双十一计划

双十一计划

主题传播： 主题卖点： 时间 产品部门 美工部门 （大促前，中，后） **所有图片统一加天猫双十一标签！ 1)钻展图片淘宝首页焦（）张 主题卖点： 10月（）日0:00交第一稿 活动款备货包装时间点 2)直通车图片（）张 A.款活动爆款各2张 推广部门 （大促前，中，后） 客服部门 （大促前，中，后） 店铺增加30个旺 2个售后 一个投诉；设置投诉电话 时间设置全天24小时100% 推广，全地域，站内外，无日限。 1)直通车活动款（）个爆款预热，两个推广内容，200个关键词，出价0.68元 大促时间计划表截图： 流量高峰时间为（1）0点1000单/1分钟 （2）14点（3）22点 1)客服人员名单 2)客服换班时间 3)催付时间点及内容确定 4)自动回复有人情况 5)催付信息（旺旺留言+短信） 6)快捷回复 7)旺旺标签内容：轮播 8)关联推荐产品：每个主推款一个Excel表，提交 9)全店活动了解并灵活运用 10)询单率，询单转化率，客单价： 11)销售额业绩 12)DSR评分指标 13)提名好平奖励 负责人签名

物流部门 （大促前，中，后） CRM （大促前，中，后） CEM数据设置《客户分类，客做好购物惊喜体验，做到100%用心全效率 1)ERP系统测试 2)货品包装：20%备货 3)礼物确定 4)宣传单 5)物流公司确定 6)打印机 7)拣货验货人员确定 8)打单验单人员确定 户层级，客户维护》，活动后流量把控： 1)（）爆品的之前客户名单 A.购买全额（具体到数字） B.差价*2，发优惠券。满（）元可用 2)客户关系管理：CRM数据支持配合各部门 3)大促UV/转化低的应急短信群发 短信内容确定： 短信时间确定： 主题卖点： 2)其他产品全部删B.店铺推广图片（）张 除。 主题卖点： 3)添加店铺推广 3)店铺首页 描述页 A.链—— A.5折大促台头； B.链—— B.活动报名（）款产品4)明星店铺优化关键爆款促销主图 词 主题卖点