广西保利物业：积极创新服务用心传递幸福

ＦＯＣＵＳ　Ｉｌ　寄　语——　一　／　物业管理行业承担着服务广大人民群众、改善城市人居环境和构建和谐　社会的重任，不仅需要得到政府的大力支持，也需要加强行业内都沟通，”　达到　辨重　鬣　躺　！：　思想麦流　信息共享彳　互相促进的作用　在南宁市行业主管部门以及地方协会的　带领下，“２０１０年第三届中国西都物业管理论坛暨２０１０年西南地区物业管理联谊　一　　０‘　ｊ。　：　将于９周上甸在南宁举办，南宁市物业服务企业应抓住西都大开发的机遏，在　经济形势向上发展的大背景－Ｆ，以积极乐观的态度，努力学习的精神，背靠南宁这　篇沃土，着眼于曼广阔的天地。　广西铼利物业服务有限公司总经理：韦庆忠　墼　广西保利物业　●　●　广西保利物业　…ｉＡ（　…Ｌ）ｊ　ｒ｜】Ｈ…Ｐ…　积　棚艮务用心传递幸福　合同》客户检验评测活动，把管理服务工作的标准　坦诚公示，让业主的评判和验证有据可依。通过业　保利・凤翔花园　＿西保利物业服务有限公司，、作为保利“大物　／　业”在西南地区的触角之一，顺利通过企业　主对物业合同履行情况的检验评判，公开化、公正　地评判自己的服务工作，并以此改变业主们对物业　管理的认识，对物业服务的进一步了解和支持。不　仅增加了物业服务工作的透明度，还提高了业主的　信任度，彼此增进了理解，营造了和谐，同时也促进　了服务质量的提高，推动了整个服务行业向着更加　规范化、透明的方向发展。２０１０年，公司开展了物业　资质晋级审核，被广西壮族自治区建设厅批准为　二级资质物业服务企业。同时也为公司开拓高端　住宅物业和商业物业管理的新市场，不断扩大物　业管理的规模和档次创造了良好的条件。伴随着　公司的不断成长壮大ｆｎ，ｇＥ务质量的不断提高，广　西保利物业服务有限公司得到社会各界越来越多　的肯定和认可，在业内树立了良好的形象。　几年来，保利物业～直秉承保利集团的精神　管理服务“水样服务，快乐工作，传递幸福”的主题　活动，公司全体员工坚决落实“大干１２０天”劳动竞　赛的指导思想，结合实际，以七大模块（心灵关怀、　与思想，以至高标准要求自己；以高尚的、高品位　的企业修养和气质面对社会；以“诚信务实、细致　周到、追求更好”的服务理念全心全意为业主营　造一种健康、和谐的人文社区氛围以及温馨、舒　适的人居生活环境，也为保利物业长远发展奠定　形象树立、社区文化建设、客户服务、物业价值管　理、危机管理、人才培养管理）为内容，全面实施劳　动竞赛，积极创新，实施了一项又一项服务新举措，　用真心、真诚、真情传递着幸福。　在全体员工用心服务的努力下，广西保利物业　服务有限公司所管理的保利・凤翔花园项目三年连　续被评为南宁市物业管理优秀住宅小区、广西物　业管理优秀住宅小区、南宁市绿色环保小区、广西　壮族自治区绿色环保小区，２０１０年，还被评为“全　国物业管理示范住宅小区”。细致、贴心、周到的　服务得到了集团公司及业主的广泛认可，也为公司　的长远发展奠定了坚实的基础。　了坚实基础。　在物业管理工作中，保利物业向全体员工提出　了“物业管理五用心”：安全可靠，让业主放心；细　致周到，让业主贴心ｉ科学严谨，让业主安心；社区　文化，让业主开心；自然和谐，让业主舒心。大家以　“五用心”为准则，热情主动为业主服务。２００９年８　月２３日，广西保利物业首创开展了《前期物业服务　—－Ｊ　一ＬＩＮＫ　ｏ　《　∞　广西保利物业服务有限公司始终坚持“管理高目标、工作高标准、人员高素质、服务高水平、经营　高效益”的五高要求，执行“客户第一、服务专一、言行统一、没有万一’’的质量方针，力求在全部经营　管理活动中坚持绂展保利物业所倡导的程序、效率、温暖、主动的服务宗旨，实现安全、温暖、快捷、洁　净、方便、热情的服务标准。　・１・　１，Ｉ　ｅ