下半年本病区将围绕二级甲等中医院的评审标准,切实做好护理计划,落实各项规章制度,加强“三基”培训,提高护理质量和服务质量。下半年工作从以下方面展开:
一、病区护理质量管理
护士长进行每日检查,发现问题及时解决。
二、护理差错事故的防范与控制
1.通过早会、业务学习等形式反复强调,加强护理安全教育,提高安全意识。
2.科室有安全防范教育及措施。
3.科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理,每月按时上报报表。
三、药物安全管理
1.急救药品、物品各班认真交接,用后及时补充,做到“四固定”。
2.科室备用药品做到“四固定”。近效期药物予以标识,及早使用,以防浪费。失效药物及时清理报废,以免误用。冰箱药物专用,严禁放入杂物,每日检查冰箱温度并做好登记记录。
3.科室专人负责,每月大检查一次,护士长督查落实情况。
四、护理病历质量控制
1.严格按照护理文书质量检查标准检查病历,按浙江省护理文件书写规范书写病独联体。
2.重点加强中医护理文书书写质量的提高,组织各级人员学习并熟练应用。
3.护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。
4.护理文书质控员每月对护理文书质量进行全面检查。
5.护理文书质控小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析,提出改进措施、记录时间及内容。
6.护士长严把出科病历质量关,对出科病历及时检查。并就存在问题及时召开科室会议,落实改进措施。
五、健康宣教和病人满意度
1.本科备有常见疾病护理常规和标准健康教育计划,供各级护理人员学习和应用。
2.按健康教育评价表,对病人的不同阶段及时进行健康教育。
3.护士长经常深入病房,了解病人教育情况,检查评价记录。
4.科室每月召开病员公休座谈会,听取病员意见。
5.患者投诉应及时调查了解,如属实按医院规定处罚。
六、护理人员素质的提高
1.加强三基培训及专科理论的提高,每月组织护理人员业务学习、小讲课及每天晨间提问,每季度对护理人员进行理论考试和操作考试。
2.每月一次疾病查房,每季度一次护理病例讨论。
3.加强对新人员的培训,督促她们的自我学习。对落后分子重点帮助。
七、护理质量持续改进
1.根据科内存在的突出问题进行持续质量的改进,每半年上交护理部。要求科内各人员积极参与持续质量的改进,科内护理骨干提出存在问题进行讨论、分析并改进方法。科内护理人员要求人人知晓方法并按照改进方法执行。
2.平时检查计划时按照持续质量改进的方法执行。
下半年我们将持续上半年的工作热情,将下半年的工作做到最好。
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