浅谈企业数字化转型

浅谈企业数字化转型

摘要：数字化转型本质上是指企业从传统运营管理模式向数字化运营管理的系统转变，包括理念、战略、领导力、组织文化、对个体的激活，最终落实到持续的业务变革和IT变革。

关键词：数字化转型；信息化

1.什么是数字化转型

1.1背景：工业1.0时期，创造了机器工厂的“蒸汽时代”，发明了蒸汽机；工业2.0时期，将人类带入分工明确、大批量生产的流水线模式和“电气时代”，电力得到了广泛地应用；工业3.0时期，应用电子信息技术、进一步提高生产自动化水平，实现了自动化、信息化；工业4.0时期，物联网、云计算、大数据等一系列新兴计算机技术开始应用，实现信息物联系统。

1.2企业的数字化转型：企业围绕其发展战略目标，在日益复杂多变的环境下，以数据作为驱动企业发展的内生动力，通过数字化技术融合应用持续推进研发设计、生产制造、经营管理、市场服务的优化提升，基于数据模型对业务进行重新定义，推动业务从数字技术应用、初步集成、深度集成向协同创新迈进，实现价值链不同环节、产业链不同企业间的数据集成、业务协同，提高企业或行业整体运行效率，构建数字经济体系下新模式和新业态，最终实现企业转型升级和创新发展，形成可持续竞争优势的过程。

1.3数字化转型概念：数字化转型是将物理世界映射到数字世界的过程，它的核心要义是要将适应物质经济的发展模式转变为适应数字经济的发展模式。它是利用云计算、大数

据、物联网、人工智能、5G等新一代信息技术对传统管理模式、业务模式、商业模式的创新、覆盖和重塑。本质上是指企业从传统运营管理模式向数字化运营管理的系统转变，包括理念、战略、领导力、组织文化、对个体的激活，并最终落实到持续的业务变革和IT变革。简而言之：以新一代的数字技术为手段，重塑传统模式，迎来变革之春。

1.4数字化与信息化：在国家十四五规划和纲要里面，经统计，“数字化”这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现了60多次。注意，“数字化”不是我们这代人熟悉的“信息化”。信息化：核心是互联网，强调的是把信息连接起来；数字化：比信息化深入得多，数字化的核心是人工智能，它强调的是用数字来驱动整个世界的变革。

1.5数字化转型：一切数据业务化，一切业务数据化。对象数字化、过程数字化、规则数字化。

2.为什么要进行数字化转型

2.1传统产业的进步已遇到瓶颈：传统制造业发展已至天花板，新的生产要素已然出现——数据。

2.2外部环境威胁陡然提升：工业领域面临的跨界威胁前所未有，互联网巨人短期内即可实现互联网跨界，而工业向互联网发展则需要若干年的时间。互联网巨人掌握客户，工业资源将会快速向其集中。

2.3数字化转型的意义：

总的来说：更好的体验、更快的效率、更优质的创新模式；对企业来说：企业客户拥

有良好的用户体验，企业就可以占领更多的市场，并获得更多的市场利润；对于个人来说：你就会拥有更高的收入。

数字化转型是企业加强能力建设、提升管理效能、谋求高质量发展的的必由之路。能力方面：数字化技术可以提升能力建设；管理方面：数字化平台与数据治理使管理模式优化升级；发展方面：以数据为关键要素实现企业高质量发展。

数字化转型是企业重构商业模式，满足客户需求和重建竞争优势的需要。需求个性化满足客户的定制需求；数据驱动大幅度提高问题反馈速度；数字化带给用户极致的体验。

数字化转型作用：（1）以客户为中心，构建全方位客户体验。（2）夯实数字化能力，推动企业平台化变革。（3）强化人机协同，重塑智能化业务模式。（4）建立自主演进模型，实现企业持续发展。（个人在成长，企业同样也在成长）

3.数字化转型方法论：企业数字化转型本质是利用数字化技术在数据采集、网络传输和分析计算方面的优势，完成对企业业务模式、管理模式和商业模式的优化升级。简而言之，数字化转型应着眼于经营模式的转型升级，具体途径是数字化技术。

3.1企业数字化转型本质：是利用数字化技术在数据采集、网络传输和分析计算方面的优势，完成对企业业务模式、管理模式和商业模式的优化升级。简而言之，数字化转型应着眼于经营模式的转型升级，具体途径是数字化技术。

3.2数字化转型转什么：转意识、转模式、转方法、转文化、转组织。

3.2.1转意识、转理念

业务转型是本质：数字化转型本质上是新一代信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的一次深度变革和重构，技术是表象、业务是核心。

信息化建设模式转型：传统信息化建设模式难以应对企业未来发展挑战。数字化转型涉及的技术复杂度指数级增加，现有IT架构和组织无法支撑。

信息化业务深度融合：CIO作为数字化转型的使能器和发动机，使信息化与业务高度融合。企业即IT（Information），企业即创新（Innovation），企业即生态（Interconnect）。

持续业务变革：数字化转型是一种常态，本质上是持续业务变革。

3.2.2转方法：应用数字化手段进行管理。线下向线上转化，手动式转化为自动式，断链条孤岛式转向万物互联式。

3.2.3转文化：转变各自为战、不开放共享的文化。

3.2.4转模式：转向对全运作流程负责的管理模式。以往的组织运作模式：铁路警察各管一段,任务交给下一个节点后就不再负责。未来要转变为有总体负责人负责端到端的运作流程，同时各个流程节点向前向后延申。

3.2.5转组织：从职能型组织向流程型组织转变。

3.2.5.1职能型组织的工作流及特点：

（1）权力集中，部门墙严重；

（2）具体业务的运作严重依赖个人能力和领导；

（3）领导花大量时间在事务性决策而非战略性决策；

（4）沟通效率低，周期长，协作难度大。

3.2.5.2流程化组织的工作流及特点：

（1）跨越职能的端到端贯通，各业务领域尽可能并行作业，后端业务领域的早期介入；

（2）基于历史经验、条件和事实数据的决策，已识别风险的预定规则和应急规则，经验和教训的固化；

（3）基于文件化过程的持续改进...

4.企业数字化转型思路

总共分为四个步骤：总体规划、选择变革项目推进、数据应用、刷新规划。

总体规划：（1）业务变革的规划；（2）IT改造规划。

选择变革项目推进：（1）推进变革项目并落地；（2）一切业务数据化。

数据应用：（1）一切数据业务化；（2）数据治理保障数据清洁；（3）反哺业务。

刷新规划：总结IT系统实施过程中经验教训刷新整体规划。

结语：从企业内部经营角度来讲，围绕全业务链条端到端贯通为主线，以打造基于数据驱动的新经营模式为目标，提升各领域工作效率和质量杜绝管理信息孤岛；从产业生态链角度来讲，以支撑产品全寿命周期服务转型为起点，辐射至研产供销服各领域，利用工业互联网技术促进企业上下游多领域、全要素协同，提高企业间供需数据交换效率，加强产业链资源整合能力。建立数字化企业，没有局外人，人人都是践行者。

参考文献：

1.《数字经济时代的企业管理变革》作者：戚聿东、肖旭

2.《大数据成为现实生产要素的企业实现机制：产品创新视角》作者：谢康、夏正豪、肖静华