1、岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2、管理权限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 三、副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1、岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2、管理权限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 四、财务部各岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
一财务总监岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 二财务主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 三会计人员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 四出纳人员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 五、车辆安全管理部各岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„9 一部门经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 二车辆管理员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 三车辆调度员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 四车辆驾驶员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 六、办公室各岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
一办公室主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 二办公室文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 三人事助理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 四综合业务统计员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 七、九九车队长途„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
1、调度员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 八、分公司各岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„18
一分公司经理岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 二车辆管理员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 三会计人员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 四开单员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 九、卷烟配送部各岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 一部门经理岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22
二车辆安全管理员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 三调度员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 四助理调度员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 五综合业务员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 六配送组长岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 七装卸工岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 八曲靖中心管理员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 九驾驶员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 十送货员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 十、中转仓库管理员岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 十一、装卸组长岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 十二、公司行政考勤管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„34 十三、卷烟配送部服务管理相关规定 „„„„„„„„„„„„„„„37
十四、卷烟配送部现场管理相关规定 „„„„„„„„„„„„„„„50 十五、公司费用报销规定及审批程序 „„„„„„„„„„„„„„„58 十六、公车驾驶员安全责任书 „„„„„„„„„„„„„„„„„„62 十七、公司租赁车的租用管理办法 „„„„„„„„„„„„„„„„66
十八、公司长途运输业务的相关管理制度及考核 „„„„„„„„„„67 十九、“春运工作”应急预案 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„71
二十、车辆安全运营监督、卷烟运输服务质量考核初稿„„„„„„75 二十一、日常工作巡检管理办法 „„„„„„„„„„„„„„„„„84 二十二、关于送、驾人员测评管理办法 „„„„„„„„„„„„„„88 二十三、公司其它事项
二、总 经 理 1、工作职责
1.1 负责公司日常工作的全盘协调与统筹管理。
1.2 负责督导公司各部门业务工作的全面开展跟踪各部门业务工作的完成情况。 1.3 负责督导公司全体员工的安全、职业道德、业务技能、法制观念等培训情况。 1.5 负责落实完成公司各部门的质量目标和经营目标。 1.6 直接负责对公司财务、统计结算的管理工作。
1.7 严格把握长短途运费、车辆运输成本费用等成本的控制。
1.8 负责对公司各部门的安全防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。
1.9 负责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令确保全体员工能够理解和接受乃至执行。
1.11 严格监督和审查、规范各类记录、表单和操作。
1.12 负责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估并负责对直接下属的绩效审核。 1.13 负责对公司各部门业务工作的开展与跟踪落实。 1.14 落实完成领导交办的其他事项。 2、 工作权限
2.1有权对分公司内部副经理以下人员的岗位做出调整及提出辞退建议。 2.2 在定编数内有权决定装卸和送、驾人员的聘用和辞退。 2.3 有权对违纪违规的员工按公司规定做出处理决定。
2.4 有权对分公司采购项目进行价格、质量、来源等进行视察。 2.5 对本公司任何人员的调动、调整有知情权。 2.6 有权在工作范围内调动和使用商务车。
2.7 有权对公司各项业务日常开支费用的财务审批。 三、副 总 经 理 1、工作职责
1.1直接负责公司短途配送业务的经营管理工作。
1.2 负责公司内勤工作的管理包括统计、行政、后勤等内部工作。
1.3 协助总经理完成各项内勤工作总经理不在时代行经理的内勤职责。 1.4 参与并协助总经理的公司各部门工作的开展与跟踪落实。
1.5 督促公司车辆管理部做好车辆调度及车辆管理工作执行、完善车辆管理制度。 1.6 督促卷烟配送做好的管理及培训工作提高装卸质量。
1.7 严格审查、规范各类记录、表单的操作不断完善公司的内部管理。
1.8 严格执行财务制度做好短途运费、车辆费用、物品采购等成本的控制。 1.9 负责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估。
1.10 负责对公司配送部门的安全防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。
1.11 负责传达总公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令确保全体员工能理解、接受和执行。
1.12 负责分公司内部制度及质量目标的制定及跟踪、落实。 1.13 落实完成领导交办的其他事项。 7 工作权限
7.1 有权对公司配送行政人员的岗位做出调整及提出辞退建议。
7.2 在定编数内有权决定装卸工、送货员、司机的聘用和辞退的建议。 7.5 有权对直接下属进行各方面的考核。
7.6有权对违纪违规的行政人员按公司规定做出处理决定。 7.6 有权对公司各配送部门采购项目进行审查。 7.7 对公司行政管理人员的调动、调整有知情权。
7.8 为客户提供全程的服务并对客户的特殊要求及时给予协调、解答。 7.9 负责对分管范围内的客户投诉做出有效处理。
8.0 定期回访各业务员的客户做好客户信息的反馈工作。 四、财务部岗位责任 一财务总监工作职责: 1根据《会计法》、《税法》和公司的实际情况负责公司的全面会计核算工作直接对董事长负责。 2负责安排和组织公司的日常财务管理工作制定公司的会计核算制度和财务管理制度并认真执行和实施
3根据本公司业务范围和工作量实际规模来设立财务人员岗位及相关职责并制定详尽具体的岗位责任制
4各项经营指标制定公司理财公司项目发展投融资规划。
5月末书面报出会计报表及财务情况说明书为经营者提供可供参考的有价值的资料经常同企业领导联系汇报工作深入实际发挥助手和参谋的作用对财务管理工作中出现的问题组织财务人员进行分析讨论提出解决的办法解决不了的提出合理化建议报经理室和董事长审议
6做好与外单位、税务、银行等政府职能部门及公司内部各部门的协调配合工作。 7认真学习执行财经法规忠于职守、敬业爱岗、严格遵循会计人员的职业道德。 8按职责内容认真履行服从上级管理服从分工同心协作搞好各项工作。 二、财务主管岗位职责
1在财务总监的直接领导下进行日常的会计核算工作负责审核运费结算收、支票据的真实性、正确性、合理性
2对审核无误的报销单据用计算机输入填制记账凭证登记账簿并与银行存款账、现金账、各科明细账核对相符
3准确、及时、完整的记载公司的各项经营业务正确真实地反映企业的经济运作状况和财务成果为公司内部提供并对外部报送真实、准确的会计资料。 4按时准确地提供财务报表及相关数据按时准确编制财务分部门核算明细表做到帐表相符
5督促检查结算资金情况对输入计算机的会计凭证及相关数据进行审核对打印、输出的总账、明细账、报表加以确认检查税金的缴纳输出情况确保会计报表、数据和会计软
件、文件的安全、保密、归档管理工作负责检查财务收入、成本、费用的合理结转工作核对资产及各项资产折旧提取的合理性负责协调计算机及会计软件系统的运行工作。 6、办理有关税款月报、季报、年报的计算、申报缴纳工作和自开票年检工作。办理有关财政、工商的财务事宜
7、负责办理其他临时交办的业务工作。 三会计人员岗位职责
1对需报销的运输费用、管理费用等单据按《税收法规》、《会计法》的有关规定进行审核
2对审核无误的报销单据用计算机输入填制记账凭证登记账簿并与银行存款账、现金账、各科明细账核对相符
3负责并参与财产清查工作定期或不定期对固定资产、办公家具进行盘点检查帐实是否相符财务部门的财产账目与实务是否一致做到帐实相符、帐帐相符 4负责对烟叶部门内部收付款结算工作
5依据公司审批制度检查食堂收、支结余工作 6负责会计档案的登记造册装订和保管工作
7按照主管经理和董事长的要求及时报送财务会计报表和其它财务资料 8负责各烟草公司代发工资收、支核算工作 9负责办理其他临时交办的业务工作。 四出纳人员岗位职责
1认真做好货币资金及运费的收、付和结算工作圆满完成出纳工作任务。
2负责保管库存现金和有价证券严格按《现金管理条例》的具体收支规定使用现金。 3负责管理银行存款和其他货币资金严格遵守结算纪律按银行规定办理转账结算业务。 4设置现金日记账按照经济业务发货的顺序逐日逐笔登记入账做到日清月结账款相符不得保存帐外资金。发现账款不符时要查明原因长款不得私自取走短款要如实赔偿。 5设置银行存款日记账按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记入账做到日清月结掌握存款情况杜绝空头支票发生月终与银行逐笔对帐如有不符应查明是否有未达帐项并编制余额调节表。按时填报货市资金收、支周报表和月报表 6认真审核收、付款原始凭证严格执行收付款审批程序据实办理收付款业务负责到银行办理电费、电话费、税款、运费结算等业务。对上面三个代扣户存款应按月核对发现长短款应及时正确处理。
7妥善保管和按规定使用有关印章保证货币资金的安全。
8加强对空白支票的管理凡领取空白支票必须经领导批准并做好领用和注销登记手续支票作废应加盖作废戳记。如发生支票、发票遗失应立即向领导汇报并负责按银行规定办理挂失。如果未及时申报产生的后果应由本人负责。 9负责发票的购买、保管、开据、税务发票报表工作。 10负责办理其他临时交办的业务工作。 五、车辆安全管理部岗位职责 一、部门经理岗位职责 1、在总经理领导下开展工作
2、负责车管部各项管理制度工作安排和日常管理 3、按照运输要求负责对所有运输车辆进行检查
4、按照《运输车辆排队管理制度》严格执行按顺序排队并作好记录
5、负责驾驶员的行车补助、报销票据、油耗的审核 6、负责组织驾驶人员进行业务知识学习、安全驾驶培训提高单位信誉维护单位形像 7、根据公司实际制定车辆安全管理行车安全制度。并在实际操作中不断修改完善 8、 负责公司车辆交通事故的处理 9、 完成领导交办的其他工作。 二、车辆管理员岗位职责
1每天按时到岗遵守公司的各项管理制度服从部门负责人的工作安排和日常管理 2.按照运输要求负责对所有运输车辆进行定期或不定期的安全检查
3.负责对运输车辆按照《运输车辆排队管理制度》严格执行顺序排队管理并做好记录做到有据可查
4.负责公司车辆的落户、检审、维护、保养、配件更换和车辆运行的管理并做好记录 5.负责对公司的车辆购买保险以及其他保险业务的办理同时做好交通事故责任划分和事故处理的记录
6.负责公司车辆的油料卡充值、各月油料清单打印和审核并做好记录存档
7.负责进行公司车辆油耗的考核。严格管理严格审核对达标的员工进行奖励违规的施行处罚并做好记录工作。
8.负责对公司车辆的在途GPS监控以及车辆运行信息的记录、整理、上报工作 9.负责对公车的各项费用进行审核、登记和报账 10.做好公司办公用车使用情况的登记、签字工作 11.做好与驾驶员的沟通、交流工作随时了解车况信息关心体贴驾驶员对驾驶员的问题和困难随时向部门经理汇报。
12.严格遵守公司的各项规章制度以身作则大公无私要敢于维护公司的形象对损害公司利益和形象的现象作斗争。
13.负责公司驾驶员的驾驶技能和各种安全的培训做好安全宣传工作。
14.负责与部门各管理人员工作的沟通共同配合遵守烟草公司对车辆的管理要求做好卷烟运输工作。
15.完成领导交办的其他工作。 三、调度员岗位职责
1.每天按时到岗遵守公司的各项管理制度服从负责人的工作安排和日常管理 2.调度员根据每天的出货信息按排队顺序对车辆进行调派确保运输任务圆满完成 3.调度员在工作中要做到公平、公开、公正其工作接受所有车主驾驶员的监督 4.调度员负责协调与相关业务部门的工作协调好与驾驶员、烟厂各部门的关系确保运输工作能有序、正常地开展
5.正确打印红运集团下发的卷烟运输指令若发现有需拼货的情况立即与九九公司调度联系请其协助解决尽可能地让驾驶员多装货、多拉货
6.负责到烟厂打印发货单根据发货单上的记录核对车号发放铅封。对装完货的驾驶员进行最后检查并办理卷烟运输合同、准运证与驾驶员作好交接并作好记录备查 7.每天必须保证通讯畅通以便发生问题及时解决
8.每天要在下班之前做好当天的装车运输日报表确保数据正确无误并把当天已派出的车辆报到车管部作好排队记录备查
9.调度负责保管好公司下发公司的各项文件。
10.负责作好运输单据的审查及回收工作按公司财务的要求按结算周期整理好单据返回公司。
11.完成领导交办的其他工作。
四、驾驶员岗位职责
1.遵循“安全第一服务至上”的原则严格执行《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》及公司的各项规章制度。
2.负责配合送货员将卷烟安全、准确、及时地送达客户实施卷烟配送过程中的商品防护工作。
3.做好客户相关信息的保密工作。
4.送货车辆必须在当天进入车库及时归还卷烟周转箱不允许在第一轮装货时还箱。还箱后按送货车辆停放规定顺序停放并服从现场管理人员的调度。 5.负责车辆的日常检查、维护和保养工作认真填写《行车记录》。 6.结合实际工作情况提出线路优化的合理化建议。
7.遵守《道路交通安全法》等相关法律法规和安全操作规程做到文明驾驶、安全行车。 8.卷烟在运输过程中发生遗失、损坏等情况损失由驾驶员及送货员共同承担。
9.卷烟在运输过程中发生被抢时第一时间报案积极配合公安机关调查取证驾驶员协同送货员出具公安机关相关有效合法证明由公司与昆明市烟草公司进行协商解决。 10.客户投诉驾驶人员应加强业务知识学习提高职业道德修养不断提高客户服务水平安全、准时到达指定的送货地点避免投诉事件发生当月发生运输质量事故发生客户投诉事件1起造成损失的由其本人承担损失并对其进行批评、处罚全年客户投诉事件达到或超过2起的扣除其当月工资总额的50%并责令其限期整改。 11.安全生产要高度重视安全生产积极参加安全学习。驾驶员需严格遵守《道路交通安全法》严禁疲劳驾车、酒后驾车、超速超载行驶及驾驶带病车辆若当年发生交通事故1起经济损失在2000元以上者追究当事人相关责任全年交通事故发生次数超过交通部规定的标准时发生重大安全生产事故时按国家相关法律法规进行处理。在安全考核中没有违章纪律、没有发生事故的驾驶员公司将给予相应奖励。
12.车辆维护应爱护所驾驶车辆保持车辆的车容整洁做好车辆“三检”工作。 12.完成领导交办的其他工作
14.其他事项以公司下发的文件执行。
六、行政办公室岗位职责 一、办公室主任岗位职责
1.在总经理的领导下负责办公室的全面工作负责制订办公室的工作计划领导并组织完成办公室各项工作任务和检查执行情况。
2.负责筹备、组织公司的各种会议及文体活动并检查、督促会议决策和落实执行情况。 3.审核每月的工资表和运输统计报表。
4.审核办公、劳保用品用具的申购并组织采购。 5.检查指导、帮助办公室人员开展工作。
6.及时收集整理各部门的工作信息协助各部门日常工作处理办公室日常事务。 7.执行落实公司各部门的考核标准对各部门的考核及表彰工作进行组织及实施。 8.实施并监督执行公司管理制度和行政公文。 9.负责公司的来信来访的接待和对外交流工作。 10.完成领导交办的各种临时性工作。 二、办公室文员工作职责
1. 负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。做到各
类文件及时归入相关档案重要资料进行记录存档。 2.管理公司证件、印章的登记使用情况。 3.起草公司的各类通知、证明等公文材料报送办公室主任核查校稿经领导审核后及
时打印成文并进行相关的备案、存档。
4.负责公司各类来往公文、电子邮件的接办和处理。
5.根据办公室主任的指示组织与安排办公室工作会议做好会议记录。 6.负责草拟公司节假日放假通知编制公司节假日值班时间表。 7.负责公司办公用品的申购、入库、发放和登记。 8.建台账管理全公司除车辆、房产外的各类固定资产。
9.负责核定公司全体行政人员、送驾人员的工资材料及时准确做出全员工资表。 10.收集整理各部门工作绩效信息抽查配送服务质量 11. 完成公司领导安排的其它工作事项。 三、人事助理岗位职责
1.办理公司新人招聘、入职登记、劳动合同签订、社保增减等业务。
2.及时办理辞职、解雇员工的善后安抚、劳动合同解除、社保终止等业务。 3.对病休、待岗、工伤员工跟踪了解情况并提出合理化建议。 4.定期深入基层了解职工工作、思想动态。
5.建立、完善公司人事档案的管理提供编制、人事、劳资、考核等有关材料供领导工作参考按时汇总完成要求报送的各种统计资料和书面材料。 7.检查并监督各部门的考勤工作。
8.负责公司食堂的账务监管和报账每天对食堂人员买进的食材进行核查登记不定期对市场菜价进行调查月底对公司行政人员及公、私驾驶员用餐住宿进行统计。 9. 完成公司领导安排的其它工作事项。 (四)、统计员岗位职责
1.遵守公司各项规章制度及文件要求服从领导认真完成公司的统计工作。 2.严格按照总公司规定的票据和清单的制作程序及正确方法进行日常业务操作。 3.严格按照公司各部门的业务进行制单和审单。
4.每日将制好的票据和清单交会计审核并与会计做好相关票据的交接手续。 5.熟悉和掌握本公司的业务客户基本资料热情主动接受客户的查询及信息反馈。 6.按月做好公司各项业务业绩统计表上报公司经理和相关部门。
7.做好月、季、年度的经营状况的核对工作并上报公司领导和相关部门。 8.负责对公司各项业务的签收单制作、统计、对账、保管及结算单明细制作。 9.负责做好对涉及公司客户档案和价格的保秘工作。 10.负责各分公司到达货物的帐务核对和经营预算工作。
11.认真整理公司各项业务的统计、核对、并严格按照协议单价、计费吨位和里程核实后报到财务审核结算。
12.认真整理公司的车辆运费结算严格按照公司与协作运输公司和驾驶员所签订的协议对运费的结算按协议的单价、扣点后报与财务审核结算。
13.根据公司经营的各项业务每月做出各部门的(月报表),(部门结算统计表)(经营预算对比表)等报表并报以公司相关部门。
14.负责公司的各种证件按照检审日期与各相关部门进行检审。 15.完成公司领导安排的其它工作事项。
七、九九长途岗位职责
一、调度员岗位职责 1、调度员是公司安排在九九运输公司的负责人。依据公司的管理制度全面负责在九九运输公司的各项工作调度员接受公司的领导和管理。
2、负责组织员工和驾驶员认真学习并贯彻公司的文件精神
3、调度员根据每天的出货信息安排队顺序对车辆进行调派确保运输任务圆满完成 4、调度员在工作中要做到公平、公开、公正其工作接受所有车主驾驶员的监督 5、调度员负责协调与相关业务部门的工作协调好与驾驶员、烟厂各部门的关系确保运输工作能有序、正常地开展
6、认真负责对每天车辆的运输状况和数据报告给公司管理部门。
7、认真负责做好分公司在运输上的工作解决、处理好公司与集团各部门在运输上存在的问题因素。
8、严格按照九九运输公司的运输要求管理好公司的车队保证车队的正常运输经营。 9、认真负责做好自己的本职工作协调好公司的运费结算和车队的管理工作对车队的运输、管理全部负责。
9、认真负责完成公司下达的各项任务。
八、分公司岗位职责
部门 分公司 岗位
部门经理 主 要 工 作 职 责
1、查看红云红河集团的运输计划并根据计划进行运输安排 2、全面负责分公司在烟厂的各项运输安排处理工作 3、负责分公司办公用品的审核和汇报工作 4、与仓储三科联络、沟通监督工作
5、监督分公司车队的安全管理调度车辆管理等工作
6、管理分公司车辆转卖转让手续变更监督工作并成立档案存档 7、处理运输途中存在的突发情况和检查工作
8、联合我公司在九九公司调度员一并把集团计划调运, 尽可能地让驾驶员多装货、多拉货
9、完成公司领导交待的其它任务。
工作要求；为适应工作职责应具备以下条件
1、熟知公司各项管理制度和企业管理知识熟悉公司法、劳动法、合同法、经济法、诉讼法、保险法等相关法规定
2、坚持“公开公平公正”为处事的基本准则 3、有较强的沟通和协调能力熟知各种组织管理方法
4、经常与公司沟通联络做到小事自选解决大事逐级上报时时以公司为主把公司各项业务协调好管理好 部门 分公司 岗位
车辆管理员 主 要 工 作 职 责
1、对车辆到位情况、装运情况进行登记并监督落实 2、维持车辆排队次序
3、车辆平时定期保养维护修理等项目的检查与落实 4、检验车辆是否可以安全进行运输工作
5、经常与驾驶员沟通、交流随时了解车况信息掌握各项安全知识
6、根据发货单上的记录核对车号发放铅封与驾驶员作好交接并作好记录备查 7、对装完货的驾驶员进行最后检查并办理卷烟运输合同、准运证与驾驶员作好交接并作好记录备查。 工作要求：
为适应工作职责应具备以下条件
1、熟知公司各项管理制度和劳动法、交通法、保险法等相关法规
2、熟悉车辆信息性能维护保养工作 3、坚持“安全第一服务第一”的运输理念 4、坚持“公开公平公正为处事的基本准则。 部门 分公司 岗位
会计 主 要 工 作 职 责
1、在财务经理的直接领导下进行日常的会计核算工作负责分公司长途运费结算、收、支、票据的真实性正确性合理性
2、办理有关税款、申报运输发票开具货物运输统一发票
3、负责收各驾驶员长途过路费、油票并整理粘贴填制费用报销清单
4、负责卷烟配送部财务结算、收、支、票据的真实性正确性合理性并每月按公司规定报送公司财务部核算
5、做到银行日记账现金日记账与银行账余额相符 6、管理分公司印章和证照办理年检 7、对领导交与的其他事务按规定办理。
工作 要 求 为适应工作职责应具备以下条件 1、具有会计资格从业证及会计电算化合格等级证 2、学习掌握国家税收政策和会计法规 3、认真负责的完成自己的工作职责。 部门 分公司 岗位
开单员 主 要 工 作 职 责 1、跟踪车辆到位时间回填红云红河营销系统车辆到达、返回数据若发现有需拼货的情况立即与我公司在九九公司的调度员联系请其协助解决 2、打印每日计划运输货票和增值税发票派车单 3、及时上报每日车辆未装运数据
4、负责各类文件的分类呈送请集团领导阅批并处理 5、起草、存档整理分公司经理签发文件 6、收集分公司各车辆的信息并归档
7、协助部门经理管理分公司车辆运输档案和分公司印章 8、完成领导交办的其他工作
工 作 要 求 为适应工作职责应具备以下条件
1、熟知公司各项管理制度熟悉公司法、合同法等相关法规 2、接受灵活的工作时间有良好的判断力和敏锐的观察力 3、熟练办公软件应用网络工具 4、有较强的写作沟通协调能力 九、卷烟配送部各岗位职责 部门 配送部 岗位
部门经理 工 作 职 责
1. 全面负责部门日常经营、管理工作
2. 负责部门管理人员的工作安排并监督、检查、落实各工作人员的工作完成情况及绩效评估
3. 负责部门的员工考评工作
4. 负责与烟草公司相关部门的沟通、协调
5. 及时发现处理工作中出现的各类问题确保工作业务的正常进行 6. 对公司经营、管理工作积极出谋划策提出合理化建议及方案
7. 积极参与公司各类文件、规章制度的制定和完善工作
工 作 要 求 1. 具有较强责任心和原则性及具有良好职业道德 2. 熟悉公司组织机构及业务
3. 严格执行公司规章制度以身作则坚持“制度管人”做到公正、透明地做好管理工作
4. 具有较强沟通、协调能力 5. 熟悉部门工作业务流程
部门 配送部 岗位 车辆、安全管理员 工 作 职 责 一、 车辆管理
1. 建立、健全车辆管理档案协助公司车辆管理部门办理配送车辆相关手续 2. 负责车辆停放、维修、保养工作的落实和监控 3. 负责配送车辆油耗评估及落实部门业务账务报销 4. 配合部门负责人对送、驾人员实施管理和考评
5. 协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理 6. 配合部负责人整理、上报相关业务数据、报表 二、 安全管理
1. 负责配送车辆的安全管理做到有效预防 2. 负责部门日常安全培训、检查、考核
3. 配合烟草公司管理部门相关工作人员的安全工作实施
4. 协助部门负责人对配送过程中的各项工作信息、意见进行收集及反馈 5. 参与日常值班工作
6. 完成部门负责人交办的其他工作 工 作 要 求
1. 熟知《交通安全法规》《车辆管理》相关法律、法规 2. 熟悉车辆保险相关业务及流程 3. 熟知部门各项管理制度、文件 4. 熟知部门工作业务流程 5. 有较强沟通、协调能力 部门 配送部 岗位
调度员 工 作 职 责
1. 负责根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作
2. 配合部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制协调处理配送过程中的相关业务 3. 负责部门考勤工作
4. 负责整理、上报相关业务数据、信息 5. 负责部门工作文件、资料的管理和传递
6. 负责相关配送单据的签收、整理、交接工作 7. 协调部门负责人对员工的考评工作
8. 协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理 9. 负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈 10. 负责与工作业务相关部门协调沟通工作 11. 参与值班工作
12. 完成部门负责人交办的其它工作 工 作 要 求
1. 熟知公司各项管理制度、文件
2. 熟悉调度、分车业务熟练使用办公软件 3. 熟悉部门工作业务流程 4. 熟知部门员工的工作状况 5. 有较强写作能力
6. 有较强沟通、协调能力 部门 配送部 岗位
助理调度员 工 作 职 责
1. 负责根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作。
2. 配合部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制协调处理配送过程中的相关业务 3. 协助部门负责人对员工的考评工作
4. 协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理 5. 负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈 6. 协助整理、上报相关业务数据、信息 7. 参与部门值班工作
8. 完成部门负责人交办的其他它工作 工 作 要 求
1. 熟知公司各项管理制度、文件
2. 熟悉调度、分车业务熟练使用办公软件 3. 熟悉部门工作业务流程 4. 熟知部门员工的工作状况 5. 有较强写作能力
6. 有较强沟通、协调能力 部门 配送部 岗位
综合业务员 工 作 职 责
1. 配合部门调度工作人员根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作 2. 配合部门负责人对送、驾人员的管理和控制协调处理配送过程中的相关业务 3. 负责相关工作的表格制定、数据统计及考核工作 4. 协助整理、上报相关业务数据、信息
5. 协助调度人员对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈 6. 参与部门值班工作
7. 完成部门负责人交办的其它工作 工 作 要 求
1. 熟知公司各项管理制度、文件
2. 熟悉调度、分车业务熟练使用办公软件 3. 熟悉部门工作业务流程 4. 熟知部门员工的工作状况 5. 有较强写作能力
6. 有较强沟通、协调能力 部门 配送部 岗位
配送组长 工 作 职 责 1、负责配送单据的签发。
2、负责协调相关人员对送货线路的优化。 3、随时收集掌握反应员工意见及建议。 4、负责传达公司部门文件通知等信息。
5、参与部门办公会议。
6、配合部门负责人做好员工组织工作。 工 作 要 求
1、熟悉工作业务流程。 2、具有较强责任心。
3、能团结员工不斤斤计较有一定组织能力。 部门 配送部 岗位
装卸工 工 作 职 责
1、负责物资的装车卸货工作
2、提高装卸工作质量保证物资不受人为的损坏
3、对在装卸过程中的物资负有防护责任如有损坏负责赔偿 4、确保物资装车牢固避免运输途中发生意外。 5、完成部门负责人交办的其他工作 工 作 要 求
1、必须具备较强的责任心 2、严禁野蛮装卸。
3、严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生 4、加强装卸意识严防装卸事故的发生
5、服从分配听从指挥并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定 部门 配送部 岗位
曲靖中心库管理员 工 作 职 责
1、负责配送单据、数据的信息处理和交接。 2、负责对卷烟数量、质量监督落实装车等。
3、负责和烟草公司、卷烟分解部门的联系和沟通工作。 4、负责处理卷烟分解过程中出现的错、串、差等情况。 5、负责市烟草公司需要的各种数据、资料的收集移交。 6、配合部门负责人做好其他协调工作。 7、完成公司交给的其他任务、事项。 工 作 要 求
1、熟知公司各项管理制度、文件
2、熟悉调度、分车业务熟练使用办公软件 3、熟悉部门工作业务流程 4、熟知部门员工的工作状况 5、有较强沟通、协调能力 十卷烟配送部驾驶员岗位职责
一、遵循“安全第一服务至上”的原则严格执行《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》《驾驶员考核办法》《驾驶员安全责任书》相关规定及公司的各项规章制度。 二、工作积极主动服从分配爱岗敬业。
三、 遵守《道路交通安全法》等相关法律法规和安全操作规程做到文明驾驶安全行车。 四、负责配合送货员将卷烟安全、准确、及时地送达客户实施卷烟配送中的商品防护工作。 五、负责车辆的日常检查、维护和保养工作认真填写《行车记录》保持车辆的车容整洁做好车辆“三检”工作。
六、结合实际工作情况提出线路优化的合理化建议。
七、严格执行调度分配工作任务不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。
八、负责保管车辆附带资料和随车工具。 九、做好客户相关信息的保密工作。
十、确保各种证件如驾照、保险卡、行车证、上岗证等的合法有效性及时检查并上报车辆管理部以保障行车畅通。
十一、严格遵守公司费用报销制度如实、认真填报车辆费用。
十二、卷烟在运输过程中发生差错、遗失、损坏等情况损失由驾驶员及送货员共同承担。 十三、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时第一时间报案积极配合公安机关调查取证并及时报相关保险公司及公司负责人并协同送货员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。 十四、客户投诉送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处罚并因此造成经济损失的公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。
十五、客户投诉已形成事实的根据被投诉人的档案投诉记录给予不同的经济处罚第一次被客户投诉扣罚被投诉人500元-1000元第二次被客户投诉扣罚被投诉人1000元-2000元并转为待岗第三次被客户投诉公司视为不能胜任工作要求按相关规定解除其劳动合同关系。 十六、加强业务知识学习提高职业道德修养不断提高客户的服务水平避免投诉事件发生。
十七、高度重视安全积极参加安全培训学习。 十八、未尽事项以公司下发法的文件执行。 十一卷烟配送部送货员岗位职责 一、遵循“安全第一服务至上”的原则严格执行《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》相关规定及公司的各项规章制度。
二、工作积极主动服从分配爱岗敬业。
三、送货员按照当天安排的送货线路领取送货单并在《送货调度分车表》上签字确认在所领取送货单的“送货联”“存根联”的送货员一栏签名确认并留下联系电话号码。 四、负责认真办理提货手续按照配送单据验收出库。在提货过程中必须服从现场管理人员的调度安排。
五、负责将卷烟安全、准时、及时地送达客户积极配合客户清点卷烟的品牌、数量及完好度。在客户收货确认后与客户办理相关交接手续。 六、做好客户相关信息的保密工作。 七、负责配送过程中单据的保管及回收所有供货单据必须在次日返还遇节假日在收假当日返还并且要保持单据清洁、完整。出现单据遗失依照相关规定对当事人进行处罚。 八、严禁人为损坏卷烟若卷烟在运输过程中发生差错、遗失、损坏等情况损失由送货员及驾驶员共同承担。
九、严格执行调度分配的工作任务不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。 十、 结合实际工作情况提出线路优化的合理化建议。 十一、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时第一时间报案积极配合公安机关调查取证并及时报相关保险公司及公司负责人并协同驾驶员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。 十二、客户投诉送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处罚并因此造成经济损失的公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。
十三、客户投诉已形成事实的根据被投诉人的档案投诉记录给予不同的经济处罚第一
次被客户投诉扣罚被投诉人500元-1000元第二次被客户投诉扣罚被投诉人1000元-2000元并转为待岗第三次被客户投诉公司视为不能胜任工作要求按相关规定解除其劳动合同关系。 十四、加强业务知识学习提高职业道德修养不断提高客户的服务水平避免投诉事件发生。
十五、高度重视安全积极参加安全培训学习。 十六、未尽事项以公司下发法的文件执行。 十、中转仓库管理员岗位职责 1、工作职责
1.1 遵守公司各项规章制度服从领导做好本职工作。 1.2 识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
1.3 根据《卷烟客户的订购清单》逐票审核、认真清点入库卷烟对卷烟的破损、短少、串码等进行登记并及时反馈。
1.4 负责指挥装卸工进行到达和返程卷烟的装、卸车工作并保证卷烟堆放有序。 1.5 负责对入库卷烟外包装的检查发现外箱破损、湿损等要及时处理。 1.6 按标签填写要求和张贴标准张贴标签并检查完善卷烟标签情况。
1.7 按发货线路、卷烟的属性合理安排货物的堆放做好卷烟的隔离提高仓库利用率。 1.8 对串码、品牌不符等卷烟要制作《入库清单》交配载员配载并做好交接手续。
1.9 加强仓库和卷烟的安全管理保持仓库环境干净、整齐并做好防火、防盗、防潮等工作。 1.10、对入库卷烟的单据认真清查并装订分类摆放并按照烟草公司的要求办理好交接手续。
1.11负责督导装卸工按《卷烟客户的订货清单》装运卷烟做到准确、安全、及时发货。 1.12负责对装卸工的监督、检查与初级绩效考核。
1.13负责对装卸工的操作技能等知识的培训及落实。 1.14完成领导交办的其它工作事项。 2、工作权限
2.1 有权对装卸工不合理的装卸操作加以纠正并有权对不按规程操作的装卸工给予处罚。 2.2 有权按 《卷烟考核的订购清单》的内容对货物进行审查、验证。 2.3 有权拒绝违禁品入库。
2.4 有权对不合理的装运提出整改要求。 2.5 有权阻止闲杂人员进入仓库重地。
2.6 有权对在现场穿拖鞋、抽烟、使用明火或有潜在安全隐患的人员给予 制止、处罚。
2.7 在卷烟到达之前应作好堆放场地的安排每天检查仓库值日情况保持仓库整洁干净。
2.8 卷烟到达后指挥装卸工根据货物的多少及到达地合理的安排卸货指导监督装卸工按货物要求进行装卸防止野蛮装卸。 3、 工作责任
3.1 对卸车并签字后的货物数量、重量等不符负责。 3.2 对卸车中及卸车后货物造成的损坏负责。 3.3 对因卸车指挥不当造成货物混乱结果负责。
3.4 对因安排不当导致卸车时间推迟而造成的后果负责。
3.5 对因进仓后的标签填写或张贴不规范而造成的损失负责。
3.6 对因管理不善造成的在库货物被盗、丢失、损坏、潮湿、失火等后果负责。 十一、装卸组长的职责 1、 基本职责
1.1 遵守公司各项规章制度服从领导的指挥、调配。
1.2 做到上班不穿拖鞋、不打赤膊、不抽烟严格遵守安全规则及维护好公司形象。 1.3 按照装卸要求合理、安全地装卸卷烟并分类堆放整齐 1.4 负责对出现破损、串码等有异常状况的卷烟进行处理和反馈。
1.5 负责参与仓库防火、防盗、防雨、防潮、防晒、防腐工作的管理。
1.6 严格按照中转仓库的要求卸货和堆放做好卷烟的入库和出库的装卸工作。 1.7 积极参与公司组织的各项知识培训并严格按照要求操作。 1.8 负责仓库和周边环境的保洁工作保持仓库整洁有序。 1.9对不符合程序的卷烟拒绝装卸和装运。 1.0装卸卷烟时应轻拿轻放做到“重不压轻大不压小”对异形卷烟必须严格按要求装、卸。
1.1爱护卷烟物品严禁对卷烟进行丢、抛、拖、踩等野蛮装卸。
1.2认真做好自己的本职工作对装卸工违规、违章的操作做出劝阻、制止和报告
十二、公司行政人员考勤制度
为进一步规范公司考勤管理特制定本制度公司全体行政人员必须严格执行 具体规定如下 一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制 上午 8:30 ――12:00 下午 13:00――17:00
2、因协作单位特殊情况需调整工作时间的各地方配送部门以协作单位实际工作时间为准具体工作时间必须提前向办公室报备。
二、公司实行指纹打卡制度公司员工每天上班前必须到办公室录入指纹。 三、员工违纪分为迟到、早退、旷工、脱岗具体管理规定如下
1、迟到指未按规定时间达到工作岗位迟到30分钟以内的每分钟扣工资1元迟到30分钟以上的扣半天基本工资迟到一小时的扣全天基本工资 。
2、早退指无故提前离开工作岗位下班早退5分钟以内每次扣罚10元30分钟以上按旷工半天处理并带入年底考核。
3、旷工指未经领导同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的旷工半天扣1天工资旷工一天扣罚2天工资一月内连续旷工3天或累计旷工5天的作自动解除合同处理全年累计旷工7天的做开除处理。
4、脱岗指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的脱岗一次罚款20元。 三、请假制度
1、假别分为病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种以上假别按照公司规定和国家相关规定执行。
2、病假指员工生病必须进行治疗而请的假别病假必须持县级以上医院证明无有效证明按旷工处理出据虚假证明加倍处罚病假每月5日内扣除50%的基本日工资超过5天按事假扣薪。
3、事假指员工因事必须亲自办理而请的假别但全年事假累计不得超过15天超过15天者不享受公司职工年薪考核事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假公司的正式职工结婚持《结婚证》享受婚假3天男女双方都符合晚婚年龄且在公司工作满三年者增加婚假3天共计6天包括法定假日。
5、产假在公司工作满一年者女职工生育时可享受产假90天男职工如配偶生育可
享有3天的陪产假。在产假期间无工资女职工可按照规定领取生育保险金。
6、丧假在公司工作满一年者员工父母、子女、兄妹或者配偶的父母不幸逝世可持当地政府或其他有效证明申请3天带薪假。 7、工伤假按国家相关法律法规执行。 四、批假权限 1、病、事假3天以内由部门负责人批准连续3天以上由总经理批准部门主管无论假别、天数都由总经理批准并由办公室备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报总经理审批并备案。 3、所有假别都必须由本人书面填写请假单并按规定程序履行签字手续后方为有效假别特殊情况必须来电请示并于事后一日内补办手续方为有效假别未按规定执行一律视为旷工。 六、外出
1、员工上班直接在外公干的应提前告知部门经理上班后外出公干的外出前先由部门经理同意后方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的视为旷工。 七、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作提高工作效率按时完成规定的任务不提倡加班。特殊情况非加班不可的必须填写《加班审批表》部门经理签字后报公司领导批准。未经批准公司一律不予承认加班。 2、经过批准的加班统一由公司办公室备档加班首先抵冲当月病、事假有一天抵冲一天累计半年进行一次统计核算。
3、办公室对每月的考勤进行统计统计表由主管签字后交财务部计发工资。 八、出差
1、员工出差应事先填写《出差申请表》由部门经理签署意见后报公司分管领导批准部门经理以上人员由分管经理批准总经理出差时应知会办公室以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
九、员工因违纪的扣款统一由公司办公室管理作为员工集体活动的补充费用。 十、本制度自公司公布之日起执行。 十一、本制度解释权归名呈公司。
服务与管理
公车驾驶员考核办法 为了做好行车安全管理的预防预控工作特制定以下考核办法 一、公车驾驶员违反下列情形之一的根据情况处50—100元的罚款并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格若对公司造成经济损失的由驾驶员全部承担 1. 不按规定乱停、乱放公司车辆的处以100元的罚款。 2. 不定期清洗车辆的。
3. 不检查灯光、雨刮等导致交警处罚的。 4. 违章操作、不听劝阻的。
5. 与员工之间不和谐诽谤他人不维护公司形象和利益的。
二、公车驾驶员违反下列情形之一的处300元的罚款并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格全年累计达到3次以上包含3次的给予除名处理若对公司经济造成损失或刑事责任的由驾驶员本人负责。 1. 利用公车进行私用运输的。
2. 没有按公司的规定工作运输结束后不把公车停入指定停车场的。 3. 不在公司指定修理厂进行维护、保养和修理的不按时对公车进行 维护、保养和修理对公车造成损失的。
4. 发现公车有故障时不及时排除还继续驾驶运输的。 5. 使用未参加检审或检审不合格的证件的。 6. 发生交通事故不按正常报案秩序报保险的。 7. 不配合、不支持公安交警检查管理的。
8. 不服从、不配合公司各管理人员的工作安排分单打骂管理人员的。 三、公车驾驶员有违反下列情形之一的处200-500元的罚款并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格若对公司经济造成损失和刑事责任的由驾驶员全部承担事情严重的公司按除名处理 1. 醉酒驾驶车辆的。
2. 吸毒、赌博、黄色传播等违反国家法律规定的。 3. 不在公司指定加油站加油的对公车加注来源不明、劣质燃油的 伙同他人对车辆采用诈骗、伪造等手段多报、伪报“油、修理费、汽车配件”等费用致使公司造成经济损失的。 4. 伙同他人对公司运输物品采用欺诈、欺骗、监守自盗等手段骗取公司的。 5. 不服从烟草公司安排和各协作单位发生打骂、斗殴事件的。 6. 以公司名誉参与罢工、闹事对公司造成损失的。 7. 交通事故肇事逃逸的。 四、公车驾驶员在驾驶公司车辆工作中若发生交通事故或人员伤亡的 公司将根据交管部门出具的责任认定书积极配合和参与事故的理赔 和后续处理根据交管部门对事故作出的责任认定书对相关驾驶员作出以下责任划分
1. 发生交通事故时由驾驶员承当全部责任的超出保险公司赔付的部分由驾驶员自行承担并按公司相关规定处理
2. 发生交通事故时由驾驶员承当主要责任的超出保险公司赔付的部分由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分
3. 发生交通事故时由驾驶员承当同等责任的超出保险公司赔付的部分由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分
4. 发生交通事故时由驾驶员承当次要责任的超出保险公司赔付的部分由公司根据交管部门的责任认定书与驾驶员协商划分
5. 发生重特大交通事故时根据交管部门出具的责任认定书认定由驾驶员负刑事责任的由驾驶员自行承当与公司无关。 五、未尽事项以公司下发的文件执行。 送货员、驾驶员考勤管理办法 为了保障公司的正常生产、经营秩序结合公司实际制定本办法。
一、工作时间、考勤提报时间 公司实行每周五天工作制上午900为上班时间。因烟草公司特殊情况需调整工作时间的以烟草公司实际工作时间为准。考勤员于每月2号下班以前向办公室提报当月本部门的考勤情况。
二、迟到、早退、旷工、脱岗概念的界定及病假、事假的批准权限
1上班时间无故未准时到达岗位15分钟及以内的视为迟到上班时间无故未准时到达岗位15分钟以上的视为旷工。
2送货工作未结束无故离岗的视为早退。
3上班时间例如提货和待货期间中途无故离岗30分钟及以内的视为脱岗上班时间中途无故离岗30分钟以上的视为旷工。 4员工因事请假必须出具书面假条特殊情况用电话请假事后必须补办书面假条假条经各级领导批准后方为有效否则视为旷工。
5员工因病请假必须出具书面假条及县级以上公立医院的 “病历本”、“医药费发票”、
“病假证明”证明必须加盖医院相关专用章并经领导批准后方为有效否则视为旷工。
6无故不来上班的或出具虚假证明、未批签假条请假的均视为旷工。
7病、事假批准权限请假两天及以内的由部门负责人批签 请假三天及以上的由部门负责人签署意见并上报公司总经理批签。 三、考核办法及管理规定
考勤员对考勤的真实性负直接责任部门领导承担领导责任凡发生有虚报、谎报或未严格执行考勤办法的一经落实将对直接责任人处以50元/次的罚款对部门领导处以30元/次的罚款。
1迟到每次扣罚当事人10元。 2脱岗每次扣罚当事人20元。
3早退早退1次扣罚当事人当月工资200元并由其承担因早退而给公司带来的全部损失并对其作待岗安排。
4旷工旷工1天扣罚当事人当月工资300元连续旷工3天或全年旷工累计达5天及以上的按公司规定给予其除名处理。旷工期间租赁车按旷工天数计算扣除租车费用。 5病假员工因病请假经县级以上公立医院证明其确实不能坚持工作的请假3天以上7天以内将扣其30元/天7天以上15天以内将扣其50元/天15天以上将按公司规定对其作待岗安排待岗时间为一个月。 6事假员工如因个人事务必须亲自处理的根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。请假3天及以内将扣其30元/天3天以上7天以内将扣其50元/天7天以上将按公司规定对其作待岗安排待岗时间为一个月。
7待岗待岗员工在待岗期间严格考勤工作任务由部门负责人 安排享受社会最低生活保障待遇。待岗期满由当事人向公司递交上岗 申请公司视部门岗位实际情况及待岗人员待岗期间相关表现等经研究讨论后决定其是否上岗。
8全年累计迟到10次或脱岗3次或早退1次或旷工1天 或病假15天或事假7天的将不能参加年度优秀员工的评比。
9在合约管理中严格按双方的约定事项办理违约方承担违约责任和违约赔偿。 四、加班界定 送、驾人员须完成当天任务量有特殊情况发生临时需要加班的由部门负责人上报公司次月核发。 五、员工休假管理规定
1结婚假职工可凭结婚证书申请假期3天。
2丧假职工的配偶、子女、父母、配偶的父母去世可申请假期3天。
3产假女职工在孕期、产期、哺乳期可凭有关医院证明书经公司总经理批准后可按公司规定休假。
六、本办法规定的所有假期均按日历天数计算。 七、未尽事项以公司下发的文件执行。 八、公司保留此细则的解释权。 送货员、驾驶员线路考核规定
为进一步规范卷烟配送部管理秩序有效利用生产资源合理配置、高效运作。进一步提高配送工作的服务质量加强送货人员对线路熟悉程度提高送货员的业务技能特制定本规定
一、 送货员必须熟练掌握所属片区的送货线路。
二、 卷烟物流配送部每月月末对送货员进行线路熟悉程度考核并在当月工资内抽出200元用于考核。不合格者处以100元/条线路的罚款从当月工资内扣除直至业务达标。
三、 新入职送货员自当月工资内抽出200元用于贴补带其熟悉线路的驾驶员次月起参与考核直至业务达标。
配送服务承诺 “三做到”
做到“认真验货安全出车” 做到“态度和蔼热情周到” 做到“耐心细致百答不倦”
“四必须”
必须“佩戴胸牌严整仪表” 必须“文明用语礼貌待客” 必须“按配送单地址送货” 必须“与客户共同验货”。
“五严禁”
严禁“与顾客发生争执” 严禁“人为损坏卷烟”
严禁“对客户意见置之不理”
严禁“利用工作之便私自经营卷烟” 严禁“利用工作之便低价购买卷烟”。
配送人员文明用语
见面语 “您好” “这是您订的卷烟请验收。” 致谢语 “对不起实在对不起下次我一定注意。” 拒绝语 “对不起按照公司规定我不能……” 等候语 “请稍等我马上就来。”
落实语 “对不起请您稍侯我帮您和公司XXX部门核实一下。” “您好经我核实情况是这样的……”
无力助人语 “抱歉请原谅” 听到致歉语 “不要紧没关系。”
结束语 “请签字盖章谢谢”
告别语 “您看您还有什么疑问吗” “谢谢您的支持再见”
装卸工管理制度
为确保公司的货物能得到正确、妥善的装卸、搬运、堆码与保护维护公司的整体服务质量与服务形象从装卸工的劳动纪律、作业流程乃至着装、言行、食宿等方面进行规范与要求特制定本管理办法。
一、 积极服从上级的工作安排动作要迅速按要求装卸、搬运、堆码货物严格服从调度人员的安排和调遣
二、 如有顶撞上级不服从安排的每次给予50元罚款 三、 严禁上班时间喝酒上班严禁溜岗
四、 当班时间不得随便外出擅离岗位离开时间向上级打招呼经同意后方可离开 五、 同事之间应团结协作避免发生冲突如有严重争吵、辱骂、打架的现象公司给予主动方罚款200元被动方100元的罚款情况严重的则给予扣除当月工资的处罚 六、 不得乱放个人物品更不能放在货物上不得乱吐口水不准乱扔杂物与垃圾 七、 装卸工着装整洁规范执行仪容仪表的相关规定。
八、 自觉遵守各项安全规章制度不违章和冒险并及时制止其他人的违章行为对无视安全强令冒险作业指令应拒绝执行并向现场负责人汇报
九、 装卸工作业时要轻拿轻放一般情况下不得抛掷、翻滚、脚踢、在地上拖拉货物等
野蛮装卸动作 十、 每次作业结束后要立刻做好装卸工具与货物防护材料的归位整理以及现场的清洁装车完毕要将篷布叠好收回如有余货要用篷布盖好 十一、 协助好叉车司机及时、准确地叉货
十二、 每位员工必须遵守公司的各项规章制度 十三、 参加公司、运作部的培训和相关活动
十四、 协助组长做好出入库以及在库货物质量与数量方面的查验和在库安全保管措施 十五、 发生事故及时组织抢救和保护好现场并立即向领导汇报认真吸取教训 十六、 辞职者必须在半月前提出申请否则扣除当月工资 十七、 完成上级领导临时安排的工作任务
安全生产管理规定
为保证完成公司制定的安全生产责任目标确保交通安全保障公司生产经营的正常进行依照《道路交通安全法》、《安全生产法》及相关法律的规定根据公司实际情况制定本管理规定。
一、要严格遵守《道路交通安全法》、《安全生产法》坚持“预防为主、安全第一”的思想严禁超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车、违章超车、驾驶超限车辆和带病车辆等违法、违规行为。要保持高度的警惕性杜绝重特大交通事故的发生。
二、应不断提高职业道德和技能自觉接受公司的业务培训和安全学习努力钻研业务技术严格按送、驾操作规程规范驾车安全送货。做到“谨慎驾驶精心操作”。
三、应遵守公司的各项规章规定和劳动纪律做到“遵纪守法诚实可信”远离“黄、赌、毒”及危害社会治安现象的发生。
四、应加强责任心装卸货物时要严格监装、认真清点按客户要求安全、及时地运送至目的地。未经公司同意不得更改配送线路否则由此造成的服务质量事故和交通安全事故均由送、驾人员自行承担。
五、必须按照公司的规定定期参加“安全培训”和“安全会议”积极参与公司组织的各项培训及活动。若因故不能参加的需经过公司管理部门的批准否则将对当事人处以50元/次的罚款并取消其参加公司年度优秀员工的评选资格全年累计3次及以上者公司有权解除与其签定的合约。
六、不准参与违法、乱纪的活动一经发现公司有权对责任人解除 合约并要求其承当由此造成的经济损失和法律责任。 七、员工在工作时间内必须严格遵守交通法规安全运营。若因其违反交通法规如闯红灯、乱停乱放、超速等而给公司造成经济损失的均由责任人自行承担。
八、在送货过程中如果发生交通事故或人员伤亡时应保持清醒的头脑保护好现场在第一时间内报交警部门和公司车辆管理员应积极参与到事故人员伤亡抢救中。如果员工肇事逃逸无视交通法规公司有权对肇事员工解除合约并要求其承当由此造成的经济损失和法律责任。
九、驾驶员必须持有有效的驾驶证、上岗证并将以上证照复印件交公司存档和备案后方可驾驶公司车辆参与公司的运输工作。此外租赁车驾驶员除以上要求外还必须持有效的车辆交强险及商业险并将以上证照复印件交公司存档和备案后方可驾驶车辆参与公司的运输工作。
十、公车驾驶员在驾驶公司车辆时要向公司了解车辆的保险情况包括“保险责任、保险范围、保险有效期”等以免在以后的工作中给双方带来不必要的经济纠纷和损失。 十一、未尽事项以公司下发的文件执行。
送、驾人员行为守则
为了公司的健康发展为了给大家营造一个安全、温馨、有序的工作环境针对职场工作的特点特作出如下规定
一、在职场上班时应穿公司统一发放的工作服并佩戴工作牌若因特殊情况不穿工作服的不允许穿奇装异服须讲求仪表衣着得体、大方谈吐温和给人以温敬有礼之感。
二、在职场内应该讲求“尊重上级敬重同事团结一心积极向上”。 三、职场内和公司公共场所不许吵架、打架否则一经发现将严格处理。 四、讲究公共道德不要损坏公物及别人的个人物品。 五、上班期间不许饮酒严格执行职场各项规定。
六、工作上服从主管安排同事之间应该互相帮助彼此取长补短使工作更加有序地进行。
七、凡事应讲规则。公司鼓励健康向上的竞争精神。 八、工作方法上应虚心向别人学习同时结合自身特点不断总结自己工作上的得与失提高工作效率。
九、遇到新问题应多向自己的上级主管多请示、汇报。同时也应动脑 筋、想办法争取自己克服遇到的因难。
十、公司鼓励员工向公司提出好的建议如所提建议被采纳并行之有效公司将给予奖励。 十一、公司员工应遵守国家的法律、法规和本公司制定的规章制度、依法按章办事。 十二、请各位员工严格遵守此守则并相互监督。 十三、未尽事项以公司下发的文件执行。
日常车辆的安全检查规定
为了保障各位驾驶员的安全营运工作正常运行及时排除车辆的安全隐患和机械故障以免对驾驶员和送货员造成伤害特针对公司日常车辆的安全检查做出如下规定 一、 每周星期三早上定为公车安全检查日。
二、 检查车辆有无三漏现象漏油、漏水、漏气。
三、 检查发动机有无缺水、缺油的现象如发现欠缺的应及时补给。
四、 对车辆其它部位进行检查刹车系统、方向机、灯光等。 以上检查各位驾驶员必须积极配合认真检查对车辆存在的安全隐患及时排除安全营运
配送卷烟交接的管理规定
为规范卷烟配送工作程序提高卷烟配送服务工作质量明确卷烟在配送工作中出现差、错、破损等情况的责任划分特针对卷烟配送交接的流程做出如下规定 一、 卷烟在烟草公司仓库装车时由驾驶员和调度员共同清点、验货确保做到卷烟品种、质量、数量无误。
二、 卷烟运达本公司入库时装卸人员和仓管员认真清点卷烟数量、品种、质量一旦发现差、错、破损的情况要及时上报并做好详细记录此时卷烟差错引发的责任由运输卷烟驾驶员承担全部责任并按公司规定给予100元罚款。
三、 提货出库时送货员必须认真点、验卷烟的数量、品种、质量若发现问题及时上报并做好详细记录此时卷烟差错引发的责任由仓管员承担全部责任并按公司规定给予100元罚款。 四、 在装车过程中由于装卸人员不按规定操作导致的卷烟差错受损造成的损失由装卸人员承担全部责任并按公司规定给予100元罚款。
五、 送货员、驾驶员必须监督装卸人员认真装货装卸完毕后从卷烟运输至客户收货确认签字前出现卷烟差、错、破损的情况时要及时上报并做好详细记录此时卷烟差错引发的责任由送货员、驾驶员各承担损失金额50%的责任并对驾驶员、送货员按公司规定给
予每人100元罚款。
六、 在送货过程中已与客户产生货物交接工作后发生的差错情况由送货员承担全部责任并按公司规定给予当事人100元罚款。
现场管理注意事项
为规范工作程序依据《现场管理规定》的相关内容特重申以下注意事项 1、 严禁送、驾人员私自安排装卸工拉烟、装车 2、 严格遵守仓库发货员排序、开单及装车安排
3、 待货车辆须得到装货通知后方能停至装货车位严禁待货车占停装货车位 4、 严禁装货车辆占用装货车位中途待货更换破损卷烟、补充差错卷烟情况例外 5、 装车完毕后车辆须迅速驶离装车车位。
6、送货员必须按规定在“卷烟配送单”上盖章包括姓名、电话。 7、 仓库和领单室内严禁吸烟一经发现对当事人给予50元/次的处罚。 凡违反以上事项的按扰乱现场秩序处理并给予当事人100元/次的处罚第七条除外。
十 五、公车出车费报销和公司费用
报销规定及审批程序
为健全财务基础规范工作加强财务管理和会计核算特制定如下费用报销、资金暂支的财
务审核程序
一、 费用报销程序
1. 业务经手人应取得合法有效的发票并填写相应的报销单据费用报销单、差旅费报销 单等。报销单上填写报销事由、经手人、证明或验收人。
2. 出车费用必需有合同协议报销先由公司车辆管理部门审核相符并登记明细账财务 部门根据车辆管理部门的签字结算表办理结算两个配送部门属于正常的经营业务开支 由部门负责人同意签字财务部审核总经理审批后方可报销。
3. 报销单据先由财务部会计审核财务部审核发票是否真实金额是否正确、印章是否齐 全公司名称和发票填开的内容是否箱符经办人填列规类的报销单据是否妥当等。 4. 总经理、总监发生的费用由董事长审批。
5. 副总、部门经理、市场经理等发生的费用报总经理审批。
6. 部门工作人员发生的费用经部门经理签字确认后报总经理审批。
7. 审批内容主要审查费用开支的真实性、是否是正常合理的开支、是否超出预计的费用 额度等。公司因公出差公事业务等费用报销从申请报销到最终结帐应依次经过 基本流程如下所示 报销人——直接上级审批——财务主管审批——总经理或董事长审批——出纳处结算报销。
8. 报销时间运费结算时间每月8日以前公司费用报销时间每周一、周三、周五由财务 负责人审核各类报销要及时各类公差公事、公务办理结束回到公司后七日内进行报 销
二、费用报销规定 费用开支特别是大项费用开支事先提前三天计划通知便于安排 开支100元以上费用一律用支票和汇款方式支付不得用现金支付严格费用开支审 批手续原则上应以节约为本。 业务人员及公司领导出差除参加各种会议由对方安 排食宿可以凭发票实报实销其它一律按规定报销不得超出公司规定差旅费标准。出 差人员食宿费按规定报销后不得再报定额出差补贴。
1. 外出办事一般不允许乘坐出租车只有在特特殊情况下方能报销出租车发票。 2. 各部门发生的零星费用尽量出据正式发票凡不能出据正式发票的只能是每次每
笔20元以内的则要有对方的收条证明经手人签名方能报销。
3． 业务招待费应完全从拓展业务和办理公务的实际需要进行核定第一责任人签定不能
报销招待费使用应事先获得相关项目负责人同意。 招待费事先请示及具体规定如下1 部门人员接待每人每餐不得超过20元超过20元须请示分管经理。 2 部门经理招待费用每次不得超过300元超过须请示总经理。 3 总经理每次不得超过500元超过须事先请示董事长。 4 超出控制指标外的招待费原则上不予报销如确有特殊情况须经董事长特
批后方能报销。
4. 办公费用管理 办公费用标准范围是指公司各部门办理日常公务发生的必要费用如 水电费、电话费、办公用品耗用费、车辆使用费、交通费等未进行单列管理和规定的费 用。
1、办公用电话费凭初装费或入网费均由公司统一支付每部电话由本部门负
责人统一管理。 手机费采用核发在工资中包干使用或凭发票报销的办法个人 手机费不再报销。
2、公司办公场所水电费由财务定期结算支付。 3、公司行政办公室统一管理办公用品或低值易耗品的购买和发放各部门需要购
置需事先填制“请购单”(详细注明请购品名、部门、原因、需要日期数量及 大致金额等)经办公室核实后由总经理审批后交办公室实施购置。
4、公司行政部对购置的办公用品或低值易耗品使用价值高时间长如复印
机、电脑、计算器、办公器具等应设专用账簿进行登记管理。
5、由公司配置的手机和手提电脑等均按固定资产登记并由公司统一配发。 6、禁止公司员工私自打印或复印与业务无关的文件和资料。
5. 以上费用除业务招待费外报销金额在1000元以内的由总经理签字即可报销 6. 费用报销金额在1000元以上的还需报请董事长审批后方可报销。 三、资金暂支审批程序
1. 因公司业务工作需要暂支借款的经办人须填写暂支单或支票领用单明确款项用途和 数量参照第一部份的审批流程办理。 2. 单次超出2000元的须报董事长审批。
3. 一般员工的费用性暂支原则上不超过2000元特殊需要报分管经理、总经理审批。 4. 部门经理的费用性暂支原则上累计不超出3000元总经理的费用性暂支原则上累 计不得超出5000元特殊需要报董事长审核批准。
5. 暂支费用的使用期限不得超过1个月即1个月内必须进行归还或费用报账冲销暂支
单。
6. 属借支差旅费的员工返回公司后一周内结清。 四、审核变通程序 如遇相关审核领导出差无法及时签字审核时可以采取电话授权、
事后补签字的方式完成审核过程。 本规定自2010年7月1日起执行。 十六、公车驾驶员安全责任书 甲方乙方
为保证完成甲方制定的安全生产责任目标根据《道路交通安全法》、《安全生产法》及相关法律的规定和甲方安全生产的规章制度为确保交通安全保障甲方生产经营的正常进行甲、乙双方本着 “友好、互惠互利、诚信务实”的原则特与公车驾驶员签订交通安全生产责任书。
一、乙方要严格遵守《道路交通安全法》、《安全生产法》坚持“预防为主、安全第一”的思想严禁超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车、违章超车、驾驶超限车辆和带病车辆等违法、违规行为要保持高度的警惕性杜绝重特大交通事故的发生。
二、乙方应不断提高职业道德和驾驶技能自觉接受甲方的业务培训和安全学习努力钻研业务技术严格按驾驶操作规程、规范驾车做到“谨慎驾驶精心操作”。
三、遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律做到“遵纪守法诚实可信”远离“黄、赌、毒”及危害社会治安现象的发生。
四、加强责任心认真如实填写 “行车日志”装卸货物时要严格监装、认真清点按客户要求安全准时的运送至目的地。未经甲方同意不得更改配送线路否则由此造成的服务质量事故和交通安全事故均由乙方承担。
五、乙方必须持有车辆管理所核发的有效驾驶执照运管所核发的有效上岗证并将以上证照复印件交甲方存档和备案后方可驾驶甲方车辆参与甲方的运输工作。
六、乙方在驾驶甲方车辆期间必须爱护其车辆并定期对车辆进行维护、保养。甲方车辆管理员将定期或不定期对乙方所驾公车进行监督、检查。若发现乙方未按照甲方的规定进行维护、保养的甲方将对乙方处以每次100元的罚款全年累计达到5次及以上的甲方有权解除与乙方签订的劳动合同。
七、乙方必须按照甲方的规定定期参加“安全培训”和“安全会议”积极参与甲方组织的各项培训及活动。若因故不能参加的需经过甲方管理部门的批准未经批准擅自不参加的每次将处以50元的罚款。
八、乙方在完成当天工作后必须按照甲方的规定将车辆统一停放在指定地点把当天工作完成后的车辆状况上报给车辆管理人员并接受车辆管理人员的检查、监督。因乙方原因不将公车停放在甲方指定地点的甲方车辆管理人员有权对乙方处以每次100元的罚款全年累计3次及以上的甲方有权解除与乙方签订的劳动合同。 九、禁止乙方私用公车不准驾驶公车参与违法乱纪的活动不得参与除甲方物资以外的货品危险品或违禁品的运输一经发现甲方有权对乙方解除合约并要求乙方承当违规后造成的经济责任和法律责任。 十、乙方在工作时间内必须严格遵守交通法规安全运营。若因乙方违反交通法规闯红灯、乱停乱放、超速等而给甲方造成经济损失的均由乙方全部承担。 十一、乙方在驾驶甲方车辆时要向甲方了解车辆的保险情况包括“保险责任、保险范围、保险有效期”等以免在以后的工作中给双方带来不必要的经济纠纷和损失。 十二、乙方在驾驶车辆工作的过程中如果发生交通事故或人员伤亡时应保持清醒的头脑保护好现场在第一时间内报交警部门和甲方车辆管理员应积极参与到事故人员伤亡抢救中。如果乙方肇事逃逸无视交通法规所造成的经济损失及法律责任均由乙方全部承当与甲方无关。 十三、乙方在驾驶车辆工作中若发生交通事故或人员伤亡的甲方应根据交管部门出具的责任认定书积极配合和参与事故的理赔和后续处理甲方根据交管部门对事故作出的责任认定书对乙方作出以下责任划分:
6. 发生交通事故时由乙方承当全部责任的超出保险甲方赔付的部分由乙方自行承担与甲方无关
7. 发生交通事故时由乙方承当主要责任的超出保险甲方赔付的部分外甲方根据交管部门的责任认定书与乙方协商划分
8. 发生交通事故时由乙方承当同等责任的甲方根据保险甲方的赔付外超出部分由甲方根据交管部门的责任认定书与乙方共同划分
9. 发生交通事故时由乙方承当次要责任的甲方根据保险甲方的赔付外超出部分由甲方根据交管部门的认定书负责承当与乙方无关
10. 发生重特大交通事故时根据交管部门出具的责任认定书认定由乙方负刑事责任的由乙方自行承当与甲方无关。
十四、乙方在驾驶车辆工作中须按照甲方管理部门的规定到指定加油站加油禁止对甲方车辆加注来源不明、劣质的燃油。若因此对甲方车辆造成损害的由乙方负责乙方在甲方指定的加油站加油须按实际加油的数量和单价开具发票。若乙方采用多报、瞒报等欺诈手段给甲方造成经济损失的甲方将对乙方处以多报金额的10 — 20倍的罚款一年内发生2次以上的甲方除了对乙方进行经济处罚外有权和乙方解除劳动合同。
十五、乙方在驾驶车辆工作中必须在甲方指定的修理厂对所驾车辆进行维护、保养和修理。维修中需要修理、更换配件的必须报甲方车辆管理员经同意后方可进行维修禁止乙方在其他修理厂维修。若因此造成甲方车辆损害的由此产生的经济损失由乙方负责。 十六、甲、乙若在协议履行过程中产生纠纷的及未尽事宜可协商解决。 十七、本协议一式两份甲方留存一份乙方留存一份具有同等法律效力。 十八、本协议有效期为:
年 月 日至 年 月 日
十九、《卷烟配送部驾驶员岗位职责》、《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》、《劳动合同》、《员工手则》作为本责任书附件具有同等法律效力。 甲方 乙方
代表 日期 地址 地址 电话 电话
十七、租赁车的租用管理办法
经公司办公会议研究决定对租赁车的租用规定如下
第一条 公司租赁车车龄不得超过六年车辆车龄自该车注册落户日期算起
第二条 2010年租用的车辆车龄达到或超过六年的租车合同到期后不再续签
第三条 第三条 现在我公司上班的租赁车车主或驾驶员在其车辆不再续租后可到公
司驾驶公车继续工作
第四条 本办法自2010年6月开始执行。
十八、公司长途运输业务的管理制度、考核 “零点行动”春运工作实施方案
各位驾驶员
为了保障即将要到来的“零点行动”运输计划为切保安全、高效、精准完成集团
运输任务在“零点行动”中我公司对“零点行动”工作安排如下 一 运力管理
1、在“零点行动”行动期间为确保运输任务顺利开展我公司现已明细统计和核对所有车辆信息对所有车辆的年限、车况已进行认真核查对一些车龄老化的车辆车况不合格的车辆已基本更换完毕。 2、根据集团下达给我公司的运量为合理分配运输资源进行运输资源优化配比对所有车辆的车型、装载量已重新核对确保安全、精准完成到达各地的运输任务。
3、根据卷烟工业企业营销系统的卷烟订单信息包括购货单位、合同号、品名、规格、数量、到货地点等以及对可用车辆信息的掌握情况合理安排车辆调度人员应即时对车辆车况、车容、车貌进行现场检查待检查合格后方能安排每辆车子进入待装程序. 4、“零点行动”期间装运过程中所有车辆进行监装程序以确保货物完好到达对方烟草公司发货、出库单据烟草专卖准运证由专人负责发放登记。 5、“零点行动”期间车辆应该按物流保障部规定的集结点、时间、路线行驶确保卷烟快速、高效、准确安全的完成集团营销中心指令的运输任务。
6、为了提高物流管理工作效率、降低劳动强度、减少物流成本、规范工作流程进而保证物流的安全我公司所有车辆都按照集团规定安装GPS系统我公司严格监测在途行驶的
每一辆车的行驶路线调度人员每日对车辆进行电话追踪对突发事件及时上报并做好相关运输记录以保证每辆在途车辆的客观真实性。 7、车辆在途中发生交通事故被盗被抢等商务事故必须第一时间联系公司负责人公司负责人应及时与相关领导协商解决如车辆内有货物驾驶员不得私自找车辆进行驳货。车辆装运出发后如遇天气油料双休国家规定假日不能按对方烟草公司规定时间下货等情况第一时间和公司负责人员联系。 二、安全管理
为了认真贯彻和落实国家有关安全管理的方针政策驾驶道路运输管理工作保障人民生命财产的安全我公司加强以下安全管理的工作
1、公司按“谁主管谁负责”的原则明确安全责任。坚持“安全第一预防为主”的原则采取防消结合的方法消除隐患防止事故发生把安全工作的重点放在以预防为主。 2、不断加强制度建设针对客观不变的形势和条件及时研究修定制度使各项车辆安全管理制度常处于完善适应集团要求。
3、我公司已建立安全事故责任制安全监督检查制度等责任制并逐步形成制度体系。 4、建立安全工作例会与安全活动日制度开会必须讲安全布置检查工作有安全内容。 5、我公司开展面对面的宣传教育公司领导利用协助处理事故了解车辆手续业务人员利用车主驾驶员来公司的机会了解安全情况宣传安全生产的政策法规引导他们学习报纸杂志灌输安全思想。 6、加强对驾驶员队伍的管理建立一支技术精良本领过硬健全意识强防范方法好遵纪守规的驾驶队伍。
7、按照事故“四不放过”的原则对种类违章和事故事故责任未查清不放过当事人和有关人员未受安全教育不放过没有整改措施不放过。
8、严格执行交通部《公路运输企业责任行车事故统计办法》对发生的重大特大责任行车事故要在及时上报。
9、在“零点行动”期间因工作不负责任渎职或者违反有关规定造成不安全事故给公司财产带来损失的必须负担事故责任和经济损失构成犯罪的依法追究其刑事责任。 三、补充说明
1、高度重视春运工作 及时安排落实检查可用车辆。我公司接到“零点行动”运输计划后及时通知安排车辆进入待装程序同时落实好人力做好辖区内车辆运输安全检查排查隐患对于目前“油荒”现象现公司已经联系3个定点加油站定点加油站银河大道加油站嵩明小街加油站中石化加油站野猪冲加油站能满足车辆装货后及时运输。 2、加强安全宣传 营造安全氛围。通过现场检查、电话、派发宣传品等多种形式向公司调度、驾驶员宣传宣传不按规定操作的危害性督促其严格按照《道路交通安全法》、《集装箱装卸作业安全规程》等相关规定操作。 3、强化检查
1、重点检查待装车辆的箱体、防盗锁、车辆车况是否符合集团物流保障部的运输要
求。
2、进一步核实车辆箱体装载量加大集装箱开箱检查力度严厉打击假报、虚报装
载量等违章行为。
3、时时关注天气变化、路况加强对在途 通过本次专项检查行动规范车辆安全运
输管理为此我公司进一步提出“凝心聚力奋战30天力保运力稳定”的号召确保春运工作运输安全形势持续稳定。 因卷烟商品的特殊性质卷烟物流工作安全责任重大。因此我公司必须将安全工作纳入现有的管理体系积极采取有效措施防范各种安全隐患为卷烟营销工作的顺利开展提供有力保障。“关爱生命
关注安全确保完成集团运输任务”是我公司目前的重中之重肩负着集团的运输任务我公司责任重大任务艰巨。因此我公司更是坚定信心迎难而上以更加昂扬的锐气、更加饱满的热情和更加扎实的工作不负重托不辱使命.
十九、“春运工作”应急预案
一、总则
1、编制目的 为确保春运工作的顺利开展为卷烟运输工作稳固、安全、精准、高效完成我公司结合《公路交通突发事件应急预案》所列的自然灾害、事故灾难、社会安全事件对卷烟运输工作特制定本应急预案。 2、工作原则
坚持以集团物流保障部的卷烟运输要求严格遵守物流规则树立和落实科学发展观遵照统一领导、统一安排分级负责的工作原则增强优患意识常抓不懈确保春运途中发生雨雪冰冻等恶劣天气、交通事故、盗抢商业事故、“油荒”等现象能够有效组织、高效运转临事不乱克服困难圆满地完成运输任务。 二、组织机构
成立春运工作应急小组 组 长副组长 责任人
主要职责保证春运期间24小时通讯设备畅通根据物流保障部及九九运输公司的要求部署我公司对突发事件处理工作接到在途车辆情况后立即进入临战状态及时、有效、果断地开展相关的指挥工作准确、及时、详细掌握车辆的情况以及发生变化情况并根据车辆在途情况及时客观真实的报告相关部门及相关材料。 三、应急措施
1、应急小组每天关注天气情况及因雨雪冰冻等恶劣天气造成道路状况达不到车辆通行要求及发生盗、抢等商业事故、交通事故等各在途车辆要将信息及时反馈给应急小组由应急小组上报物流保障部由物流保障部决定采取停运或调整车次等措施由应急小组将结果通知各车辆。同时应急小组要深入调查运输车辆根据货物滞留情况、路况情况调配应急运力组织滞留货物运输。另外各车辆驾驶员要认真做好对方烟草公司服务工作向烟草公司做好宣传、解释工作提高烟草公司满意度。
2、对一般性恶劣天气道路状况良好车辆可以安全通行的各运输车辆已要求配齐车辆防滑链车站内加铺草垫和黄沙等材料做好防雪、防冻、防滑工作提前召开驾驶员会议强调在雨雪冰冻天气下的安全驾驶技术道路交通事故、盗抢等商业事故发生时应该采取的方式、方法。
3、对于“油荒”现象公司应急小组了解情况后立即采取了以下措施:
(1)、要求车辆管理部门对公司的所有运输车辆加大油箱的容量容量为1200升-1500升左右行驶里程为4000公里左右已基本能满足车辆到装货地路程需求。 2、对公司的运输车辆联系定点加油站公司现有以下定点加油站银河大道加油站嵩明小街加油站中石化加油站野猪冲加油站对于出发车辆和回程车辆要求车辆油箱必须加满油以满足运输需要。
(3)、在天津和运输沿线设立定点加油站来保证运输途中的油料补给满足运输需求。 四、工作要求
1、各部门应根据本预案的要求认真落实工作职责。 2、各部门在接到信息后应立即组织人员进入临战状态充分做好抢险救援的各项准备工作保证指挥机构、抢险人员、物资、车辆以及相应器械的及时到位。 3、运输车辆要做好技术检查确保车辆技术状况完好要确保24小时信息畅通要随车携
带防滑链、锹、镐等必备设施。
五、春运期间工作责任安排 1、九九车队责任人:廖洪林、全面负责车队的票据分单合 同、准运证等运输手续的办理严格按照九九公司春运工作的安排做好车队的各项业务。 2、分公司责任人:、全面负责分公司在集团分厂的各项运输业务对分公司的工作全面管理、全面安排和监控并按照集团物流保障部的春运要求做好此次的春运工作。 3 、车辆安全管理责任人:、全面负责公司各部门在春运工作中的安全培训和宣传 对车辆在运输途中的突发事故给以及时的处理和解决严格按照集团的车辆安全要求做好公司车辆安全的保障工作。
4、车辆在途监控和GPS;陈源、利用GPS系统全面监控运输车辆的信息查询准确掌握车辆的卸货信息和运力信息提前做好运力安排并制定合理的运力周转期监督公司车辆的电子锁封签、安全螺栓等。 5、昆明配送责任人:负责本部门的各项工作安排和分工提前预防配送的高峰期结合公司的春运要求再把春运工作准备充分。
6、配送责任人:围绕部门在春运工作中的突发情况及时调整快速分配改变原来的操作模式把配送的服务工作在巩固和提升。 7、资金保障责任人:为春运期间公司各部门提供资金保障若各部门在春运工作中遇突发情况资金出现困难时给予及时的保障和支持。
8、统计和单据收取责任人:建立公司新增业务的台账把公司新业务的各种单据认真分理和统计按照集团的结算方式进行结算。 9、对公司各部门的运输车辆进行一次安全大检查在检查中存在的问题给予及时的处理和解决机械中存在问题的要及时维修和保养存在的安全隐患要及时排除以车管部门牵头对公司的车辆检查提前预防和准备。 各部门责任人和相关的工作人员都必须自觉遵守本应急预案一旦发生雨雪冰冻等恶劣天气及交通事故和盗、抢等商业事故发生必须按预案规定进行安全运输服从统一指挥积极有效地开展各项应急工作把各项工作开展得有条有序圆满完成2011年的春运运输工作
车辆安全营运监督检查 管理制度
为加强公司安全生产的监督检查管理坚持“安全第一、预防为主”的方针树立“365天无事故”的原则严格执行《企业安全管理标准》防止伤亡和其他交通安全、生产事故的发生切实保证生产安全的顺利进行《道路交通安全法》、《消防法》、《安全生产法》及交通部相关规定以及公司的有关规定特制定本安全监督检查管理制度。 一、公司安全员是公司安全生产监督检查归口管理人员。其工作职责是
1、贯彻执行国家和省内有关安全生产的法律、法规及方针、政策贯彻落实上级主管部门和企业的安全生产目标、制度、标准。
2、做好日常安全生产的监督检查和管理工作总结、改进、交流、推广先进经验。 3、坚持对车辆监督检查落实安全生产责任制督促安全生产各项措施的落实及方案的执行。监督控制各生产单位的安全生产指标并负责进行考核。 4、指导工程管理人员进行安全生产管理工作了解掌握安全生产动态监督解决生产过程中的不安全隐患和不能保证进行安全生产活动的行为监督工作现场的安全达标和文明行车。
5、配合各级安全值班领导组织安全活动和定期安全检查。
6、协助有关部门共同做好新驾驶员和其他新进员工的安全技术培训、考核工作。 7、进行交通事故统计、分析和报告配合主持并组织实施交通事故的调查处理
8、对违反相关安全制度、标准和有关安全技术、交通法规等不安全行为规定的经说服劝阻无效时有权按规定进行相应的经济处罚或报请有关领导进行处理。
9、安全员由运输部负责归口管理。负责实施对所属单位货物运输及车辆安全工作的帮助指导、检查监督。其主要工作职责是
1根据国家相关法律、法规、规定贯彻执行安全生产制度、标准要求监督落实各项安全生产目标、措施的完成。
2坚持深入工作现场监督检查货物装卸过程中的不安全行为检查落实安全防护、机械设备使用、车辆安全检查发现隐患及时进行帮助解决。
3指导车辆的安全生产管理工作、参与组织安全生产活动和定期安全检查监督指导各项安全达标工作资料的完成和做好相关活动的记录。
4有权对违章操作、违章行车、违反劳动纪律及严重的不安全行为有权制止并及时报告主管部门下达停运指令。
5参与配合或接受所在单位的交通安全事故调查进行伤亡事故登记、统计、分析、报告要求事故车辆提出预防事故发生的措施并督促检查其落实情况。
6总结推广安全行车、劳动保护工作的先进经验。 安全生产的监督检查是保证企业安全生产责任制度、标准的执行落实除了要抓好严格的管理外还要坚持不懈的加强巡回监督检查随时了解掌握车辆运输动态不断改进和提高安全生产管理要求。 运输车辆排队管理规定
一、 所有运输车辆必须确实到达 是空车并且车况良好、无故障方可参与排队运输。
二、 运输车辆必须按照排队顺序执行运输任务服从公司调度员的管理若出现拒运或虚报车辆使卷烟运输工作不能正常运行的经公司查实后对公司造成损失的公司有权对当事人处以10000元的罚款。 三、 运输车辆在等待卷烟装运期间应按公司工作时段在调度室等待运输指令因故不能到位的驾驶员车主必须保持通讯畅通如因驾驶员车主的问题导致调度员无法安排装运的该票运输指标将调给下一个排队车辆执行若造成车主自身损失的由车主自行承担造成公司或承接该票运输的其他车主损失的由违规车主承担并重新参加排队。 四、 公司除了 两辆车给予优先运输(淡季3-8月一趟旺季9-2月两趟),对全部车辆进行管理现有的车辆严格执行按顺序排队装货制度如不作出排队或排到的车辆拒装货物的将对其处以停运一个月自处罚决定之日算起的处罚并处以相应的罚金处罚期满后重新参加排队。
五、 待装车辆必须保持车况良好车容整洁、货箱无油污、无异味、货箱后门必须加装防盗系统防盗装置不得少于6种。 六、 所有车主有权对公司员工进行监督发现员工工作当中出现失职的可向公司负责人反映并要求负责人进行处理也可昆明公司反映监督电话 本管理规定自2010年1月1日起开始执行。 本规定作为(附件1),与卷烟运输协议共起同等作用。 二十、卷烟运输服务质量考核细则(初稿)
为提高发货计划的执行效率统筹运力安排优化车辆配比缓解计划与车辆矛盾对发运计划进行全程跟踪反馈确保精准到货提高我公司车队的快速反映能力提高公司服务质量和管理水平现对我公司车辆做如下管理 一、运力资源管理 1、各车主负责提供车辆基础信息。包括车牌号车型挂板号软烟硬烟装载量驾驶员姓名驾驶证身份证。如车辆信息提供不正确造成物流保障部考核依据的车辆按情节轻重处500--1000元罚款。 2、每辆车执行运输任务回来之后必须保证空车车容整洁保障车辆无故障之后有出发能力的车辆方可上报分公司车辆管理员经管理员检查之后方可排队若虚报对公司造
成影响的按情节处以200--500元罚款。
3、车辆得到运输任务后如需更换驾驶员必须上报运力系统管理员并准确提供该驾驶员的身份证及电话号码。如不按时报告造成随车驾驶员与电话号码信息不符者按情节轻重处200--500元罚款。 二、车辆装运
1 各车辆必须服公司调度的正常调派如有争议请拨打公司监督电话 。或书面上报。 2、进入厂区装卸车辆必须有序摆放配合仓管员、监装人员等待装运卷烟。装运卷烟过程中每张车辆必须有一位驾驶员现场勘察监督搬运人员保证卷烟数量和卷烟质量最大程度的避免破损烟的出现。
3、无运输任务时厂区仓库禁止停车如无故停放处罚款500元情节严重者造成公司不良影响或损失的车辆则处1000元以上罚款并取消其一个月的运输任务
4、各位车主驾驶员须精准提供电话号码以便于车辆调派。车辆接到运输任务后为便于监督和追踪货物电话需保证24小时开机3次以后电话联系不上者给予该车200----500元罚款。
5、特殊情况零点行动按物流保障部规定的时间、路线行驶确保卷烟快速、高效、准确安全的完成集团营销中心指令的运输任务若因违反给予1000--2000元罚款并停票一个月的处罚。
6车辆出发前应封好铅封以便于到达对方烟草公司后能保障卷烟的完整性若因铅封所造成的损失按情节给予200--500元的处罚。 7、车辆到达指令地点必须配合市烟草公司的安排对烟草公司装卸不合理的现象不得与其吵架斗殴需冷静耐心对待问题和处理问题必须做到文明礼貌为公司创造良好形象若因驾驶员的态度给公司造成影响的给予2000--5000元处罚情节严重的取消此车辆的卷烟运输资格。
8、车辆装卸时必须保持车况良好车容整洁货箱干净、无异味符合各仓库的要求和规定若因违反按情节给予200-500元的处罚严重的取消当次运输任务。 9、车辆装卸时驾驶员必须严格对货物的监管、监装和清点发现品牌不一或有质量问题的立即处理若因驾驶员违反所造成的经济损失由驾驶员负责外公司按情节给予500--2000的处罚。 10、车辆装货完毕后驾驶员以发货通知单的品牌和数量领取合同、准运证等运输手续若因手续不全所造成的后果由本人负责外公司给予500-2000元的处罚情节严重的给予停票处理。
三、安全及精准到货
1 各车辆平时注意加强车辆保养出车时候应检查刹车及喷水轮胎水箱等 每10000公里进行一次换机油保养应做到每辆车调派时都有出发能力。对排队之后调派无出发能力的车辆给予200----1000罚款严重者取消其一个月的运输任务。
2 车辆装运出发后如遇道路天气油料双休国家规定假日不能按对方烟草公司规定时间下货等情况第一时间和公司负责人联系若因不及时联系所造成的损失由本人负责外公司给予200—500元的处罚。
3 车辆在途中发生交通事故被盗被抢等商务事故需第一时间联系公司负责人详细说明事故地点时间、原因、盗抢数量等并配合公安和公司负责人的安排办妥事故的相关手续若因驾驶员不及时汇报所造成的损失由本人承担情节严重的给予停票处理和经济处罚。
四、运力维护
为搞好车队自身建设确保行车安全提高运输服务质量调动全体驾驶员的工作积极性、
主动性形成良性激励、奋发向上的工作氛围根据公司制定的考核办法现将奖罚标准作如下规定
1、车辆故意扰乱运输秩序每发生一起按情节轻重罚款200----1000元。
2、车辆在厂区仓库装卸时不遵守公司规定乱停乱放在绿化区加水、洗车和修理车辆被投诉经公司管理人员审核后处罚款100----500元。
5、车辆仓库装卸需填写装货时间运达目的地卸货之后需电话告之有关人员卸货时间如卸货2日后不通报者罚款200元。 6、物流保障部提前一天发布运输计划后公司调度员即时调运车辆计划安排后具体负责承运的车辆在3小时内未能进库则取消该车辆的运输计划并处500---800元罚款。 7 车辆完成运输任务之后应妥善保管好对方烟草公司签字盖章单据回公司后及时交车辆管理员油费过路费单据交公司财务。丢失单据不交回公司的车辆处300罚款。 为了保障车辆安全有效运行努力完成集团运输任务对遵守规章制度的车辆驾驶员实行考核奖励年终根据每个驾驶员的安全运行精准到货时间评选“优秀驾驶员” 称号并给予表彰奖励。
二十一、日常工作巡检管理办法试行
一、 目的 为加强各部门日常经营、管理工作提高管理水平依据公司各项管理制度结合工作实际情况制定本办法。 二、 适用范围公司所有部门 三、 巡检机构设置 1、 组长总经理
2、 副组长副总经理、办公室主任
3、 成员陈云柱、马正伟、刘兴才、周立娟、谢汶津、彭刚、罗杰、王洪庆、刘帅荣、李尧、陈源
四、 巡检主要内容结合各部门人员的工作实际情况结合岗位职责主要针对日常管理包括办公卫生、考勤、仪容仪表等、工作状况、工作效率、及完成情况等。 五、 措施
1、 日常巡检工作按每月不定期抽检方式实施
2、 参与巡检工作人员根据各部门工作情况由办公室负责召集 3、 日常巡检内容主要以各部门工作业务展开
4、 巡检工作实施前由相关部门负责人汇报日常经营、管理工作情况。
5、 巡检工作开展后经检查为不合格项目属于部门负责人在巡检工作前未做出汇报的要求部门负责人按相关规定立即做出整改并将该情况计入对部门负责人的工作考核。 六、 考核
1、 巡检工作情况记录内容作为对部门负责人及相关业务人员的考核参照依据之一。 2、 巡检结果为不合格项目确定属于部门负责人汇报工作内容以外的且此类情况在当月巡检过程中出项两次的给予相关业务人员及部门负责人每人50元的处罚出现三次以上包含三次的给予相关业务人员及部门负责人每人100元的处罚处罚金在当月工资中扣除。
3、 巡检结果记录累计至年终考核统计计算方式如下 100÷全年实际巡检项目=巡检单项项目积分 巡检单项积分×合格项目=全年积分% 全年积分%×年终奖金基数=所得奖金总额
4、 结合工作情况全年所得积分在95%以上包含95%的可全额核发年终奖金 七、 附表
1、 《配送部日常工作记录表》
2、 《日常工作巡检记录表》
七、此管理办法自2011年7月1日起实施
二十二、关于配送部送、驾人员测评办法
一、 目的 结合工作实际由送、驾人员自行测评促进送货员、驾驶员的相互了解加强沟通提高员工之间的团结、协作精神。 二、 适用范围 配送部全体送货员和驾驶员。
三、 要求 由员工代表或组长协同部门组织实施确保整个过程和环节透明化现场测评结果向领导和员工及时通报。每月进行一次测评。 四、 措施
1、 以无记名投票方式在员工名单上打“√”或“×”测评出“满意”或“不满意”。 2、 以送货区域划分进行测评。
3、 以送货员测评驾驶员及驾驶员测评送货员的方式进行测评以确保测评的客观性。 4、 测评结果若满意率达到本组被测评人员名额的60视为合格。 5、 一次不合格者给予通报批评。
6、 连续三次测评不合格者给予警告处分一次责令限期整改整改期限为一个月,并取消年度优秀员工的评选资格。
7、 连续三次不合格整改后测评仍不合格者按公司相关规定给予待岗处理。
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