最新超市市场调研报告范文

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告 主要包括两个部分 : 一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准 确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详 细地钻研材料。 下面是给大家带来的最新超市市场调研报告范文， 希 望能够给大家带来帮助！

吃在北理，不仅要吃得饱， 还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。 根据近期同学们的反映， 为了了解学校超市商品价格的合理性与服务 质量，切实维护师生权益， 北京理工大学学生会进行细致策划，组织 进行了这一次超市调研。 希望通过这次超市调研规范商品价格， 提高 本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。

为了更全面、周到地了解超市的情况， 本次调研采用表单定制， 实地调研，综合调研三种方式。

表单定制：我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们 的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。

实地调研：我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以 确保获得数据的准确性。

综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们 同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、 首都师范大学与北京经 贸职业学院进行调研。

1 物品丰富度

本次调研共选取 180 个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生

活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数 155 件，实有 百分率达到 86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。通过对 具体商品的分析我们发现， 虽然我校超市有部分商品暂缺， 但并不存 在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我 们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情 况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品， 而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象， 这给同学们提供一些 便利。

2 价格分析

在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个 （ 学校）以上 超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本 79 个，比 较价格时采用平行最高 （低）价与非平行最高 （低）价两类。

在价格方面，从上表发现我校有约 31%的商品价格在周边学校 价格中为最高价，约有 39%的商品处于中等价位，与 xx 年下半年调 研结果对比发现超市高价商品比例有所下降， 低价商品与中等价位商 品比例有所提高。

经过归纳，我们得出了以下的结论 （ 部分相关表格会在文章末尾 附上）

1 、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持

平或处于较低价位， 部分价格高于周边学校商品价格的价格差异也普 遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基 本持平状态，对于我校学生比较有利。

2 、调查发现，我校的饮品价格处于较低水平，其中选取的 37

个样品中有 35 个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平， 而在其余 2 个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校 平均价格高出 5 角钱以内，且价格与市场价格相同， 处于可接受范围 之内，但价格仍有下调空间。

3 、文具方面，纸质产品较上一年价格变化不大，小型文具 （胶

水，剪刀等 ） 的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。

4 、日用品依旧出现了价格区间较大的情况， 是因为本校超市对

去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品， 使同学们的 选择余地更大。 部分产品的最低价格均低于其他学校， 我校的价格占 有一定优势。 但本校的日用品的平均价格均高于其他学校， 这一点有 待完善。

5 、在调查水果中，样本总量为 11，在其他学校部分水果证据

缺失的状况下， 选取较完整的北京工商大学对比， 我校有 3 类水果的 价格高于其他学校，且高出幅度均大于 1 元，价格相比不占优势。其 他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校 0.5 元以 内。我校的水果价格与市场相比略高，需要进一步完善。我校的水果 种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。

3 往期对比

通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一 部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得 到解决，这一点在文具用品上有较大体现。约有 39%的生活用品价格 低

于平均值或与平均值持平， 但剩下的商品价格仍高于平均值， 并有 部分商品价格处于四校最高。 此外，水果价格较高的问题并未得到有 效地解决，但水果种类有所增加，在水果方面，我校超市还需进一步 改进。

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反思与总结 通过此次超市调研，可以得出结论：我校超市基

本上能满足广 大师生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品种类齐全， 分类清楚，摆放整齐，超市环境干净良好，为师生们提供了非常舒适 的购物环境，超市情况较去年有所好转，但依旧存在一些不足：

1) 我校超市商品种类有所增加，且同一类商品种类增多，价格

普遍下降 ;

2) xx 年 5 月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问

题未得到解决 ;

3) 我校商品分类明确，但仍未明显标志各个区域 ;

4) 收银台开放数量较少，如遇购物高峰期学生需耗费大量时间

排队，资源未得到合理利用。

经过深思熟虑，我们给出了部分改进的建议，在这里也下一个 小小的决心，用我们的努力，为同学们营造一个更好的校园生活 !

1) 产品与价格

a. 设置合理的经营管理模式，继续增加商品种类，确保商品的

质量和价格 ;

b. 在合理销售的情况下，尽量降低非平行最高价商品的价格 ;

c. 在合理的情况下下调水果价格， 增加种类，并改善水果品

质。

2) 服务

a. 将商品的大类用明显的指示牌指引，方便同学更快找到所需

物品;

b. 在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量，方便同学，节

约时间;

c. 超市虽开发票但收银员并不主动给同学，需同学自行索要，

希望引起重视 ;

校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所， 超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。 超市价格的 合理性，服务的到位与否，无疑也是师生极为关心的问题。

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调研背景 为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，

切实维护师 生权益， xx 年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划， 组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格， 提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。

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调研对象

北京理工大学良乡校区学服超市 ; 北京工商大学良乡校区校园

超市; 首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超 市。

3 调研方法

本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。 表单

定制：权益常务部综合了之前超市调研的调研结果，根据 同学们的需求，有针对性的选取了样本， 制定了详细的调查项目表单。

实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调 查，以确保获得数据的准确性。

综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，权益 常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、 首都师范大学与 北京经贸职业学院进行调研。

4 调研结果 1 、商品丰富度

本次调研共选取 182 个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生 活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数 158 件，实有 百分率达到 86.8%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。

通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂 缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。 相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚 至无货的情况， 同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果 及体育用品， 而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象， 并且水 果种类丰富， 品种齐全， 体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体 的需求，这给同学们提供一些了便利， 为同学们健康生活创造了条件。

商品丰富度较去年同期相比基本持平，商品丰富度的提高一方 面在于商品自身种类的增加， 而另一方面在于提高商品的价签完善程

度，避免商品价签丢失的情况出现。 商品种类增加时一个需要调研和 跟进的略长期问题， 短期来讲希望我校超市能注意到货架上价签的可 读性与准确性。

2 、商品价格

在价格方面，从上表发现我校有约 20%的商品价格在周边学校 价格中为最高价，约有 63%的商品处于中等价位，与 xx 年上半年调 研结果对比发现超市高价商品比例有所下降， 中等价位的商品的比例 有大幅上升。

在本次的调查中我们还发现有以下现象：

① . 我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本 持平或处于较低价位， 部分价格高于周边学校商品价格。 零食及生活 用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态。

② . 我校的饮品价格处于平均偏低水平，其中选取的 12个样品 中有 10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平，而其余 2 个价 格低于其他学校的价格。而与去年相比，我校的饮品价格基本持平。

③ . 文具方面，纸质产品较上半年价格变化不大， 增加了 0.2 元， 而其他三所学校却有较大幅度的增价 （0.5-1 元） 。小型文具 （ 胶水， 剪刀等 ）的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。但是在笔记本和

文件夹的价格略高于其他学校， 并且比之上半年的价格也有增加， 可 以考虑引进更为物美价廉的同类产品，来满足不同同学的需求。

④ . 日用品明显出现了价格区间较大的情况， 原因在于这样能使 同学们的选择余地更大。 相比其他学校， 我校的价格区间明显大

于其 他学校，这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。 我校日用品 的最低价与其他学校基本持平 （ 部分最低价略高或略低于于其他学 校） ，最高价大部分高于其他学校。 主要价格商品平均价格

（ 如洗发露、 牙膏等 ） 高于其他院校 20%左右，这一点可能需要

超市进行更多的衡 量。

⑤ . 在水果方面， 我校有 3 类水果的价格高于其他学校， 且高出 幅度均大于 1 元，此类水果价格相比不占优势。 其他水果的价格均价 均与其他学校基本持平或低于其他学校 1~2 元以内。我校的水果价格 与其他学校相比基本持平， 个别水果价格需要进一步完善。 但是与今 年上半年相比， 价格有所下降， 同时我校的水果种类较其他学校种类 较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。

3 、往期对比 通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研

中提出的一 部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得 到解决。约有 63%的生活用品价格与平均值持平， 20%的商品价格仍 高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高 的问题部分得到解决，并且水果种类增加，在水果方面，我校超市还

需进一步改进。在文化用品方面，文件夹和笔记本的价格偏高，价格 区间有待进一步提高，以满足不同同学的消费需求。

内容仅供参考