2012年2月13日至3月23日,我于重庆市渝中区分局交通巡逻警察支队四大队见习。众所周知,重庆的交巡警是与群众接触最多的组织,是最基层的工作。我作为一名实习生,没有机会到平台上去实习,但是我却得到了其内勤的工作。已经满足了。
虽然我的专业是市场营销,但是毕业之后的工作却是办公室内勤,意味着我要全部重新学习。这次能够到交巡警四大队去实习,当内勤,对我来讲是一个很好的不错的锻炼机会能够从中学到很到我在书本上学不到的东西,更为我今后的工作积累经验。
交巡警内勤,顾名思义是指在交巡警部门中从事内部勤务工作的“勤务兵”, 他起着桥梁和纽带的作用,是承上启下,联系各级的桥梁,是沟通左右、协调各个职责岗位关系的纽带,是上传下达,保证单位工作正常运转的中枢。就好比一部机器的正常运转,需要有优质的齿轮或链条相连接。一个交巡警部门工作的顺利开展,同样需要一名合格的内勤。我这接近6个星期的工作内容主要有以下几方面:
第一,通知开会时间。似乎这里没有固定的例会,每次开会都是临时通知,然后紧急通知各位相关工作人员,按时参与会议。造成临时会议的原因是因为交通事故的不确定性。
第二,录入材料、制作表格、报表等。每天都有大量的材料,无论是交通方面还是政府的文件,这要录入电脑存档,方便今后查询。将每天交巡警带回来的材料,整理制作成表格或报表递交给领导,为的是让领导一目了然。
第三,传送材料。由于交巡警在平台上工作,有很多材料他们不能亲自回到后勤部领取,这就要求我们后勤给他们送过去。
第四,慰问家属。今天我们我陪同陈姐来到医院看望张警刚出生的孩子,看到躺在床上他的妻子和在床边照顾的父母,我此时很了解他们的心情,特别是张警的妻子,这个时候她是多么的希望自己丈夫能陪在身边,然而张警今天去执勤了。我和陈姐送上了我们大家的祝福,和张警的妻子闲聊了一会,拍了许多照片。真是一个愉快的下午。
此时的我才明白原来交巡警并不是表面的那么光鲜亮丽,他们也有他们自己的难处,当家人需要时,自己却不能陪在他们身边。交巡警一直把老百姓看得重要,无论家里发生什么,只要市民有需要,他们都会马上立刻出现在市民身边。在此我感谢交巡警们的努力工作、无私奉献,更感谢交巡警们家属对他们的支持与理解。
2、工作感想
通过这6个星期的实习,我对内勤的认识是:内勤工作综合性、服务性强,事无巨细,繁芜杂乱,我们有时会觉得力不从心,同时有急躁情绪,这样必然会影响到工作的进展,因而要干好内勤工作,首先摆正自己的心态,正确的认识内勤工作的重要性。成为一名合格的内勤,需要处理好以下两个方面。 1) 正确处理好两个关系:
一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题,避免两个极端。既要克服惟命是从,不闻不问不考虑,弱化参谋作用的“盲从主义”,又要避免事无巨细,擅做主张,这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好领导参谋,必须摆正自己的位置,立足本职工作,做到积极不越权,服从不消极的思想,这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。
二是内勤与所内同事的关系。做好后勤保障工作,热心为同事服务,既是内勤的分内职责,也是开展内勤工作的前提和基础。如果处理不好内勤与所内同事的关系,不能赢得同事们的信任和支持。内勤工作就很难开展,就很难发挥作用。所以内勤只有从自身做起,处处为同事们着想,主动团结、配合,与同事们建立和谐融洽的伙伴关系,才能够得到同事们的尊重和帮助,才能实现交巡警工作的良性循环。
2) 要坚持做到五勤,切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关
联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。 3、 实习生活感想
初入后勤部,感觉不知该怎样和同学以外的人相处,不知道和同学相处的方式能否运用到同事上,这些都让我迷茫。刚开始自己不知道该怎样和她们交流,应该算是没有共同话题吧,只有工作不懂之处会向她们讨教。
随着时间的推移,我融入了这个团体,无论是和后勤同事还是和在外工作的交巡警。我发现一个道理,只要你用真心待别人,别人同样会这样的待你。
我、陈姐以及其他同事会一起吃吃饭,唱唱歌,逛逛街,这些是下班的节目。由于我住在学校寝室,所以没有太多的空闲时间和她们一起玩。但是她们对我都很好,每天早上会帮我买早餐,在工作上也很照顾我。在上班期间,我们也会偷懒,累了就到街对面的江边去吹吹风,那风很冷,但能让人变得理智。还记得一起在江边吹牛谈心的场景,让我很怀念。 4、实习感想
在此实习之后,我才真正的了解我们重庆的交巡警,了解到他们的辛苦与不易,并不是我们表面看到的那么光鲜亮丽。他们很多时候不得不放弃对自己家人的照顾,来到前线处理我们市民创造的交通事故,遇到文明的市民还是知道认错,如果是遇到流氓,交巡警还可能受到身体上的攻击。然而交巡警这样的牺牲自己是为了我们市民的安全。每当我们上班坐车遇到堵车我们会希望交巡警马上出现在现场,为我们疏通拥挤的交通。每当我们遇到追尾或者事故时,我们想到的第一个人是交巡警。当我们在家里遇到什么事情时,我们想到的仍然是交巡警。看来我们重庆人民已经离不开交巡警了,他们生活在我们每一个领域中,重庆人民开始依赖我们的交巡警了,希望我们也能尊敬我们的交巡警,不然与他们发生冲突,今后你遇到麻烦,你还是会找到他们的。所以我们应该尊重我们的交巡警。
虽然只有6个星期的时间,但我按照学院和实习大纲的规定,基本完成了规定的实习任务,这段不长的实习经历也必将对我今后的学习、工作产生重大影响。我是学市场营销的,在书本上学过很多套经典理论,似乎很能说服人,但从未付诸实践过,也许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。以前在学校总觉得学习好苦,训练好累,好没意思,总觉得工作好,不用读书,但当我真正的去体验了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,我现在才感觉到读书是多么的美好。
实习这一个多月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己以后的道路做准备。它让我知道了自己在毕业以后将会处在一个什么样的工作岗位上和我所将可能要从事的工作的实质大概是个什么情况,也为我今后的学习明确了方向,可以比较有重点的加强课外的学习。希望这次在交通巡逻警察四大队的实习是我走向社会、联系实际的一个良好开端,在将来工作中更进一步,取得更加骄人的成绩!
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