阳光还是那么明媚

时间2012年3月1日 地点东正综合服务中心 姓名温惠青 学号201143303229 案例学习的感受

阳光还是那么明媚，天气还是那么晴朗，我还是来到东正综合服务中心做义工。今天，似乎有些不同，因为我不是做义工，而是参加一个个案工作的旁学者，从中学习。

案主是一个网瘾的青少年，我们的工作是帮助案主走出网络的困境。在中心，及个社工在一起商量对案主网瘾的解决办法，而我一旁观摩他们的工作。在了解案主的基本情况后，社工们开始安排各自的工作，分配任务，分工合作。因为我和案主的年龄相仿，思想代沟少，因此社工把我安排在与案主接触的第一个环节，邀请案主参加志愿者活动。实话是说，我是很兴奋的，因为这么快就有机会参加个案工作的学习。同时，我知道案主的妈妈对孩子的这种情况心中是非常担心的，我想若我真的能帮助到案主走出网络游戏的诱惑，那意义必定非凡，我心中默默下定决心，我一定要帮助案主走出这道坎。

首先，我打电话给案主，表明我的身份和来电目的后，我进入主题，邀请案主参加我们的志愿者活动。他一口答应，说非常愿意参与我们的志愿者活动。然后。我与他相约在周日晚上在校园的图书馆商量志愿者活动当天的细节。在约好时间的那天晚上，是我第一次看到案主，我与他一起交流，商量，分配任务等，在言语的交谈中，我感觉他是一个健谈，善良的男孩，也并不排斥与人交往。商量好一切后，我们决定在第二天的下午在校门处等一起去。期待已久的第二天终于到来，我满怀希望能通过这次的后动能使他逐渐走出网络的诱惑。然而，令我失望的是在出发前的五分钟他发信息给我，说他临时有事不能参加我们志愿者活动。那一刻，我很生气，我生气为什么这么不负责任，答应的事情没做；我生气为什么别人在帮助你，你仍要拒绝。后来，在志愿活动结束后，我冷静思考，我觉得或许他真的有他忙碌的事情，真的没有空。应该理解，体谅他人的难处。

在后来的日子，我继续保持与他联系，我也继续尝试邀请他参加志愿者活动，但他每一次都是先答应，到最后都没有出现。每次我都从生气，失望到接受现实的过程。在最后一次，他发信息和我说： 。那时，我迷惘了，我应该放弃吗？我应该继续去做吗？后来我征求老师的意见，我也明白了许多。

第一次的案例活动，我是失败了。案主一直拒绝与失约，我感觉我无法与案主的得到沟通，了解他内心的真实想法，这样我就无法完成我的任务。后来，通过课堂的学习，我因为知道帮助一个人的过程漫长而艰辛，过程中会遇到种种困难和挫折。这次的真实经历，让我清楚地意识到社工路充满坎坷。我也庆幸我能这么早知道这个事实。

即便如此，我仍然不会放弃这份工作，因为这份工作本身的意义与责任超越了这份工作的困难与挫折。坚持，坚持就是胜利！！

2011年3月1日，本人温惠青参加由东莞市普惠社会工作服务中心社区社工吴学成所组织的“残疾人折纸”小组活动，本人在活动中主要负责：刘军。

证明人：

普惠社工中心