便利店创业团队的形成

便利店创业团队的形成

团队的要素基本上有四个：目标、关系、规范与带领力。团队的带领者要运用带领力去促使目标趋于一致，建立和谐关系，建立与巩固规范的作用，让一群人从一片散沙逐渐形成具有战斗力的团队。

目标：心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的。但是，由于人的需求不同、动机不同、价值观不同，要让目标趋于一致，也是极为困难的。但是，俗话说，“人同此心，心同此理”，只要能同心，建立共同的目标是不难的。便利店所有成员组成了一个团队，共同的目标就是营造一个开心快乐的工作环境，每一位成员的积极努力，创造很大的经济效益，做很棒的销售团队。

关系：在关系方面，存在着正式关系与非正式关系。例如经理与部属，这是正式关系；他们两人是同乡，这是非正式关系。团队关系的形成，需要带领者创造环境与机会，协调、沟通、安抚、调整、启发、教育，让团队成员从生疏到熟悉，从防卫到开放，从不稳定到团结，甚至从排斥到接纳，从怀疑到信任。关系愈稳定，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能也就愈大。便利超市团队成员问的关系，应该是一种平等、互信、互助、友爱的关系，店长对员工应一视同仁，员工之间不可以拉帮结派。只有建立和谐、团结、互助的关系，才能很大效用地发挥出每个成员的优势和潜能，创造很高的价值。

规范：没有规矩，无以成方圆。组织中缺乏规范，就会i起各种不同的问题。如报销缺乏制度，休假没有明晰的规定，奖怎没有标准，这不仅会造成困扰、混乱，也会引起猜测、不信任。当然，写下制度很容易，如何彻底推行则很困难。带领者必须有能力建立合理的、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范、遵从规范。所以，便利超市开业

筹划期间，店主应制定好一系列的经营管理规章制度，并在开业后的实际操作巾不断修订完善。

带领力 ：将以上三种要素地运用，并能判断情况，决定何时、何处、针对何人提出何种对策的能力，便是第四要素——带领力。所以可以说带领能力是在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致，建立合格团队关系，以及树立规范的能力。使用的技巧有沟通、协调、任务分配、日标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等。