流动图书馆的服务与创新——以辽宁省图书馆为例

图书馆学刊　２０１４年第１０期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．１Ｏ．２０１４　流动图书馆的服务与创新　以辽宁省图书馆为例　冯燕　（辽宁省图书馆，辽宁沈阳１　１００１５）　ＩＮ要】阐述了流动图书馆的历史、特点及存在的Ｐ－，Ｉ￣，重点分析了辽宁省图书馆——流动图书馆，在运筹过程　特点发展前景　中的应用与创新。　【关键词】流动图书馆【分类号１Ｇ２５２　对读书的渴望，丰富了基层群众的文化生活，也拉进了城乡　的距离。不仅弥补了图书馆服务网点不足的缺陷，也解决了　１流动图书馆内涵与发展　《图书馆学情报学词典》对流动图书馆作了如下界定，流　动图书馆（Ｍｏｂｉｌｅ　Ｌｉｂｒａｒｙ，Ｔｒａｖｅｌｉｎｇ　Ｌｉｂｒａｒｙ，Ｃｏｎｔａｉｎｅｒ　Ｌｉｂｒａｒｙ）　是为远离固定图书馆的读者服务的方式，是利用某种运输工　贫困地区的人们看书难的问题。流动图书馆找准了市场上　的空白，用一种智慧的方式弥补市场的需求。　２．２方便性　具装备起来的图书馆，可以任意移动，定期将图书送至各个　企业、机关、农场、学校、居民区，开展图书借阅服务，举办群　众的图书宣传活动。流动图书馆有广义和狭义之分。广义　的流动图书馆是指定期为读者进行上门服务，把书籍带到偏　无论在一线城市还是在二线城市，图书馆的数量永远不　可能满足读者的期望。自家与图书馆距离是一个读者不可　回避的问题，更何况边远地区的读者。流动图书馆不仅可以　让读者就近借阅，还能为一些新读者现场进行办卡服务。既　远的地区，以便于更多地区的人们可以读更多的书，又有流　动图书站之称。而狭义的流动图书馆一般指汽车图书馆，是　节省了读者的时间，也满足了读者的需求。流动图书馆服务　可延伸至各乡、各个社区、各个企业、外来工聚集地、学校以　以汽车作为运输工具，定期为不方便读书的地区的人们进行　图书借阅服务。　早在公元ｌＯ世纪中期，波斯帝国就已有骆驼图书馆。ｌ９　世纪中期，英国费林顿有了马车图书馆。１９２１年法国也出现　及部队等需要的区域，最重要的是拉近了图书服务与广大读　者间的距离，有效提高了图书馆藏书利用率，满足了广大读　者的阅读需求。　２－３公益性　了流动图书馆。当时的法国图书馆事业虽然很发达，但农村、　山区和偏远地区的人们很难接触图书。为了给更多的人提供　精神食粮，提高文化素质，便诞生了第一个汽车流动图书馆。　辽宁省图书馆是我国开展流动服务较早的图书馆之一。其流　动服务几经沿革，逐渐成熟。２０１４年正式将大型大巴内部经　偏远地区不仅没有图书馆，更多的人也不方便来图书　馆。流动图书馆定期到偏远地区为读者提供借阅服务，是图　书馆对公益、普遍、均等服务理念的实践表达，读者在享受图　书馆服务的同时，更能感受到社会的关怀与温暖。　２．４针对性　过改造变成一个小型的图书馆。采用不锈钢特制向内倾斜的　书架１６个，每架５层，保证书籍在车行驶时不会掉落。可装载　读者需要的新书约６０００册。除了普通中文图书外，辽宁省流　动图书馆根据广大读者的要求，特别配置了少儿图书专架３　个和辽图好书榜专架１个以及一些期刊。目前辽宁省图书馆　流动图书馆服务平稳推进，已取得显著成效。　流动图书馆会根据广大读者的要求，定期更换流动图书　馆内的书籍。例如在为农村服务时，流动图书馆在服务内容　上，要走在农村经济结构调整的前沿，按照地域特点，有针对　性、引导性的提供服务。根据当地居民的生产生活实际来配　置文献类别，以水产、果蔬种植、畜牧业等书籍为主。在为中　小学校服务时，以学生的健康成长、知识扩展为主要方向进　行书籍调整。　２流动图书馆服务的特点　２．１流动性　３流动图书馆服务存在的问题　３．１认知度不高　流动图书馆最大的特点就是它自身的流动性。它突破　了空间对市民使用图书馆的限制，也满足了偏远地区的人们　我国最早的流动图书馆是由韦棣华在１９１４年创立的。　图书馆学刊　２０１４年第１０期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．１Ｏ．２０ｌ４　虽然我国流动图书馆的创立时间较早，但目前我国流动图书　无时无刻不感觉到流动图书馆的存在。在流动图书馆发展　馆的数量却不多，而人们对流动图书馆的认识也很模糊。它　到一定时期，还可以建立一些固定的图书馆，如在偏远地区　的发展速度缓慢，影响力小。大部分读者看到流动图书馆都　的学校或在医院、部队、地铁站等，建立一个小型的图书馆，　会误以为是图书销售点，自然而然避而远之。　定期更换图书，满足读者的阅读需求。　３．２服务单一　４．４加强队伍建设，提高队伍素质　流动图书馆正处于初创阶段，有很多缺陷，其中之一就　流动图书馆是图书馆的“窗口”工程，代表着图书馆的形　是服务单一。因为刚起步的原因，它所提供的服务，相比图　象。要实现流动图书馆的服务目标，需要建设一支训练有素　书馆要少很多，不能够完全满足读者阅读需求。服务单一的　的流动图书馆服务队伍。笔者认为，有必要在图书馆专设流　缺陷，也会影响流动图书馆的发展。　动服务机构，组建专门的服务队伍，这将有助于流动图书馆　３．３服务能力不足　服务的深化发展和长远发展。　流动图书馆只能配备１名司机和ｌ～２名馆员，馆员虽然　４．５增强服务能力　对于图书馆内工作游刃有余，但在流动图书馆的工作中难免　在馆内设立流动图书馆书库，以便于流动图书馆图书的　遇到一些棘手的问题。由于没有配备相应的资源保障服务，　及时更新和协调管理。向政府争取更多的支持，加强各地区　随车馆员只能利用零碎时间整理，对图书资源进行调配和更　和流动图书馆的联系，不断开拓更多的流动服务点，可以与　新，工作起来难免束手束脚，往往有些力不从心。　广大读者拉近距离。扩大服务覆盖范围，实现服务公交化；　３．４服务点停车难　延长服务时间，提高服务效率，加强流动图书馆服务的针对　流动图书馆选用的是大型客车，需要足够大的场地停车　性，推动流动图书馆服务向社区、农村和家庭延伸。　才可以为广大读者进行服务。流动图书馆服务站点多为人　口集中、比较繁华的地方，缺少适合的停车场所会影响到流　参考文献：　动服务点的选择和最终的服务效果。　…１　姜颖．我国移动图书馆服务现状及发展对策——中美移　４流动图书馆服务创新的策略　动图书馆服务的比较分析［Ｊ１．图书馆建设，２０１１（１２）：　７５—７８．　４．１增加服务类型　【２】宋亦兵，周津慧．耶鲁大学图书馆考察报告［Ｊ］．数字图书　４．１．１预约服务　馆论坛，２０１１（１）：２２—２８．　流动图书馆可以在提供借阅、办卡的基础上，向读者提　【３】杨峥．利用手机短信拓展图书馆信息服务『Ｊ１＿山东图书馆　供预约服务。在流动图书馆找不到的书读者可以登记预约，　季刊，２００６（１）：５８—６１．　待下一次流动图书馆来到此处时，读者可领取预约的书籍。　［４］ＣＮＮＩＣ．第２８次中国互联网络发展状况统计报告【ＥＢ，　４．１．２捐书或二手书折价换书服务　ＯＬＩ．（农历二Ｏ一一年六月十九）［２０１１－０９－０９１．ｈｔｔｐ：／１　爱书的人家里肯定会存有很多书，看完后就不会再去碰　Ⅵｗｗ．ｃｎｎｉｃ．ｃｎ／ｒｅｓｅａｒｃｈ／ｂｇｘｚ／ｔｊｂｇ／２０ｌ　１０７／ｔ２０１　１０７１９＿２１２０．　第二次。针对这些读者不仅可以开展捐书活动，也可以开展　ｈｔｍ１．　折价换书活动。收回来的旧书，则可以捐到需要它们的地　【５】张锐．图书馆利用电子阅读器开展新服务的若干问题探　方。　析［Ｊ】．探求，２０１０（６）：６８－７１．　４．２加强宣传　［６］赵继海．移动图书馆发展前景分析［Ｊ］．图书馆研究与工　为了让更多的人能够利用流动图书馆服务，应加强对流　作，２０１２（２）：３－５．　动图书馆的宣传。可通过散发传单来宣传，也可通过传媒广　【７】广州图书馆．流动图书馆服务概￣）Ｌ［ＥＢ／ＯＬ］．［２０１３－０１－１０］．　告进行宣传，让读者知道流动图书馆的存在，促进人们对它　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｚｌｉｂ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｌｉｕｄｏｎｇｔｓｇ／１ｉｕｄｏｎｇｔｓｇ＿ｉｎｄｅｘ．ｊｓｐ．　的利用。　４．３增加流动图书馆的数量　冯燕女，１９７１年生。本科学历，馆员。　目前，随着科技的发展，人们已习惯于利用网络来获取　信息或休闲娱乐，纸质书籍逐渐被人们远离。为了让更多的　（收稿日期：２０１４—０７—２６；责编：徐向东。）　人接触纸质书籍，应多建立一些流动图书馆的网点，让读者