千牛自动催付话术怎么设置?自动催付作用
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发布时间：2024-10-23 20:32
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时间：2024-11-01 19:26
在淘宝平台，有很多很多的活跃用户，买家在我们的店铺拍下某个产品后，可能并不会第一时间付款，这个时候，商家可以对其进行催付，努力提升付款率。那么，怎么设置催付话术呢?
一、千牛自动催付话术怎么设置?
千牛催付是指客服使用销售工具千牛平台的时候，当买家的订单未付款，使用千牛工具打开买家的聊天框。左侧会出现买家的订单信息，未付款的订单下面就会有个催付的按钮，点开后会看到千牛默认的催付话语，可自行编辑。点击话语后，淘宝催付话术就会出现在聊天框里，附带付款的链接。买家可以点击链接直接付款。
设置淘宝自动催付时，可以先任务栏的千牛上右击鼠标，然后在弹出的选项里，点击打开工作台。
然后在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务，然后在弹出的下拉项里面点击客户服务这一项。
打开客户服务后，可看到一个自动化任务，在右侧的售前阶段下面，就能看到一个自动催付，点击下面的立即开启。
这样，就来到了自动催付的规则设置页面，可以设置下单多久没付款，就让系统自动催付一次。
还可以在下面，设置自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内，再在下面设置一条催付的话语。都设置好后，就可以点击保存了。
如果不需要使用自动催付时，那么可以回到自动化任务页面下，在自动催付的右侧有一个停用，点击它即可停止自动催付功能。
所以有了这个工具之后，大家只要去设置一下就好了，不要一个个去催促付账了，其实有项调查表明，如果及时去催付，成交量还是会大幅提高的。
二、千牛自动催付作用
1、提高催付效率：千牛自动催付可以在卖家不在电脑前时，自动发送催付消息，节省催付时间和精力，提高催付效率。
2、减少漏单率：自动催付可以及时提醒买家付款，减少漏单和退单的情况发生，保证订单顺利完成。
3、提升客户满意度：自动催付可以通过合适的话术和时间，提醒买家付款，并给予相应的优惠和服务，提升客户满意度和忠诚度。
4、增加订单转化率：自动催付可以促使买家迅速付款，提高订单转化率和销售额，同时提高店铺的流量和信誉度。
需要注意的是，千牛自动催付需要根据实际情况和客户需求进行设置，并根据不同的订单和客户特点进行个性化的催付方式，提高催付效果和客户满意度。
淘宝商家可以使用千牛自动催付功能设置自动催付，在特定的时间内，买家没有付款，系统就会自动催付。虽然催付不一定成功，但是，可以提升成功的几率，不错过每一个可能成功的订单。
