如何挖掘企业文化的深层内涵
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。以下是店铺为大家收集的如何挖掘企业文化的深层内涵,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
企业文化深层内涵是企业文化建设的本质内容,也是企业文化建设的关键和难点之一。在企业文化建设的实践中,一个很常见的现象是对企业文化深层内涵认识的模糊和不全面。针对这一问题,本文以天津天士力集团企业文化建设实践为例,对企业文化深层内涵进行阐述,希望能对当前企业文化建设的实践起到一定的参考作用。本文将企业文化深层内涵分为企业理念、共同价值观、核心价值观、企业性格、企业精神、工作作风和成功理念等七项。
成立于1994年的天士力集团是一家高科技制药企业。7年来,通过走高新技术产业化的发展道路,企业规模迅速扩大,销售收入平均每年以94%的速度增长,2001年达13亿元人民币,企业经济效益良好,累计实现利税10亿元。其主导产品——复方丹参滴丸于1997年通过美国FDA IND临床用药申请,成为我国第一例通过该项审批的复方中药制剂。在天士力的发展过程中,企业文化一直受到经营者的重视与关注,并逐步形成自己独特的风格和内涵。
企业理念
企业理念是指企业在终极目的、总体经营思路方面的信念,大多数企业在进行企业文化建设时,都会提出一个理念、宗旨或经营哲学。天津天士力集团将自己的企业理念概括为“追求天人合一,提高生命质量”。
企业理念必须与企业所处的行业、环境相适应,与企业的发展方向相吻合,天士力是一家由中药起家、致力于创造传统医药第一品牌、推动中医药成为全人类共享医学成果的高科技制药企业。在当今世界回归自然潮流冲击下,“追求天人合一,提高生命质量”的理念体现
了人与自然和谐共处、可持续发展的思想,明确了以提高人类生命质量为己任,在市场上和消费者中引起共鸣,让企业员工产生崇高的使命感。这两点正是企业文化所追求的效果——外塑形象、内聚人心。
价值观
共同价值观是企业大多数员工认同的、对事物、行为、目标进行判断和选择的标准。
价值观是企业文化的核心,尤其在凝聚人心、规范行为方面,价值观可起到特有的积极作用,有时这种作用可能是企业制度所无能为力的。因为企业制度只是一种外在的约束,而价值观则是内在的约束,是员工自己的、自觉的约束。一个企业的价值观是在它发展过程中逐步形成的,受企业创始人、领导人思想观念、价值追求的影响,而个人的思想观念、价值追求又与他的教育背景、成长经历密切相关。天士力的价值观是诚信、进取、团队精神、雷厉风行,以人为本,精神创造财富。这是因为天士力前身是部队医院的制药企业,创业时期的核心成员均为军人,这种背景对它的价值观产生了重大影响。
核心价值观是在企业价值观体系中处于核心地位、认同度相对较高的价值标准。天士力的核心价值观是诚信、以人为本、团队精神。一般而言,核心价值观主要涉及人性、人与自然、人际关系等一些基本的价值判断,共同价值观与核心价值观构成企业文化的价值观体系。实际上,核心价值观也可以归入共同价值观,但有时一个企业的价值观体系可能内容很多,为突出其中一条或几条最能反映企业文化实质的价值观,将它们从价值观体系中分离出来,作为核心价值观。
企业性格
企业性格——企业对现实环境、自身的态度及行为方式上表现出的稳定的心理特征,源于企业对环境、自身的认识,并基于这种认识,在经营管理等活动中所体现出的一定的倾向性。国内外的著名企业都有着鲜明的企业性格,如美国西南航空公司的自由活泼和不拘小节;3M的创新和风险意识;长虹的豪迈与自负;微软的霸道与自信等。企业性格的形成同样与企业创始人、领导人的'性格有关,也与企业自身环境的特点有关。企业性格本身没有优劣之分,关键要看企业性格是
否与企业、与环境的特征相适应。
天士力的企业性格比较突出的是自信,这与它的创始人皆为军人有关,也与它的行业特点和环境特征有关。天士力所从事的是被西方主流医药科学视为缺乏科学依据的传统中药事业;所面对的是资金、技术、业务规模、经营历史超过自己数倍、数十倍乃至数百倍的全球竞争对手。如果没有自信,很难解释它过去所取得的成功,也很难保证它将来会继续成功。但医药行业本身是一个高利润、高风险行业,所以自信的同时还要有危机意识。
企业精神
物质利益与精神追求是人类面临的一对永恒的矛盾,总是无法兼得,必须有所取舍,在企业里也存在这一问题。中国许多创业型企业,在创业成功、发展条件改善后,往往走下坡路,甚至分立、倒闭。从物质利益和精神追求的角度看,在创业时期物质条件较差,一般来说,大家都能不计个人得失,齐心协力追求事业上的目标;但创业成功、物质条件改善后或因利益分配不均,凝聚力减弱;或因丧失精神追求,沉溺于物质享受,进取心下降,不论哪种结果对企业发展都有弊无利。
本文将企业精神定义为,企业中普遍存在的、不以追求物质利益为主要目标的一种工作动力因素。这一定义的内涵较狭窄,但是,它可使企业精神的内涵更为明确;又可使企业文化的深层内涵形成一个完整体系,不会使企业精神与企业理念、价值观、企业性格等要素发生冲突。企业精神是企业可持续发展的一个重要保证,也是比较适合通过企业文化来解决的问题,人总得需要一点精神,企业也一样。如天士力所提倡的奉献精神、负责精神等。因为精神的动力是巨大的、自觉的。管理学界有句格言——人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟,说的正是这个道理。
工作作风
工作作风是企业大多数员工在工作上表现出的一贯的行为特征。它可能是产生效益最直接的企业文化内涵,因为它直接影响着企业的生产、经营的效率、产品及服务的质量等。天士力的工作作风主要受两个方面影响:部队作风的影响;科学精神的影响。天士力创业者主
要是部队医院的科研人员和工作人员,这种职业背景有助于在企业内部形成严谨、求实、细致、整洁的工作作风。
成功理念
成功理念是指对企业的成功具有重要而深远的意义、有必要以企业文化的形式确定下来,并更好地引导员工、企业的行为的关键要素。与企业文化其他几项内涵相比,价值观、企业性格、工作作风更容易受到企业创始人、领导人的影响,先天因素较多;而成功理念主要是企业在发展过程中对成功经验的总结。此外,市场经济环境下,企业的价值最终要通过市场和客户来实现,因而成功理念与市场、客户密切相关。如天士力的成功理念包括创新、质量、速度和服务。
最后,将天士力的企业文化内涵加以整理,见下表。 表:天士力企业文化的内涵
企业理念 追求天人合一,提高生命质量
共同价值观 诚信、进取、团队精神、以人为本、精神创造财富 核心价值观 诚信、以人为本、团队精神 企业性格 自信、稳健、危机意识 企业精神 奉献、责任
工作作风 求实、严谨、细致、精益求精、雷厉风行 成功理念 创新、质量、速度、服务 扩展资料:
企业文化的内涵及作用
企业之间的竞争,不仅是资本的竞争、人才的竞争,更是文化素质和文化实力的竞争。文化竞争已成为现代企业竞争的重要内容, 企业若想在激烈的竞争中独占鳌头,立于不败之地,就必须有自己独具特色的企业文化。企业文化对企业的生存和发展起着举足轻重的作用,建设优良的企业文化,已成为现代企业的现实要求和必须的追求。现本人就企业文化的内涵及作用浅谈粗略认识。
一、企业文化的内容
企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学,即价值观念和思维方式为核心所生成外
化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。
(一)物质文化
这是企业文化的表层部分,是形成企业文化精神层和制度层的条件,能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识,包括企业生产经营的物质基础,具有物质特性,构成所谓“企业硬文化”或外显文化,是企业精神文化的物质体现或外在表现。它主要包括企业名称、标志、外貌、产品的特色、外观、文化体育生活设施、企业造型和纪念性建筑等,通过展现,都能使人对企业留下深刻的印象。
(二)制度文化
这是企业文化的中间层次,包括企业领导体制、人际关系及其为开展正常生产经营活动所制定的各项规章制度,是企业物质文化和精神文化的中介。这是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,包括企业领导体制、人际关系以及为开展生产经营活动所制订的各种规章制度。综观国内大型企业,其获得成功的一个共同的重要特点,就是有一个高效运转的组织机构和一套被全体员工自觉遵守的规章制度。有效的管理方法会使企业每一个职工都可以充分地发挥自己的聪明才智,自主、自觉地把工作干得更好。它的目标就是要求全员自觉自主地融入管理体系,都把自己视为企业的一个细胞,大家共同构成一个有机的整体,共同工作,共建和谐。
(三)精神文化
主要包括指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、价值观念和群体意识等,是构成企业的“软文化”或内隐文化,但它是企业总体文化的内核,是最重要的组成部分,它具有根本性和长效性。其中,企业哲学、企业价值观和企业精神是企业文化的核心,是企业的精神支柱和动力。企业哲学反映了企业在生产经营活动中独特的精神境界和理想追求,企业精神是得到员工认同并为社会公众所理解的一种群体
意识。企业的精神,一方面体现在企业的价值观里,就是在市场经济中追求长期利益的最大化,但这不是最终目的,尤为重要的是通过打造精神,激发斗志,锐意开拓,创造效益,练就超越,最终实现企业与社会的紧密交融,并为社会的进步与发展做出应有的贡献。正是这种强大的企业精神推动着企业在市场竞争中不断地做大做强,使企业员工有勇气面对和接受更加严峻的挑战,有勇气战胜困难,成就并超越自我。
二、企业文化的作用
企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值理念,它表现为人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的一种不需要思考就能够表现出来的东西,而且,这些思维模式和行为模式还应该在新老员工的交替过程中具有延续性和保持性。一个优秀的企业,就是要创造一种全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。优秀的企业文化对企业的长期发展具有导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用和辐射作用。具体表现在以下几个方面:
(一)塑造企业形象
企业形象,是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映,是企业在与社会公众通过传播媒介或其他接触的过程中形成的,它包括公众形象、公众态度和公众舆论三个层次。企业文化塑造着企业形象。优良的企业形象是企业成功的标志之一。内部形象可以激发全体员工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理。外部形象则能够更深刻地反映企业文化的特点和内涵。企业形象通过企业活动必然对本地区、乃至国内外企业产生一定的影响,良好的企业形象促使其他企业效仿,不良的企业形象促使其他企业改善。企业形象所反映的企业文化观念、规范等内容也同时会对公众产生某种程度的影响,先进的企业文化对社会文化的发展有积极的推动作用。
(二)规范企业行为
在市场经济大潮中,正确处理人与人、人与物、个人与集体、个人
与社会的关系,必须要有正确的价值观予以引导。企业文化实质上是对人的一种设计,不仅设计人们的生活方式、思维方式和行为方式,而且还规范人们自我价值实现的方式,进而规范企业行为,从而促使企业在激烈的竞争中寻求与对手的合作,不会发生“过火的”、“越轨的”行为,即企业文化能够协调内部、企业与竞争对手之间的关系,对整个企业健康有序地发展有积极的推动作用。
(三)增强企业活力
企业文化通过影响员工的理想、信念、目标、追求和价值观念,使员工同心同德,共谋企业的发展,对企业产生很强的凝聚力,从而使企业发挥出巨大的整体优势,呈现出强劲的发展活力。从职工的切身利益来看也是一样。只有每一个员工真正理解了“企业兴,我才荣,企业衰,我就辱”的道理,大家才能上下拧成一股绳,以一个团队的力量面对竞争和挑战,以一个团队的优势克服并战胜一切困难。
企业文化的力量渗透于企业的生命力、创造力和凝聚力。不同的企业因其工作性质、社会环境以及发展地位不同,具有各自特点和相应的企业文化,其形成的企业文化,对于满足员工的精神需求,增强凝聚力,提高整体素质发挥着重要作用,推动着企业精神文明建设,促进着企业健康发展。
总之,搞好企业文化是提高企业核心竞争力,促进企业健康发展,实现企业优质超越的一个系统工程,是对企业经营管理的全面反映,它涵盖了企业的价值观念、企业精神和人力资源等各方面。企业文化的形成和发展要靠每一位员工积极行动起来,以身作则,争当表率,以维护企业形象为荣,以贡献自身力量为荣。只有这样,才能形成良好的企业伦理和习俗,形成高尚的企业作风和姿态,形成崇高的企业精神和文化。企业文化由员工的具体行为在日常工作生活中传达到外界,在内部、外部得到广泛认同和赞许,从而激励企业不断发展和超越,同时,可以吸引更多志同道合的合作伙伴,一起为建造优秀的企业文化而努力,一起为企业的共同的理想和目标而奋斗。
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