银行实习报告

尊重他人向他人虚心求教也是我在这次实习中获得的又一笔宝贵的财富。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。“三人行则必有我师”这句古语道出了办事真谛。尊重别人和在向别人学习时才可以取得事半功倍的效果。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

持之以恒也是这份实习工作给我上的重要的一课。实习中有苦有甜，我们需要除去激情外的恒心和毅力才可以坚持下来把工作保质保量的完成和一如既往的保持高昂的斗志和奋发的热情。平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。只有吃得苦中苦方位人上人。在实习中我磨练了意志和培养了恒心。

虽然这次实习的只有短短的两个月，但却非常的充实，对我来说，是我人生中甚至是以后的工作中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的工作和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

虽然我是个实习生，但我的时间观念还是很强的，坚决早到而不能迟到。实习期间，让我对银行有了更深地了解，一颗好奇的心归于平静，但不缺乏激情。实习这阶段我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，就是做事情要能沉得下心。这主要体现在日常工作中的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样在工作中才能得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出十二分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后更能深刻体会这句话的含义。虽然我是财务会计教育专业学生，金融方面的知识也略有接触和学习，自学能力也算是比较强的，但是毕竟在学校里接触的大多是理论东西，跟从事多年金融工作经验的人比起来，我就显得比较外行了。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。要真正想学到东西，还真的需要自己主动去问和细心观察以及虚心学习。

我是一个不怕吃苦的人，所以他们交代我做的事，我都以自己能力范围内最快最高地质量做好，相信这点他们也能感受得到。现在想想打那么多捆钱，那么快的速度，又很认真的做好，真的很佩服自己。实习这个月，我对他们每个人的职责也大概有了一个了解，感觉每个人做的工作真的很机械化，每天重复着一样

地工作。所以让我真的体会到工作要做好，就一定要爱自己的工作，调整好心态，责任心要强。

最后谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

第一次跟柜虽然是比较迷茫，但是经过了这么多天的实习，我已经融入了这个大家庭，已成为其中的一分子，大家都好像一家人这样，相互关怀，相互关心，使我在这个实习期间感觉到了不一样的温暖，经过身边同事的悉心教导下，我已经熟悉了每个人大概职责，更比较细致地对工作有了了解，一步一个脚印，吃一堑，长一智，慢慢地学会如何对待工作、对待同事、对待自己的的生活，心中总是高兴的。宁波银行给予我最宝贵的实习经验，我将好好珍惜。实习让我更加体会到了，要主动地与同事交流问题，特别是有不懂得地方以及自己觉得模棱两可的地方的时候，同伴是自己最好的资源。在宁波银行实习，大家都对我很好，他们是我的同事，也是我的老师，更是我的朋友，虽然年龄相差参差不齐，但是大家都相处得非常融洽。这两个月留下很多回忆，在不断锻炼自己、充实自己的同时，也收获了精彩的每一天。持之以恒也是这份实习工作给我上的重要的一课。实习中有苦有甜，我们需要除去激情外的恒心和毅力才可以坚持下来把工作保质保量的完成和一如既往的保持高昂的斗志和奋发的热情。平坦的大道上有多个障碍，这既是一种挑战，也是一种机遇，因为我相信只有吃得苦中苦方为人上人。

3月10日我正式来到宁波银行明州支行报到实习。宁波银行非常重视员工的三项基本技能，于是我开始了为期3周的技能练习。虽然这三个星期的工作有点枯燥，每天在办公室练技能，但当我看到自己有了大幅度的进步后，心里还是非常开心的。

3月31日，我从一级支行明州支行来到了二级支行下应支行，开始在现金区跟柜实习。跟柜的第一天，我初步了解了银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作，这是由于顾客进银行碰到的第一类人就是柜员，柜员大多数业务的办理，并且要求柜员对客户态度亲切，并真诚为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

工作总是催人长大的，要做一名合格柜员，业务知识必须要全面了解透彻，对于我们柜员来说，做好一名柜员，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾着和客户聊天的。要知道我们的一时疏忽可能导致客户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错。付款拆钱的时候，刻的不是自己印章的钱，那就必须先点一遍，因为有时候，捆的钱中也会有多或少，而且没点过库存，所以那捆钱有没有错还不知道。 坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。过往在学校，接触的主要是同学，大家关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝室始终抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，我们前台柜员天天面对的客户有成百上千，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是陌生人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有自信和默契。在给客户办理业务时，我与他们是业务关系，他们有需求，我们来供给，其中的利益关系很清楚。在和客户接触时，我们既不能紧张和多度担心，也不能出任何差错。有时候客户在办完业务后，说一声\"谢谢\"，会让我感到无比的欣慰。

另外，我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到主管要求我们的主动和客户打招呼、交流。我还要随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，

也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

4月20日，我参加了宁波银行第六批新员工的回炉培训。本次培训为期一周，在宁波银行培训中心我认识了来自其他支行的23位小伙伴，而且很荣幸能成为这个班级的班长，负责这7天的相关工作，以及结束后做好培训的简报。虽然这7天的上午、下午、晚上都有课程安排，非常忙碌，但大家都过得非常充实，努力理解吸收着课堂上的每一个知识点，同时也学到了许多上柜操作技能，为今后的工作打下了扎实的基础。

4月26号，回炉培训结束后，我又继续来到下应支行开始跟柜实习。虽然实习即将结束，但我还是兢兢业业，努力做好自己分内的事，坚持站好最后一班岗。