连接宽带出现691 帐号密码是对的 也没欠费要怎么办?昨天还能用

发布网友 发布时间：2024-10-24 11:17

我来回答

共3个回答

热心网友 时间：2024-11-03 11:47

691有几种可能：一账号密码错；二欠费；三账号吊死；四端口绑定错误。你要打联通报修电话，让他们查查是吊死还是绑定错误。

热心网友 时间：2024-11-03 11:48

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有*手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

热心网友 时间：2024-11-03 11:48

您好，用户拨号时显示“错误691”一般是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2、请先确认宽带是否欠费或到期，如有*手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打运营商的人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告，报障后会有工作人员上门排障的。