浅谈三星集团人力资源管理模式
及对中国企业的启示
浅谈三星集团人力资源管理模式及对中国企业的启示
一、 三星集团简介
（一）概要
三星集团，是韩国知名财团之一。 三星集团是韩国第一大企业， 同时也是一
家大型跨国企业集团， 三星集团包括众多的国际下属企业。
旗下子公司包含： 三
星电子、三星显示、三星 SDI、三星 SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三
星火灾海上保险、三星证券、三星物产、三星重工和三星生命等， 业务涉及电子、
金融、机械、化学等众多领域。其中三家子公司为美国《财富》杂志评选为世界
500 强企业之列。
三星集团是家族企业， 李氏家族世袭， 创始人李秉喆任首任会长， 逝世后由
其次子出任。 旗下各个三星产业均为家族产业， 并由家族中的其他成员管理， 集
团领导人已传至李氏第三代， 李健熙任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
（二）价值与经营理念
1 、 经营理念
三星一直秉承最基本也最简单的经营理念， 即以人才和技术为基础， 创造出
高品质的产品和服务， 为人类社会发展做贡献。 为实现这一目标， 三星在培养员
工和创新技术方面都有着较高的标准。
以人为本、追求卓越是集团的核心管理因素。 三星经营理念的指导下督促员
工不断进步，整体题提升公司的技术优势。 通过人力资源整合以及技术的革新提
高公司的整体管理水平。
创新产品、优化服务是公司的内在目标。 三星力求不断优化产品质量， 给用
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具，
也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。
在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则； 尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
努
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务；
实行以股东价值为导向的管理；
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
户最大的满足感，力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力，完成使命。
2、商业准则
三星作为全球领导企业，承诺以责任为先导。三星严格遵守当地法律法规，
并以此为规范全球所有员工的行为举止。 三星认为，伦理道德不仅是一种有效应
对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具， 也是一种与各种利益相关者 （包括
顾客、股东、员工、商业伙伴）简历信任的手段。为了树立健康的企业形象，三
星秉承员工培训、 运营监控系统， 以及实践公平透明的企业管理制度。 在企业社
会责任方面，三星作为一家世界级领先公司，于
2005 年发布了“三星的五条行
业准则”，它们是： 1 ）严格遵守法律和道德标准。尊重个人的尊严和多样性；依
照法律和商业规则公平竞争； 保持透明的财务状况； 不介入政治，保持中立。 2）
女里保持企业文化的纯净。 严格遵守私人生活和公共生活分开的原则；
尊重和保
护公司或者他人的一切知识产权；努力营造一个健康的氛围。
3 ）尊重顾客、股
东以及员工。 让顾客满意使我们的首要任务； 实行以股东价值为导向的管理； 努
力为员工提高“生活质量” 。4）关注环境、安全以及健康。追求环保管理；关注
人们的安全与健康。 5）做有社会责任的企业公民。切实履行企业公民的基本义
务；尊重当地社会和文化特征，实现合作管理（共荣繁荣与合作）
；与业务合作
伙伴之间建立共存共荣的战略合作关系。
3 、价值取向
三星以“尊重人才，追求卓越，引领变革”为价值取向。
首先，尊重人才。简而言之，三星秉承 \" 人才即公司 \" 的理念，一直努力为三
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