信用管理方针与目标

2013年度

信用管理方针与目标

（参考样本）

为提高现金流动速度、最大限度地销售、保持低坏账率和提高客户的满意度，结合公司的实际情况，公司领导研究决定制定如下信用管理方针与目标，指导公司信用管理部门的全年工作。

一、信用管理方针

1、信用政策松劲度

考虑到目前我国经济结构失衡、资产泡沫和经济下行过快问题同时发生以及随着经济增长的放缓，相互拖欠增加，企业资金周转困难加剧，信用风险必然上升。我公司考虑到市场战略和行业特性等情况，采取紧缩型信用政策（严赊销及时收款的政策）。

2、年度信用指标

本年度计划信用销售占总销售比例为60—70%，总销售额预算14000万元，其中赊销额8400—9800万元。年度坏账率（超过协议账期24个月未回款被列入坏账）2%以下。账款逾期率控制在15%以内。DSO（销售未清账期）60天以内，总赊销额度信用部门可根据坏账率和DSO水平自行审定，但超出上述任何指标必须上报主管总经理。

3、客户分级管理与动态升降制度

根据客户信息档案、历史交易记录、年交易额等信息，对客户实行分类管理，并实行动态升降制度。

4、部门考核指标

每半年（或年终）组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用管理工作检查基础上进行考核。

5、内部信用管理制度

建立健全《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》。

二、信用管理目标

通过信用管理的实施，在经营活动中，公司始终坚持“管好自身、防范别人、发展自己”为信用管理的目标，坚持“诚信为本”的原则，秉承想客户提供高品质、高可靠的产品和及时有效的服务等承诺，达到客户满意，进而创造一流企业，造就一流人才，做出一流贡献，树立起良好的企业信用形象。