｜本刊记者 杜娟
紧密的伙伴关系是行动强有力的保障。在这场中国全民战“疫”中，在华外资企业的表现令人印象深刻。全球联动紧急调货、一次又一次捐款捐物、总部及高管全情投入、积极复工复产……作为中国改革开放的受益者和贡献者，一大批跨国企业在关键时刻，快速响应、专业支持、凝心聚力共同抗击疫情，服务发展。面对一次史无前例的考验，外企融入中国、根植中国的行动，也为联合国2030可持续发展目标（SDGs）17“促进目标实现的伙伴关系”的实现贡献了思路。
面向共同目标，发挥各自优势是伙伴关系的基石
“我们想用行动证明，我们也是中国社会的一分子。”
——中国美国商会主席葛国瑞
联合国SDG17“促进目标实现的伙伴关系”强调多利益相关方参与，调动和分享知识、专长、技术和财政资源。
疫情面前，中国将人民群众生命安全和身体健康置于第一位，全面动员，采取最全面、最严格、最彻底的防控举措；为了帮助企业复工复产，中国政府出台了一系列措施，强调内外资企业同等对待、一视同仁，保障外资企业同等适用支持政策，还指导外资企业用足用好应对疫情各项支持政策措施。
这让更多外资企业增强了信心，在抗疫和发展中充分发挥其全球资源调配及管理、技术的优势。面对
24| 可持续发展经济导刊 2020.04
疫情，外资企业第一时间快速响应，针对一线紧急需求，捐款捐物，并利用遍布全球的采销网络，扩大防疫物资的海外进口。这得益于外资企业立足中国，对灾害突发性适应能力的提升以及响应机制和相应的快速程序通道的不断完善。
技术、设备、产品和服务，是外企积累多年的优势资源。高端的医疗设备、药物，人工智能等新技术，及至终端销售网络，都转化成支持抗疫前线的专业资源。有着丰富管理经验的外企还注重应对疫情影响的管理以及管理能力的输出。玫琳凯、嘉吉等公司成立
疫情管理小组，持续跟进疫情进展，形成体系化的生产管理预案和人员管理方案；3M公司、杜邦公司和欧文哈利涯德公司协助上海建立更加科学完善的公共卫生防疫物资应急储备机制。
扎根中国发展的过程中，外企还在积极探索构建多方合作的责任生态圈，联合员工、客户、经销商、
供应商、公益组织等多个群体，共同打造资源共享、优势互补的平台。在此次疫情中，这也带来了高效的响应速度。通过“净水24小时”行动，可口可乐中国系统捐助的饮用水及饮料超过110万瓶。这一在2013年雅安地震期间创造的赈灾机制，已十分成熟——由装瓶厂、经销商、零售商形成的高效商业网络，在危机时刻第一时间转变为稳定的饮用水应急救援网络。
作为政府与企业之间的桥梁和纽带，中国外商投资企业协会及地方外资协会充分发挥行业协会优势，第一时间号召外资企业以行动共抗疫情，并积极协调和解决企业反映的难题，帮助企业有序复工复产。
彼此信任，共同分担是长期伙伴关系的保障
“在这个时候，我们更要保护好这些中小企业（租户）。因为他们不好，我们也不会好的。”
——泰国正大集团副董事长罗家顺
可持续发展目标实现的艰巨性、复杂性需要构建起长期的伙伴关系，而对于其中的每一方来说，也需要以更长远的眼光对待共赢的关系并担负起各自的责任。越是艰难时刻，这种信心越显重要。
中国美国商会主席葛国瑞代表商会及近1000家在华运营的外资企业表态，将全力支持中国抗疫，始终与中国人民站在一起。据华南美国商会调查，75%的受访企业仍然对中国经济前景充满信心，并表示不会改变其再投资计划。外企陆续复工复产，离不开中国政府采取的一系列支持外企发展、保障外资利益的举措。“所有人都认真地与政府合作，这是因为双方之间建立了信任。”如华南美国商会会长哈利·赛亚丁所说，中国政府在抗疫及复工中所展现出的强大组织能力与协调能力，中国经济的韧性，是外企对中国经济的信心来源。
这种韧性和坚强的伙伴关系，也有赖于各自的担当。疫情发生以后，正大集团积极响应上海市政府号召，从1月24日到2月23日，为旗下所有商业项目的租户累计减免租金8600万元，惠及全国逾1000多家租户。瑞安地产、凯德集团等也推出类似的减免政策。帮助这些中小企业其实也是在帮助自己——如果这些中小企业没办法从这次疫情中恢复元气，也意味着未来租金收入的损失，这就是命运共同体。
灵活应变是伙伴关系的活力法宝
“请立即按照联合利华中国的要求，满足政府的需要，全球组织货源，紧急空运到中国。”
——联合利华全球首席执行官乔安路向全球各市场
负责人发出紧急邮件
这是联合利华百年历史上，从未有过的全球紧急
协调，打破了一切既有的采购流程、财务流程。
据了解，在上海的外企自发组建了一个“外资企业采购群”，很多外企负责人在微信群里实时分享全球资源调度和防疫物资采购情况，并在上海市商务委的撮合下，与国内的企业、工厂紧密对接。
对于讲究规范化、流程化的外资企业而言，这绝无先例。
对于政府而言，这同样意味着打破常规：尽力帮助跨国企业调动资源打开“绿色通道”、跨国企业组织的货源“照单全收”……
伙伴关系并非一成不变，事实上，能够寻找到彼此认同，快速有效的解决方案，是对伙伴能力的提升，也有利于调动、激发新的伙伴关系。
关键声音是稳固伙伴关系的定心丸
“资生堂集团在全世界拥有约1万人的中国员工，对我们而言，中国的消费者是非常重要的顾客，更是非常重要的伙伴、朋友。作为邻居，在中国遇到困难时，我们希望能够尽到朋友之谊，与中国患难与共。”
——株式会社资生堂CEO鱼谷雅彦
对于跨国经营的企业来说，重要的伙伴来自供应链上下游、客户和员工。尤其是本地员工，既要理解本地的政策和需求，还要及时有效与总部沟通，获取总部的支持。因此，来自跨国公司总部及高管的声音和表态，将给予本地伙伴以信心和鼓舞。
利洁时集团英国总部及广州美赞臣总部同时宣布，积极调配全球资源，加大对抗击疫情的支持力度；本田技研工业株式会社与本田技研工业（中国）投资有限公司共同进行捐赠……事实上，这些承诺与行动，也有利于本地伙伴认同企业扎根当地发展的理念，进而建立起更加牢固的伙伴关系。
编辑|杜娟 juan.du@wtoguide.net
2020.04 可持续发展经济导刊 |
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