作为基层社区工作人员，在工作过程中我对于社区工作有了自己更为深刻的认知，在社区工作中面对各种各样的突发状况，社区百姓有事情第一个想到的就是社区工作人员，在百姓寻求帮助的过程中我们要摆正自己的位置，带着"五心"上路。耐心、细心、热心、责任心、上进心。
第一，我们要摆正位置，我们是为群众服务的普通工作人员，对待每一位来访的居民都要热情对待，耐心讲解，奉献精神是必须的，把居民的事情当做自己的事情来对待，他们生气了，抱怨了我们要耐心细心的解释直到群众满意为止。
第二，多去下面走走。随时了解社区居民的生活状况，及时为他们排忧解难，多和居民交流，正确引导他们的思想关心他们的点点滴滴，拥有良好的群众基础是社区工作者开展工作的核心关键，没有良好的群众基础何谈社区文化，社区认同感和归属感？
第三，树立责任意识。社区工作关系全局，责任重大社区工作者要干一行爱一行，具备无私奉献精神，有崇高的责任心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的身份和职责，从销售坐骑增强自身的责任心。
第四，坚持以人为本。树立为人民服务的理念，一心一意的为群众办好事、办实事。增强社区居民的认同感和归属感，增强社区凝聚力，及时解决社区居民的热点、疑点和难点始终坚定不移的把党和政府的关怀送到居民心中，当好居民的贴心人。
社区工作是琐碎的是需要具备奉献精神的作为社区工作人员，其实我们也是一名普通的工作者与其他行业有别的是我们必须具备耐心和奉献的意识这种观念要牢记心中，始终将助人的理念落实到自己的工作当中，这就是一名小小社区专职人员的真实工作状态，你了解了吗？
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