序：要打造一支销售的雄武之师，管理者的作用不可忽视，都说兵熊熊一个，将熊熊一窝。销售管理者的优秀程度，决定了整个销售团队的战斗力。公司当中，很多的销售主管都是从销售员当中被提拔起来的，他们个人的销售能力通常都很强，业绩做得很好，但却鲜有管理一个团队的经验。而个人销售能力和销售团队管理能力毕竟是不同的两件事情，个人出色的销售能力也不能保证整个团队的高绩效。正因此，我们希望能帮助那些在管理上需要提高的销售主管们。使你所带领的团队有条不紊紧张高效的运作。销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，要想成为成功的管理者，应该从以下几个方面提升自己。
市场队长实战经验篇
一、 每日一会，长短视情况而定。会议可以树立起队长的威信，可
以让整个队伍进行及时的交流与沟通，可以无形中让大家团结在一起。
二、在业务技能上严格要求下属，业务技能上要及时检查，不断检查。严格是最好的标准。
1、学会坦然的检查监督下属的技能及工作进度，不要寄希望于“时间能训练人”，组内制定可行之规则，切实贯彻到每一个新组员身上。 2、定时，及时检查工作。
3、敢于放手，合理安排，责任到人。责任与压力是一个人快速成长最好的方法。
4、告诉你的下属，能吃苦是企业对员工最低的要求。 放手办法：
流程式。甲主谈，主发，乙主收。
单兵作战。甲乙丙将谈发收每个环节全部掌握，一贯到底。 合理组队，可两人一组。
因情况而异，因人而定，灵活应变。
三、关于人员提成分配要让队员明确，公司的提成分配是标准，但具体的分配方式队长可以根据市场人员实际情况制定适合自己市场的分配标准，但是标准的实施一定是建立在和所有队员讨论之后。队长不能因为自己的私利而剥夺原本属于队员的提成，这样，不会服众，你的手上也永远不会有真正愿意为你做事的人！ 四、学会合理安排工作
1、 “合理”的标准：人尽其才，各司所职。千斤重担万人挑，人人头上有指标。让他承担责任，让他做有价值的事情，是对他成长最好的帮助。
2、 合理安排标准：安排的目的是让组员能够完成，而不是为了让他出丑，让他完不成。
3、 合理安排标准：一定要保证工作的高效率。所作的计划与安排一定要详细，清晰。学校路线，谈学校的个数，谁主谈等都需要安排恰当。
4、 不能指使下属为自己做工作以外的事情。
五、可创造一些以团队为导向的氛围和活动。多利用假期或周末举行
整个团队的集体活动，比如集体旅游，集体吃饭，或是为过生日的队员庆祝生日等，这些美好的回忆会让员工感受到团队的温馨。适当给予队员人文关怀，适当的人文关怀会让队员真正的将自己融入这个队伍！
六、对于报表的管理，队长可以根据每个报表的性质进行分配，很多报表是可以让队员来辅助完成的，队长负责审核完善即可。 市场人员的五千精神：
走尽千山万水、 吃尽千辛万苦、说尽千言万语、想尽千方百计、尝尽千珍百味
管理理论素养方案篇
一、 管理的定义:
管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。
管理者在实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使团队、企业不断实现目标，不断发展前进，最终实现团队和企业愿景的一个重要人物。 二、 管理者具备的基本素质:
1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足等。
2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人；
3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力；
4、责任心强，勇于担当，能为自己做到的事负责，知错能改； 5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。 三、 管理者如何赢得大家的拥护和尊重:
请思考一个问题，为什么你能当主管？当队长？为什么大家都听你的安排？那是因为大家服你，你说的话做的事大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥！！！能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀，并且确实有真实的效果，企业发展，个人受益！！
1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话„..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致你越来越孤立。
2、管理者做的决策和方案，经过实践大部分都是对的，达到预期的效果，大家会佩服你，跟随你的下属都能得到实实在在的实惠，并且都有提高，谁不愿意和这样的领导在一起工作？
3、做事细腻，比如，员工有了困难我们及时出手相助„„..这些都
是增进管理者和员工之间感情的细节，有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象，当然我们必须是发自内心的那种关怀； 4、管理者不是全才，他也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，大家会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明。 5、承诺的事必须做到，要么不说不做；
6、给自己的下属能指明思路，把握方向，好的管理者不见得是做业务的好手，但是他必须熟悉这些业务和熟悉自己属下做的这些工作； 7、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵；
8、能替自己的上司分担工作，并出色完成领导交给的任务，让领导觉得把工作交给你放心，不用费心思去考虑„..
9、执行公司制度黑白分明，奖励要让员工心花怒放，惩罚要让员工胆战心惊；
10、人性化管理但不是人情化管理，没有磨凌两可的事情，只有行或不行；
11、如果偏离了方向，能及时、理智调整自己，重新回到正轨，能把握全局，做任何事能从多角度考虑，遇事不急，分析原因，然后想办法解决；
12、懂得放弃，有时明智的放弃是为了有更多的收获。 四、 如何管事？如何管人？
管理是一门学问，又是一门艺术，企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清楚根本原因，并立即处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位
置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，从而达到目标。 当今企业的竞争是人才的竞争，如何用好人才，如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工，如何留住优秀的员工？？？
1、管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。 2、当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后再处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵；
3、当自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能提高更快；
4、我们为什么能做一个主管？能做一个队长？是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向，
5、果断的做出决策，妥善的处理问题，以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情即快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要；
6、员工也是公司的客户，每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律；
7、懂得授权，放权不是放纵，给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平，授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放；
8、要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举，当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相。
9、一线的销售人员是最了解市场或客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然。
10、懂得激励，让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情，让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，但是如何激励？多给提成或加薪不是唯一的办法，因为那样并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见
得能留住人，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，减少员工抱怨等。
11、要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来，每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益。 12、能知人善任，了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样 那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下，在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”
13、善于沟通，作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行； 五、 管理者最忌讳说的话和办的事
优秀管理者要有理智，不能动辄激情万丈，要么垂头丧气，要能坚持自己的主见，但不能固执，不能重复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作则，给别人树立一个榜样，因此，有些事不能做，有些话不能说。
1、 遇到问题不能躲避，要积极主动面对去解决，决不能拖；避免说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”
2、 别人遇到不懂的问题请教你，是对你的佩服和尊敬，不能显出不耐烦来，不能说“这问题你还不懂”“真笨”“一会再说” 结果却忘了，“我都重复多少遍了你还不会，你还能干什么” 3、 上司交给你一项任务时，想征求一下你的意见，不能说“爱干成啥样就是啥样吧”“我也不知道效果如何”“他们爱怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
4、 当和下属发生矛盾时，更要理智，别忘了，你是他的领导，要先尊重别人，避免说“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司谈吧，我不管”“这事我解决不了”“自己想办法，我不知道怎么办”这事需要管理者要大度，要有容人之量，也许是你做错了呢？
总之，管理是一门学问，学好它不是一天两天就能会的，需要我们在实践中不断的摸索和失败，再尝试再总结，不断的完善改进。 管理的真谛：管人事，理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢！！！
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