现代商贸工业
No.22.2022
电商运营课程思政改革和实施路径
任 华
(长春光华学院吉林省社会科学重点领域(吉林省电子商务)研究基地,吉林长春130033)
摘 要:课程思政是教学改革的新方向,随着课程思政建设的不断深入,课程思政研究成果日益丰富。本文以《电商运营》课程为例,从课程性质和课程思政建设必要性出发,通过挖掘与本课程有关的思政元素,结合《电商运营》课程思政学情,对《电商运营》课程的培养目标、教学内容、教学方法、评价考核等进行重构,阐述了《电商运营》课程思政教学改革实施路径。
关键词:课程思政;《电商运营》;教学改革
中图分类号:F25 文献标识码:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.22.021
1 课程思政建设的必要性
近年来,随着互联网普及率的不断提高,电子商务渗透率也越来越广,电子商务的模式也越来越丰富,农村电商、跨境电商、直播电商、社交电商等顺势而生并蓬勃发展,但是,电子商务行业的一些问题也暴露了出来,售假、侵权、虚假宣传、价格欺诈、以次充好等时有发生,严重阻碍着电子商务的良性发展,这些行为的发生与电子商务从业者脱不了干系。作为培养电子商务人才的主阵地———高校,应该以“课程思政”教学改革为契机,将思想政治教育融入专业课教学之中,培养学生正确的“三观”,以及良好的道德素养和职业操守,这样才能在电商复杂的行业环境中始终保持初心,砥砺前行,继续助力我国电子商务快速发展。
2 《电商运营》课程思政学情分析
从社会主义核心价值观层面、法律层面、职业层面、行业层面,深挖课程专业知识中蕴含的思政元素,激发学生对电商职业的憧憬、规范经营的职业意识、精益求精的工匠精神、创造创新的能力、服务地方经济的意识、报效家乡的情怀等,充分调动学生的参与度,培养学生的团队合作精神,将团队凝聚力转变为战斗力,使同学们逐渐具备基本的电商职业素养。
3.2 挖掘《电商运营》课程思政的融入点
课程思政元素是课程思政实施的基础,课程思政教学改革的成功与否取决于是否充分提炼出课程内容中的思政元素。《电商运营》课程内容包含8个章节,具体为:网上开店概述、商品发布与网店管理、商品的拍摄与图片处理、网店装修、网店推广与营销、网店搜索引擎优化、网店客服与客户关系管理、网店运营数据分析,课程中各章节挖掘的思政元素融入点如表1。
表1 各章节挖掘的思政元素融入点
教学章节内容
思政元素与融入点
融入点:中国电商发展历程、典型案例分析
思政元素:民族自信心与自豪感、开店规范、电子商务法
具体内容:通过讲授,使学生对电商职业充满憧憬,树立正确的法律意识,培养学生创业兴趣,激发学生支持民族品牌的意识,增强学生民族自信心和自豪感。
融入点:商品发布注意点
思政元素:诚信守信、行为规范
具体内容:在真实平台环境下,引入实际项目,通过任务驱动,让学生掌握商品发布流程和店铺管理,树立规范经营的职业意识。
融入点:图片处理操作思政元素:工匠精神
具体内容:在进行抠图操作时,强调要耐心、细心,尽自己最大的努力去完成工作,做到精益求精。融入点:店铺装修中图片的使用
思政元素:合法经营、诚实守信、家国情怀
具体内容:在店铺装修各部分中引入国潮元素,增强学生的家国情怀,同时,对盗图行为的危害进行说明,强调合法经营的重要性。
《电商运营》课程是面向电子商务专业大三学生开设的,它是一门实践性强、涉及多学科内容、注重培养学生网上创业能力的课程。通过对学生学情调研了解到,学生对网上购物流程非常熟悉,知道如何挑选性价比高的商品,还知道什么样的网店比较受欢迎,甚至还了解一些简单的客服话术,但对开通店铺及如何运营了解不多,对如何规范经营的概念模棱两可,部分同学还有过刷单的经历。因此,本课程不仅要教会学生开通店铺及运营的技能,更要通过课程思政,让他们成为合法守规的商家。
第1章网上开店概述
3 课程思政教学改革实施路径
3.1 重塑《电商运营》课程目标
(1)知识及能力目标。
通过本课程的学习,让学生了解网店运营的基本流程;掌握网店日常运营过程中的基本操作;熟悉网店推广类型,掌握推广操作技巧,能够根据店铺需求,指定网店推广策略;理解网店数据的重要性,掌握数据分析技巧,能够通过数据分析提升网店运营效率和管理效果,从而提升学生电商创业能力和解决实际网店运营问题的能力。
(2)思政育人目标。
第2章商品发布与网店管理
第3章商品的拍摄与图片处理
第4章网店装修
基金项目:吉林省高教学会2021年度高教科研项目“‘课程思政’视域下应用型本科高校《电商运营》课程教学改革研究与实践”
(JGJX2021D456)。
作者简介:任华(1982-),男,江苏南通人,硕士,长春光华学院数字经济产业研究院讲师,研究方向:电子商务、数据分析。
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2022年第22期ModernBusinessTradeIndustry
续表1
思政元素与融入点
现代商贸工业
No.22.2022
教学章节内容
融入点:推广方案制定
思政元素:团队协作、诚信意识、法律意识
第5章网店推
具体内容:团队根据店铺销售目标,合理选择站内外
广与营销
营销工具,同时,强调避免进行虚假广告、侵犯知识产权及隐私权的宣传。融入点:店铺“权重”
思政元素:诚实守信、职业道德
第6章网店搜
具体内容:通过讲授网店搜索引擎机制,让学生了解
索引擎优化
商品综合权重的作用,熟悉影响商品综合权重的因素,理解“降权”的主要原因,培养学生规范经营。融入点:金牌客服养成记
第7章网店客思政元素:爱岗敬业
服与客户关系具体内容:让学生对克服不同应用场景的回复进行管理点评,理解客服职业的不易,帮助学生掌握网店客服
的沟通技巧,引导学生懂得金牌客服所具有的特征。融入点:店铺销售倒卖数据案例
第8章网店运思政元素:遵纪守法营数据分析具体内容:通过对案例分析,增强学生数据保密意
识,培养学生形成严谨的工作态度。
3.3 创新《电商运营》课程思政的教学方法
专业课课程思政效果的好坏离不开教学方法的正确使用,随着课程思政元素的融入,原来的教学方法已经不适合。根据《电商运营》课程特点,在课程思政实施的过程中,采用了多种教学方法,如情景模拟教学法、成果导向法、案例教学法、分组实践法、研讨启发法等。在教学形式上,合理利用线上线下混合教学模式,在线上,构建课程线上资源库,学生围绕老师提出的学习要点进行自主学习;在线下,根据电商运营中涉及的角色,组建团队,通过主题讨论、翻转课堂、实地调研考察等形式多样的课堂实践活动,将课程思政元素潜移默化地传递给学生,引导学生树立正确的社会主义核心价值观,形成“混合式”“理实一体化”教学模式,最终实现“价值塑造、知识传授、能力培养”的目标,部分教学方式应用场景见表2。
表2 部分教学方式应用场景
思政教育主题团结协作、诚信经营文明购物
教学方式项目教学法情景模拟教学法
思政教育活动设计
各小组对店铺装修制定方案,并根据方案分配人员完成装修
通过对消费者、客服角色的扮演,来模拟网上购物场景,从而引导学生增强文明购物的意识
在教学过程中,通过和同学们共同研究探讨金牌客服是如何养成的,引导学生各抒己见,最后得出结论
以盗用其他商家商品图为例,对知识产权进行说明
带领学生参观校外实训基地、电商企业,体验真实电商运营岗位工作
通过实地调研或收集招聘网站信息等方式,组织学生对电子商务运营岗位能力需求进行调查
3.4 构建《电商运营》课程思政多维度教学评价体系
教学评价是对教学及教学效果做出的价值评判,是检验课程思政实施质量的重要指标。为使专业教师树立思政意识,形成思政共识,提升教师职业素养和教学水平,引导教师相互学习,共同提高专业能力和育人能力,从学校、教师、学生3个层面出发,平衡专业知识、思政元素及育人能力等要素,去构建《电商运营》课程思政教学评价体系。
首先,学校是课程思政实施的主导者,应根据国家出台的相关文件,结合学校实际情况进行顶层设计,出台课程思政建设方案,明确建设目标、建设原则、建设任务及保证措施,同时,教学主管部门根据学校建设方案,结合教学各环节内容对课程的课程思政评价进行细分,确定评价指标及各指标的内涵和分值,并以此为抓手,对教师在实施课程思政教育的效果进行评价。
其次,教师是课程实施的执行者,教师应该以教学主管部门制定的课程思政评价指标为依据,对课程中蕴含的思政元素进行挖掘,并结合课程特点,探索能够有效融入思政元素的教学方法和教学手段来实施课程思政教育,并通过自评、教师互评和学生评价等方式,对课程思政实施效果进行评价,并不断完善课程思政育人过程,实现课程的思政育人目标。
最后,学生是课程思政实施的目标,要想保证课程思政实施的质量,就必须让每个学生都参与到课程思政的教学中来,只有这样才能让他们成为课程思政的受益者,使我们的专业课达到课程育人的目的。所以,学生可以从参与度和完成度来个角度来评价。参与度是一个过程性指标,适用于课前预习,课中表现,课后作业及各种课程思政的实践等。完成度是一个成绩指标,包括各阶段实训成绩,期末综合实训及PPT汇报等。
4 总结
课程思政的建设,本质上是通过在专业课程进行知识传授和能力培养的过程中引入了思想政治教育,进而实现三者的有机融合。本文从重塑课程目标;挖掘课程思政的融入点;创新课程思政的教学方法;构建多维度课程思政教学评价体系这四个环节出发,构建了《电商运营》课程思政的实施路径。
参考文献
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