电器实习报告

我的促销工作主要是促销电器。 促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指

定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品 赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程

序——一天的工作总结。 经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来

说必须具备以下素质： 一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收

获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。 四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确

目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。 经过了一年的大学生活，我在掌握了学校所学到的知识的同时，也逐渐意识到应该及时将它们运用到实际当中。至于如何运用，大学生实践活动无疑是最理想的选择。在假期中进行社会实践活动，一方面，能够检验我们的学习成果是否足够扎实，并进一步的增加和拓宽我们的学问与见识。而另一方面，社会实践能够锻炼我们的意志，考验我们处理问题的能力，丰富我们匮乏的社会经验。进而帮助我们更好的面对就业问题，逐步从单纯的校园走向复杂

的社会。有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的 好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。 在这个火热的七月，我暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心的向他人学习，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。对于大学生而言，敢于接受挑战是一项基本的素质。对于这次实践活动，我们一开始就准备面对困难，迎接挑战。因为克服困难的过程也是我此次实践的一个重要环节，每一种困难都是对自己的一种挑战、一种锻炼。在解决困难的过程中，我们可以学到很多，可以更加认识自我。在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。

人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭，自信也是在社会立足所必需的。让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。在实践中，我也深刻地了解到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到全

面、细致，以致于在实践中出现了许多错误，经过这次实践以后，我将认真做好 总结，在以后的学习和生活中，时刻提醒自己，不再出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素质得到了提高，思想更加成熟，学校所学到的知识无疑为我们的就业打下了坚实的基础，而怎样发挥与应用它们，更是一门深奥的学科，并且需要我们在学习理论知识的同时掌握。虽然我在这次的假期实践中仅仅学到了一个入门，但仍然感到受益匪浅。我希望下个寒假、暑假也能够像今年这样丰富多彩，努力把自我的价值发挥到极致！ 短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全， 在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的 在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是 一个大学生所拥有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时

让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周

围的人沟通思想，关心别人，支持别人。篇二：电器公司实习报告 ．实习单位及岗位介绍 福州住电装有限公司是一家日资加工企业，是生产组合电线，根据汽车的种类、样式将低压电线切成各条回路所需要的长度，并按回路组合成便于再车内装配的整体。我被安排在

制造一课集中电线承担溶接、缠胶、引张拉力、贴防水片、压着的工作。 二．实习时间

xx年年11月27日——2010年6月1日 三．实习内容或过程 经过十八小时的劳累奔波，来到福州市，一下火车就被送到了公司培训室，马不停蹄的开始培训，连休息的时间都没有，而却是站着培训，这让我们这些旅途疲惫而又刚刚走出校门的学子，每一分钟都是过的那么艰难，但我们没有选择，只有坚持，再坚持，还得坚持！ 一天的培训结束了，我们终于可以放松一下，迎接以后几天的培训。通过这几天的培训中我们认识到了什么是组合线、及种类、生产流程；电线的线色、分类、线种、线经；端子的作用、结构、分类、组合名称；防水栓的作用、形状、组合名称；插座的作用、分类、组合名称及端子卡、波纹管的认识；海绵的作用、组合名称、包法；pvc的作用、组合名称和包法；固定夹、防护具、密封套的作用；胶带的作用及分类；异常的定义与处理方法。没想到培训了一个星期后，就开始考试，然而考试不是60分合格，而是70分过关，不过这对我们大学生来说很简单。 接下来又被分配到另一个培训室，不过这次培训没有上次人多，只有6个。然而这个关卡要求更高是80分过关，那老师看我一个人是大学生却要求我要90分。经过几天的培训就开始考试了，不过我相信付出定会有回报，我拼搏过、努力过，我相信会考出好成绩，不会

为大学生丢脸，最后我以98分得优秀成绩过关了。 通过公司的各项考核后，我被分配到厂房工作，这标志我要成为一名真正的工人了。现场没有培训室那样轻松，刚开始是做引张拉力，由于刚来不久技术不是很好，恰恰遇上了与我公司合作伙伴福特汽车生产厂家来公司考察，考察一席人走到我的岗位前停下了，拿出数码相机拍下我工作的样子，没想到我人不能跨洋过海，照片却能跨过太平洋，踏入美国，就在我想入非非时，厂里的日本总工程师板本·义卫来到我身边，说的日语我一句都听不懂，然而他以行动给我做示范——做引张拉力，拉的速度比我的快一点点，他的中国女翻译却说：“还是日本人优秀”。当时的我真想冲过去踹她一脚，“你还是中国人，还记得耻辱吗？”但/retype/zoom/635642bf1a37f111f1855b45?pn=2&x=0&y=0&raww=20&rawh=15&o=png_6_0_0_135_1099_22_17_892.979_1262.879&type=pic&aimh=15&md5sum=9118f7a9a07d2c95650375948

8ca0d94&sign=2fa44937a5&zoom=&png=0-&jpg=0-0\" target=\"_blank\">点此查看 篇三：电气毕业实习报告 信息与电气工程学院

实习报告 二○一二年 四 月 二十五 日 1 实习目的

1.1 实习目的和意义

生产实习是我们电气专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立

的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的

课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。 1.2 实习单位发展情况

石家庄天泰电力变压器有限公司(原石家庄市华泰电力变压器有限公司)，位 于河北省石家庄市藁城县常安开发区，是生产s9.s11系列配电变压器及变压铁心的专业厂家,拥有雄厚的经济技术实力,具有批量生产的能力,生产设备.实验仪器精密完善,制造工艺先进,质量保证体系健全.我公司产品经河北省变压器监督检验站检验技术指标全部符合国家要求,通过了河北省机械工业厅新产品鉴定,被河北省质量检验协会评为3.15诚信维权示范企业.是中国中轻产品质量保证中心重点推广监督单位,重点推广品牌. 我公司生产的冀泰牌10千伏系列变压器被中轻质量保障中心评为质量 信誉 服务 消费者可依赖的产品,质量检验合格公司产品采用国际标准，以其过硬的质量和性能科学管理，顺利通过了iso9001：

2000国际质量管理体系认证，是重合同守信用和产品质量信得过企业。 本公司始终坚持自信自强优质诚信的理念，以市场为导向，依靠完美的管理争机制和科学技术新工艺、新产品为用户提供最好的服务，以用户至上，质量第一经营，愿与广大客户

建立和保持密切合作关系，为我国电力事业做出贡献。 2 实习内容 2.1安全教育

2012年3月21日我们在石家庄天泰电力变压器有限公司电器厂会议室进行了安全 教育。老师给我们看安全生产记录还有事故案例，一些注意事项加血淋淋的案例给人们敲响了警钟。 工厂有五大伤害：机械性伤害、化学物质伤害、电气设备伤害、混合伤害、其他伤害等。 老师给我们提了好多要求，我们都必须做到： 不允许穿凉鞋进厂； 进厂必须穿长裤；

禁止在厂里吸烟，被发现者罚款； 进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂； 人在厂里不要成堆，不要站在主干道上； 不准乱按按扭、开关； 一切要以安全第一为准则！！！ 2.2组装变压器 非常感谢学校给了我们这次实习的机会，感谢老师批准我可以选择实习单位，感谢单位

指导老师对我的悉心指导。 这次实习主要是以参观学习为主，虽然最后有了两天的实际操作经验，可是我觉得那是远远不够的。通过这次实习我充分了解到只是学习课本知识是不够的，我们要充分做到理论联系实际，实际操作需要课本知识的理论指导，同时理论知识也需要实际操作来弥补其不足。实习过程中，我们对各种机器都很好奇，问了好多问题，老师都耐心地为我们解答，满足了我们的求知欲。 小型变压器由各种漆包铜线，硅钢片或硒钢片，定做的骨架，导线等材料根据技术参数制成。

具体流程：

1绕线（根据技术参数设定圈数及铜线粗细绕在骨架上,用导线分出初极和次极）

2插片（将绕好的线圈用e字形关或者斜f形状硅钢片插好成型） 3浸漆（浸上厚厚的绝缘漆） 4烘干（置入烘箱中烘烤干） 基本上变压器就是这样制成了，变压器厂也就有绕线、插片、浸漆（包括烘箱机）的车间，，这些只是纯裸变压器，有些厂还有组装车间将变压器和整流电路板一起组装成各种电源

适配器，以便供应其他电子厂配套需要。 3 实习结果 通过这次生产实习，我有很多感触，我觉得理论和实际虽然不是一回事，可是实际的操作时来自理论的指导，实际的操作又弥补了理论的不足，还有最重要的一点就是我国的工业生产技术水平还不高，较发达国家还有一段距离。所以说，中国工业的发展还需要我们这一

代年轻人的不懈努力！ 4 实习总结和体会 这次实习和我之前想像的情况还是有很大的出入的，有如下这么几点。第一，中国企业生产技术水平还很低。该变压器厂规模确实很大，不过它的具体生产水平确实没体现出来，或许高技术水平隐藏起来了，没让看。第二，工人的生产状况不很乐观。大工业大机器生产的发展，不仅把大量工人抛向街头，而且把在厂的工人紧紧绑在了简单、重复、繁重的机器生产上。第三，我发现我们的实际知识少的太可怜了。有许多东西看似已经懂了，但真正到了实际却又是另一种情况。没去之前我总以为根据自己从书上、从课堂上所学到的知识应该对企业的生产情况有了比较深刻的了解，但去了之后才知道自己的想法有多么幼稚，才体会到书上所说的“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”的真正含义，也明白了老师要我们一定要下工厂实习的良苦用心。真的，有时自己认为自己已掌握的东西可能仅是一些肤浅的表面或总体的一个方面，甚至有时是错误的认识，而如果没有实地考察实践，你是无法发现这些问题的。这次实习给我们每个人一个很好的机会学习那些书本上不能学到的知识，增长了我们的见识，对生产操作有了一定的直观认识，对工人也有了一中全新的认识。感谢领导、老

师给我们这次充实自己、增长见识的机会！ 两周的实习结束了，虽然很忙碌但却很充实。与即将走完的大学生涯相比，这只是短暂的一瞬间。然而，他它却对我的的学业甚或今后的工作都有着重大的意义。这段时间里我所学到的知识有了一个从量到质的变化，以前不经意学到的东西，还有老师授于我们的知识，

经过实习之后的思考形成了一个大体的框架。虽不完备，但让人心神豁然。 在这次实习期间，我学到了很多书本上所没有的知识，也对学习和生活有了一些新的认识。总结如下：

1、要勤于思考。只有把理论用于实践，才能彻底的掌握，才能实现学习的价值。 2、有细心耐心，只有一丝不苟的工作态度和不骄不燥的钻研精神，才能在所从事的工作中获得成功。 3、要团结、谦虚、“问道有先后，术业有专攻”。每个人都有所长亦有所短，只有大家互

相帮助，共同学习，才能取得更大的进步。 最后，衷心感谢老师给予我们生活上无微不至的帮助和学习中的教诲，给我们这次充实

自己、增长见识的机会！ 我非常感谢学校给我们安排的机会。感谢带队老师们不辞辛劳的为我们联系实习任务，希望以后还有这样的实习机会。这次参观实习很快就结束了，虽然只有短暂的一个礼拜，我们可以接触的东西也是有限的，但是在一定的程度上却开拓了我们的视野，实验室的整齐规划将我们吸引；老师的工作精神让我们惊讶；实验室规章制度的严格有序让我们叹服，最重要的是让我们深切感受到理论联系实际的重要性，近距离的了解社会，深入生活，受益匪浅．带队老师的耐心细致，让我们在一种无比和谐的氛围中，感受着电气技术的飞速发展．在新奇

和浓浓的求知欲的驱使下，同学们都能珍惜这来之不易的机会，提出了一个个好奇的问题．总之，这次实习让同学们充分认识到知识的重要性，也认识到自身知识的欠缺，能力的有限．＂纸上得来终觉浅，须知此事要躬行＂，所以我们要充分利用在学校的时间，努力学好我们的专业知识，在学好理论的基础上投身实践，以适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战

没去之前我总以为根据自己从书上、从课堂上所学到的知识应该对企业的生产情况有了比较深刻的了解，但去了之后才知道自己的想法有多么幼稚，明白了老师要我们一定要下工厂实习的良苦用心。真的，有许多东西看似已经懂了，但真正到了实际却又是另一种情况。有时自己认为自己已掌握的东西可能仅是一些肤浅的表面或总体的一个方面，甚至有时是错误的认识，而如果没有实地考察实践，你是无法发现这些问题的。这次实习给我们每个人一个很好的机会学习那些书本上不能学到的知识，增长了我们的见识，对生产操作有了一定的直观认识，对工人也有了一种全新的认识。感谢老师给我们这次充实自己、增长见识的机会！ 一个月的实习生活过得很快，却给我留下了深刻的印象，收获颇多！ 这是我第一次来到生产第一线，把所学的东西应用到实际生产中，受益匪浅。首先我了解了各种变压器的结构组成，参观了生产流水线，对各种机床也有了一定的了解。篇四：实

习报告 电气 前言

随着社会的快速发展、毕业生就业形势的严峻，即将毕业的我们，为了能更尽快地融入社会，同时为自己的事业打下坚实的基础，在毕业前进行实习显得尤为重要。从2012年1月5日至2012年4月15日，我在贵州省平坝县新峰机电设备有限公司实习。从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，让我学到了许多有关电气的知识，有关电气的实践和电气安装的工艺，体会到与人交往和与人合作的艺术。这次经历是我职业

和事业的开端，也是我人生的一笔宝贵的财富。 一、实习目的

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程。在实习期间培养各方面的能力。 1、培养吃苦耐劳精神，锻炼承受挫折的心理素质，以利于良好职业道德的养成； 2、增加对社会的全面了解，丰富社会实际经验，提高学生综合素质； 3、通过和企业接触与社会的交流，改变就业观念。 4、培养综合运用知识解决实际问题的能力，培养实事求是，严肃认真的科学工作态度； 5、强化动手能力，提高专业基本技能，掌握相关专业技术知识。 二、实习时间

2012年1月5日至2012年4月15日 三、实习单位介绍 珠海新峰机电设备有限公司，是中航工业贵州新艺机械厂的全资子公司，是珠海新峰工贸公司2002年改制后，与贵阳铝镁设计研究院合资成立，专业生产经营铝电解设备的有限责任公司。 2008年公司又在贵州注册成立了贵州省平坝县新峰机电设备有限公司，现已正式更名为贵州新峰输送设备有限公司。我公司的生产基地在贵州省平坝县夏云镇高新工业园区内，该园区位于贵黄高速公路旁，距离贵阳市区50公里，交通十分便利。公司占地面积20000多平方米，其中建筑面积11000平方米，注册资本1500万元。专业技职人员和技术熟练工人共180余人。工艺装备配套齐全，拥有先进的专用、通用、生产和检测设备共200多台套。公司每年可生产定容下料器、打壳器各1万余台，4个50万吨电解铝厂的氧化铝储运和输送系

统成套设备，以及与氧化铝储运和输送系统相配套的钢结构。 定证书及中国有色金属工业总公司部级科学技术进步奖的铝电解设备专业生产企业，也

是唯一一家能在国家工商行政管理局登记注册定容下料器的企业。 2012年初，公司开始打入电气，我在公司主要从事电气安装、调试、维护检修等有关电

气方面的工作。 三、实习岗位介绍 电气技术员 1、认真贯彻执行国家及主管部门的质量管理法律、法规、条例和公司技术管理规章制度； 2、了解和掌握电气原理图和电气施工图； 3、掌握电气设备就位、连接的基本工艺，掌握电缆敷设、剥头、穿管、进设备的基本技能；

4、掌握电机调试的基本技能； 5、配合质检员做好质量检查评定总结工作； 6、工作认真负责，一丝不苟，实事求是； 7、 协助上级主管部门和公司的动态管理检查，完成项目经理及公司指定的其他技术任

务。 四、实习内容

云南云铝涌鑫铝业有限公司年产30万吨 铝板带工程原料储运供配 工 程 概 况 氧化铝的储运、供配料输送采用了贵阳铝镁设计院设计的系统，系统是将原料库的氧化铝通过溜槽、气垫式皮带机、控制系统和输送收尘组成，其特点是设备配置简单，自动化程

度高，维护工作量小、节能环保等特点。 风动溜槽由料室、沸腾板、气室组成，其特点是密封输送、使用方便，维护简单，物料

磨损小，动力只是依靠几台高压风机。 气垫式皮带机将上部易损耗的托辊改成气垫式的，使皮带机的皮带在气膜上运动，减少

了托辊的消耗，同时由于是在气膜上运动，大大延长了皮带的使用寿命。 云南涌鑫铝厂的氧化铝输送面广、量大，氧化铝从库房到厂房的贮仓采用了溜槽与气垫式皮带机相结合的输送方式，其设备种类多，线路长，标高从几米到几十米，所以安装工作量大、高空作业多，工期紧，施工的安全显得尤为重要，而且很多的安装条件受其他因素影

响大。以下只写我所从事的电气方面。 电气部分包括主辅原料及转运/氧化铝储运系统的电器柜就位连接、电缆敷设、电缆进设备、电机调试；电解烟气净化/氧化铝供配料/破碎电解质储运系统的电器柜就位连接、电缆

敷设、电缆进设备、电机调试、仪表安装与调试。 1、主辅原料及转运/氧化铝储运系统 1.1 1#低压室电气设备按图纸就位连接 2、电解烟气净化/氧化铝供配料/破碎电解质储运系统 2.1 云南涌鑫氧化铝输送系统联动试车方案 由于行业的特殊性，电解槽通电后将形成较大的磁场，不利于焊接等操作，因此必须在通电前对氧化铝输送系统进行试车检查，以便排除漏料、漏气现象，保证电解槽顺利通电生产。

一、参加试车单位： 1、贵州铝镁研究设计院 2、振兴公司涌鑫项目部 3、涌鑫项目部

4、其他有关单位

二、试车前必备条件：

1、 必须具备可达0.6mpa的压缩空气气流； 2、各控制点电气具备启动条件；篇五：家电实习报告 xx学院xx专业

实习报告 姓 名： 班 别： 年 级： 专 业：

指导教师： 我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。 一、所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下张超电器行的概况与发展前景。张超电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。主要销售新飞、美的、创维等品牌的电视、冰箱、洗衣机、

空调等。由刚开始的一个小门市到现在即将成为美的专卖，发展速度惊人，着实令人叹服 张超电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。 张超电器行正通过实施精细化管理，

加速企业发展，力争在市场上取胜。 二、自己所理解的所在单位： 我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信张超家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就

理解到了张超电器行的良苦用心了。 三、自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要

负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。 四、工作中的心得体会：

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中 的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会

与经验，是一本永远都要努力学透的课本。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者

的问题面前一点点摸索出来的。 起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢空调，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种空调方面的基本常

识了。

在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。空调销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。” 而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧??”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买空调上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。 有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。 我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我

这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多 优点的，比如态度端正，做事认真负责。 在现实中要认识人性的复杂，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必然要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很复杂，有善良也有丑恶，我们要认识到这一点才能更好地把握人生。特别是从普通的员工刚进入管理层，这时要懂得如何保护自己，毕竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在故意整我，因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上，我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要

不要我在会议上提一下”他没话说了。 我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只

有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 五、小结 工作中的我，不敢说多么聪明。但是张超电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习

工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保 持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。