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热心网友
手机的操作系统在启动时遇到了异常无法处理,所以卡在开机界面不能继续往下运行了。
如果是软件的问题,比如系统文件丢失或者被破坏了,可以重新刷机看看是否能恢复正常。
如果刷机也不行,就可能是硬件故障,需要去售后服务维修了。
请采纳,谢谢。
热心网友
若无法进入手机桌面,建议携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。