...恢复出场后还是不能用,下载的其他软件拍照也是黑屏,跟本拍不了...

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热心网友

多试几个相机软件

热心网友

去三星售后更换，这个属于质量问题。应该是后面的摄像头排线问题。赶快去售后！

热心网友

尊敬的三星用户您好：

由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题，服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

热心网友

若恢复出厂设置问题依旧，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp