浅谈EPC总承包模式下项目经理沟通管理思路

摘要：伴随着社会经济的高速发展，推动各项工程建设规模不断扩大，给管理工作带来严峻的挑战。传统的管理模式不能引导施工方得到更好的施工质量控制，需要从施工细节进行控制分析，让总承包项目得到施工价值的保证。EPC总承包是一种先进性的工程项目承包方式，需要对其进行深度的探索。所以该文思考EPC总承包的概念和应用优势，同时分析提升EPC总承包项目质量控制效果的策略。

关键词：EPC总承包；管理制度；质量控制；沟通管理 引言

EPC项目总承包模式可以实现对项目工程的系统化管理，利用EPC项目总承包模式的方式进行规范化的管理，可以在根本上提高工程质量，有利于各项工作的有效开展。在EPC项目总承包模式开展中，涉及大经济负担以及各种风险隐患问题，为了合理地降低各种隐患问题，充分凸显EPC项目总承包模式的作用以及价值，就要对其进行系统的分析。 1沟通管理的重要性

所谓沟通就是信息交流。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行醒目的信息沟通。项目过程中沟通的目的是为了“保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”。如果在项目的开发、设计过程中没有把握好沟通这道关，可能会产生意料之外的项目问题，甚至导致项目失败，而一个具备良好沟通素质的团队却能使项目达到事半功倍的效果！从近几年的工程项目情况看，项目管理的成效与项目管理人员的素质、组织协调能力有直接关系。尤其在海外EPC项目中，项目组织机构复杂，各方有不同的任务、目标和利益，他们都不可避免的直接或间接指导、干预项目的实施过程。项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益冲突更为激烈和不可调和，甚至会产生很多跨国家、跨文化的问题，而项目管理者必须使各方协调一致、齐心协力的合作，这就显示出项目管理中沟通管理的重要性。 2 EPC总承包模式存在的问题以及分析 2.1总承包单位管理人员综合素质较低

对于我国而言，在工程施工过程中，传统模式仍然处于主流地位，而工程总承包模式属于新兴模式。虽然其存在许多益处为广大承包商所认可，但是在实际的应用过程中，仍有一大部分管理人员对其认识不足，无论是在理论方面还是在管理经验上都还有所欠缺，这也就表明我国工程总承包模式的管理者在综合素质方面有待提升。

2.2组织管理欠缺系统化

就目前的建筑工程项目管理而言，在组织管理上存在欠缺。主要体现在建筑单位仍然使用传统的管理模式，在设计、采购、施工等各个环节上存在脱节。由于脱节现象的大量存在，各个环节难以进行高效地协调，全产业链的优势无法发挥，使之无法与建筑项目管理的需求相匹配。此外，建筑工程管理缺乏系统化，还体现在没有针对性，大多建筑项目的管理通常要求整个产业链的资源整合，如果在组织的设置中缺乏针对性，将很难发挥出建筑项目的集成优势。 2.3设计变更多

项目具有复杂性以及不可预见的特征，在EPC项目总承包模式管理中，原有的设计如果存在不完整的问题，在工程开展中则要对其进行更改完善，使其符合

技术标准以及质量要求。而在项目开展中出现设计更改以及变更都会造成工程建设以及费用控制的损失。

3做好沟通与协调管理的措施

3.1培养工程总承包方面的管理人才，建立健全人才培养机制

在企业的发展过程中，人才是企业发展的动力来源，各行各业均是如此，而EPC工程总承包模式相较于传统模式来讲更具挑战性，所以为保证工程总承包模式的顺利开展需要大量的具备专业素质的人才对工程进行全方位覆盖，自投标开始到项目竣工，在每个环节的操作过程中都需要由专业人员来进行指导。但是就我国当前的情况来看，适用于工程总承包管理模式的高端人才不足，所以建筑企业要从自身出发，建立健全人才培养机构，注重对复合型管理人才的培养，从而提升我国工程总承包管理水平。 3.2提高工程总承包的管理水平

所谓EPC模式也并不是设计、采购和施工环节的简单叠加，各环节突破项目层次，上升为战略方向和总运营方向。EPC模式更加强调资源的整合、各环节直接的相互衔接以及各专业分包的管理能力，最终实现自身的最大效益。随着市场分工的渐趋专业化以及业主对风险的规避意识逐渐加强，EPC模式也已经成为了大多建筑项目的必然选择。但是如何让该模式得以落地并在项目管理中发挥作用，需要对整个企业的内部结构进行调整。内部的资源结构包括以下三个方面。（1）组织结构层面设立两级管理结构，在项目管理层和总部管理层之间建立明确的联动机制。（2）在管理流程层面，制定企业各个职能机构的管理流程和业务流程。（3）在利益分配层面，根据资源配置和价值贡献相匹配原则设计利益分配机制，实现各方利益均衡的可持续发展。 3.3加强对项目施工各方面的管理

（1）预算管理。多数EPC项目工程周期相对较长，涉及诸多的复杂工序，工程量也相对较大，在工程施工中会耗费大量材料。在建筑工程施工中做好材料成本的控制，合理地进行预算管理。对此，EPC项目总承包模式管理要做好整体的预算管理，在项目施工之前要分析各种施工材料的预算，做好成本控制，有效地降低施工成本，合理进行造价预算，提高项目的整体经济效益。（2）项目成本管理加强控制。成本管理是一项经济活动，利用成本核算进行计划控制，在EPC项目总承包模式管理中进行项目的造价管理，基于施工总承包的各项要求做好设计和权利优化，提高设计的主动性，提升设计的积极性，利用价值工程分析方式进行预期成本限额设计，合理地降低工程施工成本。（3）在进行EPC项目总承包模式管理中，要做好项目的现场管理，合理进行工程进度以及质量的控制，提高施工成本的合理性，做好对分包商、施工材料等各个环节的控制，完善现有的成本管理机制，做好成本核算分析，了解其存在的问题，及时进行完善。 3.4增强全员沟通与协调意识

要做好与各个部门的沟通，单纯地依靠一人之力是难以完成的。这就需要总承包方增强所有工作人员的沟通与协调意识，落实好相关责任，让所有员工认识到沟通与协调的重要性。在这一过程中，应让员工树立“一切管理工作的开展是以业主要求为重心”的意识。只有满足业主的合理要求，总承包方才能获得既定经济利益和社会效益。这也是实现多方共赢的体现。 3.5注重项目优化和策划

能够应用到EPC总承包管理模式一般是比较庞大的工程，这样的工程会涉及多个单位，基于此，在管理中策划以及组织的工作会对工程产生极大的影响。首

先，要将工程质量、安全以及进度的要求普及到每一个工作人员，相关技术人员以及管理人员也要对工程中可能出现的问题进行预设，并制定相应的解决方案，这样一来，工作的效率就会得到大幅度的提升，同时也会保证工程在规定的工期内完成。可以说，项目的策划方案在一定程度上决定了项目的施工效率，所以在实际的工作中，相关人员要做好项目的策划工作。 结语

随着时代的发展，国际化项目日益增多，且越来越庞大和复杂。在大型项目管理中，沟通管理的重要性更为突出，为保证项目各项管理工作的顺畅与高效运行，项目组必须建立科学合理的沟通程序，对全体成员进行沟通管理意识的加强，并采取相应的手段和措施，使得设计工作在整个项目中的先导作用得以充分发挥。 参考文献：

［1］张文杰.对工程总承包项目管理模式的分析与认识.中国住宅设施，2019（11）.

［2］朱树英.工程总承包项目管理的新阶段和新要求.项目管理评论，2020（2）.

［3］翁海.建筑施工总承包管理现状分析及改进.科技与企业，2019（05）. ［4］贾鸿业.建筑施工总承包管理现状及应对浅析.江西建材，2019（14）.