规范的运行机制是确保建设工作长效落实的根本保证。我馆结合宾馆实际,坚持立足长远、制度为本,注重从决策、调控、考评、责任4个方面完善运行机制内容体系,建立规范团队深化宾馆建设的长效机制,有效提高宾馆服务能力。
建立健全合力统管的领导决策机制。坚持把深化宾馆建设作为重点工作,团党委统一领导、统筹任务 、统配力量、统合资源,把握建设的方向、标准、质量和时限;各个部门区分责任、形成合力,按照任务分工,加强组织、协调、监督和保障,协力解决宾馆建设过程中遇到的矛盾和困难,确保建设任务有序展开、顺利推进。
建立健全贯穿始终的计划调控机制。深化宾馆建设是一项综合性工作。为此,我们着眼任务需要和宾馆实际,按照统筹兼顾的原则,抓好建设之初的工作筹划;充分论证计划,根据不同的时机、内容、层次和主体,将建设工作划分为多个阶段,区分步骤抓落实;加强过程管理,重点从组织领导、工作秩序、配套建设、保障效益等方面抓好建设过程管理和控制。
建立健全科学合理的考核评价机制。没有相应的质量标准和评估尺度,就无法对宾馆建设效果进行具体分类、科学量化、有效评估。我们始终以提高宾馆效益为最终目标,确定不同对象、不同类别和不同环境下的评估内容、评估方法,突出实战条件下的建设要求;成立考核评价组织,明确各级职责任务,强调依法评估、规范运作,确保考核评价
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的有序实施;建立考核评价档案,防止考核评价流于形式,真正使考核评价工作为宾馆建设服务。
建立健全奖优罚劣的责任追究机制。完善的责任监督机制是提高建设质量的有力保证。我们依据条令条例和有关规章制度,建立了职责明确、纵横联动的宾馆建设责任体系,形成上级按职责抓督导、下级按职责抓落实、各级按职责抓建设的良好局面;按照职责区分,将奖惩激励延伸到各部门的各个方面、每个环节,力求做到奖惩分明、奖优罚劣,调动力各方工作的积极性和主动性。
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