关于下发年终总结及年度工作计划的标准格式的

关于下发年终总结及年度工作计划的标准格式的

通 知

兰天【2011】通字第 号

各部门：

2011年即将结束，为了更好地指导今后的工作，总结经验，归纳教训，为了尽快地提升服务质量，提高服务水平，做好年终总结及次年计划是一项极其重要又极其有力的工作。现将年终工作总结及次年工作计划基本格式下发，望各部门认真按照格式进行编写，并按照公司规定于2011年12月15-25日，将年终总结及次年工作计划上报公司综合办公室。

特此通知。

北京兰天华宇物业管理有限公司

二〇一一年十二月十日

附件

《年终总结标准格式及要求》 《2011年工作计划标准格式及要求》

主题词： 年终总结 年度工作计划 标准格式 拟稿：魏晓旭 校对：赵辉 打印4份。每部门各一份，综合办公室存档1份。

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《年终总结标准格式》

2011年度工作总结

北京兰天华宇物业管理有限公司XXX部 一、概述

简述一年的工作经历

要求：简明扼要，提纲挈领，不拖泥带水，文过饰非。 二、2011年度工作取得的成绩及经验

要求：实事求是，抓住重点，不脱离实际，不夸大其辞。可以写一些重点案例，及工作人员的突出表现。由工作数据体现工作实际，数据要真实可靠，严禁编造杜撰。 三、2011年度工作的难点及解决方案

要求：将实际存在的工作难点一一列明，并将按照实际情况实施的解决方案说明，总结出处理此类情况的经验，提供日后参考。 四、2011年度工作的缺点或不足

要求：将2011年度工作中的失误及错误列明，并说明原因，提出解决方案，总结出以后处理此类事件的工作方法。严禁避重就轻，事件要真实，认识要深刻，方法要实用，方式要合法。 五、对2012年工作的展望

要求：结合2011年工作计划内容，提出2012年工作目标及工作方向，切忌好高骛远、眼高手低。

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《2012年工作计划标准格式》 一、概述

简单汇报2011年的工作成果 二、总述

对2012年工作拟实现目标进行描述，要有数字、有依据。 三、阐述工作目标及实施原因、实施方案

四、分月列明每月工作计划、工作目标、利润或收费方向 五、工作计划横表

应包括工作实施时间、实施目标、责任人等 六、提出工作目标实现的保障措施 七、工作的难点及重点 八、工作展望

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