工作督办制度
编号: HNZY/GL-ZH-09-a.0 页数:1/8 1 目的
按“完工汇报、异常反馈”的原则构建内部督办机制，强化协同，提升效率，促使公司决策得到有力执行。 2 适用范围
适用于对公司重大生产经营管理工作完成结果、会议决议（党组会、办公会及十二个非行政性委员会会议）、重要行政事务性工作的跟踪督办。 3 定义
无 4 职责
4.1 人力资源部负责公司党组会会议决议的跟踪督办，负责向公司领导报告督办
情况，并将主管领导签字审批后的考核评价意见提交到综合计划部（企业管理部），负责按月落实综合计划部（企业管理部）提供的督办考评结果。 4.2 办公室负责公司办公会会议决议、总经理或副总经理有关指令落实情况的跟
踪督办；负责重要行政事务性工作的督办；负责向公司领导报告督办情况，并将主管领导签字审批后的考核评价意见提交到综合计划部（企业管理部）。 4.3 十二个非行政性委员会下设办公室负责对应委员会会议决议的跟踪督办，并
将督办结果和考核评价意见分别提交公司办公室和综合计划部（企业管理部）。
4.4 综合计划部（企业管理部）负责公司重大生产经营管理工作完成结果的跟踪
督办；负责向公司领导报告督办情况；汇总公司督办部门提交的督办考评意
2007-06-06发布 2007-06-06实施
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见，并向人资部提供督办考核评价结果。
4.5 公司各部门、卷烟厂及全体员工应主动向督办部门提供督办工作的完成情况
及相关信息。
4.6 各部门要明确专门的督办联络员，负责处置、跟踪督办事宜及部门职能归口
范围内的相关工作。
5 内容
5.1 督办流程
督督督督督督督督 年年年年年年年年年年年年年年年年年年/年年年年年年年督督督督督督年年年年年年年年年年年年年年督督督督年年年年年年
5.2 督办工作项目确定
5.2.1 年度重点目标和重点工作计划：公司年度工作会议后7个工作日内，
综合计划部（企业管理部）、办公室协同相关部门，针对年度工作报告中的重点目标和计划，逐项进行分解，形成“ 年公司重点目标和重点工作一览表”。一览表须逐项明确重点目标和重点工作的具体项目、责任部门（卷烟厂）、责任人、协同部门（卷烟厂）、期量要求，上网发布或以文件形式下发至各部门和卷烟厂。由综合计划部（企业管理部）按5.4的要求组织督办。
5.2.2 重要批示、指令及行政事务性工作：公司办公室负责将上级机关文件
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要求、领导批示、指令及行政事务性工作的具体要求传达到相关责任部门（卷烟厂），并以月度为单位，汇总督办事项。 5.2.3 会议决议项目
5.2.3.1
公司党组会、办公会会议结束后1个工作日内，公司人力资源
部、办公室须编发会议纪要。 5.2.3.2
十二个非行政性委员会会议结束后1个工作日内，所在委员会
的下设办公室须编发会议纪要。 5.2.3.3
会议纪要须明确会议决议项目、责任部门或责任人、期量要求，
并应上网发布或传递至相关部门和责任人。
5.3 部门督办
5.3.1 各部门要建立健全内部督办机制，明确专门的督办联络员，负责处置、
跟踪督办事宜及部门职能归口范围内的相关工作。
5.3.2 责任部门、卷烟厂应按“完工汇报、异常反馈”的要求按质按量及时完
成督办事项和反馈异常信息。
5.3.3 十二个非行政性委员会下设办公室的所在部门负责及时督办该委员会
会议形成的决议项目，并将督办结果和考核评价意见分别提交公司办公室和综合计划部（企业管理部）。
5.4 公司督办
5.4.1 每月月初3个工作日内，公司人力资源部、办公室、综合计划部（企业
管理部）须按职责分工对督办工作项目的完成情况及时进行核实，将督
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办结果填写在“公司督办记录”上。
5.4.2 未按期完成的督办工作须由责任部门督办联络员在“公司督办记录”上
填写原因、整改措施及对应完成期量，并经责任部门负责人签字认可。
6 检查、分析评价与改进
6.1 针对部门督办和公司督办过程中存在的新情况和新问题，办公室、综合计划
部（企业管理部）应进行分析并采取措施加以改进。
6.2 公司逐步实现和推行网上工作督办，不断提高督办工作效率。 7 记录
记录编号 —— —— —— HNZY/GL-ZH-09-a.0/01.0 8 有关文件
8.1 经济责任制管理办法 9 附录
9.1 公司各部门督办联络员名单 9.2 公司督办记录
记录名称 保存处 保存期限 年公司重点目标与重办公室、相关部门（卷烟厂） 五年 点工作一览表 公司党组会/办公会会议纪人力资源部、办公室 长期 要 十二个非行政性委员会会办公室、委员会下设办公室 长期 议纪要 公司督办记录 人力资源部、办公室、综合计划部（企业管理部） 二年 湖南中烟工业公司
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公司各部门督办联络员名单
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 部门 办公室（外事办） 综合计划部（企业管理部） 生产管理部 安全保卫部 法律与改革部 财务管理部 审计部 人力资源部 思想政治工作部（机关党委、工会、团委） 监察部 投资管理部 进出口部 原料供应部 物资供应部 市场营销部 督办联络员 金铁龙 黄明亮 黄 睿 刘 彬 王洲沙 赵安平 陈 强 王进宇 欧阳慧玉 戴红花 龙奇华 周正军 胡旭民 蒋林闻 杨丕华 湖南中烟工业公司
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技术中心 信息中心 后勤服务中心 张 玲 黄 骏 张灵军 湖南中烟工业公司
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公司督办记录
督办时间： 年 月 记录编号：HNZY/GL-ZH-09-a.0/01.0
序号 督办事项 督办部门填写 实施情况 责任部门联络员填写 督办结果 督办部门填写 未按时完成原因 整改措施与对应完成期量 责任部门确认 部门负责人签名 整改措施跟踪 督办部门填写 责任部门联络员填写 公司领导意见 2007-06-06发布 2007-06-06实施
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编号: HNZY/GL-ZH-09-a.0 页数:8/8 督办部门（盖章）： 督办时间：
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