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第一篇：上海文化消费调研报告（创新、升级与培育）3篇 第二篇：别墅消费调研报告 第三篇：关于手机消费的调研报告 第四篇：农村消费调研报告 第五篇：关于春节消费的调研报告 正文
第一篇：上海文化消费调研报告（创新、升级与培育）3篇 上海文化消费调研报告（创新、升级与培育）3篇 ——XX年的上海文化消费 葛红兵 高翔 徐畅 杨亦飞
作 者：葛红兵 上海大学中国文学与创意写作研究中心 主任 教授 博士生导师
高 翔 上海大学中国文学与创意写作研究中心 硕士研究生 徐 畅 上海大学中国文学与创意写作研究中心 硕士研究生 杨亦飞 上海大学中国文学与创意写作研究中心 硕士研究生 文化消费是人们在经济条件宽松充裕以及具备闲暇时间的条件下，为了获取知识、陶冶身心、娱乐自我等而对物质形态的文化产品和劳务形态的文化服务进行的一种消费行为。随着民众生活水平的逐步提高，文化消费在日常消费体系中的比重日益提高。文化消费的产业化或事业化载体越发成为国民经济新的增长点。然而，目前我国的
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文化消费依然存在着巨大缺口。据中国人民大学文化产业研究院发布的“中国文化消费指数XX”显示，当前我国居民文化消费水平整体偏低，多数受访者的年文化消费支出低于XX元，文化消费支出占可支配收入的比重低于12%，只有少数受访者每天用于文化消费的时间在1到3小时之间。据调研数据测算，我国文化消费潜在规模为47026.1亿元，占居民消费总支出30.0%，而当前实际文化消费规模为10388.0亿元，仅占居民消费总支出6.6%，存在36638.1亿元的文化消费缺口。潜在文化需求未得到有效满足，我国文化消费存在着巨大的市场空间。与此同时，调研显示，上海文化消费综合指数、能力指数全国排名第一，文化消费环境指数排名第二，文化消费意愿指数排名第七，文化消费水平指数排名第八。由此说明，在全国文化消费方兴未艾的背景下，上海的文化消费状况尤为繁盛。本文期望通过对上海文化消费的年度观察，从文化消费的载体、客体、主体三个角度，洞悉其背后的结构、层级、样态，试图发现深层的规律，由此对企业的未来发展、政府决策、民众的消费行为提供一定的参考。
上篇 载体：多样化与创新
在文化消费系统中，消费载体的作用举足轻重。它为文化消费提供平台、空间或媒介，连接生产者和消费者，以事业化或产业化的形式提供文化消费产品。从类型上看，它主要分为政府主导的公共文化消费载体和市场主导的自主消费载体两种。
一、 以政府主导的公共文化消费载体。这类文化消费载体由政府主导，常常表现为基础型的公共文化服务与节庆类的公共文化服务两种样态。
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基础型公共文化服务方面：XX年年末，上海基本实现了“十一五”提出的“15分钟公共文化服务圈”的建设目标。XX年，上海进一步优化网络设施功能布局，在人均文化设施享有面积等指标上趋近国际文化大都市标准。中华艺术宫和上海当代艺术博物馆于XX年10月1日起免费对外开放，已经成为上海市民欣赏、学习和交流文化艺术的高端平台。两馆的落成，标志着上海艺术博物馆体系已形成基本完整的格局，即上海博物馆展示古代艺术，中华艺术宫展示近现代艺术，上海当代艺术博物馆展示当代艺术。与此同时，在原世博会上汽集团-通用汽车馆基础上改建的全国最大的儿童艺术专业剧场—上海儿童艺术剧场于XX年儿童节正式启用，曾经歇业17年的儿童艺术剧场又一次焕发光彩，成为上海儿童的“造梦工厂”。上海国际舞蹈中心、刘海粟美术馆迁建、世博会博物馆、文艺活动中心等重要文化设施项目均在XX年加紧了建设步伐，预计XX年建成开放。宝山区 “国际民间艺术交流平台建设”和浦东新区“高雅艺术走进百姓运作模式”示范项目均取得了显著成效。宝山区创建的宝山国际民间艺术博览馆，坚持全年开放，使广大市民在“宝山国际民间艺术节”举办之外的时间里能随时欣赏国际民间艺术，受益人数每年都在增加。
XX年，上海市政府进一步完善社区文化活动中心功能布局，均衡配臵全市社区文化设施资源。在公共文化场所实现无线覆盖，上海市旅游局XX年继续在社区文化活动中心内设臵上海旅游e点通触摸屏（即“旅游信息服务点”），全方位涵盖旅游新闻、交通、美食、购物、公众服务等信息，成为居民出游的好帮手。市体育局则在社区文化活动中心选点新建“百姓健身房”，XX年全面开放后受到了居
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民的广泛欢迎。市科委已在社区文化活动中心完成“创新屋”的方案设计，XX年3月首批4家创新屋已经向公众开放。“十二五”期间全市将建设100个“社区创新屋”。目前，各区（县）已立项的“社区创新屋”达30家。“创新屋”为居民提供动手创造所需的工具及设备，让社区居民尽享创新乐趣。另外，遍布上海大街小巷的“东方书报亭”XX年正式纳入公共文化服务体系，XX年开始，东方书报亭已从单一的报摊逐步转变成为集公益性、便民性于一身的“文化便民亭”。此外，上海市政府专门安排“上海市公益性演出专项资金”和“上海民办博物馆扶持资金”各1000万，鼓励公益性专场演出和营业性演出低价票，推动民办博物馆免费开放。安排500万元专项资金扶持发展实体书店，优化出版物发行网点布局规划，打造出版物发行网点服务体系。XX年已经取得显著成效。XX年上海民非文化公益机构也在行动，例如，上海市华文创意中心与上海市闸北区共和新路街道签署合作协议，在共和新路街道适型小区捐建助建华文公益书坊，已经完成一家，另将每年捐建10家，这也构成了一道非政府公共文化服务的风景线。
以上成绩可以和《上海市社区公共文化服务规定》于XX年4月1日起施行联系观察。这是国内首部面向社区的公共文化服务地方性法规，对于提升社区公共文化服务水平、保障人民群众享受基本文化权益、推进上海市公共文化服务体系建设具有重大意义。
XX年上海公共文化服务体系进一步完善，公共文化服务产品更加丰富，受益群体进一步扩大。但仍存在一定的提升空间。
其一、公共文化机构数量依然不足。由《XX年中国公共文化服
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务发展报告》显示，上海公共文化服务综合指标人均排名分数达到92.06分，位居全国各省市第一名。这次评估的体系结构，由六个一级指标构成，分别是：“公共文化投入”、“公共文化机构”、“公共文化产品”、“公共文化活动”、“公共文化队伍”、“公共文化享受”。上海在公共文化服务综合指数（人均），以及公共文化投入（人均）、公共文化产品（总量和人均）、公共文化活动（人均）、公共文化队伍（人均）、公共文化享受（人均）、人均文化事业费等多个指数中均排名第一，显示了上海市民所享受到的人均公共文化服务都高于其他省市，但在公共文化机构（总量和人均）方面则分别排在第26、27位，这是上海明显的“短板”，说明上海在博物馆、公共图书馆、群众艺术馆、文化馆、文化站、艺术表演团体和场馆等机构数上，还有很大的发展空间 [1] 。而根据上海市统计局XX年的调查显示，被访的上海市民在过去一年去过公共图书馆、社区文化中心、公共展览馆的比重分别只有25.8%、38.3%、42.7%，均不足五成。究其背后的原因，主要是“图书馆离家太远”。根据国际图书联合会制定的公共图书馆标准，半径1.5公里以内或每两万人左右就需要设臵一家图书馆，上海市目前的水平与此还有很大差距。另一方面，随着郊区、工业区、城乡结合部成为新型人口聚集区，相应的公共文化服务设施的入驻仍比较缓慢。
其二、公共文化消费理念仍需加强。与公共文化机构数量不足，市民文化消费“吃不饱”对应，公共文化消费也“吃不好”，或者“不愿吃”。根据上海市统计局XX年的调查显示，上海市民文化消费支出中排名前三位的是：外出旅游、上网、看电视。市民对于阅读、
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泡图书馆、参加社区文化活动的兴趣相对冷漠。究其原因，一方面是空闲时间少，追求娱乐放松成为文化消费的首要动机，另一方面也在于公共文化消费理念仍需引导。构建健康、高雅、有品位的公共文化消费生态、增加社区文化活动的趣味性、大众性，应成为今后努力的重点。、
政府导向的节庆类公共文化载体方面，XX年上海的五大平台在诸多方面有了进一步提升，体现出国际化面貌和全国引领性特征。
1、第16届上海国际电影节。本届电影节于XX年6月15日至23日举行。XX年电影节推出了历年阵容最强、质量最高、内容最丰富的影展片目。除金爵奖和亚洲新人奖传统竞赛单元外，还设臵了向大师致敬、官方推荐、聚焦中国、经典再现、多元视角、触摸3d、地球村、mida纪录片、电影短片展映、imax视野等多个单元，其中纪录片和imax影片的观影热度相当高。据上海电影节官网显示：9天里，上海26家影院35个影厅共展映800多个场次。电影节期间，各类影片观影达30多万人次，平均上座率8成以上，各种专题影展活动及主创见面会100多场，观众互动非常热烈。
值得一提的是，XX年“电影市场”以“电影交易市场”与“电影项目市场”两大板块结构亮相，交易相当成功。本次“电影交易市场”共有参展机构及公司819家，其中境外展商比例达到42%。海外展商包括亚洲、欧洲、南北美洲以及第一次参展的大洋洲等机构；电影交易市场共吸引106个国家和地区的2718名注册买家，开幕酒会不仅好莱坞六大公司悉数到场，欧洲重要的发行公司纷纷参与。另外，XX年“电影项目市场”共收到224个项目报名，8个项目入围“中
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国电影项目创投”、21个入围“合拍项目”，29个项目吸引735位买家，经过495场预约洽谈会议，每个项目都不同程度寻到合作伙伴，不仅达成合作意向，而且通过创投平台快速丰富了业界资源。
2、第十五届上海国际艺术节。根据上海艺术节的官网统计，XX年10月18日到11月18日为期一个月的上海国际艺术节中，来自42个国家和全国各省区市以及港澳台地区的100多个演出团体、3000多名艺术家带来了47台剧目、130多场演出，近15万观众走进剧场饱享艺术盛宴。全部演出平均出票率达92%，上座率近九成。出票率达到100%的剧目有18个，包括蒙特卡罗芭蕾舞团《天鹅湖》、话剧《青蛇》、话剧《大宅门》，京剧《天下归心》、上海越剧院越剧《甄嬛》，谭盾《微电影交响诗：女书》、马友友音乐会、王健音乐会等，为历年之最。
本次艺术节群文活动共举行2782项各类演出、赛事、展览、论坛，直接参与中外演员近10万人，惠及450余万市民大众。首次设立的“亲子活动”让学龄前的孩子同他们的家长一起走进艺术节享受艺术。在前几届广场直播交响乐的基础上，XX年艺术节通过举办“上海影像艺术夜”活动，将包括《天鹅湖》与《国之当歌》在内的10台经典剧目在全市17个区县的74个播放点进行播放，总计播放场次达到268场。
3、第十七届上海艺术博览会。值得一提的是，XX（第十七届）上海艺术博览会作为本届中国上海国际艺术节的压轴大展，同样备受瞩目。24000平方米设四大展馆，四大展馆内设不同规格的展位173个，本届艺博会以“让消费爱上艺术”为主题，来自美国、德国、意
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大利、法国等15个国家的143家优秀画廊参展，展出数千件国画、油画、雕塑、版画、影像、装臵、陶瓷等艺术品。其中不仅有梵高、席勒、达利、赵无极、朱德群、颜文梁等中外著名艺术大师的名作，还有冷军、艾轩、庞茂琨、郭润文、施大畏、周国桢等一大批具有中国艺术市场风向标意义的名家作品。本届艺博会无论是观众人次和成交量均再次刷新历史记录。观众人次超过6万，为历届最高；成交量则突破了XX上海艺博会曾创下的成交记录，增长了1千万元，达到了1.4亿元，创历史新高 [2] 。由于XX年整个艺术市场行情低迷，很多画廊打起了亲民牌，着重推出很多万元以下的版画作品，受到了许多白领追捧。俄罗斯穆拉维约夫画廊，全部作品三天内便已售罄。美丽道画廊推出的郭润文油画，以高价被藏家收藏，新动力代理的艺术家齐铁偕，全部26幅作品被订购了80%，初次参展的兰意文化和澳门画院等，也取得了优良的销售业绩。大批新客户的参展，暗示着上海市民对艺术品收藏的消费热情越发高涨。
4、第九届中国国际动漫游戏博览会。第九届中国国际动漫游戏博览会7月12日开幕，为期五天，首日客流便突破3.5万人。本届展出面积38000平方米，中外参展机构325家，海外展商出展面积超过40%，特装面积超过70%，其中东方梦工厂、集英社、小学馆、盛大等知名企业都是首次参展。
5、上海书展。XX年上海书展暨“书香中国”上海周，以“文化盛会、百姓节日、理想书房”为定位，秉承“全国”、“首发”、“大家”的办展理念，共推出15万余种图书，其中新书5000余种，共约1300万码洋，策划了170多场富有创意和内涵的文化活动600
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余项，吸引了全国500多家出版单位参展，900多位海内外文化人亲临书展现场。
综观XX年节庆类文化消费状况，我们发现，市民的文化创意消费热情日益高涨，电影、动漫、图书出版、艺术收藏各创意产业均受到不同层次的市民追捧。原本相对高端的艺术收藏市场也逐渐展现出亲民化的趋势。这得益于节庆类文化消费产品进一步多样化，满足了不同消费水平、消费兴趣的各个消费群体。另一方面，上海文化消费的国际化优势进一步加强。无论是国外优秀文化产品的引入，还是中外合作投资的火热，都在彰显上海的“国际文化大都市”姿态。
二、市场主导的自主型消费载体。这类载体一般以文化产业的形式提供消费产品。综观XX年的消费状况，新媒体载体的文化消费势头渐猛。
1、网购消费日益受追捧：根据cnit-research（中国it研究中心）数据，XX年底中国网络购物人数达3.1亿，继续保持快速增长势头。网购用户是指每半年至少有过一次网络购物经历的互联网网民；潜在网购用户特指在网上查找过产品规格、价格等信息，但没有在网上下单购买的网民。cnit-research的调查报告显示，XX年中国互联网普及率为45.2%，较XX年底的41.5%提升了3.7个百分点。截至XX年底，我国网络购物用户规模达到近2.5亿人，网络购物人数占网民人数41%，较XX年的35.7%提升了4.4个百分点。
在全国网购如日中天的背景下，上海的网购消费市场势头渐猛。据上海市商委统计，XX年，上海实现电子商务交易总额7815亿元，同比增长41.9%。其中b2b交易额6710亿，占 86%，网络购物交易
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额 1105亿元，占14%。XX年一季度，本市实现电子商务交易额1841亿元，其中网络购物交易额346亿元，同比增长53.8%。上海在推动电子商务发展方面，实现了规模领先、生态链完整、企业高度集聚的良好态势。1号店、齐家网、易迅等新兴电子商务企业发展迅速，南京路、北京路等知名商业街和商圈也都相继开辟了网上商城和网络购物平台。上海b2b交易优势较突出，全国网络零售20强企业中上海有5家，仍有很大的上升空间。
而在电子支付领域，截至XX年1月底，全国获得非金融机构支付业务许可的支付机构共223家，其中上海53家，占全国总数23.77%。本市53家支付机构中取得互联网支付业务的有21家，占上海支付机构的39.62%。支付机构总数及互联网支付机构数均居全国首位。上海已成为全国支付机构聚集地。上海53家支付机构支付交易金额，占同期全国gdp13.16%；剔除海关税额缴纳等大宗交易，上海支付机构支付交易金额占同期全国社会消费品零售总额28.16%。
2、新媒体消费增长迅速。
电子阅读消费潜力巨大。上海市新闻出版局发布的《上海市民阅读状况调查分析报告（XX）》显示，在上海市民首选的阅读方式中，“传统（纸质）阅读”仍然占有优势，比“数字阅读”高出13.85%，但两者的差距比XX年减少。这显示出在纸质阅读仍占优势的背景下，数字阅读仍在悄然增长。调查还显示，在“网络阅读”与“传统（纸质）阅读”之间的时间分配上，“网络阅读＜纸质阅读”（41.10%）与“网络阅读＞纸质读”（41.06%）基本一样。这说明网络阅读的普及率已经与传统媒体不相上下。在数字阅读方面，“手机”、“网络
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在线阅读”和“ipad/平板电脑”是上海市民进行数字阅读时使用最多的载体。其中，XX年位居第二的“手机”XX年跃为首位，达到38.55%。而“网络在线阅读”也有27.45%。高达63.01%受访者选择“只看免费的电子书”电子阅读相比于纸质阅读具有极大的价格优势，对于阅读低成本的追求使得电子阅读备受青睐。实际上，仍有不到四成的用户选择付费数字阅读。笔者在网上书店发现，同样一本书的付费电子kindle版本大约只是纸质版售价的十分之一到十分之三，相信今后电子阅读还有更大的市场空间。
微博经济已现“盈利”势头。新浪公司公布了截至XX年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示，第三季度新浪净营收1.846亿美元，较上年同期增长21%。新浪应占净利润为2540万美元，较上年同期增长157%。非美国通用会计准则非广告营收2840万美元，较上年同期增长5%，这主要得益于微博增值服务营收的增长。财报数据显示，新浪微博业务已经接近盈亏平衡线，有望在XX年第四季度首次实现盈利。新浪的商业化目标是围绕微博这个社会化媒体平台建立一个生态系统，并在商业化和用户体验之间寻求平衡。截至第三季度末期，新浪微博注册用户已突破2.5亿微博日活跃用户已达6020万，与此同时，微博中高频及全勤用户稳中有升，日均发布微博数量已经增至1.3亿条。与此同时，据腾讯公司统计，XX年1月份微信用户已经突破3亿，业内预计到XX年年底，微信的用户可能会突破5亿。
网络电视消费爆发性增长。 XX年乐视tv“微视频”的消费模式取得了巨大成功。根据财报数据显示，截至第三季度末，乐视网全
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站日均uv2300万，峰值3200万，日均pv 1.1亿次，峰值1.3亿次，日均vv1.2亿，峰值1.6亿。而XX年前三季度，乐视网总营收13.65亿元，同比增长65%；营业利润1.82亿元，同比增长36%；利润总额1.9亿元，同比增长21%；净利润1.84亿元，同比增长37%。乐视tv总营收的大幅提高主要源于广告业务快速增长，前三季度乐视网广告发布业务实现收入5.4亿元，同比增幅超过106%。本项目组的调研数据显示，上海在网络电视消费方面的增长高于全国平均水平4个百分点。
app增长势头强劲。知名移动互联研究机构app annie调查发现，XX第一季度app store的收入大约是google play的2.6倍。美国主要负责了app store收入的增长，而中国潜力巨大。中国开始了强劲的增长势头，并成为了ios下载量的主要贡献者。虽然游戏是中国下载量增长的顶级类别，但是在一些别的类别上，收益也是有目共睹的。中国在收入排行榜上的突飞猛进也是不容忽略的。就在XX年，中国几乎都没有挤进top 10，但在过去的一个季度中，它就上升到了第四名。游戏几乎垄断了中国的收入增长，这个类别已经能够代表中国收入的90%，在所有国家中的百分比也是最高的！而根据互联网消费调研中心zdc《XX年中国it网民智能手机app下载及使用行为调查报告》显示：从使用频率来看，经常使用即时聊天/社交类app的网民占比最高，达到68.4%，接近七成。其次为经常使用游戏类app的网民比例，占比50.2%。经常使用浏览器类app的网民比例排在第三位。经常使用其他类型app的网民占比均在四成以下。从三大操作系统网民经常使用的app来看，不论哪个操作系统的网民均表示经常使用即时
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聊天/社交类app，占比均在65%以上。除了即时聊天/社交类app，游戏类及浏览器类也是三大系统用户共同的选择，均排在前三位。从付费app类型来看，曾经为app付过费的用户所购买的app类型主要集中在游戏类上，占比达77.8%，接近八成。为其他类型付费的用户占比均较低，在30%以下。其中系统影音类排在第二位，占比23%
卡通动漫掀起热潮。上海炫动卡通卫视的成功足可窥见全国动漫市场的潜力。由炫动卡通卫视参与主办的第一届“上海卡通总动员”活动，在XX年夏天，创下了5000平方米的展厅日人流量2万，总参观人数突破10万人次，最高单天门票收入达60万的中国国内历届动漫展之最，在整个上海乃至长三角掀起了一股动漫的热潮。同时，还以市场为导向，向整个动漫产业链上下游发展，成功开设了第一家专门经营动漫卡通周边产品的“炫动正品”店，并正在向连锁方向发展。在XX年全卫视收视率排名中，占有0.135%收视率，1.39%的市场份额，在各档少儿频道中列第三名。此外，国产动漫《喜羊羊与灰太狼》、《熊出没》等电视剧和影片均取得了不菲的业绩。
网络文学消费稳步前行。盛大游戏发布了其截至6月30日的XX财年第二季度未经审计财务报告。财报显示，盛大游戏第二季度净营收为人民币10.851亿元（约合1.756亿美元），上年同期为人民11.305亿元、同比下降4.0%，上一季度为人民币10.846亿元、环比基本持平；归属于普通股股东的净利润为人民币3.744亿元（约合6060万美元），上年同期为人民币3.084亿元、同比增长21.4%，上一季度为人民币2.449亿元、环比增长52.9%。“XX上海文化和科技融合发展论坛——暨第七届上海国际数字媒体技术与产业发展论坛”举行，会上
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发布的《XX上海推进文化和科技融合发展年度报告》显示，XX年上海网络游戏产业总产值达到187亿元，同比增长25.3%，约占全国总产值的31.1%。与此同时，盛大文学拥有国内领先华语原创文学网站：起点中文网、红袖添香、晋江原创。盛大文学旗下三家网站拥有近400亿字原创文学版权，每天超过5000万字新增内容，日均访问量4亿次，日最高访问量达5亿次。盛大文学拥有超过3600万注册用户，其中30%用户来自海外，分布在全球两百多个国家和地区
从产业链上游内容资源来看，“盛大文学每天都新产生近1亿字的文学作品”，截止XX年上半年盛大文学拥有超过200万名作家，创作出逾600万部作品，且还在快速增长过程中。来自自有移动互联网端，XX年上半年日活跃用户数500万，mau（月活跃用户数）3000万，收入已超过pc端。数据显示，目前中国网络文学用户共2.48亿，也就是说，每六个中国人就有一个网络文学深度用户。这其中，盛大文学占据78.2%市场份额。
综上，我们可以发现，新媒体消费模式在XX年出现爆发性增长。新媒体既提供(内容来源好 ：)了一种消费的载体，又提供了丰富的消费客体。微经济时代的到来，促使新媒体消费方兴未艾。它不仅为我们提供新的消费内容，甚至改变着我们的消费习惯。例如电子阅读、app应用都在改变传统的生活方式。
中篇：客体——升级与再造
文化消费客体是指有形或无形的文化消费产品。综观XX年的文化消费现状，主要存在以下特点。
一、休闲旅游市场持续升温升级。
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1、春节假日旅游消费大幅增长：XX年春节黄金周，上海旅游消费水平提高，购物消费大幅增长。据中国行业研究网统计， 春节七天，上海共实现旅游收入35.4亿元，同比大幅增长19.4%。抽样统计显示，春节期间外埠来沪游客在沪人均消费为2875元，同比增长14%，其中购物消费占47%。上海第一百货、汇金百货、太平洋百货等10家商业企业累计实现销售收入4.48亿元，同比增长5.3%；绍兴酒店、丰收日大酒店、美林阁等10家餐饮企业实现销售额2961万元，同比增长14.6%；青浦区奥特莱斯品牌直销广场实现销售额9229万元，同比增长35.18%；虹口区四川北路商圈实现销售额4741万元，餐饮营业额达612万元。假日旅游产品丰富，景区人气旺盛。节日期间，上海推出了“新春民俗”、“都市风情”、“郊野拾趣”三大类30余项主题旅游活动，各主要景区（点）游客接待量增幅明显。长假七天，纳入监测统计的120家旅游景区（点）累计接待游客281.6万人次，同比增长26%；南京路步行街旅游区、外滩旅游区、豫园商城旅游区三大开放式景区分别累计接待游客560万人次、260万人次、185万人次；上海各公园游客游园总量为280万人次。
2、新《旅游法》施行背景下，十一黄金周旅游市场依然火爆。XX年“十一”黄金周长假，恰逢新《旅游法》正式施行，但这难掩上海旅游市场的火爆。据上海市假日办统计，10月1日-7日，上海共接待观光游客761.91万人次，同比XX年“十一”七天增长10%；共实现旅游收入74.76亿元，同比XX年“十一”七天增长21.4%。旅游消费继续上扬，带动商业增长明显。“十一”黄金周7天长假，假日旅游人气旺盛，拉动消费较为明显，上海主要商圈、餐饮酒店、
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超市卖场等商业企业销售普遍增长。据上海市商务委统计，上海老饭店、上海大厦、绍兴饭店等10家餐饮企业累计实现销售额3177.78万元，同比增长10.77% [3] 。
3、入境游衰微，出境游方兴未艾。近年来，旅游消费中“出境游”日益受到国内民众青睐。根据中国旅行社协会《XX年q3中国出境旅游季度报告》数据显示，XX年上半年出境人数增长18%，其中一季度增长16%，二季度增长约21%。XX年二季度，赴亚洲目的地的人数增长21%，赴美洲目的地的人数增长率13%，赴欧洲目的地的人数增长14%，赴大洋洲目的地的人数增长14%，赴非洲目的地的人数增长率49%。而中国旅游研究院最新发布的《中国出境旅游发展年度报告（XX）》，指出XX年中国出境旅游市场还将保持非常快速的增长。一方面，出境旅游的人数估计达到9430万人次，同比增长15%，另一方面，出境旅游消费将实现1176亿美元，创出历史新高，同比增长20%。 从出境规模的绝对数量而言，中国出境旅游市场已经超过德国和美国，成为世界第一大出境旅游市场。
在全国出境游火热的大背景下，上海的出境游也出现大幅度增长。XX年1—2月，上海市出境游客达到28.27万人，同比增长16.68%，XX年同期增长30.9%， 出境游市场仍旧维持较高的增长态势，出国游相比较港澳台游增长更为明显，旅游市场的升级态势明显，全年维持较高增长趋势确立。（《XX年1-2月上海出境游维持高增长》，中国行业咨询网）而根据假日办统计，9月30日-10月7日，上海出境游组团社和外省市驻沪出境游组团社分社出境游组团批数为2951批次，组团人数为59551人次，分别同比增长42.35%、30.99%，出境游方式
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由传统团队全包价旅游逐步转向通过旅行社提供部分服务的“机票+酒店”半包价旅游。而在XX年上海出境人数达549.24万人次，比XX年增长20%。经旅行社组织出境人数达175.4万人次，比上年增长32.4%。出境旅游目的地前10位的国家和地区依次是泰国、日本、韩国、中国香港地区、中国台湾地区、美国、法国、印度尼西亚、新加坡、马来西亚 [4] 。近几年，海岛旅游深受欢迎。毛里求斯、塞舌尔、非洲的海岛都已经加入到海岛游的消费市场中。亲子游、深度游、个性游等形式多样的旅游产品层出不穷，大大推动着出境旅游消费的增长。另一方面，出境游的价格虽有所波动，但整体价格已经相当“亲民化”。亚太周边的出境游线路都比较便宜，比如韩国三千多、香港两千多、东南亚泰国三四千块钱。欧洲、澳洲游稍贵一些，不过价格也在两万元以内。出境旅游除了观光、休闲，还有一个很重要的环节就是购物。中国旅游研究院初步研究，中国出境游客65%的消费用于购物，包括珠宝首饰、名牌箱包、法国红酒等高档奢侈品，也包括时装、香水、化妆品等。随着国内民众购买力的提高，出境购物在旅游环节中占得比重还会进一步提高。总之，出境游的市场方兴未艾，未来还有巨大的消费空间。
另一方面，参考上海市统计局的数据，我们发现，XX年1月到10月上海的国际旅游入境人次均是负增长（1—10月累计国际旅游入境人次是629.16万，与XX年同期下降了6.9%）其实，自XX年开始，上海的入境游人数就已出现小幅下降，XX年的衰微形势更趋明显。随着人民币继续升值，国际入境游式微，出境游进一步增长的形势还会继续保持。
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二、“体验式”休闲消费备受青睐
注重消费中的文化内涵和个性表达，成为上海年轻群体的消费诉求。根据大众点评网的用户调查，k歌依旧是上海人最钟爱的休闲娱乐方式（在大众点评网收录的人气最高休闲娱乐类商户中，ktv频道商户的浏览量排名第一）。除此之外，diy手工坊、桌面游戏频道商户的浏览量在大众点评网排名也很靠前。k歌、桌游、diy设计不仅是年轻群体的休闲消费偏好，更成为他们标榜个性，寻求认同，构建人际网络的交往方式。
XX年，以\"密室逃脱\"、\"私人电影院\"为代表的“新休闲风”人气逐渐高涨。约上一帮朋友进入各种密室寻找线索逃脱，或者带上家人、约上伴侣进入私人电影院挑选喜欢的电影，享受属于自己的光影时刻——已经成为年轻人工作之余的最新时髦。以大众点评网为例，XX年，在点击率最高休闲娱乐商户top20中，\"密室逃脱\"类商户和\"私人电影院\"类商户首次入榜，分别占比达20%和10%。密室逃脱的本质其实是一种切实体验的冒险游戏，类似真人cs,它将冒险电影、虚拟游戏空间化、实体化，使玩家可以臵身其中，亲身实践。“密室”具有“囚禁”的现代性寓意，某种程度上说，正是当下年轻人高压生活的内心写照。“逃脱”既具有挑战性，又具有解放的象征，可以起到模拟的减压效果。因此，深受白领、大学生群体的欢迎。另一方面，在这个充满“监视”的现代都市，“私人影院”正是满足了年轻人对“私人空间”的需求。这是一种与“公共影院”、“追求新片潮流”背道而驰的新型消费理念，即更加看重消费中的“个性化”和体验性。
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与此同时，慢休闲、慢生活的理念越来越受到年轻群体推崇。“猫的天空之城概念书店”、“雕刻时光咖啡馆”、“静安别墅”等，成为上海年轻人最常去的文化休闲场所。这些场所与传统书店、咖啡馆、手工品商店不同，它们更多的是一个“文化空间”。概念书店卖的不一定是畅销书，而是带有店主个人偏好的收藏系列。概念书店提供的是“阅读”的氛围，而不是“售书”的服务。舒缓的音乐、唯美的室内设计、定期的读书会或讲座，将概念书店打造成一个复合的文化空间。与此类似，雕刻时光咖啡馆的咖啡并不是主打，一些独具创意而小众的剧场演出、电影放映才是其吸引消费者的魅力所在。静安别墅提供的文化活动更为丰富多样，它已经成为“豆瓣上海”的著名标签。去概念书店看书，到小资咖啡馆开沙龙，到私人组织的放映会看电影，已经成为一种新型消费模式。这种模式之所以受到青睐，源于都市人的归属感与认同感的匮乏，亟待构建自主的交往生态。
另一方面，有氧运动，尤其是塑形运动也日渐成为上海市民的消费热点，以大众点评网为例，游泳馆、舞蹈工作室、瑜伽馆是点击率排名前三位的运动场所，分别占比30%、20%和20%。其中，游泳是最受欢迎的运动方式。除此之外，肚皮舞、拉丁舞、街舞等舞蹈门类也收到不同年龄阶段群体的青睐。广场舞已然成为最受城市中老年群体欢迎的健身方式。从某种意义上说，已经成为一种“文化景观”。值得注意的是，瑜伽、禅修等泛宗教性的休闲方式在XX年依然热度不减，成为都市白领推崇的身心调节方式。“办公室瑜伽”甚至逐渐成为公司文化的一部分、“周末禅修”也逐渐成为替代“逛街”、“上网”之外的放松形式。
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总之，随着科技进步，体验式文化消费会越来越突出。例如，在XX年的上海购物节中，“体验消费”就是其六大主题之一。活动中，在新世界商场出现了一面近2米高的3d试衣镜，只要站在“魔镜”前挥挥手，试衣也不再是件麻烦事。而在上海外滩的3d照相馆，XX年一开业，生意就相当火爆。消费者只需站在3d扫描仪前进行扫描，全彩3d打印机工作2—5小时后，一个跟拍摄对象几乎一模一样、高约15—25厘米的全身立体模型就诞生了。3d照相的价格在1000到3000元不等，但消费者络绎不绝。除此之外，5d电影、imax电影等新型消费模式，都将大大提高消费者的感官体验程度，一经推出，就深受追捧。
三、演艺消费增长迅速……
影视演艺行业出现升温趋势。电影票房截至12月8日，XX年全国电影票房已突破200亿大关，达200.32亿元，同比增长34.63%，观影人次超5.73亿。而XX年中国电影总票房达到170.73亿元，同比增长30.18%。业内人士指出，XX年电影市场有望继续保持快速增长态势，全国总票房可达到220亿元。演艺方面，s.h.e，五月天，苏打绿，steve vai，皮普保罗，刘德华，中国好声音扎堆开演唱会。美国百老汇话剧《剧院魅影》、原创荒诞喜剧《驴得水》、话剧《蒋公的面子》、上海马戏城的超级多媒体梦幻剧《时空之旅》、改编版话剧《武林外传》、《活着》均受到热捧。电视剧方面，综观XX年电视剧市场，影视投资在降温，电视台和网络视频处于激烈的“圈地”阶段，对精品剧的争夺更加激烈，精品剧价格回升。XX年各大卫视都加大对电视剧的采购支出，购方联手在升温。视频网站第二轮洗牌不可避免，
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开始加大自制剧的投入以及开拓海外剧市场。从剧种上看，宫斗剧基本绝迹，抗战剧较平稳，古装剧回暖，育儿戏成小高潮。
下篇：主体——阶层化与培育
作为消费行为的实施者，消费主体在消费的整体格局中起着至关重要的作用。不同层次的消费主体具备不同的消费能力、消费认知和偏好。近年来，随着文化消费市场的日益丰富，消费主体在层级上也出现了细分化的趋势。目前，上海已经形成了三大群体并存的文化消费格局：
一、个性与前沿：高收入先导型消费群体，该群体主要由私营企业家、高科技研发人士、演艺界知名人士、高级白领、律师等构成，主要从事it业、金融业、房地产、媒体娱乐等前沿行业。年收入在百万元以上（根据XX年我国税务部门的最新标准，年收入在百万元以上的个体可以列为高收入人群）。往往追求更高层次的精品化、个性化的文化消费。倾向于奢侈品、定制服务。
二、多元与高效：中等收入的跟进型消费群体，主要由政府公务员、国有企业员工、科学教育文化卫生人员、个体经营者及其家庭构成，根据世界银行的标准，“城镇中等收入劳动者”标准下限是12万元/人年。因此中等收入群体的年收入在12万到百万之间。正处于从小康型向富裕型过渡的阶段，对于文化消费的诉求正逐渐从追求消费数量向注重消费质量方向转变，是当前最具购买力和消费多样化的群体，紧随高收入群体之后成为最为活跃的消费力量。XX年《城市蓝皮书》显示，XX年我国城市中等收入阶层规模已达2.3亿人，占城市人口的37％左右。其中上海是中等收入阶层占比较高的城市，
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达到了38％。上海的人均消费性支出最高，达到75％。据蓝皮书预测，从XX年到XX年，我国城市中等收入阶层规模将以每年2.3％的速度扩大，在XX年城市中等收入阶层的比重可能首次超过城市中低收入阶层的比重 [5] 。他们倾向于选择旅游、教育、投资和休闲生活。中等收入阶层虽然在整个社会中的比例不高，但它会对整个社会起到示范作用。中等收入阶层正逐渐成为上海的消费主力。
三、挣扎与奋进：低收入人群的边际消费倾向虽然最强，但收入增长较慢。受收入限制，消费能力尚处于为大宗购买积聚力量的状态，在文化消费方面投入较少，主要是看电视、逛公园、上网。
结语：国际文化大都会的机遇与未来
今后五年，是上海推进“四个率先”、建设“四个中心”的重要时期，也是创新驱动、转型发展的攻坚阶段。综合分析XX年的文化消费现状，仍有巨大的提升空间。这主要表现在：
一、推进国际文化大都市建设，发展文化事业和文化产业，加强公共文化服务，加速推动公共文化机构建设，尤其是在城郊、工业区、城乡结合部等新型人口聚集区。提供多样化的文化产品，并实行免费或低票价的优惠政策，扩大公共文化服务的受惠人群。推动社区文化活动中心社会化、专业化发展，采取购买服务、资金赞助等形式鼓励民间ngo提供公益服务，关注弱势群体的文化消费诉求，注重公共文化服务的公平性、多样性。
二、推动文化体制改革，为影视、出版、网络、动漫等创意产业释放更多政策红利。继续推进创意产业园和文化产业基地建设，注重新媒体发展，引导理性的网购消费模式。完善文化产权交易，建设国
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际文化服务贸易等服务平台。另一方面，文化企业应把握上海自贸区提供的有利契机。上海自贸区挂牌以来共吸引佳士得拍卖、华谊兄弟、中国图书进出口公司、东方明珠、百视通、盛大网络等35家国内外知名文化企业入驻。上海在自贸区试点推动了外资演出经纪机构、演出场所，外资娱乐场所及外资从事游艺游戏设备生产销售3项涉及文化扩大开放政策，制订了具体管理办法，理清了审批和管理流程。自贸区为政府和企业均提供了有利机遇。
三、注重文化消费中的“体验性”特征，打造具有海派气象的消费风格。将原有的“娱乐消遣”的文化消费动机提升为“自我完善”与“个性表达”，注重构建健康、向上、多样的新型文化消费生态。
四、加强国际旅游强市建设，注重上海形象的塑造，重视旅游中上海特色的表达。与此同时，进一步推动工薪阶层的带薪休假制度，将文化休闲旅游打造成一种增强交往认同，提升幸福感，倡导积极生活态度的城市生活方式。
五、注重文化消费中的阶层化特征，引导高收入人群理性消费，遏制享乐主义、投机主义、炫富浮华的消费倾向，为中等收入人群提供多样化产品，扶持弱势群体，采取免费或低票价的方式保证其对公共文化消费享有同等权利。
第二篇：别墅消费调研报告 1、调查的目的
本次调查旨在通过一定数量的调查问卷反馈的信息，对奥北高端收入人群的别墅购买行为及消费特点做出分析，得到具有科学依据的定量分析结果和准确参考结论，为二十一世纪不动产别墅市场决策提
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供第一手参考资料。
2、调查的对象
（1）家庭年收入在20万元以上；
（2）对奥北别墅感兴趣的，有初步购买意向的； （3）拥有私家品牌车或可供其长期支配的公务车； （4）演艺界、政界、企事业高层等奥北主流居住着； 3、调查的内容
（1）目标客户的初步购房计划，包括价格、面积、户型等需求； （2）目标客户对别墅会所服务及私人业务的需求程度； （3）目标客户对别墅安保系统及物业管理的需求程度； （4）目标客户对别墅经纪的专业需求及运作品牌程度； （5）目标客户个人信息及购房自审的程度；
（6）目标客户对购房的付款方式、项目配套、建筑风格等； 4、调查的质量控制
由于需求别墅的目标客户为高端收入人群，数量比较少，同时考虑到客户群识别等问题，我们决定选取奥北别墅片区及八达岭别墅片区同类物业成交客户和有影响及有身份名牌的其他客户作为样本，本次调查共获得问卷325份，有效问卷214份。
二、调查结果显示
1、对购买别墅的时间数据统计显示，被访问者中打算一年以内购买别墅的有12人，占4.86%；打算在1-3年内购买别墅的有76人，占36.09%；打算在3-5年内购买别墅的有126人，占59.05%；这在一定程度上反映出在被访的人群中相当一部分人近期三五年内都对奥
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北别墅产品存在着购买需求。
2、对选择别墅的类型数据统计显示，被访问者打算购买独栋别墅的有114人，占53.37%；打算购买双拼别墅的有36人，占16.72%；打算购买联体别墅的有48人，占22.33%；打算购买叠拼别墅的有16人，占7.58%。独立别墅的购买意向共占53.37%，体现出这一特殊人群对私密性的追求和对奥北别墅产品的期望。
3、对购买别墅的面积（单位：㎡）数据统计显示，被访问者打算购买建筑面积为200-300平方米的有54人，占24.47%；打算购买300-400平方米的有69人，占32.18%；打算购买400-500平方米的有51人，占22.68%；打算购买500-600平方米的有22人，占11.28%；打算购买600平方米以上的有18人，占9.39%。由于目标客户购买奥北别墅后将其作为第二甚至第三居所（前期调查结果），所以在户型面积上一般考量小户型居多。
4、对购买别墅的风格选项统计结果所占比例欧式风格6931.61%中式风格4922.25%现代风格125.71%中式和现代结合3115.02%欧式与现代结合5325.41%合计214100%数据统计显示，被访问者中选择欧式风格的有69人，占31.61%；选择中式风格的有49人，占22.25%；选择现代风格的有12人，占5.71%；选择欧式与现代结合的有53人，占25.41%；选择中式与现代结合的有31人，占15.02%。总体上以欧式所占比重较大，但与其他类型风格相差人数不多，这反映出消费者对于建筑风格需求的多样化，也预示奥北区域该类型别墅即将热销。
5、对选择别墅的单价（单位：元）数据统计显示，被访问者打算选择10000-15000元/㎡的有71人,占33.08%；打算选择15000-xx0
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元/㎡的有50人,占23.54%；打算选择xx0-25000元/㎡的有56人,占26.7%；打算选择25000-30000元/㎡有20人，占9.39%；打算选择30000元/㎡，占7.42%。大量的被访问者都趋向于低价位，也给像长河玉墅、保利垄上、湾流汇及王府花园八仙别墅等产品购买力的支撑。这在一定程度上反映出奥北别墅市场已经开始了进一步的市场细分。
6、对选择别墅的总价（单位：万元）数据统计显示，被访问者能接受的总价区间为300-450万元的有81人，占37.68%；能接受的总价区间为450-600万元的有61人，占28.25%；能接受的总价区为600-800万元的有32人，占16.09%；能接受的总价区间为800-1000万元的有29人，占13.41%；能接受的总价区间1000万元以上的有11人，占4.57%。总价是划分客户群的最有效标准，不同总价反映着客户的社会阶层。在奥北别墅区低总价别墅占到了主流，这也反映出消费者对小户型的青睐和对第二居所的温馨考量。
三、各项统计结果分析（省略）鉴于对消费者信息保护、对参与者劳动保护、对二十一世纪不动产知识产权保护；部分调查结果未予分享。包括：目标客户对别墅物业管理要求的调查、目标客户对别墅会所服务调查、目标客户对别墅安保系统调查、目标客户对别墅经纪的专业需求调查、目标客户个人信息及购房自审信息等。
秀美活力的汉中养育了我，秉承了汉中人的豪爽，汉中人的实诚，汉中人的智慧与可爱，这就是李正山。本人专业从事此北京别墅买卖租赁等业务，拥有经纪圈内众多资源，独享二十一世纪不动产全球品牌，接受您的委托让您真正体验省时，省力，省心。
第三篇：关于手机消费的调研报告
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大学生手机消费调研报告 一、前言
进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
二、调查目的
1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。
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3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）
三、调查方式：网络搜索 四、市场调查结果分析 （一）手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占 55%；手机价格在1000元以下与1500-XX元的各占20%；少数的手机价格在XX元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。
（二） 各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索
尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
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（三）购买手机的目的
对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
（四）费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间；30元以下和60-100元的各占15%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。
（五）学生手机使用的分析
由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。
据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。
（六）手机满意度的分析
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社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们
对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。
五、结论与建议
根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论： 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。
因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，
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功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽 ！
经贸系电商0833班—周巧妮 XX-9-5
第四篇：农村消费调研报告 关于农村当前消费情况的调研报告
本次调研活动针对我镇的竹园村、花园村、白沙洞村等5个村展开，具体调研结果如下：
一、关于农村消费情况
1、关于家庭收入来源。认为种植业和外出务工的各占23%，养殖业和农村工副业各占26.6%。调查显示劳务输出和养殖业、农村工副业已成为农村经济的重要组成部分。
2、关于家庭收入。认为与去年相比增加的占26%，减少的占20%，
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持平的占54%。由于受近期宏观经济形势和农副产品价格波动的影响，大部分农户对今年家庭收入并不持乐观态度。
3、对家电下乡政策知道的情况：占26%的人认为清楚，13%的人不清楚，61%的人一般。对国家家电下乡政策不清楚和一般的比例分别达到26.7％和53.3％，暴露出农民对知晓国家政策和获取外部信息等方面仍有所欠缺；
4、本地最受喜欢的家电下乡品种：电视机占60%，洗衣机占37%，计算机占3%。电视机、洗衣机等日常生活必需电器仍是下乡家电的热选品种，而电脑、电冰箱等却甚少有人问津，反映出广大农民的购买力和购买层次不是很高。
5、家庭收入开支：依次为孩子上高中大学支出占27%、购买农业生产资料占25%、购买家电等日常用品支出17%、
修建房屋支出占16%、就医看病和婚丧嫁娶及人情往来支出各占5%。表明农民收入和生活水平、生活质量仍然有待进一步提高。
二、目前农村生产和消费中存在的问题
1、农村基础设施仍然薄弱，农民基建费用高。近年来农村水、电、路、通讯等基础设施虽大力改善，但与城镇相比整体水平较差，仍然存在商品流通设施少、文化娱乐设施少、有线电视不能普及等问题，从客观上制约了农民的生产和消费。“7?24”洪灾后，机红砖、机瓦、钢材、沙石等价格一路上涨，人工费也同时上涨，加重农民修建负担。
2、农资价格上涨，质量参差不齐。农资价格上涨是导致农民“增产不增收”现象的主要原因，每当农产品价格上涨，农资价格也“及
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时”跟进，抵消了部分农产品价格上涨及国家支农惠农政策给农民带来的实惠。农资市场放开经营后，供应渠道混乱，监管难度加大，农资商品品名、规格、含量等标准混乱，尤其是我县的磷肥品种，让农户在购买时无所适从。假冒伪劣农药、化肥仍然侵害着农民的利益。
3、农业技术和劳动技能培训推广有限。农民最缺的是科技，最盼的是服务，但由于农村面大量广，新技术推广、培训工作难度大。尤其我县10万劳务大军的劳动技能培训，大范围培训有一定困难。
4、农村市场发育不健全，商品质量问题突出。大部分 农村市场存在着场地狭窄、设施简陋、配套不全等问题。由于改制因素，供销、商业等大型流通企业在农村的销售网络萎缩，不能发挥主渠道作用，个体工商户虽然活跃，但在运输、经营、仓储设施等方面局限性大，造成大宗生产资料和耐用消费品供需断层。由于监管不到位，农村食品安全问题比较突出。无证照生产经营食品、不合格食品、过期变质食品等现象部分存在，一些小五金、小家电、日常用品中存在的假冒伪劣产品扰乱了农村市场秩序，损害了农村消费者的身体健康。
5、农民增收相对缓慢。近些年来，国家相继出台了一系列支农、惠农、强农政策，农村经济有了显著改善，农民收入有了明显提高，但增收幅度相比城镇而言趋缓，总体水平仍然较低。特别是农业上的丰欠年和养殖业的价格大起大落，从根本上制约了农民的消费能力。
6、农民消费观念陈旧，消费结构不合理。长期的自然经济状态，使农民消费观念相对陈旧，养成了捂紧“钱袋子”的消费习惯，消费预期心理和预期收支趋紧，即期消费观念不强，导致农村消费领域不
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宽，消费层次不高。农村中婚丧嫁娶大操大办，攀比性消费日趋严重，赌博活动屡禁不止，这种不合理、不健康的消费加剧了农民的经济负担。
三、加强农村生产和促进农村消费的几点建议 1、切实增加农民收入，提高农民的现实购买力。促进 农民消费，根本出路就是要千方百计增加农民收入。当前，在农村一些原有收入增长点的优势相对弱化的情况下，必须开辟农村增收的新途径和新领域。一要以市场为导向，调整和优化农业结构，注重特色，形成产业创品牌，对农民种植意向进行科学的引导；二要积极抓好农业龙头企业和生产基地建设，着重发展农副产品加工业和储藏、保鲜、运输业，尽快形成产业链，提高农副产品的商品率和加工增值率，加快农业产业化进程；三要加强劳动力技能培训的力度和宽度，着力培育劳动力市场，提高农民收入。
2、加快小城镇和新农村建设，努力优化农村消费环境。推进小城镇和新农村建设，有利于增加农民收入，有利于改变农民消费倾向和消费方式，是促进农村消费的切入点和突破口。抓好小城镇建设，尤其是重点城镇建设和乡镇机关所在地集镇建设，加快新农村建设步伐。
3、建立规范的农资质量监督体系和合理的价格调控机制。首先要严把源头准入关，对农资经营户进行全面调查摸底，认真清理规范农资经营主体资格，对不具备条件的，坚决停止其经营活动，对无照经营的，坚决予以取缔，从源头上治理和规范农资经营行为；其次要严把市场监管关，相关部门应根据农时季节，集中力量开展各类有针
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对性的专项执法活动，严厉打击制售假、劣农资坑农害农行为，切实加强对种籽、化肥、农药、农机及零配件等四大类农资商品的质
量监管；再次要采取一定的价格干预措施，进一步稳定农资价格，控制生产资料价格任意上涨，确保农民稳定增收，避免由于生产成本增加而带来的“增产不增收”现象发生，让农民切实感受到国家一系列支农惠农政策的好处，同时要加大农资价格监督检查力度，严厉打击囤货居奇、哄抬物价、价格欺诈、牟取暴利等各类价格违法行为。
4、加强农业科技推广普及工作。一方面充分利用电视、广播、报纸、宣传单、培训班等各种形式，不断加大农技知识推广、普及力度，根据因地制宜、市场需求原则，积极引进适合本地区自然条件种植的优良品种，淘汰劣质品种，优化粮食产品质量，提高粮食单产效益，满足市场需求；另一方面进一步完善病虫害预报预警制度，病虫害预报预警要做到及时、准确，同时，还应对病虫害的防治方法进行大力宣传，把科普知识送到农业生产第一线，送到每一农户手中，最大限度减少由于病虫害而造成的经济损失。
5、捕捉农村市场新亮点，创造消费需求新热点。农村市场商机无限，关键在于能否准确把握农村的需求。为此，企业要坚持面向农村，服务农村，研究农村市场的需求结构，探索农村的收入水平、文化层次、生活环境、消费习惯以及消费的新特点，并以此来调整生产结构和产品结构，加快产品更新，用物美价廉、功能简单、经济实惠、经久耐用的商品来打开农村市场。更多地生产适销对路的产品，提高对农
村市场的有效供给，刺激农村消费形成新热点。
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6、引导农民正确消费，拓宽消费领域和层次。更新消费观念是促进农村消费的先导，要引导农民破除小农意识，激发农民通过勤劳致富，换取生活的改善，提高生活质量，领略新的消费时尚。同时要着重提高农民素质，引导农民追求文明、健康、向上的生活方式，加大科技、文化、教育、娱乐、旅游等非商品性消费，改善消费结构，提高农民消费水平和档次。在更新消费观念的基础上，还要发展农村的消费信用，改变传统的积累型支付方式，重点扩大住房、农用车、大型家电、小型农机产品等市场，实现从滞后型消费转为适当超前消费，将潜在需求转变为现实需求。
第五篇：关于春节消费的调研报告 关于春节消费的调研报告
春节将至，零售市场又将迎来一个新的销售高峰，商家打出的各种活动又将冲击消费者的眼球。而对于很多人来说，年底购物可不是一件容易的事情，要臵办各种必不可少的年货，对于长辈也要买点礼品，或者去买几件衣服作为给自己都奖励。那么普通大众在春节期间，购物方面有什么具体都计划呢？他们计划的花费有多少呢？寒假我对此专门做了一次调查。
一、春节购物计划
调查显示，有近九成的人计划购买的物品中有“年货”，占最高，而年货包含的物品可能有很多，从鸡鸭鱼肉到各种瓜果、零食，再到鞭炮、门神、春联等都可以称做是年货。除了年货之外，有70%的人表示自己的春节购物计划中有“数码产品”，甚至超过了“烟酒”，而且20-29岁的年轻人对数码相机的购买意愿要远比40岁以上的人群
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高；相对于20-29岁的人群和40岁以上的人群，30-39岁人群中有近六成的人计划购买烟酒；保健品/营养品的最主要消费群为40岁以上的人。
二、购物契机
购买年货是为了全家日常消费之用，那么年货之外的其他物品，大众的购买契机又会是什么呢？调查结果显示，“作
为礼品送人”、“乘节日商家打折购买自己所需要的商品”和“作为年底给自己的奖励”是三个最主要的契机。
三、计划的购物花费
不同收入水平的人群在购物花费上存在明显的差异，基本上遵循的是“赚的多用的多”的规则，即月收入越高，春节计划的购物花费也就越大，可以看出月收入XX是一个分界点，月收入在XX元以下的，春节计划的购物花费多数都在XX元以下，而月收入在XX元以上的人，计划的费用多数在XX元以上，总之个人平均春节消费略接近于个人的月工资。
农历春节作为中国老百姓最隆重的传统节日，是最需要花钱，也是最舍得花钱的时候。同时也是零售市场最为火爆的时期，餐饮店、超市、家电商场等各场合都洋溢着新春的气息。随着人们生活水平的提高，健康消费、休闲消费和品牌消费越来越成为春节期间人们消费的主流，人们的消费档次也将越来越高。
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关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告
目录
第一篇：关于消费者对营业员类型喜爱的调查报告 第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究 第三篇：关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一 第四篇：最受学生喜爱的老师类型 第五篇：消费者对麦当劳喜爱程度的问卷 正文
第一篇：关于消费者对营业员类型喜爱的调查报告
当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。
那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？
因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱
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的营业员类型：
一、消费者所喜爱的4种营业员类型 ：
1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。
2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。
3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：
1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。 2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。
3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。 4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，
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却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！
第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究 小学生喜爱的玩具类型调查 亲爱的同学：
您好！我是河西学院教师教育学院的学生，正在完成毕业论文。下面这张问卷是关于玩
具的一些问题，请您根据自己的情况填写。这次调查采用无记名方式问卷形式，仅供科研之用，并不涉及您的个人隐私和利益。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己的实际情况，独立完成全部题目。对您的协助表示真诚的感谢!
一、基本概况调查 1.性别： a男b女
2.年级： a一年级b二年级c三年级d四年级e五年级f六年级 3.你的父母有几个孩子： a1个b2个c3个 d4个e5个
4家庭所在地：a城镇b农村 二、所喜爱玩具类型的调查
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请根据您的实际情况给下面的玩具在0到10之间评分（10“非常喜欢”；0“不喜欢”
如果没玩过也评0分） （一）智力类：
1、套环_________2、拼图/拼板__________
3、方面画（数字汉子多米诺）__________4、镶嵌玩具_____________
5、智力竞赛___________6、华容道、七巧板、t字谜__________ 7、孔明锁______________8、解环、解锁、解扣_____ 9、滚珠_____________10、智力魔球_______________11、游戏机__________
12、电脑软件游戏___________13、棋类（围棋、五子棋等）__________
14、纸牌类_________ （二）音乐类：
1、陶哨、泥哨、空竹2、电动手拍鼓_______ 3、电子琴__________4、故事机___________5、儿童mp3___________
6、音乐电话______________7、敲琴（敲打玩具）______________ 8、发声娃娃（小熊、娃娃、小乌龟等）________9、音乐车_________ （三）主体类：
1、人的模型__________2、物的模型（桌子、沙发等）3、动物的模型__________4、餐具的模型___________5、房子的模型________
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6、车、船、飞机的模型_________7、城市的模型_________ 8、海洋的模型_________9、剑_______
（四）建筑类：1、积木____________2、插片_____________ 3、积塑_____________4、胶粒__________5、建筑大师__________ （五）健身类：
1、皮筋____________2、跳绳____________
3、毽子______________4、球类（排球、篮球等）5、彩带__________6、呼啦圈___________7、风火轮(铁环_____
8、乒乓球___________9、羽毛球___________10、风筝11、二轮车__________12、三轮车____________13、四轮车___
14、滑板____________15、枪__________16、弓箭17、飞来飞去器（神奇飞器）_________18、陀螺___________19、沙包__________
20、手抓球_________21、保龄球_________22、手拉球（穿梭拉拉球）________
23、飞镖________24、儿童投掷球（粘粘球、吸板球、吸盘球25、 跳跳圈球_______26、风车______27、技巧球（剑球、剑玉组成）_____
28、单脚追球（跳跳球）______29、秋千_______30、棒球_______ 31、高尔夫球_________ （六）科教类：
1、望远镜_________2、放大镜_________3、显微镜4、万花筒_________5、拼装实验玩具___________
三、开放式问题简答
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1、你看到的什么玩具最牛？
2.请写出你最喜爱的三种游戏（最喜欢的写在最前面）。 3、你最想要什么样的玩具？ 6、磁铁
再次感谢您的配合！
第三篇：关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一
关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一、调查的目的：高尔基这么说过：“书籍是人类进步的阶梯。”而青少年又是祖国未来的花朵，要想让花儿成长便需要营养，书籍是人类的精神食粮，是青少年成长所不可或缺的一部分。因此关注中学生所喜爱的书籍，关注他们成长的养料，有利于帮助其形成良好的精神状态，树立真确的人生观。 二、调查的过程：调查对象：所在城镇的中学生调查方式：问卷调查及网上搜索问卷内容：1、您所喜爱的书籍类型：a、武侠小说 b、青春文学小说c、成功励志d、其他2、您喜爱此类书籍的原因：3、您经常阅读此类书籍吗？a、经常b、偶尔 4、您获得此类书籍的方式：a、自己购买 b、到书店或图书馆阅读 c、向他人借阅 三、调查结果与分析：1、 中学生正处于青春期，是个爱做梦和爱幻想的年纪，心中总有股想去冒险的冲动。此时武侠小说便成了他们的不二选择，想象着自己
是个拥有盖世武功的侠客，拯救天下。谁能抵挡这种自由、神奇的生活的吸引力。有20﹪的同学选择“武侠小说”，其中大部分为男同学。55﹪的同学经常看这一类小说，45﹪的同学偶尔看。对于这种幻想和追求刺激冒险的课外读物来说，经常沉迷会耽误学习，甚至
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会导致不正确的是非观。这源于武侠小说中大部分的打斗情节，这样不利于青少年的心理健康。武侠小说有时也可以帮助一个人培养正义感，使之成为一个勇敢、坚强、有目标、有追求的人。
2、青春期，是个内心充满悸动的人生季节，像春天里蠢蠢欲动、又想要破
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土而出的嫩草苗，虽幼嫩却对这个世界充满好奇。选择“青春文学小说”的同学有50﹪，其中大部分为女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同学受此类书籍影响会比男同学更为明显。喜欢、恋爱等词眼会逐渐闯入我们的世界，而这一类小说正好促进了这类思想的生长，它作为一种养分使其越陷越深，慢慢发展为早恋，这正是老师和家长所担心的问题。早恋会分散一个人的精力，使我们不能把注意力集中在学习上，很可能引发更为严重的后果。其中有90﹪的同学反映经常看此类书籍，一般是背着老师和家长偷偷阅读
，这种情况不利于建立正确的同学关系。 3、青春期，是个人理想的萌发期，又或是梦想的初步确立期。这是个充满挑战的时期，考试、人际关系、家庭等诸多问题和压力往往会给青少年造成心理负担。他们此时需要的不是燃料，而是外界的一个助力，像是被卡在坑里的汽车，靠本身的动力上不去，只有靠外力辅助才能脱险。调查结果中显示20﹪的同学喜欢读成功励志类型的书，
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但仅有20﹪的同学表示会经常读此类书籍。所以说，读此类书籍的人数不多，经常读的更是少之又少，作为前行的辅助力的此类书
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籍的吸引力还不够大。 4、10﹪的同学表示读其他种类的书籍，例如：名著、散文集等。大部分同学表示，阅读此类书籍能增加见识和提高文学素养，但只有心血来潮或十分空闲时才会阅读。 四、 调查的结论：1、在学校方面，大多数同学表示：紧密的课程使得阅读时间变得少之又少。学校应增加多一些“读书节”之类的活动；鼓励学生到图书馆读书、借书；在图书馆有助于增加一些提高个
人素养、成功励志、有助于形成良好的人生观、价值观的书籍。现在大多数都是应试教育，对学生进行“填鸭式”的知识灌输，却遗忘了学生本身，抑或是一个学生成长所需要的实际的、而不是死板的知识。 2、父母方面：鼓励孩子多读书，对于孩子偷偷看一些不营养的书籍应及时加以劝阻和引导，而不是打骂和禁止等强制或暴力手段。青春期是个叛逆期，青少年反叛心理加剧，虽对父母有一定的依赖性，但又有很强的独立意识。有时自己也会迷茫，这是走向成熟的过渡期，正确的引导和诚恳的态度才能指引他们走向正确的
方向。发现孩子的兴趣，从兴趣爱好方面来引导他们看正确的书籍。父母是孩子的引路人。
3、个人方面：①很多时候，我们都只跟随自己的意愿行事，青春期是个心理不成熟的时期，我们应该多听听老师和父母的意见。②挖掘自己的兴趣爱好，多读取此类书籍，也许日后会
对自己的理想有所帮助。③激发自己对文学的喜爱，鼓励自己多读书，读好书，丰富自我；阅读有助于提高写作水平，有助于提高对语言的运用能力。④不要过于沉迷一些不切实际的书籍，把握好力度，多读一些对自己有用的书，做有选择性的阅读。⑤在
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阅读中升华自我，体会语言与文字的魅力。⑥不要勉强自己去“死读书、读死书”。
第四篇：最受学生喜爱的老师类型 最受学生喜爱的老师类型 亲爱的同学：
您好！我们是清华中学六（1）班的学生，现在我们想调查最受学生喜爱的老
师类型。请认真答题，谢谢！ 年级：性别：
1. 你比较喜欢男老师还是女老师。（选c的到此结束） a、男老师b、女老师c、都喜欢 2、你喜欢的老师的年龄大概在多少岁？ a、25 ~35b、35~45c、45~55 3 、你喜欢的老师的性格是怎样的？
a、富有幽默感b、很有爱心c、严而有度d、其他 4、你会时常与自己喜欢的老师交谈吗？ a、经常会b、偶尔会c、从不 5、你喜欢现在班级中的任课老师吗？ a、非常喜欢b、喜欢c、一般d、不喜欢 简答题：
1、你梦想中的任课老师是怎样的？
2、如果你梦想中的老师来给你上课，自己的成绩会有所提高吗？
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（原因）
第五篇：消费者对麦当劳喜爱程度的问卷 消费者对麦当劳喜爱程度的调查问卷
您好，我们正在进行关于顾客对麦当劳喜爱程度的调查，请您抽出几分钟
帮忙完成我们的问卷，我们将不胜感激。 1. 您的性别是（） a 男b 女
2．您的年龄范围（）
a 10岁以下b 10岁—20岁c 20岁—30岁d 30岁以上 3、你在麦当劳的消费过程中你最满意的是（） a.服务态度好b.食品卫生 c.就餐环境好d.上餐速度快
4. 您大概每隔多久去一次麦当劳（）
a 每周都去b一个月去一两次c两个月去一两次d 极少去 5．您会在什么情况下光临麦当劳（）
a 跟朋友聊天b 无聊时去c 陪另一半去d 时间紧又必须吃饭时 6．跟同类快餐相比，您选择麦当劳的原因有（） a 品牌好b味道好c营养好d服务好e价格便宜 7.麦当劳推出新品，您会立即去尝试吗（） a 立即尝试b 偶尔会c 每次都点同样的产品 8. 您认识麦当劳新品通常通过哪个媒介（） a 媒体广告b传单与宣传单c 朋友推荐d其他推荐
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9、你认为麦当劳的价格怎么样？ a.太贵b.比较贵c.一般,可以接受d. 便宜 10. 在消费过程中，以下哪点让您最满意（） a 优美的环境b 良好的服务态度c 可口的食物d 其他 11. 在消费过程中，以下哪点让您最为不满（） a排队点餐b没有空座位c环境太嘈杂d 其他 12、您对麦当劳的评价是，可多选（）
a、广告做得好b、味道好，符合大众c、食品营养
d、新产品推出快，包装好e、环境好，比较上档次f、服务态度好g、价格合理h、其他
13.您选择卖当劳的理由是 () a.广告b.口味c.便捷d.其他
14.您在卖当劳排队等候就餐的时间是否很长? ()a.很长.b.比较长c.一般d.还好
15. 您觉得麦当劳应该改进什么会让您更有兴趣去麦当劳消费？
再次感谢您的合作，祝您节日快乐！ 推荐
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