吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
1 实习概述
时光匆匆，转眼我就要回校毕业答辩了，为期两个多月的实习也将要圆满的落下帷幕。在实习当中我才知道，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
2012年2月到现在，我在广德盛经贸有限公司长春地区办事处办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。在学校经过长时间的学习之后，我们要懂得如何将理论知识运用到实践当中。因为任何知识源于实践，运用于实践。所以要付诸于实践来检验所学。即将踏入社会，这段实习是即幸苦又充实的。幸苦是因为刚接触这个工作这个岗位，什么都要从头开始学习，不能很快适应。充实是因为这段工作经历让我学习到了在学校无法学到的东西，也提升了自己的素质。我对这段时间的实习工作作个小结，对过去学习到的继续保留，对于不好的工作习惯改正，为今后工作“作好铺垫。
广德盛经贸有限公司，一直秉承着做事先做人的原则，以诚信为本，公司以市场营销为主，代理、经销各种调味品，网络主要做流通渠道，遍及吉林省各处，有专业的业务团队，是一个不错的历练自我的起点。刚到这里工作的时候，我连一个完整的表格都做不出来，区域经理在第一个月的时间内，我做的每一件事几乎都是他亲自教的，有时候是拓展队的领导会辅助我完成一些繁杂的工作和电脑的基本操作。首先是要了解公司，了解公司的经营体制，和如何销售产品和宣传。在了解的同时必须认识到这期间有扰乱我们市场和对我们产品造成危害的事情，比如冲货、窜货、还有其他竞争对手对我们产品的抵制行为和仿冒行为。再次是学习如何分析报表，分析一个地区的面积、人口和消费水平，和竞品的市场占有率，比起同期去年完成的任务，制定这一个月或一个季度的销售计划，了解这个市场的运作体系，如何开展工作，虽然很多并不是需要我去做，但通过更多的了解，让我对自己的工作更有信心，对未来的工作有了更明确的目标和计划。
第 1 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
2 实习任务
1 校内实习期间，严格遵守学校规章制度，服从专业老师的安排，做好笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题；
2 校外实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处。
3 培养学生掌握正确的思维方法和利用计算机解决实际问题的基本技能。通过在单位实习使我们了解社会，具备一定的实际工作能力
4 提高学生运用所学知识进行独立思考和综合分析、解决实际问题的能力 5 每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰写实习日记。
6按计划时间和内容完成毕业设计和答辩。
第 2 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
3 实习目标
这一次的实习是锻炼自己的各方面能力为了将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。而在学校。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
第 3 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
4 实习内容
在这几个月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我的职位是办事处的文员，也是他们口中的内勤，简单的说就是维系好上下级关系，处理上级区域经理和下级客户经理及所有业务员的事物。而我的工作内容很多，包括打扫办公室卫生、协助人事工作、接收文件和传送、签收文件，复印文件、传真、打印，做表格、整理资料，帮助区域经理联系客户经理和经销商、下发区域经理布置的任务和要求，督促客户经理完成工作和汇总，对客户经理和业务员的考勤，联系分公司完成地区的任务和作业，接受和发送邮件，完成区域经理吩咐的其他工作等等。工作难度并不大，但是要反复的做着简单的事情，并且能在短时间内高效率完成任务，维护好和领导与其他同事的关系。每当分公司下发一个命令时，会以邮件或者短信电话的形式通知我，区域经理就会要求我通知其他客户经理和经销商，让他们马上在短时间内回复我，而我再电话督促他们完成并且回复他们的疑问，在规定时间内总结所有客户经理的作业，上交分公司和区域经理，一般情况下是不允许出错的，但是因为我刚来，所有作业几乎都是区域经理检查过后才能上交公司，许多错误都是区域经理给我指出，改正过后铭记在心。
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。 文员工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开文员的协助。因为文员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第 4 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。文员办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此必须坚持实事求是的原则。是文秘人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证
第 5 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
第 6 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
5 实习体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是
第 7 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。 刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我是学计算机的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，我深刻的体会到人与人之间的交往沟通对与我们在社会上立足是多么的重要。自己在社会上生活必须谨慎，与人要和睦相处，真诚待人，对待工作要时刻严谨，有错误要及时补救，或许有时会吃亏，但总要忍耐，吃亏也没什么大不了的，最主要的是一定要真诚待人。在社会上更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。相信未来我会
第 8 页 共 9 页
吉林电子信息职业技术学院
毕业实习报告用纸
JiLin Technical College of Electronic Information
做得更好！
在实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到东西啦。
第 9 页 共 9 页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容