酒店经理人的六大职业素养
1、 养成职业化习惯
2、 有规矩才能成方圆
3、 关注工作细节
4、 以身作则，说到做到
5、 把赞美当成一种习惯
6、 自我管理，经历磨难
1） 养成职业化习惯
○坚决执行
○讲求效率
○不找借口
○提出合理化建议
○与企业共命运
2）有规矩才能成方圆
酒店要有一个产生优秀人才的机制。
3） 关注工作细节 案例：窗帘的故事
4） 以身作则，说到做到
○说我们做的，做我们说的
○写在纸上，挂在墙上，说在嘴上，落实在行动上
5）把赞美当成一种习惯
6）自我管理，能经历磨难
○时间管理
○沟通技巧
○执行力度
○耐住寂寞
企业只讲功劳不讲苦劳，付出不一定有结果，你想要结果就一定要付出，而且要持续付出。从长远来看，你的持续付出一定会得到结果。
酒店经理人的三大信念
1、 要有使命感
2、 要有责任感
○选择了工作就是选择了责任
○有责任感的员工最受企业欢迎
○世上没有做不好的工作，只有不负责的人
○让责任感成为自己的工作习惯
3、 要有坚定的意志
但凡一名职业经理人，一定要有必胜的信念，不达目的誓不罢休，坚定而旺盛的意志是成功的一半，方法永远比困难多。我们一定要有超常的意志来审视困难。
唐僧为何能够成功
一、 意志坚定 矢志不移
二、 满腹经纶 学富五车
三、 品貌俱佳 温文尔雅
四、 靠山强硬 无人能比 （向上管理，取得上级认可）
五、 慈悲为怀 救人危难 （学会帮助别人）
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