口腔客户满意度调查表
亲爱的客户,进一步提高我们的服务质量,为给您营造更好的就医体验,请您配合填写以下满意度调查表,万分谢谢!
1. 您是通过哪种方式了解我们医院?
□朋友介绍 □住在附近 □社区义诊 □广告宣传 □其他___________
2. 您认为最方便的挂号方式是?□网络预约挂号 □电话预约挂号 □微信挂号
3. 目前的候诊的时间是否能接受? □非常满意 □基本满意 □不满意
4. 前台接待人员的服务态度是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
5. 对咨询医生的治疗方案设计是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
6. 医护人员的服务态度是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
7. 医护人员的专业水平是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
8. 治疗后注意事项的说明是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
9. 您认为我们的收费是否合理? □非常满意 □基本满意 □不满意
10. 您觉得整个就诊流程是否方便? □非常满意 □基本满意 □不满意
11. 对我们的回访是否满意? □非常满意 □基本满意 □不满意
12. 您对我院的还有哪些意见或建议?
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