...物流信息显示那边已经签收,但是卖家一直没有退款,今
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热心网友
那你向快递公司询问就可以了，快递公司给你的答复如果你感觉需要进一步证实，可以向快递公司要求提供卖家的签收单凭证，以证明卖家已经签收。
至于卖家说查不到不能退款之类的，那你的退款申请现在是卖家确认收货环节，如果卖家是这样的理由，那让他以此为由拒绝退款，你随后可以申请淘宝介入解决，并把快递公司提供给你的卖家签收单照片或传真件照片上传，客服介入后会要求卖家退款。。。但卖家没有拒绝退款，那系统到时会自动替卖家确认收货，并向你退款。
热心网友
为什么会查不到啊？之前不是会查得到吗？可以像楼上说的打顺丰客服问下！确认卖家已经收到但仍然不退款，那就联系淘小二投诉吧！
热心网友
淘宝退货有退货流程 系统要填写退货单号 你难道直接就退给他了么 底单也没留着？ 那你找发货的快递让他查单号给你
热心网友
你不是先申请退款再去退货的?!快递有给底单的啊,底单也不见了?!
不行就找店小二维权,有些卖家会拖到自动退款
