编号：DJWY/JL-8.2-07 序号:10.7 检查组成员：
A：组长：金亚娜 组员：郑江 陈红春 周金龙 周悦芬 记录：许如艳 B：组长：屠季华 组员：汤庆祥 李龙 丁丽阳 顾佳佳 记录：贾长江 一、检查目的与安排：
1、评价各服务处的服务工作是否符合物业服务合同要求标准；是否符合相关法规要求及公司相关要求；指导与支持服务处分析解决问题。
2、检查依据：《物业服务合同》、 GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准、公司质量体系文件。
3、检查标准：《（7月）月检工作检查标准及重点》。 4、检查覆盖产品和区域：公司所有物业服务处、样板房。
5、检查时间：在2010年7月16、19日完成月检工作。检查期间被检查方有关人员在本岗位待查。 6、具体安排： 时 间 7月16日 组别 A B A B 部 门 安吉新嘉园、长兴样板房、 中北花园、晶晶大厦、竹苑、柳苑、新安铭苑 新安嘉苑、建委（展示中心）、金泰、城建 兰苑/董家苑、九堡多立方案场 7月19日
二、检查重点： 1、对小区业主投诉处理
2、排水系统的检查，防洪防涝准备工作 3、绿化高温干旱浇水工作 4、对绿化灌木修剪
5、秩序维护中心半年度消防应急演练 6、秩序维护中心台帐的检查
7、对主任、主管、管理员日检记录的检查 8、员工考勤、服装领用
三、总结与汇报：
公司检查完毕进行总结汇报，参加人：检查组成员、服务处主任、管理员、主管。
1、由服务处主任汇报对上月检查提出的重点、难点问题的整改情况，目前存在的重点问题与解决措施，需公司支持的工作； 2、检查组反馈检查情况，分析原因，提出指导意见； 3、对存在的解决不了的问题进行交流。
注：检查组注意照片拍摄，做的好的要拍做的不好的也要拍。各组记录员将图片整理为WORD文档形式，并简单加以说明；请各检查组在7月21日将检查情况以书面形式汇总到品质部。
批准：
编制部门：品质管理部
编制日期：2010年7月13日
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