《电子商务概论》期终考试试题（B卷）
2004年6月
班级_______________学号_______________姓名_______________
一、单项选择题：（1X10）
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。
(A) 工商银行 (B) 招商银行 (C) 中国银行 (D) 农业银行 2. 美国通用汽车每年要处理大批旧设备，投入资金巨大，但收效不大，为此感到十分烦恼。
后来企业网站人员提出电子商务解决办法。实践证明，通过网站进行旧设备拍卖是很好的解决途径。该公司的此种解决方法属于_______。 (A) 技术驱动 (C) 市场驱动 (B) 问题驱动 (D) 畏惧或贪婪驱动
3. _______是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信
息检索服务程序。
(C) FTP (D) SMTP (A) BBS (B) WWW网
4. _______是指为传输信息所付的资费（网络设备租用费或网络设备占用费）。
(A) 信息费 (B) 设备费 (C) 通信费 (D) 维护费
5. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分
最少。
(A) 自我实现 (B) 社交 (C) 安全 (D) 生理
6. 在构成虚拟市场的交易主体、支付能力和购买欲望三个要素中，_______是根本。
(A) 购买力 (B) 购买欲望 (C) 交易主体 (D) 支付能力
7. 如果广告主付出20万元人民币购买广告，该站点的访问率是2百万人次，广告提供商
的千人广告成本是_______。 (A) 400元 (B) 100元 (C) 1000元 (D) 4000元 8. 下列选项中属于“软体产品”的是_______。
(A) 股市行情分析 (B) 农产品 (C) 电子图书 (D) 远程医疗 9. 供应链管理共有五个基本环节，_______是供应链管理的首要环节。
(A) 计划管理 (B) 采购管理 (C) 生产管理 (D) 运输管理 10. 物流中的“物”是指_______。
(A) 用于生产性消费的劳动资料 (B) 用于人们最终消费的生活资料
(C) 用于社会生产和社会消费的各种自然资源 (D) 所有的物质资料
二、多项选择题：（2X5）
1. 网络交易中卖方应当承担的义务是_______。
(A) 按照合同提交标的物及单据 (C) 对标的物验收 (B) 对标的物的权利担保 (D) 对标的物的质量担保
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2. 电子商务安全环境的改善突出表现在_______等方面。
(A) 物流配送系统的进一步改善 (C) 信息安全测评认证制度基本形成 (B) 安全技术和安全产品发展迅速 (D) 信息网络安全保障体系正在建立 3. 下面哪些是综合性搜索引擎？
(A) google搜索引擎 (C) sohu搜索引擎 (B) 百度中文搜索引擎 (D) 中国化工网搜索引擎 4. 网络广告的缺点主要是_______。
(A) 网络广告的效果评估困难 (C) 创意的局限性 (B) 网页上可供选择的广告位有限 (D) 更改手续麻烦 5. 电子商务的最终目的是通过网络实现网上_______的三位一体。
(A) 信息流 (B) 资金流 (C) 安全密钥流 (D) 物流
三、填空题：（1X10）
1. 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和_______三个阶段。
2. 电子商务安全技术从最初的商务信息保密性发展到第二阶段的商务信息的完整性、可用
性、可控性和_______。 3. 邮件编写窗口的信头中，“TO：”行用来填写_______。
4. 网络站点的建设可以分为两种，一种是自己建立网站，一种是外购整体网络服务。外购
整体网络服务又分两种形式：_______与服务器托管。
5. 专题讨论方式是借用新闻组、邮件列表和________的形式进行的。
6. ________是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购
买行为。
7. 电子商务的实现必须有两个重要的环节组成，一是交易环节，二是________。前者在客
户与销售商之间完成，后者需要通过银行网络来完成。
8. 电子商务物流系统的原则是“3S1L原则”，即speed（速度）、_______、surely（可靠）
和低费用（low）。
9. 对网络交易的风险必须进行深入的分析，并从技术、管理和_________角度提出风险控
制办法。
10. 信息的安全级别一般可分为三级：绝密级、机密级和_______。
四、判断题：（1X10）
1. 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地
找到有足够货源的零件供应商，供应商也可以迅速地将产品销售出去。 2. 现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品。
3. 综合业务数字网ISDN有窄带与宽带之分，分别称为N-ISDN和B-ISDN，N-ISDN是以
公用电话交换网为基础，而B-ISDN是以光纤作为干线和传输介质。
4. 网站的网页制作不能只用文字，在网页中插入图片可以令网页生色不少，应该大量使用
图片。
5. 模糊查询又称为智能查询。当我们输入一个关键词时，搜索引擎不但反馈包括了关键词
的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容，所反馈的网址的排列，一般是完全符合关键词在最前边，其次是相近的。
6. 中西部地区在网络营销的发展上具有巨大的发展潜力，应制定适合中国中西部地区网络
营销发展的“跳跃式发展策略”。
7. 网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。
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8. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务。
9. 根据支票处理的类型，电子支票可以分为两类：一类是借记支票（debit check），即债务
人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨；另一类是贷记支票（credit check），即债权人向银行发出支付指令，以向债务人收款的划拨。
10. 在一般情况下，商务流程是一种模式，利用这种模式，可以完成一个或多个商务活动。
在商务流程中，可能有一次或多次合作，每一次都可能有一次或多次交易。
五、电子商务常用术语翻译：（1X10） 1. PDA 2. CRM 3. IP 4. BBS 5. Questionnaire 6. soft goods 7. CPC (cost per click-through) 8. Smart Card 9. order picking 10. SET (Secure Electronic Transaction) 六、名词解释：（2X3） 1. 权变原则： 2. 第三方物流：
七、简答题：（2X7）
1. 网络商务信息检索的基本要求有哪些？ 2. 网络营销的目标市场定位策略可以分成“初次定位”、“重新定位”、“对峙性定位”和 “回
避性定位”。请举例说明网站如何进行回避性定位。
八、图解题：（1X10）
1. 下图是在由传统便利店参与下的第三方物流流程示意图。试阐述该模式的流程。
九、论述题：（1X20）
请举例阐述你对网络交易风险和遵守网络道德规范的理解。
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《电子商务概论》期终考试试题（B卷）答案
一、单项选择题：（1X10）
B B B C A C B C A D 二、多项选择题：（2X5）
ABD BCD ABC ABC ABD 三、填空题：（1X10）
1. 稳步发展; 2. 不可否认性（不可抵赖性）；3. 收信人E-mail地址；4. 虚拟主机；5. 网上论坛（或电子公告牌）；6. 购买决策；7. 支付环节；8. safety（安全）9. 法律；10. 秘密级 四、判断题：（1X10）
错 对 对 错 对 对 错 错 错 对 五、电子商务常用术语翻译：（1X10）
电子记事簿、客户关系管理、互联网协议、网上论坛（电子公告牌）、调查用问卷 软体产品、每次点击成本、智能卡、订单拣选、安全电子交易协议 六、名词解释：（2X3）
1. 即变量权衡原则。识别战略实施中的关键变量，提出这些关键变量的限定范围。当这些
关键变量的变化超过范围时，及时对原战略进行调整，以保证整个战略基本目标的实现。 2. 物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供
的所有或某些方面的物流业务服务。 七、简答题：（2X7）
1. 网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。（1）及时。所谓及
时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。（2）准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。（3）适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。（4）经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。
2. 回避性定位，又称创新式定位。它是指企业回避与目标市场竞争者直接对抗，将其位置
定在市场上某处空白领地或“空隙”，开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品，以开拓新的市场。 八、图解题：（1X10）
参考答案：上述模式的流程包括：（1）用户通过因特网在网上商店浏览物品、订货、网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应便利店中付款取货。（2）网上商店通过虚拟商店总部向配送中心发送送货通知。（3）配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送。（4）用户收到配送中心的送货或自己到小区便利店取货。（5）遇到有关问题后，可通过网络协商，或到小区便利店解决。 九、论述题：（1X20） （答案略）
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上海理工大学商学院
《电子商务概论》期终考试试题（B卷）答题纸 2004年6月
班级_______________学号_______________姓名_______________
一、单项选择题：（1X10） 1. 6. 2. 7. 3. 8. 4. 9. 5. 10.
二、多项选择题：（2X5） 1. 2. 3. 4. 5. 三、填空题：（1X10） 1. 2. 3. 4. 5.
四、判断题：（1X10） 1. 6. 2. 7. 3. 8. 4. 9. 5. 10. 6. 7. 8. 9. 10.
五、电子商务常用术语翻译：（1X10） 1. PDA 2. CRM 3. IP 4. BBS 5. Questionnaire 6. soft goods 7. CPC (cost per click-through) 8. Smart Card 9. order picking 10. SET (Secure Electronic Transaction)
六、名词解释：（2X3） 1. 权变原则
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2. 第三方物流
七、简答题：（2X7）
1. 网络商务信息检索的基本要求有哪些？
2. 网络营销的目标市场定位策略可以分成“初次定位”、“重新定位”、“对峙性定位”和 “回
避性定位”。请举例说明网站如何进行回避性定位。
八、图解题：（1X10）
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九、论述题：（1X20）
请举例阐述你对网络交易风险和遵守网络道德规范的理解。
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