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热心网友
若手机提示“信息已停止”,建议:
1.清除数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-信息-(存储)-清除数据。注:清除数据可能导致信息数据丢失。
2.若无效,请将手机关机重启。
3.更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、照片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
热心网友
恢复出厂设置试试