打开电脑后弹出system diagnostic,按F1、2、3、4和其他什么都不管用...

发布网友 发布时间：2024-10-23 17:57

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热心网友 时间：2024-11-10 04:30

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况很可能是硬盘有故障或系统没有安装好造成的。system diagnostic是系统诊断，里面有Hard Disk Test硬盘检测功能，您看到这个提示后可以通过它来检测硬盘。

    如果无法看到或无法检测，请您开机后马上连续按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、在准备安装系统前，您备份数据，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统。

提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。

3、另外，如果您当前无法进入系统并且需要备份硬盘中的数据，一般有以下方式：

（1）您尝试将硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
（2）或者，您也可以咨询一下HP金牌服务中心的工程师、或者当地有关数据恢复方面的公司，看是否可以帮您备份数据。

4、温馨提示：如果您使用正规的系统安装光盘也无法安装系统，建议您描述一下“想安装的操作系统版本”和“是否具体看到了报错提示等信息”，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友 时间：2024-11-10 04:31

在开机那一下，快速下按F8，进入选择返回操作系统试试