《商务英语谈判》课程教学模式改革与创新

浅谈《商务英语谈判》课程教学模式改革与创新

摘 要：《商务英语谈判》课程是一门培养学生用英语进行商务谈判的专业核心课程。为切实培养学生的实际商务谈判能力，在教学过程中教师应突破传统的教学模式，注重教学方法的改革。通过以“项目为导向、以任务为驱动”的教学方法进行模拟谈判等仿真教学实践改革，结合商务英语谈判实训课程的教学体会，详细阐述了对商务英语谈判课程的教学方法和模式等方面进行的改革实验，力求全方位培养学生的谈判应用能力。

关键词：商英谈判；教学模式与方法；改革创新

中图分类号：g42 文献标志码：a 文章编号：1002-2589（2013）05-0214-02

《商务英语谈判》课程是锦州师范高等专科学校英语系商务英语专业的一门实践性和操作性极强的课程，其课程目标主要在于培养能够以英语为工具、以商务知识为基础、能够从事国际商务活动的高技能应用型商务外语人才。近几年全球经济不断飞速发展，我国经济处于持续发展的上升时期，随之而来我国企业所参与的国际商务活动也频繁增多，因此，商务英语谈判课程对于培养商务人才和谈判人才意义重大。结合现代商务谈判的实际需要，对于《商务谈判》课程笔者积极探索课程改革方法，本次课程改革力求通过商英谈判基础知识的掌握，培养学生商英谈判技能，改变以往传统教学方法，力求在教学内容、教学方法、教学模式以及考核方式的完善等诸多方面不断探索和改革。本学期通过在教学实践中的不断摸

索，笔者进行了教学模式创新改革的尝试。本次教改主要从教学目标的设计创新、教学内容改革、教学模式方法改革、考核方式改革以及存在的问题五个方面进行总结。 一、教学目标的设计创新

《商务谈判》课程就内容而言主要介绍商务沟通以及谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、实践性强、系统性强的特点，对高职学生职业能力的培养和职业素养的形成起着主要支撑作用。基于以上的分析，笔者将该课程教学总目标定位于充分培养学生理解和掌握商务谈判的理论知识、基本程序和基本策略，同时使其树立正确的沟通理念和掌握基本的沟通方法，了解商务活动的相关礼仪，初步形成自己的沟通与谈判风格，并将所学知识与实践结合，能够分析案例，解决现实问题。因此，教学目标包括以下部分：第一，知识目标：谈判基础理论知识、谈判术语、谈判策略的掌握。第二，能力目标：商务英语口语沟通能力；谈判社交技能；谈判礼仪规范能力。第三，德育目标：培养职业兴趣、塑造职业精神、规范职业行为

二、教学内容改革

目前各大高校商务谈判类教材五花八门，可是少之又少的谈判教材适合高职院校这一领域，通过大量的社会实践调查，结合商务谈判学科特点，本学期选用了《大学商务英语谈判教程》教材作为谈判课程主修教材，同时参考其他多本教材如曹菱主编的《商务英语谈判》作为辅助教材，取其各自精华之处，充分考虑到章节之间

的衔接和递进关系，进行教材整合，重新编写教学大纲和课程标准，对于授课内容坚持不断的内容更新和与时俱进，使其在授课过程中形成一定的课程特色和教师的授课特色。对于各个章节具体内容的处理方面，首先，做到充分考虑到学生的认知能力和阶段发展水平，力求以学生为中心、因材施教，在布置课堂教学任务的时候，进行小组活动，分层教学，教学任务具有对理论知识的掌握运用同时又具备一定的挑战性，使学生在活动之前需要做大量的准备工作，其中包括理论知识的夯实和灵活运用、课件的制作和演示、道具的选取、彩排练习等，通过大量的学生活动培养学生的团队合作精神和独立操作能力，教师创设商务活动情景，通过大量国际商务谈判视频的播放要求学生学习并加以模拟演练，同时在作业布置上尽量要求学生提交ppt课件作业和小组模拟商务活动的视频作业，不断增加学生的动手能力和掌握现代化网络技术手段和多媒体软件的运用能力；其次，增加商务谈判实践操作的框架，创设一些真实的谈判情境，在模拟实践中掌握商务谈判的主要操作技能；培养学生灵活运用基本理论，分析、解决商务谈判运作中的实际问题的能力；培养合作意识与沟通技巧，使得未来从事商务活动顺利进行。最后，斟酌选取章节教学内容，由于学期课时有限，教材方方面面的内容不可能全部涉及，课后的练习题也要有选择地去做，基于以上考虑，在章节内容的具体操作上，教师对于重点章节的理论讲解做到详细阐述并加以配套练习题和课后作业巩固，而对于那些一般难度和难度不大的章节要求学生分小组提前准备而后进行课堂模拟活动，提

前要求学生查阅大量理论资料，课上利用多媒体等技术手段加以演示联系，可以采取主题演讲、口头汇报、小组讨论、角色扮演练习等方面开展，通过这些课堂活动，既可以锻炼学生的思维活跃度又可以提高学生谈判技巧和策略的掌握，同时对于学生英语口语能力的培养也是大有裨益的。 三、教学模式和方法的改革

商务谈判课程传统的教学方式主要采取教师课堂理论讲授为主的静态教学方法，课堂上学生的参与性较低，思维活跃度受到一定的限制。通过研究商务谈判课程学科特点和国际谈判人才的需求模式，本人在教学改革中主要采取“动态”的教学方式，使得学生和教师都能参与到动态的课堂中。 （一）教学模式大胆创新

动态课堂理论的支撑主要源自于商务谈判课程教学总体目标的确定，在本门课程总体教学目标中明确提出商英谈判课程主要通过教学和模拟实训环节来培养学生商务知识、英语口语能力和谈判技能的多方位能力的掌握。在高职院校，我们始终坚持学生的能力本位，坚持学生的培养主要是从知识到能力再到素质的提高，在于职业规划能力和职业精神的培养，因此，为了达到此目标，商英谈判课程的教学模式也要与时俱进，进行大胆改革和创新。 商英谈判课程的教学实践主要特色在于课堂教学与就业实习的成功接轨，课堂教学尽量进行仿真实训，大量模拟商务谈判情景，始终保持学生感受到自己处于真实的商务环境中，不断进行各种具

有挑战性的商务谈判任务的完成来丰富自己的专业技能和知识领域，实施工学结合的教学模式，具体的教学模式改革如下：step1.acquiring：教师指导、讲解，学生获得商务知识、技能；step2.task-basedapplying：基于特定任务，在较真实地商务环境下运用所获得的知识完成任务；step3.performing：展示任务完成的结果；step4.assessing：教师、学生“评估”展示的结果。 （二）教学方法改革

为了体现理论和实践教学相结合的目标，笔者采用“教、学、做“一体化的教学方法，同时运用现代教育技术，设计基于特定商务情景下的谈判项目，以项目为导向、以任务为驱动进行模拟谈判等仿真教学实践，让学生在较为真实的国际商务环境中，通过不同的商务情景、部门角色、工作任务和商务项目，来完成学习的任务。学生通过教师的指导，自己按照实际工作的完整程序从信息收集、决策、实施、展示，用英语呈现整个商务活动的过程。在这个教学和实际过程中，一切以学生为中心，教师为指导，使学生积极参与到教学环节中。

1.“情景模拟”教学法

“情景模拟”教学法是一种常用的教学方法，为了结合商英谈判教学实际情况，在教学过程中赋予了新的含义。在谈判教学中，教师结合每一章节教学内容通过教材内容的整合创设课堂商务情景，布置模拟任务，学生通过视频的播放观看和之前大量材料的查阅融入课堂活动中，营造商务的气氛，例如通过会场的布置、谈判

双方国旗的摆放、桌卡和文件夹的摆放、接待来宾和签订合同的演练以及学生着装的要求等等，都可以使学生充分融入到谈判的情境之中。

2.“角色扮演”教学法

“角色扮演”法主要是要求学生提前进行角色的选取和定位，选定自己比较感兴趣的角色并反复揣摩，安排现场的活动，这种教学方法对于学生团队合作意识要求比较高，因为每一个角色都不是单一孤立存在的，他/她都是小组里的某一角色，需要去和其他角色搭配完成表演任务，所以对于各自角色的肢体语言、形象塑造、礼仪规范、沟通协调能力都有着不同的要求。例如扮演总经理和秘书的角色的同学，谈吐举止、着装要求肯定不同，同时在表演过程中应变能力的培养也是很主要的。 3.项目导向教学法的应用

“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。“项目教学法”具体过程有：确定项目任务；制定项目开展过程；开展项目活动；项目应用推广；项目活动评估。

四、考核方式改革

商英谈判课程以往的考试通常采用试卷的方式对于理论知识加以考核，考试形式过于单一且不能体现学生商务人员的素质需求。而且对于平时表现也不具备一定的约束性，学生的课堂活动应该在

期末考核中得到体现。为了改变这种现状，笔者考试方式上进行大胆创新，拟定期末成绩分为四个部分的总和：出勤率（10%）、平时作业（20%）、课堂表现（20%）、期末考核（50%），改革之后使得学生更加重视平时课堂表现，大大增加了学生的课堂参与性，使学生注重平时小组活动的过程而并非期末唯一的考核，这样也有利于学生增强合作意识和团队精神，提高了课堂参与的主动性。 五、存在的问题

由于课改工作系统性和复杂性使教师的压力较大，教师们经常遇到很多的困难和问题。如：在课堂有限的教学时间内，教师如何开展更加有效的自主、合作、探究的学习方式；如何优化课堂；教师对学生的阶段成绩的取得如何进行准确的评价等等。 总之，随着对教育理念的深入理解和和实践教学的不断完善，结合学生的实际情况和本学科的特点，本门课程力争充分利用学校各种现代化教学资源和网络化教学环境，着眼于提高学生的自主学习能力，经过一学期的教学改革尝试和不断摸索，取得了一定的教学效果。教学模式改革是一个庞大的系统工程，教改工作任重道远，需要在实践中不断摸索，克服困难，总结经验，扎扎实实做好教改工作，才会结出更丰硕的果实。 参考文献：

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