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客户相关问题以及应答

2020-08-17 来源:步旅网
金仕贵金属经营有限公司客服部常见客户疑问解答

1、 广东省贵金属交易中心是否符合国家相关法律法规?

广东省贵金属交易中心符合国家相关法律法规。交易中心是经广东省政府同意,由广东省经济和信息化委员会批复成立,是广东省唯一一家省级贵金属交易机构。

详细: 广东省贵金属交易中心有限公司(以下简称“交易中心”)是经广东省政府同意,由广东省经济和信息化委员会(以下简称“省经信委”)批复成立,由广东省黄金公司和广东立信企业有限公司共同发起组建的广东省唯一一家省级贵金属交易机构。交易中心现为中国黄金协会常务理事单位、广东省黄金协会副会长单位。为深入贯彻落实省委、省政府建设现代产业体系的战略部署和《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》精神,本着“科学发展、先行先试”的原则,交易中心结合广东的地域特点和产业优势,创新开展贵金属现货电子交易业务,并致力于打造联接粤港澳的跨境人民币贵金属现货电子交易市场,以繁荣广东省贵金属产业,规范贵金属交易,拓宽金融服务领域,促进国内贵金属交易市场与国际市场的接轨,力争将交易中心建设成为辐射全国、联通亚太,具有国际核心竞争力和世界贵金属定价功能的交易中心。

2、 交易中心目前上市的品种有哪些?

目前交易中心上市的品种为现货白银,规格有现货白银(9995)15千克/手(标准手),现货白银(9999)1千克/手(迷你手)。未来交易中心会根据市场情况逐步上线其他贵金属品种,满足更多投资者需求。

3、 最低多少资金可以开户交易?

最低只需3万人民币开户,准入门槛低,实现了贵金属投资大众化。 4、 交易方式有哪些呢?

交易方式有三种: ①PC电脑交易 ②手机软件交易(暂时只支持安卓版) ③电话下单交易()

5、 为什么一定要进行模拟交易?

贵金属投资是一种高收益的投资方式,同时也存在一定的风险,实盘交易前的模拟演练能让投资者更熟悉产品的交易规则,软件使用,亦能让投资者有一个稳定的投资心态,所以在实战前需要进行五天20笔模拟交易。

6、 如何开通模拟账号?

请投资者提供名字及投资者身份证号码给当地的经纪类会员或直接提交给金仕,金仕将及时为客户审核并及时开通模拟账号,通过手机或邮箱的方式发送给投资者。 7、 开设实盘账户有何条件? 自然人投资者的准入条件:

(一) 具有独立民事行为能力的自然人,年龄在18周岁以上60周岁以下; (二) 有至少5个交易日,不少于20笔的模拟交易记录; (三) 开户后第一次存入交易保证金不低于3万元人民币。

机构投资者的准入条件:

(一) 依法成立的企业法人及其它经济组织; (二) 有至少5个交易日,不少于20笔的模拟交易记录(以交易中心系统成交数据为准); (三) 开户后第一次存入交易保证金不低于50万元人民币。 8、 开户需要带什么资料?

1、投资者身份证(二代)和银行卡,其他填写的资料经纪类会员可以提供。 2、机构投资者需要提供机构代码证、营业执照及其扫描件; 机构法定代表人及授权委托人的身份证及其扫描件; 机构及其法定代表人的授权委托书;

机构法定代表人或授权委托人的影像资料。 具体结算办法及细则参照届时有效的《广东省贵金属交易中心结算管理办法》 执行。 9、 办理资金划转有哪些渠道? 有三种资金划转渠道: 交易系统; 网上银行;

银行柜台; 具体详见各银行签约以及出入金方式。

10、 网银可以办理签约吗?

个人客户可以进行招行、建行柜台签约和网银签约,(网银签约没有时间限制),中行客户则可通过柜台或交易中心端签约。

机构客户(包括经纪类会员)在建行可以网银签约或者柜台签约,网银签约没有时间限制;招行和中行客户只能通过柜台签约,签约时间为工作日9:00-16:30与出入金时间一致。

11、 怎么进行交割?

贵金属现货交易的实物交割地为交易中心指定交割仓库(包括交易中心授权的综合会员所在地的交割仓库)。

1、持有多头的客户在每个交易日上午10点至下午4点可向综合会员进行提货申报(客户在此之前须向其保证金帐户内存入足额货款),提取实物;持有空头的客户在每个交易日上午10至下午4点向综合会员进行交货申报,将银锭交与综合会员,结清货款,完成交割。具体交货见各综合会员的收货规格要求。

2、具体交割数量及交货、付款期限以交易公告的交易规则为准。 12、 交割的现货规格是怎么样的?

综合会员推出银锭成色为Ag9999和Ag9995,规格为15kg和1kg,均由指定国内知名生产厂商生产,符合国家相关标准,经交易中心认定方可用于交割;会员保证一定现货存量并承诺对售出银锭进行回购。

综合会员推出的实物投资银锭,必须具有以下要素:编码,生产厂商标识,综合会员的品牌名称和交易中心的认证标志。交易中心将根据市场情况适时推出其他符合法律要求的交易产品。

13、 资金怎么清算?

广东省贵金属交易中心现货白银现货电子交易实行集中、T+1的资金清算原则。 “集中”是指由交易中心和清算银行对会员及客户资金统一进行清算。

“T+1”是指交易中心对客户和会员每笔交易中心产生的盈亏及费用在第二个工作日内进行资金清算。

1、客户须在交易中心指定的银行开立资金清算帐户(保证金帐户);清算银行根据交易系统每日结算数据,在规定时间内进行资金划转。

2、综合会员及客户可通过交易系统实时查询资金清算明细数据,如有异意,24小时内向交易中心提出复核申请。 14、

 

密码、电话密码或资金密码忘记了怎么办?

您需要提供开户时使用的居民身份证,联系我们的客服为您解决。

办理密码重置业务,个人客户需提交《客户密码重置申请》、身份证原件及复印件。委托他人代办,需提交《客户密码重置申请》并携带客户本人身份证原件、复印件、受托人身份证原件、复印件、授权委托书原件办理。机构客户需提交《客户密码重置申请》(加盖公章)、《营业执照复印件》(加盖公章)、法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书、受托人身份证原件及复印件办理。

 会员单位受理个人客户密码重置申请时,与客户开户初次留存的联系方式进行确认,会员单位以电话录音的方式进行语音资料保存。*-

对在异地未能到达会员单位现场进行密码重置的客户,应先将《客户密码重置申请》、《营业执照复印件》、客户本人身份证复印件、受托人身份证复印件、委托书等相关资料传真至会员单位,原件于三个工作日内邮寄至会员单位。

密码重置后的新密码可通过现场提取或电子邮件的方式提取。

15、 报价原则是什么?

交易中心综合国际贵金属现货市场价格和国内其他贵金属现货市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率,连续报出交易中心贵金属现货的人民币中间指导价。

16、 报价单位是什么?

白银为人民币元/千克,报价保留至整数。

17、 交易时间怎么定?

周一至周五22小时连续交易(结算时间、国家法定节假日及国际市场休市除外)。周一早8:00至周六早4;00结算休市时间交易日内,凌晨4:00至6:00;(此时段不报价也不能进行交易)具体开市、休市时间以交易中心通知为准。

18、 现货白银投资有什么优势?

1、全球市场,无庄家操控,操作简单: 有无基础均可,即看即会,比炒股更简单,没有选股的麻烦,市场纯净,没有坏账问题,没有内幕交易、没有虚假陈述,没有庄家市场操纵; 2、资金银行三方存管,资金安全可靠,方便快捷:

交易资金由客户,交易中心,银行签署三方协议,直接由建行、中行、中信等银行进行

第三方存管,资金安全可靠,出入金方便快捷; 3、T+0交易:

每日可以多次交易,增加获利机会,减少投资风险; 4、24小时交易:

周一上午8:00-周六凌晨4:00不间断交易,抓住国内主要交易平台停盘时国际贵金属报价波动最频繁时段的交易机会; 5、双向交易:

上涨可买入获利,下跌可卖出获利,交易多样化; 6、无涨跌停板限制,有利于更好的把握行情; 7、信息公开透明,不会被人为操控:

报价及交易软件均由广贵中心提供,管理和维护,不会出现人为操作; 8、交易合法、有保障:

广东省政府批准,由广东省黄金公司组建,国务院部级联席会议备案,国资背景,坐落于全国经济第一大省的省会,国家规划的区域金融中心城市——广州,享有政策扶持; 9、可随时提取实物:

贵金属是天然的抵御通货膨胀、保值和增值的工具,您也可以随时申请提取交割实物黄金或白银,以减少投资风险,甚至增值; 10、无交割时间限制:

大大减少了操作成本持仓多久均可,由投资者自己把握,不必像期货那样到期后无论价格多少必须交割,可以大大减少投资者的操作成本; 11、交易单位灵活:

现货白银9999每手交易单位为1000克,准备金率为20%,5倍杠杆;现货白银9995每手交易单位为15千克,准备金率为8%,12.5倍杠杆,适合大、中、小资金的各类投资者。

19、 现货白银收费标准

交易手续费不超过现货总价值的万分之八(双向收取)。即买入万分之八,卖出万分之八。

20、 投资者的准入及禁入

交易中心的投资者分为自然人投资者和机构投资者两种:

1、具有独立民事行为能力的自然人,年龄介于18周岁至60周岁之间;

有至少5个交易日,不少于20笔的模拟交易记录(以交易中心系统成交数据为准); 开户后第一次存入交易保证金不低于3万元人民币; 2、依法成立的企业法人及其它经济组织;

有至少5个交易日,不少于20笔的模拟交易记录(以交易中心系统成交数据为准); 开户后第一次存入交易保证金不低于50万元人民币。

3、以下单位及个人不得在本交易中心开户、交易,会员不得接受其委托进行交易。

  

国家机关和事业单位; 交易中心股东;

交易中心、会员单位工作人员及其配偶;

  

未能提供开户证明材料的单位和个人;

交易中心及政府有关监管部门明令禁止入市的单位和个人。

21、

申请经济类会员有什么具体的要求?  ①注册资本金不低于200万元人民币;

② 有符合业务需求的独立、固定的经营场所;

③ 至少有3人(含)以上具备2年以上金融行业从业经验;

④ 拥有符合业务需求的计算机软、硬件设施及配套的通讯线路、专业人员及管理制度;

⑤ 有健全的法人治理结构、组织机构、财务管理制度、贵金属业务管理制度、市场开发、结算制度等;

⑥ 股东或其母公司近2年内无严重违法违规行为记录; ⑦ 熟悉并承认交易中心各项业务管理办法; ⑧ 认缴交易中心收取的各项费用; ⑨ 交易中心规定的其它条件。

 申请交易中心经纪类会员单位需要向交易中心缴纳,10万元会员费/终身,5万元管

理费/年。

22、 申请经纪类会员需要什么资料? 纸质文件:

广东贵金属交易中心会员资格申请表一份,并盖公章,法人或经办人签字。

广东贵金属交易中心综合类与经纪类会员协议(试行)两份,并盖公章、骑缝章。 营业执照副本复印件加盖公章

国税税务登记证副本复印件加盖公章 地税税务登记证副本复印件加盖公章 组织机构代码证副本复印件加盖公章 法人身份证复印件加盖公章

银行基本户开户许可证复印件加盖公章 场地租赁合同复印件加盖公章

提供一份公司以往开立的咨询服务业发票复印件 电子文件:

办公场地宣传公示栏照片(公示栏里须张贴有宣传警示海报) 公司宣传手册、海报的电子文件 电子文档:

填写:会员单位关键岗位在职人员信息表、会员单位关键岗位在职人员信息报备汇总表,关键部门岗位人员简历,至少有3人具备3年以上金融行业从业经验或贵金属投资、经营管理经验

电子文档:说明公司计算机硬件配置、是否正版软件、网络情况(网速、光纤、ADSL) 电子文档:公司章程、组织架构、人员规模。 电子文档:公司各部门的管理制度

公司出具承诺书,证明股东或母公司近3年内无严重违法违规行为记录,并盖公章

电子文档:前台照片一张;办公大厅一张;会议室一张;计算机房一张;宣传公示栏一张,共5张照片 公司商业计划书

提供公司建设银行或者招商银行企业一般户账号、印鉴卡并开通网银(注意:公司基本户已经是建设银行或者招商银行的不需要再开一般户)

23、 与金仕合作加盟可获得金仕那些方面的支持?或者说加盟金仕的优势在哪里? http://www.jsgjs88.com/joinin.asp?fileid=joinin.asp (此处资料尚有待完善)

24、 世界贵金属市场是怎么样的特点?

贵金属市场是一个全球性的市场,欧洲的伦敦、苏黎世为代表的贵金属现货市场,美洲的纽约、芝加哥的贵金属期货市场,以及香港、东京为代表的亚洲贵金属市场等构成了全球不间断的贵金属市场交易。因此形成了以伦敦盘为定价基础的24小时连续报出国际现货贵金属价。

25、 客户如何存取资金? 资金存取(即“出入金”)指客户将资金在交易账户(即资金账户)和银行账户间划转资金的过程,资金由交易账户划入银行账户为“出金”,反之为“入金”具体操作如下:

(1)个人客户可携带建行卡或招行卡和身份证到相应银行网点柜台或网银办理出入金,也可以通过交易中心端出入金。中行个人客户只能从电话银行或交易中心端办理出入金。 (2)机构客户可在三家银行柜台办理出入金,建行和中行客户也可通过网银办理,另建行客户还可通过交易中心端办理出入金。。招行客户可网银入金,交易中心端出金。

(3)个人客户通过交易中心端办理的话,第一笔入金只能选择通过网银或者柜台,之后的出入金操作均可在交易系统上直接进行。 银行 建设银行 客户类型 签约方式 签约时间 出入金方式 出入金时间 个人客户 网银、银行柜台 24小时 机构客户 网银、银行柜台 24小时 网银、银行柜台、交易中心端 9:00-17:00 网银、银行柜台、交易中心端 9:00-17:00 个人客户 网银、银行柜台 9:00-16:30 网银、银行柜台、交易中心端 9:00-16:30 招商银行 机构客户 银行柜台 银行柜台出入金,网银入金,交9:00-16:30 9:00-16:30 易中心端出金 电话银行、交易中心端 网银、银行柜台 9:00-16:00 9:00-16:00 银行柜台、交易个人客户 9:00-16:00 中心端 中国银行 机构客户 26、

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银行柜台 9:00-16:00 加盟金仕的流程 (还在更新中…)

现货白银开户流程

交易中心业务开户银行:中国银行,建设银行,招商银行 机构号是:836

客户开户流程:

(一)客户到会员填写《客户调查表》;

(二)会员为符合开户条件的客户开立客户交易账号;

(三)客户签订《风险揭示书》及《客户协议书》签约半身照;客户身份证正反面扫描件; (四)自然人客户在交易中心指定履约准备金清算银行开通个人银行账户,并签署履约准备金存管协议;

(五)机构客户到交易中心指定履约准备金清算银行开通机构清算账户,并签署履约准备金存管协议; (六)客户熟悉交易中心相关规则及管理办法,并参与模拟交易达到交易中心要求的天数和笔数后,签署《风险提示书》及《客户确认函》;

(七)在客户签署完所有必要文件后,会员须依照交易中心指定的要求为客户录制音频文件并作为必需保存的资料之一。

(八)客户入金:客户入金可以通过柜台或网银由银行存管的渠道办理(不能采用直接汇款的方式,由此带来的相关责任与损失由客户和会员自行承担);

(九)会员将客户提供的相关资料及《风险揭示书》、《客户协议书》、《风险提示书》、《客户确认函》、《客户开通交易申请》等文件的签字页扫描后以电子版形式发送至交易中心交易部; (十)交易中心交易部对会员提交的客户资料进行合规审查,审查通过并经交易中心交易部核实客户确已入金后,为其激活交易账户,客户可以开始交易。

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