会计述职报告 篇1
20__年已经过去,回顾近一年来的工作,感触良多,收获不小。近一年来,在财务部和公司的正确领导下,各部门的全力支持下,财务全体成员的鼎力相助下,严格自律,规范管理,踏实工作,热情服务,履职尽责,任劳任怨,较为圆满完成各项任务,实现了既定目标,达到了预期效果,锻炼了自己,提高了财务管理水平。当然,在取得一定成绩的同时也存在些许不足,在此,对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报: 一、 会计基础工作学习及理解
(1) 认真学习执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的学习,规范和学习记账凭证的编制,特别是对财务软件的学习和利用,掌握了帐套的设置和基础数据的转化,以及系统管理员的基本操作,固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度,重点了解我局的内部银行的设置,和局往来账户的管理,对局和我矿
的承包财务结算有了很好的认识和理解,为自己在以后的发展有了很好的基矗。
(3) 学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主,材料品种多,成本项目多,并且涉及到很多,所以需要编制很多的财务报表,这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性,随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习。
(1)学习了的材料核算的管理,明确了成本费用的分类,项目管理,分部门项目管理,真实反映当期的成本,为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿,每月的材料不但数量多,而且品种多,这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便,虽然我们试用过存货材料的软件管理,但是就因为材料品种多,出入平凡,所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。 但材料管理好了,到结转成本的时候又遇到了很大的问题,我们成本项目共十三类,还要按各个部门分类,而且又要符合我们矿上的内部考核,这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨,我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起,再结合我们的财务总账,很明显的减少了我们的工作量,使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了,干财务工作只有你自己经历过,
你才能明白它说明了什么问题,更能好好的改进和完善财务核算办法。
(2)学习了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差异管理。 从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异,这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算,也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库,但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异,这就是材料成本差异,但在实际做中会遇到很多的问题,比如说正负差异的处理,差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用,使我更好地掌握了差异的核算。
(3)学习在建工程的管理,及资金________的核算管理。 由于我矿刚刚起步,需要的设备在不断的增加,以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金________的管理。你把资金________弄清楚,工程也就弄清楚,这是我们在课本没有学到的,只有在实际中才能学习。通过这点我认
三、我对财务管理的总体影响及理解认识。
财务管理是利润的管理吗?利润大了,企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业,第一,他没有考虑到投入。比如说:a企
业今年实现利润100万,b企业实现利润150万,你说哪个企业好,但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万,b企业投入100万,你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险,这只是我个人对财务的一点认识。
在工作之中也存在很多不足,主要表现在:在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。总之,在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。公司的快速发展催人奋进,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗位上做出更大的贡献。 述职人: 20__年__月__日
会计述职报告 篇2
二年多以来,我始终拥护县联社正确领导,严格按照国家经济金融方针、政策,依据行业管理规定,在县联社和社主任的指导下和带领下,不断加强政治思想和金融法律法规的学习,切实转变工作作风,立足本职,服务大局,紧紧围绕提高会计核算质
量和增强内控管理为目标、积极贡献自己的力量。 作为信用社的内当家,要履行好工作职责,有效实施对信用社经营管理,使信用社得到快速、健康发展,那就必须具有高度的政治责任感和历史使命感。在市场经济条件下,机遇与挑战并存,希望与困难同在,能否抓住机遇,关键在于解放思想。我认为安于现状,因循守旧、不思进取的观念,都不可能推动信用社工作的开展,反而会阻碍农村信用社的发展。
工作中,严格执行农村信用社各项规章制度,把各项规章制度落实到具体的业务操作中。不把制度当感情,不把制度执行流于行式,不说空话,不喊口号,不做表面__,不掩盖问题和矛盾,时时重于实际,一切从实际出发,认认真真地执行各项规章制度,才能有效地提高农村信用社的会计核算质量和内控管理。 在任职以来的工作中,以服务“三农”为宗旨,全方位扶持农民粮、油、烤烟、畜牧业和新农村建设的发展;抓住改革发展契机,切实的加强了内部规范管理,加快了发展速度;努力改进服务,提高了服务水平;积极支持了我镇产业结构调整和产业化建设;基本实现了农民增收,财政增长,信用社增效的“三赢”目标。截至年7月底,各项存款余额达10436.34万元,比任职前增加了4666.13万元,各项贷款6690.10万元比任职前增加了4076.60万元,不良贷款绝对下降130.79万元;会计核算、规章制度的执行和风险防控得以进一步提高,各项业务稳步发展,主要抓了以下几方面工作;
一、积极配合联社和社主任开展工作,认真落实联社的各项工作目标,保质保量完成上级下达各项任务;积极协助社主任加强管理,搞好团结,凝聚人心;积极地参与信用社的经营管理,制定和落实相关的业务、财务计划,及时地对业务、财务活动的经营状况进行分析,向联社和社领导指标提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据,有效依据,并根据实际经营的变化,提出针对性措施,合理建言,准确决策,当好参谋。
二、加强内控管理力度,把各项规章制度落实到业务操作中,严格按照联社的部署和安排,依据《会计法》和《农村信用社会计基本制度》及《金融企业财务规则》认真的组织会计核算,严格遵循经济核算原则,加强财务费用的管理,杜绝不合理开支,把费用率控制在联社的规定内,降低经营成本;努力增收节支,加大贷款收息力度,大额贷款按月结息,小额农贷按季结息,转变了以往年终结息的不良习惯,提高了经济效益。
三、遵守职业道德,履行岗位职责,做好会计账务的检查辅导工作,每日对办理业务凭证进行认真的审查,审查会计要素是否齐全,签章、签名是否符合规定;内部账务定期核对,月终结计贷款分户帐、股本金分户账以及暂收暂付款分户账,外部账务定期签发对账单,按月核对,确保会计账务达到“五无”、“六相符”。进一步加强重要空白凭证、重要物品的管理,每月不少
于三次查库。会计档案按月(季)打印装订成册整理归档,使各项管理工作达到了规范化。
四、管好增量、盘活存量,防范和化解经营风险 随着农村经济结构的不断变化,贷款需求大,风险也大,为尽可能减少风险,在实际工作中围绕三个方面开展工作: 一是抓好经营风险的防范,首先是抓好政治思想教育,预防职工和联络员队伍的道德风险,从思想上构筑风险防线,从源头上堵住风险; 二是强化贷款增量的管理,严格按照贷款管理办法,合理确定贷款授信额度,严格审贷分离和“三查”制度,注重放得出,用的活,收得回。大额贷款实行担保抵押,把风险降低到最低限度; 三是加大不良贷款的清收力度,将表内和表外不良资产分解到人,年终考核。
五、加强“三防一保”工作,积极开展案件专项治理。 安全是农信社工作的重要组成部分,始终坚持警钟长鸣、长抓不懈、安全出效益的工作思路。 一是协助主任和兼职保卫加强安全保卫工作宣传、学习和重要防控部位的检查,整改落实,增强安全防范意识; 二是积极开展了案件专项治理自查自纠工作,组织职工学习了会出、信贷、安全保卫等规章制度,对风险点开展了自查自纠,确保了无安全事故。 回顾过去两年来的工作,在社主任和全体员工的大力支持下,各项工作取得了一定的成绩,但也还存在诸多不足。
一是资产质量不高,不良贷款盘活力度不够,依然存在着一定的风险; 二是管理不到位,部分会计账务的处理和核算不还在不足,贷款三查制度还坚持不够。为此,我对过去的工作进行了认真思考,并正确面对工作中存在的困难和问题。 在今后的工作中重点抓好以下工作: 一是加强学习,提高经营管理水平;
二是加强内部管理,严格执行各项规章制度,业务操作规范化,有效防控风险; 三是进一步加大清收不良贷款力度,降低经营风险。通过总结经验,查找不足,更加明确下一步工作方向,我将与全体员工精诚团结、扎扎实实,做好今后的各项工作,为农村信用社美好的未来奉献自己的力量。
会计述职报告 篇3
我目前担任的是财务科药品会计,经过这个月对公司的初步了解及据以往的工作经验,我总结了这一岗位的工作职责如下几点
1、负责药库、中心药房、门急诊药房所有药品出入库单据的日常审核,及时发现出入库中存在的问题并解决,包括对药品进价进行监督检查,对不合理的进价及时进行调整,严格控制药品成本;
2、每月根据供应链系统编制供应商对帐函及对账单,编制付款计划明细表并及时分发至供应商邮箱进行核对;每月编制付款计划汇签表并据汇签表审核药品付款申请单金额与所附单据是否相符,及时清理 往来款项;
3、每月据审批完成的付款申请单及银行出纳提供的付款票据编制应付及付款凭证;并生成红字暂估单编制付款冲暂估凭证;每月月底据入库单编制暂估入库凭证;据调拔单、销售出库单及其他出库单编制相应凭证;据住院区库存药品编制假退料凭证并回冲上月假退料凭证;
4、维护更新供应链中相关药品资料及进销存统计表格;根据医院规定定期对药品进行盘点或不定期进行抽盘,协助相关管理部门定期做好财产清查和核对工作,做到账实相符; 5、每月编制相关财务报表及内部管理报表; 6、完成上级交办的其他工作任务。
目前我的工作开展还算顺利,没有遇到有关人员不配合或阻碍工作进展的因素。对于工作职责范围内的事情,我都是尽最大的努力去完成,且努力做得更好甚至最好。我完全有信心胜任药品会计这一岗位。在今后的工作中,我将进一步加深对公司整个流程的了解,希望得到的锻炼机会,也希望上级领导及各位同仁能一如继往地帮助我,支持我!
会计述职报告 篇4
__年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下,各项工作取得了较大的进展,回顾半年来的工作,我个人工作以成本核算为重心,做好日常费用报销和采购核算工作,通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量,促进工作正常有序地进行,圆满完成了各项财务工作。
作为我个人而言,上半年的工作让我感受颇深,现将工作述职如下:
一、积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作,成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,只有掌握生产工艺才能准确的计算成本,工作期间我认真学习公司生产工艺流程,主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等,在费用报销和付款单据审核过程中,做到及时准确,严格把关,把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回,责令整改。 具体工作如下:
(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。 成本管理工作来说,它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作,仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公
司成本管理工作有计划地进行,根据我自身工作特点,发挥成本岗位主导作用,积极协调生产统计和仓库保管员对账,到生产现场和仓库进行实物盘点工作,做到账账相符,账实相符,协调各部门,做好成本管理基础工作。
(二)及时、正确地进行成本核算,开展成本分析。 制定公司成本核算规程,及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确,现场成品、废料盘点结束后,三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后,认真、全面地开展成本分析工作。
通过成本分析,分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度,正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题,从而促进成本管理工作的改善,提高企业的经济效益。
(三)严格审核和控制各项费用支出,努力节约开支,不断降低成本。
在审核公司报销单据过程中,严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准,以及公司各项制度和规定,严格控制各项费用的开支,审核各部门是否按照规定办理,签字是否齐全等,并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法,以促进公司更好的节约成本,提高效益。
二、与成本会计交接,交出成本岗位工作,与原财务部长交接,接手财务部工作。
(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。 首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责,其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导,在为期两个月的时间内完成交接工作,接手人基本能顺利开展工作,为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
(二)6月末根据公司人事调整安排,进行财务部门工作交接。
1、接手部门日常事务和基础工作。
2、核对现金、银行账务,盘点现金、银行和承兑汇票。 3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。 4、做好账目核对,完善交接手续。
三、协调财务部工作,保持财务工作的一贯性和稳定性。 6月末接手财务部工作,由于在月底结账时间紧,在接手工作后立即着手工作,积极做好财务日常工作,严格审核付款手续,做好物资清产盘点和账务整理工作。
审核6月份凭证,协调财务人员积极做好6月份结账工作。
会计述职报告 篇5
20__年紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正: 一、岗位工作取得的成绩:
1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20__年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;
改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。 5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对P__F工厂、C__T采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
6、其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正:
1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20__年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。 三、20__年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
1、20__年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。 3、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。 述职人: 20__年__月__日
会计述职报告 篇6
各位领导:
一年来工会在校党委的领导下,加强自身建设,以教职工为本,充分发挥职能,积极开展活动,使教职工牢固树立大局意识,为创建全省一流市级党校团结奋进。现将工作情况汇报如下,请与评议。
一、强化学习机制,努力提高综合素质
1.开展专题读书活动。以师德师风教育为核心,开展读 书活动,发放购书卡,激发教职工读书积极性,引导教职工爱读书、读好书、善读书。
2.参加学习培训交流。积极参加各种业务培训,加强交流,不断适应新时期工会工作的新要求。《充分发挥工会职能参与思想道德建设》在公开刊物刊登。
二、抓好主题教育,开展“让教育充满爱”活动
1.突出主旨。树立以人为本的管理理念,坚持在政治上教育人,在体制上激活人,在生活上关心人,真正做到了解教师、理解教师、尊重教师、关爱教师。
2.宣传典型。积极宣传全市师德模范的先进事迹,宣传党校教师信念坚定、探索创新、敬业奉献的精神,认真组织师德模范和优秀教师评选,引导广大教职工严格遵守师德规范,树立让教育充满爱的职业观念。
三、积极开展活动,努力为职工办实事
1.评先创优鼓舞人。结合庆祝教师节、“三八”节和其他重大活动开展评先创优工作,评选出师德模范、优秀工会积极分子、模范职工之家、模范职工小家等先进集体和个人,激励教职工加强职业道德和师德师风建设,为学校的发展多作贡献。 2.关爱职工温暖人。关心教职工生活福利和身体健康,做好医保管理、服务和节日福利等工作。慰问劳模及住院职工,为患重病的教职工申报困难职工补助,争取上级组织的帮助。积极做
好健康体检和女职工妇科普查,制作健康教育宣传栏,提倡健康生活方式。
3.爱心捐助感动人。广泛动员教职工参加爱心捐助,在市“一日捐”活动和“手牵手-爱心帮扶助教活动”中,教职工踊跃捐款捐物。收到课外读物三百册,出资购置乒乓球拍、跳绳、围棋等文体用品,受到大黄山中心校欢迎,收到良好社会效果。 4.丰富活动凝聚人。参加省委党校庆祝建国60周年联谊活动,歌伴舞《和谐家园》获得优秀节目奖,获摄影奖4项、书画奖5项。开展钓鱼、联欢会、座谈会、讲座等活动,陶冶情操、开拓视野,达到增强体质,增进交流的目的。 四、管好用好经费,坚持校务公开民主管理制度
参与学校的民主管理和决策。做好经费的预算和决算,坚持按照制度由学校先审批后使用,工会采购物品坚持必须有校采购小组人员参加。严格按照财务规定的范围使用经费,在今年的年度经费审计时受到市总工会表扬,获得徐州市工会经审工作先进集体的光荣称号。
成绩只代表过去,新的一年里我们将在校党委的领导下,加强工作创新力度,继续做好服务工作,为建设和谐党校贡献力量。 谢谢大家! 述职人:
会计述职报告 篇7
20__年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止20__年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20__年一季度的工作情况总结汇报如下: 1、 加快思想观念的转变
经过20__年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20__年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。
“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。 要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个20__年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。 2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。 20__年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化
了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和点提醒,起到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设
备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各点的业务联系也较为频繁,工作中不论点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
20__年是建设银行重大改革的一年,在20__年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,
发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20__年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。 20__年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的`共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
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