第一章总则
第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本园区的正常工作秩序，搞好人员接待和出入的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好园区卫士，确保园区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条保安人员代表本园区执行相关规章制度，园区其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条园区保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章保安勤务工作职责
第一条责任范围：适用于本园区全部区域。
第二条主要职责：
1、贯彻执行园区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责
（一）保安队长的工作职责：
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：
5.1保安仪容仪表；
5.2当班保安值班日志及巡逻记录；
5.3设施管理事宜；
5.4人员交接班记录；
6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的'出勤统计，业绩考核等管理工作。
11、掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
（二）保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责：执行园区的安全、门禁的相关制度、异常事件的汇报。
1、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2、维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。
5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20 — 12︰20，下午3︰40 — 4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天气不站岗）。
5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作。
5.3对于进入园区的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须举手示意其不得入内。
5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证，正确着装。
6、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
7、加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
9、员工遵守安全守则，规章制度。
10、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
12、保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。
13、保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第三章紧急或意外事故的处理
第一条火警事故
1、发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，立即向119火警台报案，且通知部门主管，保安仍然坚守岗位。
2、若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
3、1火速打电话至119，并集合各企业义务消防员或请求支援。
3、2同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工救火，发挥消防编组功能。
3、3指挥员工及来宾向安全地区疏散。
3、4保持高度警戒，严防小偷趁机窃取各企业财务。
3、5通知派出所协助交通，管制事宜。
3、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
3、7注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。
3、8若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与主管部门。
第二条恶劣气候
恶劣气候，员工停止上班，保安人员应完成以下事项：
1、检查所有企业门窗及照明电源。
2、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。
3、遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告上级领导。
第三条员工打斗事件
1、园区内给企业员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由各企业处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止。
2、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。
3、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
4、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
5、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。
第四条不良分子前来滋事处理
1、管制人员不得与不良分子对打。
2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。
3、通知上级领导前来支援处理。
4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
5、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。
第五条打劫被盗事件
1、发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。
2、发现厂区物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。
3、保持被盗现场。
第六条意外事故
1、园区内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。
2、人员急病，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导。
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