律所如何开展知识产权业务的建议二

律所如何开展知识产权业务的建议二

前次，我提交了一份对律所开展知识产权业务的建议书，其中，包括自己的几点困惑，现在我试对自己的困惑进行解答，并提出其他建议。

一、对困惑的解答

第一，我们的重点是诉讼业务还是非诉业务？

我的意见是：如果想把这项事业做大，把非诉业务纳入我们的业务范围是个很好的选择。如果是这样的话，我们可以考虑待条件成熟时取得知识产权代理资格，即进行工商登记。实行“两个班子，一套人马”的模式。如果这个方案可行的话，还要明确一点就是三种知识产权里面，我们侧重哪个。从我们内部人员的学科构成来看，我们从事专利代理会有很大难度，所以可以考虑将重点放在商标和版权这一块，而专利业务则可以针对企业法律顾问这个途径开展起来。同时可以考虑引进理工科人才。因为专利案件的数量及标的都远远超过商标和版权，留下这么大的缺口，对我们的发展会很不利。

第二，我们的营销方案中是否应该有主动营销？

从其他知识产权代理机构的运行上看，主动营销已经成为一种必需的模式，因为现在市场竞争很激烈，如果我们不进行主动营销，没有办法打开市场。廊坊现在的状况我不是很了解，只是粗略知道知识产权代理机构不多并且出名的更少。直到2006年5月18日，廊坊市第一个知识产权代理机构才诞生，而且还是北京一个代理公司的分公司。而且，早在2005年，廊坊市就举办过保护知识产权的签名活动。这说明，廊坊市的知识产权业务正在不断增长，这个市场已经达到了值得开发的程度。

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主动营销策略：目前通用的方法是电话营销。但是我不知道这个方法在廊坊针对这个业务是否合适。需要大家帮忙分析。

第三，我们开展此项业务的突破口在哪里？

我想积累经验是我们开展此项业务的关键。所以目前正在进行的涉及到商业秘密的案件正式我们知识产权事业的开端。可以从这个案件的成功入手，进行宣传，因此，最终还是转移到营销上来。所以，也许很好的营销方案才是我们开展此项业务的突破口。我们可以结合程老师给我们介绍的相关营销知识进行组织安排。

二、我对律所开展知识产权业务的其他建议

近日来，我拜读了朱妙春律师的《朱妙春律师知识产权名案精选》一书，还查阅了相关文章和资料，得到以下启发：

在与商标专利所竞争知识产权法律服务市场份额的过程中，律师存在着以下几点优势和劣势。就优势而言，主要体现在律师所法律专业知识全面，深刻，特别是关于知识产权诉讼方面；掌握的案源金额高，利润丰厚。

而就劣势而言，则有以下几点：

1、 管理模式普遍落后商标专利所。由于律师行业本身一些特点，和现有的改进模式也未能完全解决律师之间的利益分配问题，所以如今律所的管理模式相较于日见成熟的商标专利代理公司，仍然是普遍落后的。

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2、 部门结构有待完善。对于一个成熟企业所必备的几大部门，如市场拓展部，售后服务部，人力资源部目前仍处于空白状态。

3、 人员知识结构单一。单一的法律知识和落伍的管理经营知识难以维持并使一个规模较大律师所发展。律师所亟待引进高素质的管理、营销、外语、计算机网络、人力资源等等人才。

针对以上问题，律所应考虑从以下几个方面进行改进：

1、 早日实现管理模式的更新，引进和培训多种复合型人才，建立完善的营销策划部门和服务跟踪部门。体制的改变才能真正建立事务所运作的良性循环模式。否则，仅仅依靠一、两个合伙人的坚持努力，很难打造出百年老店的。

2、 律师事务所可以考虑对商标专利事务所的兼并之路。就目前情况而言，一方面律师所很难象商标专利所那样实行非诉讼业务全流水线式的操作，另一方面，商标代理市场放开之后，涌现了很大一批专业技能一般，但客户群体量却比较大的代理公司。所以与其费尽周折的去模仿商标专利所，不如尝试直接引进这样的代理公司，从而达到业务和客户的互补。一者可以获得相当数量的非诉讼业务，而且以最高效钱省的方式加以操作，二者也可立即拥有相当部分的知识产权诉讼业务准客户。

3、 早日摆脱律师个人营销模式，积极探索团队营销，对外树立专业品牌形象的途径。律师事务所在今后的业务推广策略上，应当着重建立专业品牌形象，实行团队营销。在建立品牌形象方面，应当一方面筹建自身企业文化体系，培养员工的文化归属感，另一方面多参加社会公益活动，多举办法律知识讲座，特别是针对目标客户的知识讲座。比如在高新技术产业开发区举办专利维权的讲座。在团队营销方面，建立专门客户部门，对所有律

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师的每年业务来源和业务进行分析，对现有和潜在客户建立服务跟踪档案，采取主动联络，服务质量跟踪调查和事后回访等措施，保持与客户的密切联系，维护客户对事务所的忠诚度。

三、律所开展知识产权业务的新途径

律所开展知识产权业务的另外一个途径就是担任企业法律顾问。将知识产权业务纳入法律顾问的服务中去，会无形中扩大律所的业务量。具体做法建议如下：

（一）完善事务所在知识产权方面的硬件与软件的资源，成立专门的知识产权顾问小组。要开展知识产权的工作，事务所必须拥有专业的计算机设备，并对国家知识产权局、国家工商总局商标局，版权局的工作程序，依据法则了如指掌。如购买相关商标查询软件系统，同北京一些知识产权代理公司建立良好的合作关系等。成立专门的知识产权顾问小组也是非常必要的。顾问小组可以克服单个成员商标或专利知识不足的的弱点，实现知识互补。也可以有效的实行分工，从而可以做到为大量的客户提供知识产权法律服务。

（二）全面了解所有企业客户，特别是顾问单位客户的知识产权法律状态和相关品牌的经营状况。对企业注册的商标，申请的专利版权登记造册，了解其法律保护范围，时间期限，以及知识产权的使用状态，了解可能存在的漏洞和缺陷。除此之外，还要对企业的知识产权管理制度，品牌发展状态，发展目标加以跟踪了解，明确企业自身知识产权的定位。

（三）针对企业的不同需求，提供不同的知识产权法律服务。企业在知识产权方面需求主要有以下几个方面：商标商标、商标转让申请、商标许可协议备案、商标续展申请、商标异议申请、商标复审、商标撤销申请、著名商标、驰名商标认定、商标诉讼、专利申

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请、专利转让、专利无效申请、专利许可备案、版权登记等。

除以上所列之外，还有一些其他相关服务，如设计知识产权管理制度，策划知识产权保护方案等等。不同的企业对以上服务有不同的需求。一般，中小型企业，特别处于上升或稳定发展阶段的企业，一般都有商标注册申请，专利申请的需求。甚至一些比较注重长远发展的的企业，会主动的探求提前塑造知识产权完整体系制度，以增强自身市场竞争力。而对于大型，集团型，连锁型的企业而言，品牌，专利技术已经具有相当的经济价值。所以这部分企业对知识经济，知识产权大部分都有相当的认知，而且对知识产权法律服务的需求广而全面，对于服务的专业程度也较一般企业高出许多。所以，针对不同的客户，不同的需求，新型律师事务所的的知识产权律师应提供不同的服务来满足客户的需求。

目前，大多数的律师事务所办理的知识产权事务都为诉讼方面的事务，而对非诉讼的事务则涉及较少。这实际上是放弃了律师所事前防御问题的职能，仅仅实现了事后解决问题的职能。而从解决的效果来看，事前防御的工作好坏会直接影响事后解决的时间、费用，以及成败。所以，律师事务所在今后的服务中，不但不应该放弃为客户提供知识产权非诉讼法律服务的的工作，反而应当针对每个客户的不同情况，提供不同的服务，以满足他们在知识产权方面的需求。

具体而言：首先，针对已经具有相当数量的商标权利、专利权利的知识产权成熟型客户定期出具《知识产权保护法律意见书》，《商标监测报告》，《企业商标专利管理制度法律意见书》等等，力求帮助企业全面完善知识产权制度体系。为今后的维权工作打下坚实的基础。其次，针对一些知识产权的发展型的客户，甚至是潜在的客户，则应该通过发放一些知识手册，举办知识型讲座来加强企业的知识产权法律意识。通过律师事务所的宣传工作来引导客户的服务需求。并随时解决这些客户在一些商标专利版权手续方面的低层次需求。

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1、跟踪服务部门，对每一项业务登记造档。并设专门人员对每项业务的进程进行跟踪，随时调查新情况，并对新情况做记载，并主动向客户报告进展情况。知识产权法律事务大多数经历时间较长，从代理事务开始到结束，往往跨及一年以上的时间。如果客户长时间得不到关于工作的进展情况的报告，会直接影响其对事务所的忠诚度。再者，售后服务可以有效的管理客户档案以及业务档案，还可以有效的监督律师服务的质量，随时接受客户的监督批评和建议。售后服务在很多行业已经成为竞争的重要筹码。在法律服务行业，则仅有少数事务所实行之。

2、实行定期集体学习培训交流制度。知识产权法律制度是一个不断更新的法律制度。所以对知识产权从业人员的要求随时了解最新的加入的国际公约，最新的法律法规，最新的判例，最新的司法解释等等。必须随时用最新的法律知识解决最新的法律问题。另外，加强对新近员工的培训，以及员工与员工之间的学习交流也是非常必要的。一方面可以使整个团队集体进步，另一方面也可以加强员工之间的了解和交流，有利于团队精神的培养。

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