会员卡须知与管理规定
一、会员卡宗旨：
通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，提供优惠让利体验，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。
二、会员卡办理须知
1． 顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料:
①顾客需提供本人有效身份证件；②现场拍照存档；③填写好会员资料登记表。
2、首次办理会员卡(100元)，送价值100元的优惠券（包含50元奥特莱斯消费券和50元咖啡厅消费券分为5张）；
3、如团体办卡客户，每张卡只需80元可享受会员首次办理优惠政策（10人以上均为团体办卡）；
4、 会员卡一经办理后，不办理退卡手续。
5、特殊情况下，如赠送:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
6、特殊活动期间赠送会员卡不可享受赠送礼品券活动；
7、 办理本会员卡必须实名登记，不得转借后共享，违规者管理人员有权利回收会员卡；
8、 会员卡有效期一年，有效期内不限次数使用；
9、会员使用场地时必须严格遵守场地使用规定。
10、会员如需使用场地，可提前1天预约。
11、 会员卡满一年后，需要续办的会员需提前申请补办新卡，优惠政策以当时办卡活动为准则；
12、 会员卡丢失或损坏补办新卡需缴纳10元补卡费；
13、 公司将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料公司不可公开、编辑或透露用户注册资料；
14、成为酷界时尚运动广场的会员后，必须发放一份会员管理规定给本公司会员，以免发生会员不懂规定违规事件。
15、会员卡的所有权归银川盒子文化旅游投资有限公司,公司保留有本卡的发放﹑使用﹑条款调整﹑回收等各项权利,在国家法律允许范围内享有对相关规定的最终解释权.
三、会员权益
1、会员凭会员卡可免费使用指定运动场地一年，包含(篮球场、足球场、极限运动场、
攀岩场);
2、会员可凭会员卡免费体验一次场内新增收费娱乐项目一次；
3、酷界时尚运动广场所有收费项目会员可享受5折优惠；
4、酷界时尚运动广场配套酒吧和运动超市可享8.5折优惠；
4 、会员凭会员卡享有参与我公司特定活动优先权,详情根据具体活动海报。
5、会员凭会员卡可参与酷界运动广场的会员活动及友联单位规定的其它活动, 详情根据具体活动海报。
6、如有大型活动举行会以短信或电话通知会员，建议会员关系，增进会员关系；
7、会员凭会员卡至我司联盟商家消费,可享受相关的优惠待遇,具体优惠以联盟商家的规定为准。
四．会员卡管理制度
（一）会员卡的类型：
1 普通卡（办理金额100元）
2 银卡（办理金额1000元）
3 金卡（办理金额2000元）
4 钻石卡（办理金额5000元）
（二）会员卡享有酷界项目：
篮球场、足球场、攀岩墙、极限运动场：免费提供场地一年；
平衡车、卡丁车、真人CS、重启大闯关、滑雪、滑冰车等：会员享受5折优惠；
酷界时尚运动广场配套酒吧、运动超市：银卡9.5折、金卡9折、钻石卡8.5折；
（三）会员卡制度
1、会员如需使用场地，必须提前1天预约，如不预约遇到排队现象，必须按照规定排队进场活动；
2、会员再进入场地前必须提供本人会员卡并了解入场须知后，才可入场；
3、本场地指定区域（篮球场、足球场、攀岩墙、极限运动场）免费使用一年，一年后必须提前提交补办手续，如不补办，会员卡过期作废，解除会员专享权利；
4、会员如不慎将会员卡丢失或损坏,会员本人可凭有效身份证件到我公司办理会员卡补办手续。
5、办理会员卡日期以卡上日期为准，不得涂改磨损，如有故意磨损日期者，视为不尊
重本公司规定，管理人员有权利回收会员卡；
6、 会员卡采用实名登记方式，使用期间不得转接，不得共享，如有违反规定者管理人员有权利回收会员卡；
7、公司所有人员均不得私自为客人保存会员卡，如发生纠纷由当事人负全责，公司
概不负责；
8、会员在参与联盟商家或大型优惠活动时需出示有效会员卡。
9、 会员卡不兑换现金、不找零；
10、 本公司会员每人只限办理一张。
11、 所有进入免费场地活动的必须是会员，如有本公司员工，请办理会员后进场活动；
12、会员因故未带卡需运动，需在管理部门签名确认，管理人员验证合格后方可让客人进场活动，会员若超过三次未带卡进场活动，管理人员应给予提醒，并不许进场活动；
13、禁止会员携带易燃易爆或具有腐蚀性、放射性等危险物品入场；
14、禁止会员在场地内吸烟；
15、禁止会员在场内打架斗殴；
16、禁止会员在场内乱扔垃圾，请自觉带走垃圾或将垃圾扔进垃圾桶内。
17、会员必须爱护场内设施，请勿随意损坏场内设备，如有损坏现象，请照价赔偿，如再有一次不爱护公务，解除会员资格；
18、会员请保管好随身携带财务，谨防被盗或丢失，如遇被盗或丢失，本公司不承担任何责任；
19、会员卡负责人需保管好会员相关资料,并推动会员维护工作，定期回访，做好会员消费数据统计﹑分析工作,供经营决策参考；
银川盒子文化旅游投资有限公司
2014/9/17
附件一
附件二
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