一公司体系推进工作如何推进

一公司体系推进工作如何推进

如何更好的推进一公司全面管理体系工作

今年4月份，集团公司新版管理体系正式试运行，以总经理为领导小组组长，在全集团范围内推进新版全面管理体系。新版管理文件的实施，彻底改变了以往单纯的程序和三层次管理，以及较为孤立的一体化管理，构建了一套全新的全面而系统化的管理思路，指引企业向系统化、全面化管理转变。通过深入学习集团全面管理体系，深深的体会到，集团公司在集团化管控的思路上较以往更加清晰、明确，管控的手段、方式更加有的放矢，标志着集团公司“集团化”的全面管控进入到了一个全新的时代。作为子公司，全面贯彻集团公司全面管理体系，责无旁贷，即是集团化管控的需求，也是一公司提升管理的有效途径，因此各级管理人员要深入学习，全面贯彻好集团公司新版管理体系。

一是要以全新的视角，高度认识全面管理体系重要性 (一)集团全面管理体系是综合性的、全面的、系统的管理体系 该体系包含了1个全面管理手册、53个程序文件、216个三层次文件，综合阐述了集团化管控思想、组织架构和各项管理要求，横向涵盖公司企业战略管理、营销管理、人力资源管理、产品管理、风险管理、财务管理、信息管理等企业经营与管理的各个方面，纵向贯彻体系的策划、运营控制、体系监测和持续改进的过程控制思想，并充分借鉴卓越绩效模式的先进经验，确保了体系可操作性和实效性。

（二）集团全面管理体系既是综合管理平台，也是实施各专项管

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理行为准则

公司全面管理体系充分考虑了公司建立和完善现代企业制度、企业发展战略规划、顾客及其他相关方、内控及风险等专项管理适用的法律、法规、标准、规范的要求，并将各专项管理所需的组织结构、程序、过程和资源进行最大限度的优化、组合，形成公司全面管理体系。公司各业务管理系统，都从各自角度提出了对公司的某些方面的要求，公司不可能每个系统单独编制多个管理手册。一个公司应该只有一个经营管理系统，为了实现一个共同的目标形成合力而运作。

公司以质量、环境和职业健康安全管理体系思想理念为基础，将其优秀的系统方法、PDCA过程方法等管理思想扩展、应用于公司管理的各个方面。以卓越绩效模式为全面管理体系框架，统筹各系统要求，将企业各项管理活动进行规范化管理，建立公司统一的管理平台，形成全面一体的管理系统。

（三）集团全面管理体系与国内先进管理要求深度接轨 集团全面管理体系参考了国内众多先进管理体系要求，也凝聚了集团公司核心领导层的管理智慧和管理经验，将众多先进的管理要求与体系文件高度融合，对国家的高标准、高要求实现了本土化和落地化，是整个集团公司实施企业质量监管管理、持续健康发展应遵循的最基本准则，是最贴近企业实际的系统、实效性很强的全面综合管理文件。 因此我们有必要对GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求 使用指南》、GB/T28001：2011《职业健康安全管理体系规范》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业

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质量管理规范》、《企业内部控制基本规范》、 《中央企业全面风险管理指引》、GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》等进行深入了解和掌握。

（四）管理体系对企业的重要性

全面管理体系是集团公司管控企业最基本的依据和规范，任何一个符合标准的现代化企业不仅要有适用外部竞争环境的能力，还要有内部的资源支撑和整个管理的系统性，以及各个板块的协调性，全面管理体系贯穿于企业的设计、生产、经营和管理的所有环节，使企业达到整体化和系统化，是企业的管理支撑，推动企业持续发展。“系统运行不同于打仗，不能靠指挥推动，而是靠体系推动，企业管理仅仅靠指挥推动，是最没有效率的管理，甚至是衰亡的先兆”。因此全面体系管理是企业基础管理的核心，要想提升企业管理，需要各级领导、各个部门、各个系统，都要熟悉掌握并积极应用，这也是每个管理者从事管理岗位必须掌握的基本知识。

二是要以积极的心态，全面配合公司推进全面管理体系

（一）自主学习，主动执行新版文件流程。新版文件试行以来，公司领导高度重视，实行分级宣贯，培训覆盖率做到100%，让每个管理着都要清楚和了解新版文件，公司对机关、分公司、办事处进行了统一培训，机关管理科室对项目部进行了集中培训、点对点培训。

（二）积极梳理新版文件，发现问题，提出建议，确保体系运行更顺畅。在学习领会集团公司全面管理体系文件过程中，一公司结合自身实际，对新版管理体系从五个方面进行细致、认真的梳理，一是

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目前一公司现行的文件制度与集团公司新版文件有出入的；二是按照新版文件要求，哪些文件是未执行的；三是集团新版文件要求哪些是已经执行，但是哪些文件执行不到位的；四是那些文件独立集团之外的，自己内部运行的文件；五是对集团公司全面体系文件的建议。

（三）全面提高学习效果，为顺利运行奠定基础。公司制定考试题库，针对机关管理部门、副部长进行一次闭卷考试，随机抽取试题，通过考试成绩，掌握公司机关中层管理人员对新版文件的掌握情况，通过考试手段，传递学习新版文件的正能量，促使机关中层管理人员，强化学习意识，督促部门熟练运用新版文件，增强打造内部九大专项管理体系的意识， 5月中旬公司对各部门部长及副部长考试，5月下旬对机关部门业务员进行考试，6月份将陆续对分公司、办事处、实体单位及项目部进行考试。

（四）理顺管理流程，提升信息化管理水平

公司信息化管理离不开管理流程，信息化管理的前提是流程的顺畅和完备，离开流程体系谈信息化管理，是孤立的，不系统的。因此公司机关各部门要做好流程的梳理工作，一是按照人员岗位将管理流程固化，让执行流程的人员，清楚工作开始时间、工作内容、具体要求、完成时间，让管理流程的人员及时发现问题、反馈问题，直至解决问题；二是将目前在手业务进行梳理，那些事项可以制定流程，减少甚至杜绝报告流程，将工作流程化、信息化。

三是要以打造更加完善的系统理念，迎接体系管理检查

体系的完善需要外部的监督，任何体系从制定到执行都不是完善

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的，接受外部监督是持续做好体系管理的必要环节。今年从集团公司层面，要加大力度对各分子公司执行文件的力度，一公司体系管理的重点为以下几点：

（一）加强监督职能，公司体系管理主控领导每季度对九大部门流程执行情况进行监督检查，监督各部门执行流程情况，包括是否按照规定流程执行、完成时点是否滞后、存在问题是否及时整改、流程执行责任人是否明确、是否对分公司、项目部、实体单位定期检查等，将流程管理做到“三定”，定主控责任人、定发起责任人、定完成责任人，也就是在规定的时间，完成规定的任务，并且有追究的主控责任人。公司定期聘请集团体系部对内部体系进行检查指导，同时年底要接受中质协质量中心审核，以保持体系运转的新活动力。

（二）加强服务职能，综合管理部作为体系主控部门，充分发挥主控部门功能，一是统一管理公司文件，包括项目部、分公司等对外公文的格式统一、外部及内部来往文件完成时间督办等，二是将游离体系外的流程组织各部门进行梳理，全部纳入体系管理；三是组织好企业文件的内审、评审工作，不断完善体系管理；四是培训九大系统内审人员水平，今后各系统需要指定一名内审人员，公司定期组织培训。今后公司九大系统制定的办法、细则、流程，统一报送综合管理办公室审核，如需递交班子会讨论，需提前三天上报综合管理办公室，供班子领导提前审阅。目前一公司无制定办法权限，统一执行集团公司文件，但可以在框架内制定相应细则，如业务范围超出集团公司体系规定外，可以制定办法，但需报集团审批。

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（三）培训和培养管理人员系统化思维，进一步优化思维。事物总是处在系统中，任何事物都必须在系统中得到支撑，离开了系统支撑，就失去了意义。在企业经营过程中，如果不运用系统思维，不把事物普遍联系的规律把握住，就不能从根本上解决问题，很容易这边压下葫芦，那边浮起瓢。拓宽各级管理人员思维方式，优化系统思维。事物都有两重性，是个对立统一体，都有其存在的必要性，也有其自身的问题，不平衡是绝对的，平衡是相对的。作为管理人员，要能根据实际情况优化各类工作，不能墨守成规。一是在对集团公司体系文件梳理后，进行汇编、转换，组织各部门、各系统编写项目经理指导手册，分公司、实体单位管理指南等文件；二是加大科室法律培训频次，安排综合办公室法律专业人员定期授课，扩充各级管理人员尤其是九大部门部长法律意识。同时安排各部部长定期讲授专业知识，交叉培训；三是走出去、请进来，多角度、多方位增加培训频次、培训内容，扩大各级管理干部视野、丰富知识面。

（四）做到体系建设与信息化高度融合。坚持贯标工作与信息化紧密结合，把体系建设和信息化有机融合，实现体系建设信息化，各部门、各系统要树立 “学体系、理流程、促融合”的工作思路，力求实现“三流合一”，“业务流程化、接口顺畅化、体系信息化”的目标，促使信息化管理更顺畅。

四是要以更加开放的心态，学习外部先进企业的体系管理 面对竞争日益激烈的外部市场环境,当今企业之间的较量与比拼，已不仅仅简单的存在于市场扩张与开拓能力方面,与此相并行,内部管

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理能力在企业核心竞争力中所占比重越来越大。持续跟踪和学习先进企业管理体系十分重要，对于企业的发展来说，学习外部企业先进的管理模式，通过和业内优秀的企业管理流程进行对标，进而寻找其中的差距和存在的问题，从而对存在的问题进行管理和改进。这样企业就能朝着健康的方向不断的改进和持续发展。近几年，公司通过与荣盛集团、万科集团的合作，还有我们比较熟悉的中建系统，无论是流程设计、还是过程执行，我们距离先进企业还有很长的路要走。

在当今市场竞争日益激烈的环境下，面对全新的管理体系，我们要深入学习，熟练运用，用体系管理规避风险、增强企业竞争力，保护各级管理者。让我们用系统、权变、实践的指导思想，从组织管理的五大核心要素——“战略、目标、体系、过程、环境”出发，将五个维度有机结合，构建好企业的全面管理体系，为企业健康、可持续发展奠定基础。

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