手机是SM-G3812固件更新失败,老是显示天气通已停止。进不去主页。_百度...
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热心网友
您好：
根据您的描述，若手机上安装的第三方"天气通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除：
1.进入设定-更多-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
热心网友
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
