这是什么情况啊 我的账号密码都是对的呀

发布网友 发布时间：2024-10-24 11:17

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热心网友 时间：2024-10-27 13:58

错误691问题：输入的用户名和密码不随，无法建立连接，或者账号到期。
解决方法：请先检查是否到期或者检查输入的用户名密码是否不符再输入；或多连接几次，看下错误代码是否会变动，如还是不行，请致电客服

热心网友 时间：2024-10-27 14:02

这种情况打运营商电话询问吧，有可能那么的问题。

热心网友 时间：2024-10-27 13:58

给客服打电话是网络的问题

热心网友 时间：2024-10-27 14:00

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。