美团互助啪的一下就倒了,1500万用户原地懵圈……
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发布时间：2024-10-23 21:44
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时间：2024-10-26 11:35
网络互助行业的最新动态引发关注。美团互助在1月15日宣布将于1月31日24点正式停止运营，尽管其会员人数达到1500万，但原因并非会员数量不足，而是公司决定“聚焦主业发展”。
美团互助是首个不限病种的大病互助计划，用户只要医疗花费达到一定金额，即可申请互助金。这一计划相比其他互助计划，增设了一个赔付标准，即对于某些未达到“重疾”标准但花费较大的疾病，仍能获得赔偿。例如，A先生因车祸住院治疗，受伤严重但未达到“重疾”标准，医保内花费了13万，可获得15万理赔金；如果后续治疗医保内花费达到24万，还能再获赔15万，总计30万。这一人性化的保障措施受到肯定。
美团互助分摊金额相对较低，许多案件中用户仅需支付1分钱。然而，该计划的突然终止引发了广泛关注，可能与此前的“1分钱客诉”事件有关。该事件涉及用户在不知情的情况下被扣取1分钱分摊金。尽管金额较小，但此类操作在用户中引发不满，导致大量投诉。
美团互助的退出使得网络互助领域面临重大调整，相互宝成为目前最大的网络互助平台。然而，相互宝也面临诸多问题，如保障内容多次修改、分摊金上涨、拒赔事件频发等。加入网络互助计划是否明智，以及已加入的用户是否应退出，成为值得深思的问题。
以相互宝为例，分摊金上涨情况显著。2019年，相互宝帮助15325人，人均分摊金为29.1元；2020年，帮助人数激增至52682人，分摊金升至90.55元，涨幅高达3倍。虽然分摊金额可能不会持续增长，但相互宝的运营稳定性、监管合规性以及健康告知和保障内容的变动性是值得关注的方面。
作为风险厌恶者，对于网络互助计划的未来持谨慎态度，建议用户不应将其作为唯一保障。网络互助计划应被视为健康险之外的补充保障，用户在配置好重疾险、医疗险等基础保障后，再考虑加入网络互助计划。
