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当我跨入位于XX区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是,说明为期一周的实习生活如今正式开场了。由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在手机大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。走入办公楼,映入眼帘的是一派繁忙的景象,每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看外表。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们,在简短的自我介绍后,王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的根本情况,包括公司的开展历史、主要业绩、开展目的、市场定位、品牌定位、开展战略等,让我们在短时间内对泰康有了感性上的理解。
我对于泰康的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为剧烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的开展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。
王经理给我们介绍完公司的根本情况后,并没有详细布置给我们这几天的任务,而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言,认为太过于苛刻,我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗?王经理看出了我们的不满,她平静地对我们说,一个公司的开展保证出勤率是不可缺少的,泰
康上至CEO下至最普通的业务员,每天每人都要在八点参加晨会,喊口号唱司歌,这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜欢和负责,一个人假设是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢?
听完王经理的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实如今学校里的规章制度也是如此。
第一天的实习就这样完毕了,第二天应该是实战了吧?对第二天实习的期待,略带惴惴不安,我能完成吗? ~年12月11日星期二
实习第二天我们与早上八点准时到达泰康人寿保险公司。经过第一天对公司章程的理解,第二天的实习工作应该是实战了,看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情。王经理大声地向我们问了早上好,她要求我们也要大声问好,精神抖擞的迎接新的一天。
王经理给我们介绍了泰康人寿保险的品牌险种之一——亿顺悠风福卡。亿顺悠风福卡是由泰康人寿推出的一款交融了保险效劳和国际遨游 效劳的综合卡,购置一张面值100元的亿顺悠风福卡,就可以获得总保额高达85.8万元的保险保障,并可同时获赠面值100元的国际长途和国际遨游 卡。高达85.8万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障,保险期限为一年。其中意外伤害医疗为8000元,其免赔额100元,100元以上部分100%赔付,真正表达了泰康公司的宗旨:“泰康保险,理赔不难”
王经理经历丰富,说话滴水不漏,介绍这张卡自是非常吸引人。我们听完介绍后都认为这张卡一定会有很好的市场销售前景。有同学不放心的问:“那张卡能打几分钟呢?”贾经理答复我们是330分钟,如此算来1分钟3毛钱也是非常上算的。有些同学也引起了购置的兴趣。贾经理告诉我们,到市场上调查这张卡的市场吸引力就是我们今天的工作。
在我们看来这张卡是非常吸引人的,但是当我们下午四点回到公司汇报情况时,才发现大家都是是一无所获。问题不是出在卡上,而是我们自己身上。由于我们身上们有任何能证明我们是实习业务员的身份,社会上的群众对我们都怀有戒备心理,大概认为我们是骗钱的大学生吧?在学校里也好不了多少,被同学当成推销 卡的。正当我们沮丧的时候,贾经理告诉我们结果使他们意料中的,目的就是要让我们知道业务员并不是那么容易做的。他鼓励我们不要丧失信心,明天还有新的任务等待着我们。 ~年12月12日星期三
经过第一天的兴奋和第二天的挫折,第三天的心情又对挫折的沮丧,但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好,相比较前一天的拘谨来说,大家都显得轻松了很多,问好的声音也大了很多。贾经理抱来一摞资料,他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。王经理鼓励我们找自己认识的教师做,因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事,找教师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的才能了?于是每个人都信心百倍的抱着问卷,开场了两天的社会调查工作。
万事开头难,面对人来人往的街道,感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺资料。刚开场做得还蛮顺,店员对我
虽不热情,但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候,打击我的事情终于来了。
那家店铺的店主完全不想填,她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现,虽然我改她看了我的学生证,但她还是认为个人的根本情况属于隐私不可以透露。虽然绝望我还是谢过她分开了,却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字,在下家的老板借口他看不懂也听不懂…….虽然这些理由让我哭笑不得,但我还是理解他们的,社会这么复杂,做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。 ~年12月13日星期四
带着好不容易完成的问卷于今日早晨八点来到公司,同学们也都完成了问卷。但是大家完成的也都不是一帆风顺,大家也都不同程度的遇到了我所遇到的问题。看来戒备心是社会上普遍存在的问题。大家都认为任务已经完成的不错了,岂料王经理告诉我们问卷还是有很多问题的。首先年龄太大的人不要调查,因为风险较高;其次是有固定工作和收入的人,且收入不要太低,低收入群体主要关注温饱,况且他们的收入程度也承担不了高额的保费。外地的人员也不要访问。同学们不禁都皱起眉头,好不容易完成的任务居然不能~合格,何况看一眼就要推算出此人的收入年龄住址实在是难度很高。但是我们也不会就此罢手不干,我们聚在一起总结了一下经历,决定今天的调查群体是国货的流动人群。
有了前一天的经历,我们都老练了很多,应该是能厚着面皮跟经过的路人搭讪。虽然还是有回绝我们的,但是明显减少了很多,大部分人还是能配合我们完成调查,而且态度都很不错。看来是我们选对了调查群体的缘故。这次的调查问卷质量明显高过上次,大
概是完成任务一身轻松的缘故,回去的路上大家都相当的兴奋,互相传看着问卷,我觉得我们所有人都得到了很好的锻炼,大家似乎一下子成熟了不少。
有同学开玩笑:“调查这么难,下次有人发给我传单我一定好好接着。”虽是玩笑话却也不无道理,将心比心,我们每天都在回绝别人,这次被别人回绝也是理所应当的事吧。 ~年12月14日星期五
今天是实习的最后一天,经过第一天的兴奋第二三天的沮丧第四天的重树信心,每个人都成熟了很多,大家似乎都变得宠辱不惊了,很平静的等待最后一天的安排。贾经理很欣喜与我们的变化,最后一天他想给我们简单的讲一下公司的业务流程和几个重要险种,算是最后一天的简单业务培训。
一份保险业务的促成主要是由方案活动、主顾开拓、接触、说明、促成和售后效劳几个环节构成的.,几个环节环形构造,循环往复支撑着公司的运作。每个流程都有着各自需要注意的地方,任何一个流程出现问题,该次业务便不能促成,以往所做的任何努力也将浪费。贾经理想借此告诉我们,做事要慎重,注意前后联络要有条理有连接性。当我们问他为什么要选择这个职业时,贾经理自豪地告诉我们,因为保险业是最公平的行业,一切晋升和收入都是与自己的业绩相关的,这是一个纯靠才能获得更好的生活的职业。而且业务员没有什么本钱的顾虑,这要靠自己的口才就可以了。 贾经理的话让我好生羡慕,不是羡慕他的地位,而是羡慕他找到了一份自己感兴趣的工作并获得了成功。在这个找个工作都很难的社会,又有几个人考虑到了自己的兴趣了呢?虽然保险业并不是我
感兴趣的职业,但它公平而充满活力的运营方式还是不禁让我羡慕和神往。或许大家也有同样的想法吧。
为期五天的公司实习终于走到了尾声,在这几天的实习中,我学到了很多在课本上学不到的关于保险的知识,也稳固了对保险学这门课程知识的认识和理解,学到更多的那么是在社会上为人处事的经历。我深深地体会到了在社会上生存的不易,学会了低下头做人,踏踏实实做事的真谛,体验到了单枪匹马的艰辛和团队合作的重要,几天的磨练让我少了几分傲气多了几分沉稳和谦逊,整个人似乎顿时成熟了不少。我想这才是学校安排校外实习的真实用意吧。
感谢这次实习,让我学到了这么多,剩下的自然是日后的努力和保持,为自己想要过的明天做好打算踏实的努力起跑。 ~年12月15日星期六
今天,寿保险公司的孟经理来到我们学校,给我们做了一场关于保险的报告。
1949年10月20日,民保险公司挂牌开业,这是建国来我国第一家保险公司。寿险营销在我国经历了创业起步、整章创制、转型进步三个阶段。经过50年的开展,我国保险业迎来了它黄金的十年。保险主体增加,有竞争的市场格局形成;保险业务持续开展,市场潜力宏大,保险密度和深度都不断加强;保险体系完善,保险监管创新;保险市场对外开放,国际交流合作加强。在这黄金十年中,假设想从保险业获得收益,可以有购置人寿保单、购置寿险公司股票、加盟寿险行业途径。
孟经理还给我们解释了一下社会保险和商业保险的不同和一样处。社会保险主要包含着养老、医疗、失业、工伤和生育保险。它
和商业保险的一样处主要在都是以风险存在为前提、以社会再消费人要素为对象、以概率论和大数法那么为制定费率根底、都建立保险基金作为提供经济保障的物质根底。两者的不同在于经营主体不同、行为根据不同、实时方式不同、适用原那么不同、保障功能目的不同、保费负担不同。
从孟经理的报告中,我们可以看出我国商业人寿保险正处于稳定开展期,还有几位广阔的开展前景。我国商业人寿保险的稳步开展需要国家的扶持、社会保障的配合及社会群众的关注。大学生正处于学习的黄金时期,踏上社会后会经历许多风浪,所以如今需要我们学好保险的根本原理,为自己将来踏上社会购置保障维护自己的合法权利做好准备。
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