机房信息化管理解决方案

目 录

系统设计……………….……………………..2

设计原则,,,,…………………………………….…..2 系统规划…………………………………………...2

.方案设计………….…………………………………..2 .管理模式…………….………………………………..3 .系统流程…………….…………………………….….3 .网络拓扑…………….………………………...……...4 .卡型设计…………….………………………………..5 .系统拓展…………….………………………………..5

系统组成……………….…………………..…5

系统功能……………….……………………..6

功能简介……………………………………….…..6 系统特点……………………………………….…..8 系统优势……………………………………….…. 8

系统性能……………….………………….... 9

故障处理……………….…………………....10

重点问题……………….…………………....11

成本核算……………….…………………....12

施工安排…………………….……………....12

应用案例……………….……………………12

系统服务……………….……………………13

附 录

系统结构图 流程示意图

软件注册登记证书

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机房信息化管理解决方案

一、概述

为加强学校的计算机教学与管理工作，实时监控与管理各校区单位机房使用情况，实时查询学生的上机情况，决定采用先进的智能卡技术和机房管理软件对整个校园机房进行信息化管理；我公司一直致力于校园机房信息化管理软件的研发，已为武汉以及其他省市众多大、中专院校提供并实施了全面的机房信息化解决方案，具有丰富的机房管理规划及实施经验，公司将本着整个项目经济实用、质量优良、布局合理、易管理易拓展等原则为学校设计并实施机房信息管理方案，在减轻机房管理老师的工作负担，提高工作效率的同时，使整个学校的机房管理更加规范化、秩序化、科学化。

二、系统设计

设计原则

➢ ➢ ➢ ➢

系统稳定实用、安全性高、易维护、易管理、兼容性好、易扩充； 超大数据库容量，数据安全级别高；

强大的异常错误处理能力及实时响应能力；

系统硬件均采用符合国际ISO9002质量标准认证的系列产品，稳定可靠； ➢ 规划合理，在保障质量的同时节省系统成本；

系统规划

鉴于学校目前机房分布在在不同的校园区域不同的楼层上，以后还会扩充，决定采用分布式管理，完全的C/S(客户机/服务器)结构模式，管理和监控分离统一，互不影响，互相配合；整个系统可构架在现有的校园网络平台上（机器之间能通过TCP/IP通讯即可），无需另行布网线。

➢ 方案设计

采用性能优越、技术先进的射频卡（M1 ，建议进口飞利浦芯片），建立校园机房管理数据中心（在微机中心微机控制室），整个校园各个机房上机、上课信息都保存在校园机房数据服务器上，在校园各区域各楼层（综合楼的各楼层以及图书馆或将来扩充的其他区域楼层）设置管理刷卡机，数据通过校园网连接到校园机房数据服务器上（本地不存在数据），每楼层每单位管理刷卡机管理该处所有机房（1机房、2机房、3机房、……、N机房），管理机可根据实际情况随意扩充增减；另据需要可在财务处或微机控制中心设1台电脑用于管理校园上机卡发行、充值等工作。

各管理区的管理机可任意查询学生的上机情况以及本地所有机房的使用情况，并监控本管理区（楼层）管理机所管理的所有机房的终端学生机。校园机房数据服务器上的网络监控软件可查看所有机房的使用情况并监控。其流程示意简图如下：

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校园微机控制中心各上机区域上机卡管理处各上机区域综合楼各楼层......图书馆各楼层......其他教学楼各楼层楼层一...楼层N各机房楼层一...楼层N各机房楼层一...楼层N各机房各机房机机机...房房房12N各机房机机机...房房房12N各机房机机机...房房房12N机机机...房房房12N机机机...房房房12N机机机...房房房12N管理流程示意简图

➢ 管理模式

上机卡在校园卡管理处（微机控制中心）或各机房管理区域统一发放并充值；教学上机和业余自由上机自动识别，学校可统一分区域、分楼层、分机房设置不同上机收费标准（也可按不同的时间时段设置），安排教学计划上机课时。学生在入口管理机处刷卡，进入任意楼层、任意机房，自由选择一台机器，输入帐号和密码进行身份确认，通过后方可上机；上完机后，进行下机登记，离开时在管理机处刷卡下机完成整个上机过程。

整个管理模式实现管理和控制的统一及分离（刷卡管理，登陆密码监控，双层认证、机房完全开放），成本低、易拓展、易接入校园一卡通、易管理，但对校园网络环境的稳定性有一定的要求。

➢ 流程示意图

管理机处上机刷卡成功管理机处理密码登录验证登录失败验证通过下机登记下机上机刷卡重新刷卡在管理机处理上机下机登记换机上机下机刷卡刷卡失败重新登录下机登记上机流程图

说明：1）学生只有刷过卡且通过密码（各学生自行设置）身份认证后方可上机；

2）学生登录后该学生信息以及所用机器名将会送到校园机房数据管理中心，管理机处和数据中心可以对其进行远程管理和监控；

3）学生刷卡一次，每次只能上1台机器，如要换机器需进行下机登记后方可重新更换机器；

4) 异常数据处理（上次上机、上课未下机、挂失卡、金额、上机上课迟到、旷课等）需经管理员处理后方可正常刷卡上机；

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➢ 系统拓扑图

服务器校园机房数据管理中心其他楼层管理机图书馆管理机综合楼系统结构图

......管理机各楼层入口学生在楼层入口或管理机处刷卡学生预先到卡管理处办新卡校园机房数据管理中心分屏刷卡显示器楼层管理机。读卡器卡管理处下机上机读卡器工作站。。工作站其他楼层服务器服务器端安装 Windows NT或Windows 2000 Server,安装数据库软件SQL Server7.0或SQLServer 2000用于存储和备份上课、上机的重要数据记录。1. 学生在管理机刷卡时，服务器记录进入机房时间；2. 学生开启机房的计算机登录时，服务器验证学生身份和密码；3.学生下机刷卡时，服务器结算费用，注销机器使用状态。交换机各区域机房可各按各自设置的费率进行收费计算中心网络中心、校院系机房学生开机登录时，要求输入帐号和密码。。。电子阅览室学生开机登录时，要求输入帐号和密码进行身份认证。。。实验室学生开机登录时，要求输入帐号和密码进行身份认证。。。。。。工作站工作站。。。工作站工作站工作站。。。工作站。。。工作站工作站。。。工作站工作站。。。工作站。。。工作站。。。工作站工作站工作站工作站工作站化学仪器物理仪器其他外设机房一机房N楼层拓扑图

➢ 卡型设计

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根据学校的特点，校园上机卡可设计为人像证卡、条码卡、凸码卡、射频IC卡四卡合一的组合卡；卡基材料选用PVC材料，美观、大方、耐用，芯片选用进口飞利浦逻辑加密的M1，安全级别高、性能优越；使该校园上机卡美观、大方，同时可据日后需要拓展为校园卡，即校园一卡通，该卡除可做上机卡外，可作为学生证、借书证等用，而且还能拓展实现校内一卡通消费（学习社区、生活社区）。

 卡基正面印刷学校具有纪念价值的精美的校园标志性图案；

 背面可据需要通过证卡打印机打印学生照片、学号、姓名、班级等信息；

 背面可据需要印刷该卡使用规则及注意事项，背面可据需要打印学生条码，烫金凸码数字。

➢ 系统拓展性设计

 系统拓展：整个系统易于安装、易于维护、易于扩充，若增加其他机房管理区域，仅

需要在该区域设置1台管理刷卡机，通过校园网连接到校园机房数据服务器即可，可据需要任意扩充，然后在学生机上快捷的安装管理终端即可；

 校园一卡通：留有各种校园一卡通接口，易于随意拓展应用到校园其他领域（食堂就

餐、考勤门禁、商场消费、洗浴及洗衣收费、图书借阅、打电话、学籍管理等等），成为校园一卡通，该卡可分为16个扇区分别应用。如下简图所示：

校园卡信息管理系统...校园卡数据中心学习社区生活社区教学区图书管网络中心计算机中心电子阅览室...食堂、住宿商店购物娱乐场所电话及其他

三、系统组成

博思特机房信息化管理系列软件组件在科学的总结了众多院校机房实际管理工作的基础上，从机房基本信息化管理、资源计费、网络监控等几个方面进行整合，充分实现了对人（管理员和学生）、财（帐务和上机收入）、物（机房计算机、打印机等相关设备、管理档案）、资源（数字图书/网络资源）、工作（工作活动）进行实时、方便、高效的管理。该系统

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主要机房管理系统、监控系统、终端登陆系统以及相关辅助系统组成，其系列软件组件如下：

 博思特机房网络管理信息系统  博思特机房网络远程监控系统  博思特机房管理终端登陆系统  博思特机房设备管理信息系统  博思特机房外部数据导入系统  博思特机房上机情况统计显示系统  博思特上机多媒体查询系统

注：博思特机房网络管理信息系统/网络监控系统/终端登陆系统为机房管理基本系统，其它辅助系统，可根据实际需要进行选用。

四、系统功能

1、功能简介

博思特机房网络管理系统是一套基于图形用户界面（GUI）、下拉菜单以及导航功能相结合模式下的友好操作界面，易学易用。系统采用服务器/客户机(C/S)方式，方便地实现多用户端、多机房统一管理。数据库与IC卡技术的无缝结合，使系统具有高度的保密性和安全性。系统功能齐全,可基本实现机房管理规范化、自动化以及信息化。该系统主要包括：上机管理（教学任务外的业余上机）、排课管理（教学大纲任务）、帐务管理、设备管理、档案日志管理、查询统计、系统功能、远程监控等几大子系统，具有稳定、实用、操作简便等特点。

 上机管理

主要针对业余自由开放机房，提高机房资源利用，方便学生上机，减轻机房老师管理工作量。实现IC卡管理控制，实时辨别及处理上机、下机情况，实时计费，实时处理各种异常情况。实现业余上机管理规范自动化、流程化。主要功能如下：

✓ 上机实时计费（上/下机实时辨别、计费）

✓ 上机情况监控（机房上机情况：正上机人数、空闲机器、资源利用等） ✓ 异常数据处理（处理非正常下机，断电等异常情况） ✓ 查询统计（查看及统计上机情况）

✓ 机房使用率（总台数、已用台数、未用机器以及使用率）

 排课管理

实现机房上机智能、动态排课及上课，满足正规机房教学任务，实现机房正规上课上机课时量化及细化管理。集中规划教学任务规定上机实习课时，动态安排上机课程、上机地点、上机时间以及上机实习内容，集中或分散刷卡上/下机，自动管理识别业余上机和正课上机。做到排课方便，机时管理细化，智能识别警告及处理异常情况：旷课、迟到、早退、病假，提示该上下课等等。主要功能如下：

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

上课计划课时管理（管理细化教学大纲上机课时） 课时分配管理（分配上机课时）

上机层次管理（分计算机专业、非计算机专业、大专、本科、研究生）

排课管理（向导式智能排课上机申请、教学内容、申请老师，分配上机地点、课节及时间）

课节管理（设定课节及其所属时间）

上课管理（集体/分散刷卡上下课，机时管理，上课情况监控，异常情况处理） 查询统计（日、月、年、周、学期上课上机情况查询统计） 周排课情况（查询周上课计划表）

异常上课数据处理（处理旷课、迟到、早退、病假等异常上课情况）

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✓ 信息提示（提示设置的上下课信息）

✓ 课号选课以及排课功能（选修课课时管理） ✓ 临时课堂处理功能

 帐务管理

管理学生建档，IC卡开户，用户发卡，存款充值，IC卡挂失，学期末或毕业离校退款、退卡。处理各种帐务统计查询、上机激励机制等工作。各功能均模块化，操作简单实用，无需了解IC卡相关底层知识。主要功能如下：

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

开户功能（建立学生上机档案，发放IC卡） 存款功能（充值IC卡功能） 存款修改（及时修改充值错误）

卡挂失管理(处理用户IC卡丢失情况) 退款管理（退还用户卡中剩余余额） 退卡管理（分个人和集体） 班级转换（学期转换学生班级）

帐务查询统计（分权分级操作，查看帐务情况）

平衡账目（领导查看并管理各管理人员每月账目情况）

 设备管理

管理机房设备使用、调配情况，制定收费标准，建立设备维修档案以及设备清单备档。如：电脑、外围设备、附属设备、设备调度清单等。主要功能如下：

✓ ✓ ✓ ✓

设备登记（规划机房设备，制定收费标准） 类型管理（机器配置型号）

设备维护管理（建立设备维护档案）

附设及外设管理（机房或相关单位附属设备）

 系统功能

管理各种上机参数、系统参数、串口设置、用户管理、分段收费标准设置、权限分级管理、用户登陆、数据备份等功能，保障系统稳定运行。主要功能如下：

✓

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

参数设置（各种上机及服务器参数设置） 串口设置（设置读写器串口）

用户管理（设置用户权限，分权管理） 登陆管理（登陆身份确认） 数据备份（备份服务器数据） 打印管理（设置打印机）

收费设置（分区域、分机房、分机器、分时段设置收费标准） 禁止上机 (禁止某班级和某学号的学生上机) 风格设定 (设置菜单的界面风格)

限定上机金额（可设置最低上机金额，学生可容许透支限定的最低金额） 其他收费（机房打印、复印、扫描等等其他收费项目）

 查询统计

分级分权查询统计上机、上课、开户、存款、退卡、旷课等各种情况，个人上机上课情况。综合查询、单项查询、模糊查询等功能快捷方便。主要功能如下：

✓

✓ ✓ ✓ ✓

学生情况查询（查询学生档案、余款等情况） 卡挂失查询 （查询卡的丢失报挂失的情况）

流水帐查询 （查询班级或学生的任意时间的上机、上课、发卡、存款等情况） 卡发放统计 （统计打印卡的发放情况）

金额统计 （统计打印存款、上机以及剩余总金额） ✓ 上课报表 （统计打印日、周、月、年的上课情况） ✓ 帐目报表 （统计打印月、季、年的帐目情况） ✓ 管理员工作统计

 网络远程监控

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网络控制单机，具有单机远程管理及远程监控功能。主要功能如下：

✓ 远程注销（远程注销用户） ✓ 远程关机（远程关闭机器） ✓ 远程启动（远程重新启动机器） ✓ 远程监控（远程截取屏幕） ✓ 上机查询（查询上机情况）

✓ 机位查询（查询机位使用以及空闲情况） ✓ 远程警告（远程发送警告消息）

✓ 锁屏/解锁（锁定/解除锁定终端屏幕） ✓ 机房统计（统计显示各机房使用情况）

 机房管理终端

终端登陆身份验证，具有控制网络单机作用。主要功能如下：

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

开机登陆（登陆身份确认）

修改密码（修改自有上机登陆密码） 修改IP地址（设置网络管理机IP地址） 下机登记 （下机前进行下机确认）

机房管理终端设置（设置管理员密码以及各种禁止学生操作功能）

2、系统特点

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采用流行的分布式服务器/客户机方式，实现多用户端、多机房统一管理； 系统可处理各种异常情况（断电、下机未刷卡、错卡、坏卡等）； 同时支持4台接触式与非接触式读卡器混用, 自动感应读卡；

显示每个机房机器使用情况（总台数、已用台数、未用机器以及使用率）； 分权、授权管理，不同级别人员具有不同的操作使用权限； 双重身份认证机制（刷卡和登陆密码），每次仅能开启一台机器，安全性高；

智能区分上课和上机，自动扣除课时和计费；

智能灵活排课（模式可选）并打印课表，包括行政班、学生选课、临时课堂等的排课功能；

完备的帐务管理功能，包括各种费用的明细清单、明细帐目以及平衡帐目，并可查看各种费用的简明月、季、年报表； 系统日志（即查询功能），可随时查询及监控任意时间内的上机记录； 远程管理监控功能，具有远程关机、注销、重启、会话、截屏、锁屏等功能，修改IP,修改时间，文件分发等； 方便的在线数据备份功能；

系统稳定，易学、易管理、易维护、易扩充； 读写器与管理机可分离（可相距300米）； 机房登陆终端易安装、易维护、易设置；

网络不通时，根据设置的密码学生可登陆，不影响教学。

3、系统优势

功能优势：功能齐全，稳定，实用，操作简单，易安装、易管理、易维护、易扩充； 服务优势：服务好、快，升级快；对外地用户提供远程维护，24小时实时响应，武汉市

区二小时内可到现场；

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行业优势：拥有大量使用稳定的用户，具有丰富的机房管理解决经验；

五、系统性能

性能名称 数据安全性 系统安全性 系统稳定性 性能指标 1、采用多硬盘在线自动备份，同时在数据库及IC卡中均存有相关数据。射频卡采用M1逻辑加密卡，具有较高的安全机制； 2、系统具有强大的数据安全机制以及数据容量； 1、 采用C/S结构，后台校园数据服务器采用安全机制级别高的操作整个系统安全稳定； 2、系统软件采用授权操作、分权管理，数据据有较高的保密性； 系统具有强大的异常处理能力，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机等异常情况下系统均自动进行事务回滚，确保各种数据不流失，且重新开机后系统可正常工作，确保整个系统的稳定性。 系统软件采用技术先进的开发语言和数据库系统开发而成，具有良好的兼容性，且对其他任何软件均无影响； 1、可任意增加机房管理终端站点； 2、可方便的拓展为校园一卡通； 1、系统速度：系统采用C/S结构，所有区域楼层的刷卡动作均实时响应，前台仅提交命令，所有动作均在服务器上处理，并将符合该命令的数据传输到前台，避免整个文件传输，因而速度极快，在日久上机数据量变得愈大时愈体现系统的速度优势； 2、身份认证：采用刷卡和登录密码双重身份认证，确保用户合法性。 3、门禁瓶颈：若学生过多，可多接几个读卡器，读卡过程一般为1秒左右，1分钟可处理10-15个卡片读写。因而100个学生仅需15分钟左右。若接几个读卡器，则更快，所以不存在拥挤问题。若是上课，可采用软件上课管理功能，可集体刷卡上下课。亦不存在拥挤问题。 系统兼容性 系统拓展性 其他性能 六、故障处理

系统具有强大的异常处理能力，设有异常数据处理功能模块，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机、网络不通等异常情况下系统均自动进行事务回滚，确保各种数据不丢失，且来电重新开机后各种原始数据均存在，系统可正常工作，确保整个系统的稳定性。 故障名称 机房数据库服务器 解决方案 1、 数据备份，建立多硬盘在线自动备份或硬盘镜像备份机制，建立备用服务器系统，若一旦因操作系统损坏或其他原因导致校园数据库服务器无法启动，可启用备用系统，恢复备份的校园机房数据库后即可使用； 2、 断电停电：建议使用UPS不间断电源，以防停电； 3、 病毒处理：安装病毒防火墙； 1、 系统损坏，可通过建立的系统镜像文件几分钟内迅速恢复，也可在校园机房数据监控中心将该区域楼层所有机房的机器的通讯连接IP地址该为指向服务器即可使用，等管理机修复正常后再 区域楼层管理机 第 9 页

将通讯连接IP地址改到指向此管理机的IP地址即可； 2、 同时该区域的管理系统损坏并不影响校园其他区域的正常使用； 1、 主干网：需尽快解决校园网问题，保障主干网络通畅，网络不通时，数据无影响； 2、机房局域网网络不通时：各学生可通过管理员安装时设置的开机密码（每天实时生成）进入，管理员也可根据实时生成的密码进入，不同的机器、不同时间生成的密码不同，我公司提供密码生成工具）。 3、管理和监控分离，局域网不通不影响管理； 1、 系统故障，启用备用系统、快速恢复系统或改变控制通讯IP； 2、 断电停电，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机等异常情况下系统均自动进行事务回滚，保障数据完备； 3、 异常数据，同时具有强大的异常数据处理功能（处理各种异常数据：下机、下课不刷卡、挂失卡、金额不够，断电等）； 为确保系统的高度稳定性，需建立规范的管理制度；机房管理中的问题大多因为管理混乱而造成的，我公司提供各种管理规范制度样本并协助用户建立机房信息化管理规范 迅速快捷的技术服务，在提供各种常规服务的基础之上（技术电话咨询服务、通过Modem远程维护等），对各种重大技术故障问题，我公司建立及时响应服务制度，服务工程师可于第一时间赶到现场（1小时内），进行现场解决各种问题； 校园网络稳定 系统故障、停电、异常数据 机房管理制度 技术服务

七、重点问题

✓ 网络隔离和数据安全

系统构架在现有的网络平台上，采取完全的分布式C/S结构，系统构建成自己管理局域网，依托在整个网络平台之上，不影响各机房的局域网（保证网络各终端机器之间通过TCP/IP通讯即可）；

✓ 核心功能

 分布构架及操作权限

系统采用分布式的C/S结构，可分布在微机控制中心、区域单位管理刷卡机、财务管理机以及终端登陆机等地方；整个系统采用分权管理，不同的操作级别人员具有不同的操作软件系统的权利，管理操作权限可自由设置，管理责任、权限分明；

 查询统计

主要分统计汇总报表（总：总金额统计，上课、上机年、季、月汇总报表）和详细报表清单（分：所有具体的动作的详细的明细清单报表，如：任意时间内的上机、上课、存款、发卡等等清单）。

查询类型（开户、发卡、存款、退卡、上课、临时上课、旷课、补交、罚款、异常数据、上课特殊情况、换卡、其他收费等）和查询条件（操作员、上机时间段、学号、卡号、姓名、班级、地点等）进行随意组合来精确或模糊查询满足所需要的纪录。以下查询统计可如上进行组合：

 上机/排课管理

导航分布式排课功能，正课、临时课、选修课、毕业设计等均可自由灵活的安排（可随意修改，满足排课的灵活需求），从而做到上机课时量化管理；

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可自行区分上课/上机等情况并分别扣除课时/上机费用，自行设置上机起始最低费用，任意设置各地点、各机房、各时段（包括通宵）、各机器的业余上机费用，同时具有强大合理的异常处理能力。

 转点问题

整个系统所有涉计到时间的字段均采用日期时间型（即日期+时间，精确到秒），所有纪录的时间均是日期加时间，因而不存在转点问题（晚上24点后交接出现问题）。

 网络问题

因整个系统为网络实时响应软件（需计算金额或课时），且为完全分布式的C/S结构，所有的处理过程均在服务器上执行，所以不存在本地临时数据问题；短暂的网络临时故障不影响学生使用机器，网络通畅可再下机或由管理员通过异常数据来处理。其他网络故障问题解决方案可参看故障处理内相关问题。我公司可根据用户要求设计合理的解决方案。

八、成本核算

 成本预算 序号 项目名称 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 机房管理系统软件（网络版） 非接触式IC卡读写器 非接触式IC卡 （M1卡） 校园数据库服务器 管理机 财务管理机 打印机 施工费 税费 总计 数量 1套 台 根据学生数量 台 台 台 单价 价格 备注 采用进口读写头（） 1、采用进口飞利浦芯 学校自备，利用学校现有设备 自备 台 项目总额的 5 % 项目总额的 5 % 优惠条件： 1） 软件免费维护1年，享有软件网上、电话服务技术支持； 2）软件优先升级； 3） 免费提供各种机房管理规范制度； 4） 提供各种技术咨询；

九、施工安排

项目内容 人员安排 时间 备注 IC卡卡面设计 美工1名 1天 按校方要求设计卡面 IC卡生产制作 10天 硬件质检调试 硬件工程师2名 天 IC卡质量测试及初始化 系统软件调试 软件工程师2名 天 上述三步可同时进行 系统软件培训 软件工程师2名 天 培训管理员、操作员 系统软件运行 16天内 系统调试、安装、培训可在1个星期内完成，整个工期16天内完成 注：其他问题根据实际情况进行相应调整。

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十、应用案例

整个软件系统采用客户机/服务器方式（C/S）,大量应用了网络数据共享、安全技术及操作权限的设置，使网络数据在安全性、实时性等方面性能超群。整个校园卡网络数据库的设计本着：数据完整性高、正确性强、数据冗余小以及可扩充可开放性强等原则进行，采用事务处理机制，充分的保障数据的安全性及可靠性。所涉及系统硬件均采用符合国际ISO9002质量标准认证的系列产品，稳定可靠，深受用户的好评。下为部分高校用户名单：

海军工程大学地方生院/武汉理工大学艺术设计学院/武汉大学动力与机械学院/ 中国人民解放军空军雷达学院/武汉大学城市与建设学院/湖北省财经高等专科学校/ 湖北省审计干部学校/武汉船舶职业技术学院计算中心/武汉船舶职业技术学院图书馆/江西财经学院九江分院/兰州培黎石油学校/武汉电力学校/江西财经职业技术学院/ 江汉大学图书馆/武汉大学新闻与传播学院/华中科技大学武昌分院/华中科技大学公共管理学院/武汉科技大学图书馆/武汉科技大学计算机学院/华中师范大学职业技术学院/ 湖北师范学院图书馆/湖北师范学院网络中心/海军工程大学计算中心/海军工程大学图书馆/山西长冶二中/江汉石油学院/南昌卫校/华中科技大学电子电工实验基地/华南师范大学现代教育中心/长春中医学院/中南大学图书馆/长沙铁道学院图书馆/中南大学物理学院/湖南大学衡阳分校……………..

十一、系统服务

➢ 系统运作服务

我公司可根据院校的实际情况，提供各种有效的解决方案，提供上门安装及各种技术咨询服务。

➢ 培训支持

(1) 免费提供各站点上岗操作技能培训； (2) 无偿为用户培训一名系统管理员；

➢ 维护支持

(1) 免费提供各种技术咨询；

(2) 提供定点维护和远程维护（定点、远程维护免费1年，1年后适量收费）；

➢ 升级支持

原用户优先享有软件的升级支持； 试用版下载地址： IC卡版： 纯软件版：

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