社会管理出新招
----伍家岗区万寿桥街道社会服务管理创新工作初见成效
“琐事不出网格，小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。在社会服务管理创新工作中，万寿桥街道党工委提出“四不”新标准，并要求全体机关工作人员、专职社工和新上任的82名网格管理员对各类情况达到“社情全摸清，矛盾全掌握，管理全覆盖，服务全方位”。
该街道整合力量、转变方式、统筹协调，建立了街道便民服务中心、综治信访维稳中心和网格管理中心，构建了全新的社会服务管理工作组织体系和街道大部门工作机制。各社区对应成立“三站”，形成以街道社区为管理主体，以“三个中心（站）”为服务主体的基层社会服务管理组织新体制。社会服务管理工作体系由原有的“分工负责，以条为主”转变为“条块结合，协调配合”。街道社区建立了教育培训机制，注重加强政治思想教育和业务培训，提高机关干部、专职社工、网格管理员的综合素质，并为网格管理员配备“八个一”装备，即一个工作包，一张综合信息登记表，一个社区E通，一个工作证，一张联系卡，一套办公用品，一本工作手册，一本民情日记；同时，该街道建立了一支由综合信息员、环卫监督员、治安巡防员、民间调解员、劳动保障服务员、社会养老服务员、计生服务员和心理咨询疏导员组成的4200名“新八大员”社区志愿者队伍。
网格管理员和社区志愿者上岗二个月来，共为万寿桥街道辖区居民解决天然气安装、下水道阻塞、窨井盖丢失、野广告清除等民生帮办1587件次。(颜华）
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