企业信息化建设

浅 谈 企 业 信 息 化 建 设

【摘要】：随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走入人们的生活，信

息化建设成为企业建设的主流趋势，尤其是近年来我国经济逐步与世界接轨，面对世界范围内的竞争，信息化更显的尤为重要，但是我国企业信息化水平低下，在企业信息化建设进程中出现了很多问题。本人将通过对企业信息化建设各个环节进行调查分析及比较从我国企业信息化的意义、内容及目前发展状况，深入分析现阶段我国企业信息化建设中存在问题，进而提出了相应的解决对策。

一、企业信息化建设的重要性及意义。

(一)

企业信息化建设的概念。

企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。

(二) 企业信息化建设的实施条件。

首先企业要有信息化的内在需求，内在需求是企业开发研究的动力。其次企业实施信息化应该制定总体规划，引进基本技术和专业人才，具备基本的管理基础。再次企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合，这要求企业选择一个好的合作伙伴，建立一个专门的部门，并且有一个具有专业技术的信息主管来统帅。

(三) 企业信息化建设的重要性及意义。

1、企业信息化建设利于增强企业的核心竞争力。信息化建设能够加快业务流程重组，有利于组织结构优化，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新.推动研发项目进展，从而提高企业经济效益促进企业竞争，加速企业发展。

2、企业信息化建设为企业建立了信息门户。这些“门户”让企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，从而迅速做出反应，抓住占领市场的先机。这些门户已经超出传统的管理信息系统概念，已成为企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。这些门户对高科技技术及信息技术的应用，必将会带来信息时代技术革命的飞跃。

3、企业信息化建设有利于实现提高企业管理水平。他们可以通过资源共享、现代信息技术利用和科研开发结合为一体，有效地开发、利用信息资源，寻求到合适的合作伙伴和项目，改善管理，从而提高企业水平。

4、企业信息化建设有利于企业迅速发展。企业信息化建设实现了企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。有利于抓住新世纪的良好发展机遇，使企业在知识经济领域迅速崛起，在全球信息化时代迅速发展。

二、企业信息化建设的现状及问题。

企业信息化建设的现状

1、信息化基础设施基本形成。

目前我国大部分企业都配备了一定数量的计算机和相关设备。有些企业还配置了大规模及超大规模的计算机系统，有些企业配备了上百CPU的并行系统或大规模的微机集群系统。网络建设也得到了快速发展，大部分大型企业都搭建了自己的企业网，尽管规模不等、应用水平参差不齐，但都具备了一个企业内部信息交流的基础硬件平台。

2、专业应用软件系统普遍运行。

企业的信息化建设围绕企业的主营业务,开发和部署各类专业应用系统。包括ERP系统及人财物管理系统、OA及协同工作系统、各类生产监控与决策系统、各类研究与分析系统等等。目前,各大型企业都在运行着各不相同的专业应用软件系统。

3、数据库系统基本成型。

数据库技术在企业的应用始于80年代,从1990年前后开始得到了快速发展，到2000年前后,大部分大型企业都建立了比较完善的数据库系统。主要包括财务资产数据库系统,人力资源数据库系统,物资管理数据库系统,经营管理数据库系统等。数据库的完善为正在进行的业务整合和系统集成铺平了道路,也为在调整期结束后进入数据管理阶段做好了准备。

4、信息化建设组织机构和队伍基本建立。

从上个世纪80年代后期开始,企业纷纷建立了信息中心或相应的部门,人员队伍也呈快速增长趋势。到2000年前后,各大企业基本都建立了自己的信息化建设队伍。某些大型企业已经拥有超过千人的信息化建设队伍。少数企业已经完成了信息化建设管理与服务的人员分化进程,形成了上有规划计划和统一管理,下有专业技术支持的较为合理的结构。

5、信息化建设的重要意义被逐步认知。

随着世界信息技术,特别是网络技术的发展,通过大量的示范工程成果展示,人们对信息化建设的深远意义和现实作用认识得越来越深刻。在企业内部,企业信息化能为企业带来经济效益和保持企业持续发展的观念已被广泛认同。很多企业的一把手亲自主管信息化工作,成效显著。

6、信息化建设规划开始被纳入到企业战略规划。

随着企业信息化建设的逐步深入,信息化建设工作被提升为企业的关键业务领域之一。与其他各项规划一样,信息化建设已经成为各大企业发展战略的一个重要组成部分,信息化建设规划已经成为企业战略规划的重

点内容之一。各大型企业都聘请外部专家和企业内部专家、工程技术人员、管理人员一起制定了周密的信息化建设规划。

三、企业信息化建设存在的问题。

近年来，我国信息化建设发展到了一个新的阶段和高度，涉及面越来越广，深度越来越深，在取得一定成就的同时，涉及体制和机制创新、基础工作细化、业务流程优化、资源整合等方面的工作难度越来越大，信息化之路仍十分艰难。

1、尽管我们对企业信息化重要性逐步认知，但还是不到位

目前，人们对信息化建设的深远意义和现实作用认识得越来越深刻。 但是，大部分企业对信息化重要性、必要性、紧迫性、艰难性的认识还是不足，重视不够，抓得不实，盲目优越感较强。特别是少数领导对信息化的学习不够，即不能站在战略层面也不能站在战术层面研究解决信息化问题，还不同程度存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象和“重建设、轻应用”的现象，主要表现在对信息化管理和人力投入上，致使信息化进展较为缓慢，效果有限。要做好这项复杂的系统工程，一定要有创新精神、系统化观念、一盘棋思想并要付诸行动。信息化建设要上升到企业战略高度，要与企业的改革密切结合才有出路。

2、信息系统安全性难以保证

网络安全分传输安全，登陆身份认证安全、边界安全和服务器安全四

个方面，传统的方式在这几方面没有系统和彻底的解决，安全问题使得企业提心吊胆的，企业信息化发展顾虑重重，不敢放手去建设和运用。近来，人们对笔记本电脑、智能手机、便携式多媒体等移动设备的使用大大增加，这些设备，往往涉及销售经营数据和电子邮件等极为敏感的公司资料。因此一旦丢失，除了设备成本损失之外，一般会造成重要数据的外泄，更严重的甚至会造成公司经营的风险。因为丢失一台保存着敏感信息的笔记本电脑会毁掉一家蓬勃发展的企业。另一方面，据调查显示，仅仅针对Windows智能手机设备，就已经发现了约30种恶意软件。层出不穷的移动病毒攻击使信息系统安全性更加难以保障。

3、“信息孤岛”问题严重。

目前，企业专业应用软件系统普遍运行。与此同时，信息系统的应用与组织的管理战略之间出现诸多不协调的发展, 产生单项应用多,而缺乏整体效益。虽然在计算机管理信息系统开发和应用实施方面作了大量工作,花费了大量的资金,在单项应用上取得了一定成效,但没有产生应有的经济效益，相反地由于缺乏整体规划和应用需求紧迫而带来的各系统的独立性,致使系统之间的连接与集成障碍明显,信息孤岛随处可见,重复建设屡禁不止。没有实现信息的交流和共享,产生的却是巨大的负效益,使组织承受高额的风险代价。

4、企业信息化过程中的管理重组落后，创新力度不够。

企业信息化过程中的管理重组落后。信息化建设的实质是为了提高企业

竞争力而进行的更高层次上的管理重组, 我国大多数企业投入较多资金进行信息化建设,更多的是注重设备上的投资和技术上的更新,而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变,因而,并未取得投资回 报，甚至出现负效益，这是企业信息化建设不成功的一个主要原因。中小企业长期处于粗放的管理状态，无法适应先进的信息化管理思想和方法的应用，比如ERP、供应链、客户关系管理、电子商务等先进的管理思想和方法没有好的管理环境，无法在企业生根、发芽、开花、结果。

同时企业创新力度不够，无法通过创新来提高企业落后的管理水平，来

适应和满足ERP等先进管理方法的应用。企业即使目前暂时不进行信息化管理，也要通过创新来提高企业管理水平，解决企业管理中存在的问题。企业创新力度不够，还表现在企业领导对这个问题的认识和整个中国的大环境的问题，还没有形成足以使企业的领导下决心去改变这种传统的管理模式以适应新经济环境下的发展的大环境。

5、企业信息技术人才缺乏。

人是信息化建设巾重要的组成部分.信息化的人才是信息化建设的关

键。企业普遍缺乏信息化人才，特别是缺乏既懂业务、管理又懂信息技术的复合型人才。调查结果显示，80.9％的中小企业只配有5名以下IT技术人员，技术力量较为薄弱。IT技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，技术力量缺乏可能成为制约企业实施信息化建设的瓶颈。企业信息化程度越高则越需要较多的熟练应用计算机的员工，可以熟练使用计算机的员工

只占总数的38.1％，一半员工停留在一般应用计算机的水平。由于人才的短缺，企业面对信息化所需的软硬件很难抉择，即使投资，推广难度也很大，日常维修更难以保障，并面临很大的风险。所以只有加大人才培养，才能造就一批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层信息技术队伍。

四、企业信息化建设中的对策。

1、加强对信息化建设的认识，端正态度。

企业信息化，领导是关键。企业信息化不单纯是个技术问题，信息化的

过程就是从“人治”向“法治”转变的过程。企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。因为企业组织框架的重组、流程的再造，意味着权利和利益的再分配。因此企业应当花大力气,针对面临的困难和存在的问题,制 定相应的措施,提高认识，加强一把手工程 企业领导者应先充分认识到：企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思 维方式进行的一场\"自上而下\"的创新和变革。经验和实践表明：领导的主持和参 与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。

2、建立健全法律法规体系 完备的法律法规是企业信息化和电子商务

运行的保证。

法律应制定和颁布的 内容包括：电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其 他身份辨认程序、 知识产权的保护、 商标权、 企业和个人隐私的保护等法律法规， 以保证电子交易双方能按照共同

的规则进行交易。

3、加强人才培养，建立一支高素质的信息技术队伍。

企业信息化过程就是企业提高自身管理水平的过程。要培养一大批热心

于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

企业可通过人才专业培训、技术交流、对外合作等方式来造就一大批精

通专业知识， 具有强烈的创新精神和实践能力的 高层专门人才，建立和完善专门的信息机构，设置信息系统主管员，解决企业信息人才缺乏的问题。加强企业从业人员的信息化培训，技术交流与合作。不断提高企业员工整体信息化应用水平，为企业提供保质保量的人才来源，同时还可在长期的信息化建设实践中不断挖掘人才、发现人才，充实IT队伍，来推进企业内部信息化建设进程。

另外,企业还应积极完善其人才机制,一方面通过开展内部培训、社会

公开招聘以及与高校、科研单位协作,引进和培养信息化人才,另一方面,还要在留住人才、发挥人才的作用等方面多做文章。

4、建立健全企业信息化决策管理机构，对企业信息化进行总体规划。 开展企业信息化咨询和监理服务。企业信息化建设是一个长期不断连续

改进的过程，有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作，为企业的发展、决策、运行提供全面准确的市场信息，从而使信息集中统一处理和共享,以避免有价值的信息流失和浪费或重复开发。目前，

大多数企业在实施信息化建设前会普遍引入咨询公司，之后再引入符合企业自身发展建设的系统来进行软硬件系统支撑，很多企业都采取了分步实施信息化原则，逐步实现企业信息化，使企业在资金、技术层面得到一定的缓解。这样，在确定了信息化建设对于企业发展有效用的同时，符合企业所能承载的资金成本以及技术含量.为企业谋求更高层技术、更大的效用价值提供了合理化平台。

5、推进网络基础设施建设

计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设

主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在 充分利用现有资源的基础上，政府要加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容 量、高水平的国家信息主干网，逐步消除部门间、地区间的网络分割壁垒、资源 垄断和体制性障碍。 对在企业信息化工程组织、建设与应用中我们应处理好几个关系：信息主干网络与广域网络建设的关系；网络平台与应用平台建设的关系；软件投资与硬件投资的关系；总体数据规划与应用开发的关系；原有子系统集成与新系统开发的关系；系统建设与提高企业员工信息化意识的关系；近期目标与长远目标的关系；依靠自身力量与选择伙伴合作的关系。

6、企业信息化建设需要政府的支持，通过有效的政府行为，进行直接

倡导和推动

发达国家经验证明:政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关

重要。政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善、网络安全以及制定法律、法规等,并通过组织企业管理者参加先进管理系统的培训、宣传推广企业信息化的具体做法和成功经验、信息化示范工程的建设等各种方式对信息化建设进行直接倡导和推动,从而为企业信息化建设营造一个良好的环境。政府还可通过行政影响,整合资源、维护良好的市场经济环境,并积极扶持高水平的咨询机构,针对企业生产、经营、管理信息系统建设的需求,提供长期的优质服务。政府适当投入，建立并逐步完善支持系统应用的宣传、交流、研究的信息沟通系统。各级政府部门要善于从宏观的高度，加强政策的力度，积极倡导并有效地推进企业信息化

答谢辞：

本论文的研究工作是在盛亦工老师的悉心指导下完成的，在我的论文写作期间，盛老师始终给予了我悉心的指导和帮助，在论文的写作过程中盛老师一直给予我极大的关注，对论文的选题、写作和修改都提出了很多建设性的意见。盛老师高尚的品德、严谨的治学作风、渊博的知识和平易近人的待人态度对我的学习、做人都有很大的启示和帮助，她的教诲将使我终身受益。衷心感谢盛老师给我提供了许多学习的机会和条件。

衷心感谢金融学院的全体老师，大学三年内他们孜孜不倦的传授我扎实的专业知识，教导我对待学习和人生应有的态度。同时，还要感谢我的论文小组成员，同他们的相互讨论与交流使我不断产生新的灵感，使文章内容更加丰

富。这一切都使我们彼此间的情谊更加深厚，愉快地度过了大学的最后时光，这将会成为我最为难忘的回忆。感谢和我一起生活了三年的同学们，他们在生活上关怀过我，在学习上帮助过我。在这次论文的写作中他们也提出了许多中肯的建议，使我的论文最终得以顺利完成！

最后感谢答辩小组和评审组老师对我的论文的耐心指导。

参考文献：

（1） 孙志伟 企业信息化对企业竞争力的影响 《经济论坛》 2011年7月

（2） 贾婷 浅谈企业信息化建设的实施策略及深远意义 《科技信息》 2009年9期

（3） 郭江芳 企业信息化的问题与对策 2010年2.0 2.1

（4） 韩雪 企业信息化建设的理论分析及流程构造设计.武汉理工大学管理学院. 《商业时代》 2009年24期

（5） 常桂英 浅谈我国企业信息化建设的现状及对策[J] 《北方经济》 2008年第06期